招攬顧客有五招

趙文靜

現(xiàn)在村村都有商店，而且每村不止一個，許多村都有三四個甚至更多。因為農(nóng)村商店的顧客大部分是本村村民，外來客源很少，所以同一自然村，幾個商店之間的競爭還是相當激烈的。那么如何才能招攬生意，吸引更多顧客，讓自己的商店立于不敗之地呢?筆者認為可以從以下五方面做起。

1.要有一塊醒目的招牌。農(nóng)村商店在經(jīng)營中常常有這樣一個誤區(qū)：不管店面大小，一般都不掛招牌。店主常常認為顧客都來自本村，只要村里人知道這里是商店，掛不掛牌無所謂。但是掛上招牌會顯得比較正規(guī)，起到一種引人注目的效果，不僅本村人知道這里是商店，從店門口經(jīng)過的外村人也會明白這里是商店，從而拉到一部分過路客。

2.店鋪要保持干凈、衛(wèi)生。一些農(nóng)村商店，特別是一些店面較小的商店衛(wèi)生狀況很差。柜臺上常常亂七八糟，貨架上的東西也不整齊。甚至貨物上面常常蒙著一層灰。無論是誰都希望買到干凈衛(wèi)生的商品。如果店主講衛(wèi)生，將店鋪清掃、整理干凈就會給顧客一種賞心悅目的感覺，顧客愿意在店里買東西，反之，顧客看到店里亂七八糟。往往會一走了之。

3.貨物品種要齊全。隨著生活水平的提高，農(nóng)村顧客的需求也日益多樣化，特別是對于吃的和用的。農(nóng)村的集市常常間隔幾天才有一次，顧客都去集市上買，顯然沒有那么方便。如此一來，農(nóng)村商店進貨就一定要齊全。從小孩子的零食、簡單的家用百貨到蔬菜水果。最好一應(yīng)俱全。東西不在多，但是要爭取樣樣都有，特別是每日必須的蔬菜、肉類、蛋類等。商品豐富會吸引更多的顧客。有了顧客就等于有了生意，因為買菜的不一定光買菜，很有可能會捎帶著買點兒別的東西。

4.新商品要及時廣而告之。現(xiàn)在許多農(nóng)村商店每天都會上新貨。當新貨到店時，農(nóng)村客戶可以在簡易小黑板上寫上“新到某某商品”等，掛到店門口的顯眼位置，也可以在商店內(nèi)安裝擴音器，商品一到，馬上廣播幾遍。如此一來，一些有潛在需求的顧客就會被吸引到店里來。

5.態(tài)度要熱情。因為農(nóng)村商店的消費群體大部分是本村村民，所以要做好生意，就要靠回頭客。一般情況下。村民之間相互來往很多，店主態(tài)度的好壞，熱情與否在村民中傳播得很快，影響也很大。一旦該店店主熱情、態(tài)度好的口碑在村民中傳開，不僅顧客越來越多，回頭客也會越來越多，生意當然會越做越好。所以農(nóng)村客戶要熱情待客、熱情服務(wù)，在顧客中樹立好口碑。