本刊記者 | 李璐

對于運營商而言，短信增值業(yè)務是其收入的主要來源之一，類Kik應用無疑搶奪了部分市場份額，運營商絕不會袖手旁觀，任其發(fā)展。

類Kik應用的面世，驅(qū)動了手機溝通方式的改變。

2010年10月19日，一款功能十分簡單的應用軟件登陸了Apple Store和Android Market，該軟件只能實現(xiàn)基本的文本信息傳送，不支持照片發(fā)送、附件發(fā)送。但就是這樣一個軟件，卻在短短15日內(nèi)吸引了百萬用戶。這就是Kik，宣稱以“干掉短信”為目標的新型溝通工具。作為一款即時通訊(IM)產(chǎn)品，Kik與其他產(chǎn)品具有十分明顯的差別，其基于手機通訊錄的聯(lián)系方式，將互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬用戶圈、SNS網(wǎng)絡相區(qū)分開來，形成了手機上的真實社交圈。Kik可基于本地通訊錄與聯(lián)系人建立連接，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)免費短信、來電大頭貼、個人狀態(tài)同步等功能。

用戶規(guī)模決定市場競爭力

隨著Kik在國外的火速躥紅，國內(nèi)眾多公司也發(fā)現(xiàn)其中相關(guān)利益點，相繼推出類Kik應用。其中既包括了諸如騰訊這樣的即時通信產(chǎn)業(yè)巨頭的微信，也有趨于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的盛大集團的Youni，業(yè)務拓展的開心網(wǎng)所提供的飛豆，還有創(chuàng)業(yè)型公司小米科技所開發(fā)的米聊。大大小小公司加入的背后，都可以說明移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨大吸引力。

縱觀國內(nèi)國外，盡管3G網(wǎng)絡建設(shè)已發(fā)展多年，但用戶體驗得到飛升第一次還是在IPhone推出之后，第二次就是應用軟件的豐富之后。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開終端設(shè)備創(chuàng)新，同時更加離不開軟件服務的完善。但從另一個方面看待移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，移動終端、資源有限，過多同質(zhì)化的競爭必然將淘汰部分企業(yè)。在談論到國內(nèi)類Kik應用發(fā)展情況時，來自Frost & Sullivan數(shù)字新媒體研究部的分析師于兆鈞認為：“大型公司已擁有的用戶規(guī)模將具有不可比擬的優(yōu)勢，而用戶規(guī)模的大小將決定軟件服務提供者的進一步發(fā)展?！彬v訊在IM領(lǐng)域的地位是無法撼動的，其微信利用現(xiàn)有的QQ通訊錄資源，可以得到很大部分的用戶；米聊作為國內(nèi)最新相關(guān)應用的首推者，占領(lǐng)著市場先機，也吸引了大部分用戶的支持。然而，類似的界面，差異不大的功能，對于應用軟件商而言，若想取得一定的市場地位，其用戶的爭取或?qū)⑹瞧髽I(yè)競爭的最大的目標。無論是對于騰訊、盛大增強用戶粘度，還是小米科技壯大自身實力，龐大用戶群都將是在該領(lǐng)域競爭的重要砝碼。

跨平臺是Kik成功基因

“Kik的成功，最大的原因歸功于它的跨平臺性?！庇谡租x表示。Kik在誕生之初，就因為其在不同終端設(shè)備、不同網(wǎng)絡中能無縫運行而備受關(guān)注。在Kik之前，大多數(shù)的軟件服務所倡導的跨平臺性，多停留在操作系統(tǒng)、終端設(shè)備之上，而Kik的出現(xiàn)，彌補了網(wǎng)絡平臺跨越的空缺。在國外，運營商網(wǎng)絡之間有互通，但人們?nèi)孕枰豢钅軐崿F(xiàn)基本聊天的跨平臺IM工具。與國內(nèi)相比，在國外短信資費較高昂，加上多年的用戶習慣培養(yǎng)，使得大部分手機用戶對于短信的需求并不如國內(nèi)如此高。但國外便宜的數(shù)據(jù)流量資費，使得基于流量的Kik有了發(fā)展的空間。相較于MSN等IM軟件，極其簡單的功能，使得Kik脫穎而出，并且免費的短信功能，使得原本在國外“不受歡迎”的短信服務變成了普通的聊天溝通工具，而在手機通訊錄基礎(chǔ)上的真實社交圈，以電話號碼為聯(lián)系紐帶代替了其他IM服務的郵件地址，更為真實。

盡管國內(nèi)類Kik應用均受國外啟發(fā)，但國內(nèi)外網(wǎng)絡環(huán)境的不同，使得類Kik應用的發(fā)展也就產(chǎn)生了差異。國內(nèi)本身就低廉的不能再低的短信套餐資費，使得類Kik應用若要想代替短信而發(fā)展，無疑顯得不現(xiàn)實，更不用說考慮到運營商在國內(nèi)的主導地位。國內(nèi)類Kik應用更多的是強調(diào)一種更為真實的跨平臺的IM聊天工具。盡管之前有移動所推出的飛信服務，但Kik所擁有的跨平臺性將是飛信所不能企及的，這也再次印證了Kik類應用在發(fā)展過程中的先天優(yōu)勢。

運營商應重視潛在威脅

迅猛的發(fā)展，在業(yè)界耀眼奪目的同時，也無疑將遭到利益相關(guān)者的狙擊。2010年11月12日，Kik因?qū)谳瓸BM的威脅，而慘遭下架并隨后被訴法庭。并且對于運營商而言，短信增值業(yè)務是其收入的主要來源之一，類Kik應用無疑搶奪了部分市場份額，運營商是不會袖手旁觀任其發(fā)展。手機操作平臺、運營商的聯(lián)手封殺將是Kik類應用未來發(fā)展的重要瓶頸。而在國內(nèi)，目前還未遭到運營商的“重視”，“這是因為國內(nèi)運營商還未意識到類Kik運用對于自己業(yè)務的侵蝕，當某天他們發(fā)現(xiàn)了，類Kik應用將遭到前所未有的挑戰(zhàn)。而對于運營商而言，自行開發(fā)類Kik運用無疑將限定在飛信的類似套路中，運營商不會輕易放棄網(wǎng)絡效應所帶來的優(yōu)勢。最好的結(jié)局就是運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司進行合作，至少已有騰訊與移動合作的先例?！庇谡租x談到。

類Kik應用的易復制性，是其發(fā)展的一個軟肋。并且其掃描通訊錄所帶來的隱私問題，對于用戶而言是一個重要威脅。以流量耗費而換取的服務，使得流量的消耗以及服務質(zhì)量的穩(wěn)定都將是用戶十分關(guān)心的問題。在談論到類Kik未來發(fā)展時，于兆君同時表示，極其簡易方便的操作是Kik誕生之初的標志，而隨著Kik及類Kik的不斷發(fā)展，功能日益豐富，與最初理念已背道而馳，究其原因是因為其對產(chǎn)品的定位的不清晰，同時現(xiàn)存的商用模式也非常模糊。