■李景順

產(chǎn)品語義學(xué)是產(chǎn)品進(jìn)入電子化時(shí)代后提出的一個(gè)新的概念，產(chǎn)品語義學(xué)實(shí)際上是借用了語言學(xué)的概念。文字語言作為一種特殊的比較完善的記號(hào)系統(tǒng)，我們從中可以得到一些啟示，用到產(chǎn)品語義的研究與應(yīng)用中去。

產(chǎn)品語義學(xué)實(shí)際上是借用了語言學(xué)的概念，語言學(xué)中的語義學(xué)研究對象是文字語言，產(chǎn)品語義學(xué)的主要研究對象是視覺圖形、圖象與形態(tài)，與文字語言相對可稱之為圖形語言。我們現(xiàn)在都知道產(chǎn)品的形態(tài)、結(jié)構(gòu)、色彩、材料等要素構(gòu)成了它所特有的符號(hào)系統(tǒng)，從整體視覺感受到每個(gè)構(gòu)成局部的細(xì)節(jié)，通過這個(gè)記號(hào)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)師傳達(dá)出設(shè)計(jì)意圖和設(shè)計(jì)思想，賦予產(chǎn)品以新的生命；通過這套符號(hào)系統(tǒng)消費(fèi)者了解產(chǎn)品的屬性和它的使用操作方法，它是設(shè)計(jì)師與使用者之間溝通的媒介。

一、產(chǎn)品語義學(xué)的概念

產(chǎn)品語義學(xué)(Product Semantics)是產(chǎn)品進(jìn)入電子化時(shí)代后提出的一個(gè)新的概念。一方面，由于電子產(chǎn)品的“黑箱”化使產(chǎn)品失去了機(jī)械時(shí)代的產(chǎn)品外型結(jié)構(gòu)對操作的指示性；另一方面，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步、物質(zhì)的極大豐富，消費(fèi)層次進(jìn)一步細(xì)化，人們對產(chǎn)品的精神功能需求不斷提高，這些都給產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出了新的要求。1983年克里彭多夫（Klaus Krippendorf）和郎諾何（R·Butter）夫婦提出“產(chǎn)品語意學(xué)”（Product semantics）的概念，并定義為“產(chǎn)品語意學(xué)是研究人造物的形態(tài)在使用情境中的象征特性，并將此運(yùn)用于設(shè)計(jì)中”；1984年克里彭多夫?qū)Ξa(chǎn)品語意學(xué)下了進(jìn)一步的定義，他認(rèn)為產(chǎn)品語意學(xué)是對舊有事物的新覺醒，產(chǎn)品不僅要具備物理機(jī)能，還應(yīng)該能夠向使用者揭示或暗示出如何操作使用，同時(shí)產(chǎn)品應(yīng)該具有象征意義，能夠構(gòu)成人們生活當(dāng)中的象征環(huán)境。從此以后，設(shè)計(jì)師就開始研究如何在提高產(chǎn)品品質(zhì)方面應(yīng)用它。

之所以引用語言學(xué)的概念說明圖形語言與文字語言有共同之處，那就是兩者都具有“傳情達(dá)意”的作用。它們都是傳遞信息的媒介，擔(dān)負(fù)著將人頭腦中抽象的思維盡量準(zhǔn)確的傳遞到另外一些頭腦中的任務(wù)。但兩者之間又存在著很大的差別：漢文字語言，經(jīng)過了幾千年的演變和無數(shù)次的改進(jìn)和演化，才由最原始的象形文字過渡到今天我們使用的簡體漢字。它有相對固定的詞語、構(gòu)詞法和語法，善于表達(dá)抽象復(fù)雜的事物和邏輯關(guān)系，可以通過視覺和聽覺來傳播。而產(chǎn)品語義學(xué)研究的是圖形語言，沒有固定的詞語、構(gòu)詞法和語法。如果單個(gè)的圖形或形態(tài)代表的符號(hào)作為產(chǎn)品語義的字和詞的話，符號(hào)又因?yàn)椴煌赜虿煌巳旱恼J(rèn)知、理解而得出不同的解讀意義。圖形語義在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有意識(shí)的應(yīng)用畢竟還是非常短的時(shí)間，與文字語言根本無法相比，僅僅處在其發(fā)展的初級階段，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，全球化的加速而帶來產(chǎn)品的極大豐富，對于人—機(jī)溝通的要求會(huì)越來越高，產(chǎn)品語義學(xué)必然也必須會(huì)有進(jìn)一步發(fā)的展。

