7月27日早上，武漢市45路女司機(jī)陶師傅正要關(guān)門(mén)起車，看見(jiàn)前方有一中年婦女一邊招手示意一邊飛跑過(guò)來(lái)。

上車后，女乘客將一張注明下肢殘疾的殘疾證往陶師傅眼前一晃，便徑直往車廂里面走。陶師傅叫住女乘客要求查看證件，發(fā)現(xiàn)這張殘疾證和女乘客明顯不符，于是請(qǐng)她帶有效證件到線路核對(duì)。惱羞成怒的女乘客沖進(jìn)駕駛室，不但搶奪陶師傅的方向盤(pán)，還抓扯陶師傅的頭發(fā)，大聲叫罵。民警趕到后，女乘客竟以回家拿證件為由溜之大吉。