江蘇 李逢春

校企合作中實習與就業(yè)的銜接問題研究
——以南京曉莊學院為例

江蘇 李逢春

本文主要探討校企合作過程中的文秘專業(yè)畢業(yè)生實習與就業(yè)的銜接問題并做簡要分析。本文通過對文秘專業(yè)實施校企合作的意義，文秘專業(yè)實習的要求，理論知識在實習過程中的運用等方面的研究，指出如何做好文秘專業(yè)實訓與就業(yè)的銜接。同時，通過研究文秘專業(yè)畢業(yè)生校企合作中實訓與就業(yè)的銜接問題，探索校企合作模式如何讓文秘專業(yè)的同學更好地做到實訓與就業(yè)的無縫銜接，也推進E&T課程的不斷創(chuàng)新和改進，讓學生在實訓過程中取得更好的效果。

E&T；文秘；實訓；就業(yè)；銜接

隨著高等教育模式的發(fā)展，以就業(yè)為導向的人才培養(yǎng)方案日趨明晰。有一批定位于培養(yǎng)應用型人才的高校，實施開展了校企合作辦學。

一、校企合作的概念

所謂“校企合作”，是高校謀求自身發(fā)展、實現(xiàn)與市場接軌、大力提高育人質量、有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實用型技術人才的重要舉措，其初衷是讓大學生在校所學與企業(yè)實踐有機結合，讓學校和企業(yè)的設備、技術實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，以切實提高育人的針對性和實效性，提高技能型人才的培養(yǎng)質量。

二、校企合作的模式

目前，校企合作辦學主要分為四種模式。一種是學校引進企業(yè)模式，在校內實行的“理論學習”和“頂崗實訓”相結合的辦學模式。第二種是勞動和教學相結合、工學交替，即學生在學校學習的是系統(tǒng)的課程，到企業(yè)去是技能提升訓練。第三種是校企互動式模式，即由企業(yè)提供實習基地、設備、原料，企業(yè)參與學校的教學計劃制定，并指派專業(yè)人員參與學校的專業(yè)教學，使學生在教學中獲得技能訓練。第四種是“訂單”式合作，學生入學就有工作，畢業(yè)就是就業(yè)。實現(xiàn)招生與招工同步、教學與生產同步、實習與就業(yè)聯(lián)體，學生是由學校選拔的學生和企業(yè)招收的員工組成，教育的實施由企業(yè)與學校共同完成，培訓和考試內容來源于企業(yè)的需要，開設為本企業(yè)所需的專業(yè)技能和實習課程，企業(yè)在具體的職業(yè)培訓中發(fā)揮著更為重要的作用。根據企業(yè)需要進行短期的技能培訓，培訓后，經公司組織考核合格，就可按合同上崗就業(yè)。這種合作針對性強，突出了職業(yè)技能培訓的靈活性和開放性，培養(yǎng)出來的學生適應性強，就業(yè)率高，就業(yè)穩(wěn)定性好。

在四種人才培養(yǎng)模式中，如何做到企業(yè)和學校的有效合作，特別是實習與就業(yè)的銜接?，F(xiàn)以南京曉莊學院行知學院E&T漢語言文學（文秘）專業(yè)的校企合作為例，來探討實習與就業(yè)的銜接問題。

所謂E&T，全稱為Education&Training，即教育加培訓。課程是以“在校培訓提高學習興趣與提高就業(yè)能力”為導向，以“實用”為根本，根據“職業(yè)測評——實戰(zhàn)體驗——能力訓練——就業(yè)服務”于一體的全程就業(yè)解決方案，也是一種創(chuàng)新型的教育模式。

南京曉莊學院行知學院與南京領航人才開發(fā)有限公司聯(lián)合研究，開發(fā)出一種新型教育模式——“E&T”（Education&Training即“教育+實訓”）。“E&T”是針對本科教育的一種培訓模式，課程設計由學校和企業(yè)共同參與，在企業(yè)內部設置實訓辦公室供同學使用，課程貫穿本科四年教育，在總課時里包含為期兩周的實習和240課時的企業(yè)實訓。教學地點由學校、企業(yè)、實訓基地共同組成。

