■ 文/本刊記者 張建

雪佛龍：責(zé)任融合 內(nèi)外兼修

■ 文/本刊記者 張建

在雪佛龍公司，企業(yè)社會責(zé)任的履行并未被看作是企業(yè)的附加行為，社會責(zé)任成為公司文化的重要組成部分。雪佛龍公司為自己的管理層設(shè)置了綜合積分表，其中有相當(dāng)一部分涉及到社會責(zé)任，以之作為公司奮斗目標(biāo)中不可或缺的要素；公司員工在行之有效的監(jiān)督體系下按照一定的規(guī)范和道德準(zhǔn)則開展工作。通過一系列行之有效的措施的施行，雪佛龍公司真正將社會責(zé)任落到了實(shí)處。

雪佛龍公司（下稱雪佛龍）作為全球最大且最具競爭力的能源公司之一，擁有先進(jìn)的管理理念和體系。雪佛龍把社會、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)三項(xiàng)責(zé)任融合到公司核心價(jià)值政策的制訂和實(shí)踐中，在經(jīng)營中最大限度地為當(dāng)代和子孫后代帶來正面影響，參與滿足和平衡重要利益相關(guān)者的需求。

內(nèi)外兼修式的企業(yè)社會責(zé)任。雪佛龍認(rèn)為，企業(yè)并非以賺錢為唯一目的，而是凝聚一群人的力量共同為社會出力；企業(yè)在出售自己商品的同時，也在展示一種價(jià)值觀和生活方式。企業(yè)的社會責(zé)任實(shí)踐，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是捐錢做慈善活動這么簡單，它應(yīng)當(dāng)包括對內(nèi)和對外兩個方面的內(nèi)容。就內(nèi)部而言，企業(yè)的管治及監(jiān)察是相當(dāng)重要的，有效機(jī)制的建立既是對員工負(fù)責(zé)、也是對社會負(fù)責(zé)，很多公司自身的問題其實(shí)也在造成不小的社會影響。就外部而言，涉及到環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量、股東權(quán)益、社區(qū)服務(wù)等。在這些方面，雪佛龍寧愿犧牲部分利益也要盡到自己的努力，比如開發(fā)環(huán)保汽油、嚴(yán)格控制污染等。此外，員工也在公司支持下，積極參與到各個社區(qū)的義工服務(wù)中去。

“安全源于設(shè)計(jì)”，將“安全作業(yè)”確定為最高經(jīng)營理念。一是認(rèn)真踐行“要做就要安全地做好，否則就不要做”的優(yōu)良作業(yè)思想，扎實(shí)推進(jìn)安全作業(yè)。從施工方案的設(shè)計(jì)開始，雪佛龍的工程技術(shù)人員就把安全放在最重要的位置，追求合理的施工質(zhì)量以及合理的成本，努力把安全風(fēng)險(xiǎn)降低到最低限度。二是致力于保護(hù)大眾的安全、健康和環(huán)境，以對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度和合乎道德的標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)展事業(yè)。由于雪佛龍較好地履行了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境責(zé)任，因此樹立了良好的國際跨國公司形象，贏得了同行和社會的尊重，也為自己創(chuàng)造了可持續(xù)發(fā)展的外部環(huán)境。三是追求可預(yù)期的利潤，而不是強(qiáng)調(diào)利潤最大化。在追求可預(yù)期的合理利潤時，不以犧牲安全、健康和環(huán)境為代價(jià)，并通過一系列的管理流程、方法和措施予以保證，更好更完善地將安全、效率、效益三者之間的關(guān)系處理妥當(dāng)。

責(zé)任投資管理及項(xiàng)目推進(jìn)。2008年7月，雪佛龍?jiān)诘?9屆世界石油大會上榮獲了四年一度評選的“企業(yè)社會責(zé)任杰出貢獻(xiàn)獎”。雪佛龍憑借其在艾滋病防治方面的突出成績獲此殊榮。評委會對該獎項(xiàng)設(shè)定的評選標(biāo)準(zhǔn)有六項(xiàng)：一是企業(yè)所實(shí)施的責(zé)任投資計(jì)劃具有創(chuàng)新性，影響深遠(yuǎn)；二是公司管理層和普通員工都要直接參與責(zé)任投資計(jì)劃的實(shí)施；三是企業(yè)通過責(zé)任投資與地方社區(qū)結(jié)成了互利關(guān)系；四是企業(yè)的責(zé)任投資計(jì)劃具有可行性；五是企業(yè)的責(zé)任投資模式在石油行業(yè)具有廣泛適用性；六是責(zé)任投資計(jì)劃實(shí)施后被證實(shí)有或明確顯示有長期效果。盡管許多跨國公司都針對防治艾滋病采取了行動，但就成效而言，雪佛龍卻最受關(guān)注，這主要得益于雪佛龍突出的責(zé)任投資管理及有效的項(xiàng)目推進(jìn)。

在管理上，雪佛龍將防治艾滋病工作納入到公司的政策中加以規(guī)劃，成為公司管理的一個組成部分，不僅成立了永久性的艾滋病防治辦公室，還在公司業(yè)務(wù)所在國或地區(qū)的項(xiàng)目上專設(shè)了艾滋病防治聯(lián)絡(luò)員。在艾滋病防治項(xiàng)目的推進(jìn)中，雪佛龍公司嚴(yán)格遵循相關(guān)程序，多做扎實(shí)而富有成效的工作。

雪佛龍通過有效的溝通將政策傳達(dá)給公司的每一位員工。為此，雪佛龍公司把艾滋病防治政策及相關(guān)培訓(xùn)資料翻譯成11種語言版本，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺、發(fā)放CD和U盤等渠道傳達(dá)給公司在全球的每一位員工。雪佛龍的艾滋病防治計(jì)劃在各業(yè)務(wù)所在地的實(shí)施過程中，積極引入了不同利益相關(guān)方的參與計(jì)劃，如：與地方制藥企業(yè)、當(dāng)?shù)卮髮W(xué)、地方政府、國際機(jī)構(gòu)等開展合作。通過在社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行艾滋病防治知識培訓(xùn)、免費(fèi)測試、提供治療藥品等措施，雪佛龍的艾滋病防治計(jì)劃取得了明顯的社會效果。在安哥拉、尼日利亞兩國，雪佛龍施工的當(dāng)?shù)貑T工家庭中，通過母嬰傳染的艾滋病病例大幅度減少，而且近兩年都無新增病例報(bào)告。