裴文兵
大周開的酒店生意越做越好,可他心里總覺得難以平衡,為何?每天必須笑臉迎客,就連鄰居小程,那個(gè)只開著間小雜貨店的,他每次來吃飯時(shí),自己也必須面帶笑容!
這天,大周一跺腳,對老婆說:“我今天中午去別的酒店里吃,也享受一下微笑服務(wù)!”說完他就興沖沖地出門找平衡去了。
不一會(huì)兒,大周在一家大酒店的大包間坐定,一位服務(wù)員手拿一本菜單,微笑著走了過來。大周接過菜單,從上到下仔細(xì)地看起來??粗粗鋈粚⒉藛瓮郎弦环?,然后,頭也不回地離開了那家大酒店。
不一會(huì),大周來到了另一家大酒店,服務(wù)員微笑著遞過菜單,他詳細(xì)看過一遍菜單后,又快步離開了那家大酒店。
半個(gè)小時(shí)后,大周又走進(jìn)了一家大酒店……
兩個(gè)多小時(shí)后,大周春風(fēng)滿面地回到家里。剛進(jìn)門,老婆就問道:“都吃了些啥?吃得開不開心?”大周答:“沒吃,我一連進(jìn)了三家大酒店,最后,還是決定不在外面吃?!崩掀挪唤猓骸盀樯?”大周紅著臉說:“我是開酒店的,在那三家酒店里,我看著菜單上那些熟悉的菜名,一想到成本、利潤時(shí),就怎么也點(diǎn)不下去了?!?/p>
老婆還是一頭霧水:“你沒在別的酒店里吃飯,沒找到平衡,怎么還那樣高興呢?”
就聽大周得意地說:“在回來的路上,我去了小程的那間小雜貨店?!薄半s貨店怎么啦?”“嗨,我買了一把牙簽,從我進(jìn)店的那一刻起,小程就一直保持著微笑,所以,我就特意多杲了一會(huì)兒,一邊剔牙齒,一邊享受小程的微笑服務(wù)……這下,我這心里頭,算是平衡啦!”