三、校企合作實習的意義

（一）改善專業(yè)技能的教學和科研指導體系

實施校企合作教育對促進文秘專業(yè)教學工作、提高教育質量有顯著的作用和深遠的意義。

文秘專業(yè)實施校企合作教育，能夠改善秘書技能的實習教學體系，對于突破傳統(tǒng)意義上的教育模式，有著重要的作用。文秘教育貫穿校企合作這條線，不僅能夠改善學制體系、課程設置、教學內容、教學過程、教學評價和大學生科研指導等一系列環(huán)節(jié)，而且能夠實現(xiàn)學生向職業(yè)人的轉變，讓文秘專業(yè)的學生展示出本大學的特色。

（二）深入實際，增強對理論的認識

文秘專業(yè)實施校企合作所建立的新興教學模式，能夠更加深入學生的實際，增強學生對理論的認識。一方面，對于職業(yè)生涯目標的確立，使教學工作逐步改善；另一方面，讓學生所學的知識與實際工作更加接近，在畢業(yè)的時侯能夠更快地適應用人單位。

（三）突出人才培養(yǎng)的特點

E&T項目的人才培養(yǎng)模式，是大學與領航人才簽署協(xié)議，以實現(xiàn)同步教學和培訓，做到實習和就業(yè)相結合，同時企業(yè)參與到教學的整個過程。

E&T項目的人才培養(yǎng)模式具有非常明顯的優(yōu)勢：第一，滿足了企業(yè)和市場的需求，解決在校期間，學生在學校學習技能，就業(yè)前培訓的相關問題。第二，實現(xiàn)招生、學習、就業(yè)一體化，利用四年的課程學習將學生逐步變成在畢業(yè)后能滿足企業(yè)的要求并且可以迅速融入企業(yè)氛圍的畢業(yè)生。

四、文秘專業(yè)實習的要求

（一）學以致用

實習的安排是根據每個學生的特長，同時為了彌補在實踐技能方面的不足，把學生在大學所學運用到實習中。

（二）夯實基礎

學生在領航人才的實習貫穿整個工作流程中，因此，與文秘相關的實習可以讓學生獲得更多知識，掌握更多技能，這也是有利于學生進一步夯實基礎，加深對知識的印象。

（三）明確任務

在為期兩周的實習中，學生要基本熟悉一般企業(yè)文秘的基本工作，包括日常辦公事務處理、信息與檔案管理、辦公室管理、常用事務文書寫作、商務禮儀、會務管理、商務溝通、商務活動管理等等。

（四）實時溝通

在實習過程中，學生要做到與公司同事實時溝通，大膽的提問自己不懂的問題，這樣不僅可以鍛煉語言表達能力，而且能夠讓學生更快的融入到企業(yè)中。

（五）總結提高

在實習期間，實行按樓層劃分的虛擬公司管理模式，使學生身臨其境地切實體會公司管理的運作，各自擔任自己的工作角色，協(xié)調處理各項事務，培養(yǎng)了學生的團隊意識、服務意識、溝通能力、協(xié)調能力、領導能力等等。

五、實習與就業(yè)的有效銜接

（一）就業(yè)技能的培訓

文秘學生的技能訓練是與文秘崗位要求相銜接的，是始終貫穿南京曉莊學院行知學院文秘班E&T學生整個四個學年的。E&T項目始終注重把理論知識與實踐能力相結合，其中一些課程被很好的運用到實踐過程中：

1.以領航人才各部門辦公室為實習基地,進行文秘實訓,完成認識辦公室工作的實訓教學任務。在實訓期間,通過實訓動員,把學生分配到各部門辦公室的相應崗位,時間為兩個星期,讓學生結合學習過的文秘相關課程進行專業(yè)實訓。在實訓中學習處理辦公室日常的行政事務,學習辦公室操作、接收發(fā)送文件、接打電話、日常接待、保密工作、書信管理與使用等。通過實踐學習,一是有利于學生熟悉秘書工作環(huán)境,了解秘書工作的范圍和具體事務,從而加深對辦公室工作和秘書職業(yè)的認識,為以后的工作奠定基礎；二是在實訓期間,學生接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作；三是使所學理論知識得到驗證,把理論與實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力。比如,學生結合所學知識幫部門寫文書,管理文件,鍛煉了公文擬寫、處理能力,檔案收集、整理、利用、管理能力等。通過辦公室實訓,增強學生學習的目的性和針對性,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。