諾曼（Norman）曾經(jīng)說過：“當(dāng)一個(gè)簡單的物體需要圖片、標(biāo)注或者介紹，這個(gè)設(shè)計(jì)就是失敗的”。因此，語義設(shè)計(jì)通過使用者的認(rèn)知行為需要，而不是產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來確定產(chǎn)品的形式。如勒·柯布西埃設(shè)計(jì)的躺椅，就是通過賦予躺椅以一種特定的形態(tài)，而令人產(chǎn)生休息的感官體驗(yàn)和精神聯(lián)想。從人體工學(xué)的角度考慮了什么樣的動(dòng)作是具有休息和放松意義的，捕捉了休息動(dòng)作的普遍性，把這個(gè)動(dòng)作通過造型語言賦予給了躺椅。使用者一看到這樣的躺椅形式，就自然的知道如何使用這一家具。因?yàn)樘梢瓮庑蔚男问礁嬖V人們這個(gè)是可以躺下去好好放松休息的，可以把手枕在頭部，把腳伸直躺下的東西。這里可以說躺椅的外形表達(dá)了躺椅的使用方法，賦予給人的一種輕松休息放松的感受。

二、語義學(xué)與文字語言的關(guān)系

文字語言作為一種特殊的比較完善的記號(hào)系統(tǒng)，我們從中可以得到一些啟示，用到產(chǎn)品語義的研究與應(yīng)用當(dāng)中。比如作為文學(xué)修辭手法的通感就是把不同感官的感覺溝通起來，借聯(lián)想引起感覺轉(zhuǎn)移。通感技巧的運(yùn)用，能突破語言的局限，豐富表情達(dá)意的審美情趣，收到增強(qiáng)文采的藝術(shù)效果。舉例來說：欣賞建筑的重復(fù)與變化的樣式會(huì)聯(lián)想到音樂的重復(fù)與變化的節(jié)奏；聞到酸的東西會(huì)聯(lián)想到尖銳的物體；聽到飄渺輕柔的音樂會(huì)聯(lián)想到薄薄的半透明的紗子。朱自清《荷塘月色》里的“微風(fēng)過處送來縷縷清香,仿佛遠(yuǎn)處高樓上渺茫的歌聲似的”，將嗅到荷花的清香聯(lián)想到了聽到遠(yuǎn)處若有若無的歌聲，具象和抽象進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。

文字語言的組成可分為名詞性和修飾限定性兩大部分，產(chǎn)品符號(hào)系統(tǒng)也可以同樣進(jìn)行類似的分類處理。將產(chǎn)品符號(hào)系統(tǒng)中的符號(hào)按不同的表達(dá)功能分成不同的性質(zhì)，相當(dāng)于文字語言中的詞性。因詞性不同在系統(tǒng)中所起到的作用不同，對其在表達(dá)上的形式要求也不同，通過調(diào)整它們之間的關(guān)系，來調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的比例關(guān)系。

產(chǎn)品語義學(xué)的提出伊始曾對設(shè)計(jì)帶來了很大的影響，尤其對于提高設(shè)計(jì)品質(zhì)起到了重要的作用，在今天信息化的新形勢下，產(chǎn)品存在的社會(huì)背景發(fā)生重大變化，產(chǎn)品本身必須與之相適應(yīng)，設(shè)計(jì)也要隨之調(diào)整。產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須重新審視其發(fā)展的方向，語義學(xué)也應(yīng)給以更有效的回應(yīng)，在提高人—機(jī)溝通效率、提供更好的服務(wù)上發(fā)揮更積極的作用。但產(chǎn)品語義學(xué)畢竟是一門新興的學(xué)科，還有很多不完善的地方，面臨著一些難題有待解決，比如：語義傳達(dá)的準(zhǔn)確性與消費(fèi)需求個(gè)性化之間的矛盾、同類產(chǎn)品操作指示系統(tǒng)由不同符號(hào)體系構(gòu)成造成的混亂和矛盾、追求產(chǎn)品寓意的豐富而降低使用功能性而走向形式主義等。

標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的兩個(gè)極端：完全的標(biāo)準(zhǔn)化帶來準(zhǔn)確的表意，卻缺乏對人精神需求的關(guān)照；完全的個(gè)性化充分滿足了個(gè)體的精神需求，但從事物的整體來看會(huì)造成溝通理解的困難從而帶來極大不便。比如說不同品牌的數(shù)碼相機(jī)有著不同的操作系統(tǒng)，我們都有這樣的體會(huì)，當(dāng)使用一部新數(shù)碼相機(jī)時(shí)候，必須重新熟悉它的各種功能和操作軟件系統(tǒng)：它的菜單結(jié)構(gòu)、圖形含義、輸入方法等，是一件很麻煩的事。個(gè)性的要求與數(shù)碼相機(jī)使用的通用性形成矛盾，客戶面臨著困難的選擇。同樣的事情會(huì)發(fā)生在電腦、臺(tái)式電話、存取款機(jī)、電視機(jī)以及各種電器的遙控器等很多產(chǎn)品上。專家預(yù)測：不久的將來每個(gè)人將擁有100件以上的各種電器產(chǎn)品，如果沒有更好的辦法來解決操作界面問題，人們將無法正確使用這些機(jī)器。其實(shí)，只要我們稍微留心一下身邊的產(chǎn)品，就不難發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與所謂個(gè)性化給我們帶來的不同的體驗(yàn)：例如手機(jī)按鍵都有數(shù)字0-9、#、*，這些是被標(biāo)準(zhǔn)化了的符號(hào)，它保證了手機(jī)的基本功能的實(shí)現(xiàn)，即任何人不用學(xué)習(xí)都會(huì)打電話。在此基礎(chǔ)上不同的手機(jī)生產(chǎn)商又給予自己的產(chǎn)品不同個(gè)性：多種功能、豐富多彩的裝飾、鮮艷的色彩、夸張的造型等，大多數(shù)是華而不實(shí)的多余物。每個(gè)手機(jī)生產(chǎn)廠家的研發(fā)部門都有各自的設(shè)計(jì)思路，大量的“個(gè)性化”符號(hào)只有仔細(xì)閱讀厚厚的使用說明書才能操作。個(gè)性化帶給我們很多困擾，那么作為設(shè)計(jì)者和生產(chǎn)者應(yīng)該把握標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化在產(chǎn)品中運(yùn)用的度。

一直以來產(chǎn)品語義學(xué)的研究與應(yīng)用存在著籠統(tǒng)、概念、個(gè)體性強(qiáng)等弊病，一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中語義因素的確定依賴于設(shè)計(jì)師個(gè)人或個(gè)別企業(yè)對產(chǎn)品語義的認(rèn)知理解程度，而這方面在很大程度上取決于設(shè)計(jì)師個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)，帶有很強(qiáng)的個(gè)人色彩，其普適性必然會(huì)受到影響。尤其是我們正處在一個(gè)多元化、強(qiáng)調(diào)個(gè)性的時(shí)代，如何有效的組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)的符號(hào)系統(tǒng)使之能較好地解決這些矛盾，使產(chǎn)品更好的為人服務(wù)，對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來說是一個(gè)重大的課題。

三、產(chǎn)品語義學(xué)的目的

在設(shè)計(jì)中，語義學(xué)關(guān)心的是設(shè)計(jì)對象的含義,對象的符號(hào)象征，以及它在什么心理、社會(huì)、和文化環(huán)境中使用。產(chǎn)品語義學(xué)提出了新的設(shè)計(jì)思想，有兩個(gè)目的：第一使設(shè)計(jì)作品（產(chǎn)品）適應(yīng)人的視覺理解和操作過程。人們在操作使用機(jī)器產(chǎn)品時(shí)，是通過產(chǎn)品部件的外觀形狀、顏色、質(zhì)感來理解機(jī)器，例如視覺經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為圓的東西可以轉(zhuǎn)動(dòng)，紅色按鍵在工廠里往往表示危險(xiǎn)或者緊急停車。第二是針對信息產(chǎn)品出現(xiàn)的新特點(diǎn)改變傳統(tǒng)設(shè)計(jì)觀念。傳統(tǒng)的功能主義是以幾何形狀作為技術(shù)美的基礎(chǔ)，主流設(shè)計(jì)思想是“外形符合功能”，并在三維立體空間里設(shè)計(jì)幾何形狀。產(chǎn)品造型就意味著幾何形狀設(shè)計(jì)，并已形成一個(gè)封閉的幾何形式法則，成為機(jī)械理論和技術(shù)的一個(gè)組成部分。

四、結(jié)論

設(shè)計(jì)是為大眾服務(wù)的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的是為了使人們的生活更加的便捷和美好。在今天，人們需要的依然是形態(tài)美觀，功能良好，充滿人文關(guān)懷和環(huán)境意識(shí)的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，必須運(yùn)用產(chǎn)品語義學(xué)的設(shè)計(jì)原理，綜合考慮產(chǎn)品的功能、材料、結(jié)構(gòu)、色彩等因素，設(shè)計(jì)出符合不同使用者所處的不同地域文化和環(huán)境、社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣等使用者所喜愛的產(chǎn)品，從根本上滿足消費(fèi)者的需求。

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