2.觀摩、使用先進的現(xiàn)代化辦公設備,完成辦公自動化設備的常規(guī)維護及使用的實訓任務。為了實訓的需要,在實訓期間，學生學會了使用先進的辦公自動化設備，同時，領航人才請經驗豐富的帶教教師在現(xiàn)場指導學生進行操作,這就為文秘生動手能力的提高提供有力的保障,圓滿完成了相應的實訓任務。

3.利用在學校開設E&T課程的機會,進行禮儀的實訓。在領航人才的推動下，企業(yè)的管理者和兄弟院校的教授也走進了我們的E&T課堂，讓我們接受了禮儀禮節(jié)等專業(yè)知識和專業(yè)技能的訓練，在不知不覺中在禮儀禮節(jié)方面得到了更加充分的鍛煉和提高。

4.結合課程需要進行模擬實訓。結合已經學過的課程，讓文秘生參加會議,學習會議的文件處理和議程安排、工作協(xié)調,了解會務工作對秘書的基本要求。此外,在實訓期間，領航人才多次組織會務活動,讓文秘生分組、分角色開展活動,并根據所要達到的目的,設計出詳細的切實可行的會務工作方案,寫出各種會議文件材料。通過這樣的模擬訓練讓文秘生在理論和實踐操作的結合中學到了知識,培養(yǎng)了能力。

（二）職場心態(tài)的培養(yǎng)

在當今的社會，競爭相當激烈，文秘人員要提高自身的職場競爭力，就要注意培養(yǎng)良好的工作態(tài)度，及時調整自己的心態(tài)，以適應時代的變化。面臨困難挫折，要調整積極的心態(tài)，樹立良好的就業(yè)意識。

1.時刻保持平常心態(tài)

從大學生到文秘人員的轉變不僅需要理想而且要有完整的職業(yè)規(guī)劃。不能刻意強迫自己，要有冷靜的生活態(tài)度，前進的道路上雖然充滿艱辛，但是只要保持積極樂觀的心態(tài)去面對，總會走向成功。

2.端正擇業(yè)心態(tài)

在大學生轉變成文秘人員的過程中，要看清形勢，選擇從容地面對競爭，樂觀地排除不利因素，實現(xiàn)成功就業(yè)。畢業(yè)生首先要了解情況，敢于面對競爭，敢于參與競爭。

3.建立積極的心態(tài)

要建立積極的心態(tài)就要做到：選擇積極的一面，建立一種積極的態(tài)度。積極的精神態(tài)度是成功、健康、幸福、財富的來源。給自己一個好心情，好心情將有助于正確的思維，良好的感覺，不要害怕所做的事情。

4.培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)

每一個行業(yè)都有其自身的管理和專業(yè)規(guī)則，越早培養(yǎng)學生的專業(yè)態(tài)度，越能更快地讓學生脫穎而出。良好的職業(yè)心態(tài)包含的內容十分豐富：擁有積極的態(tài)度，擁有團隊的心態(tài)，擁有奉獻的精神等。

5.注重健康心理素質的培養(yǎng)

在職業(yè)生涯中遇到困難和挫折，遇到一些心理問題是正常的，關鍵是要勇敢的面對困難和挫折，學會用科學的方法，做出積極的行為，這樣才能保持穩(wěn)定和健康的心態(tài)。沒有一個健康的心理素質，就難以適應職業(yè)環(huán)境。所以注重培養(yǎng)良好的心理素質是順利進行工作的重要前提。

（三）在實習中找準就業(yè)定位

學生通過一段時間的學習、實踐，能夠在畢業(yè)后進入社會并順利就業(yè)。在實訓的過程中，不但學生的知識豐富了而且實踐能力提高了，也在與指導老師的交流中不斷的調整自己的方向，并且能夠找準就業(yè)定位。在這個轉變過程中，學生和社會各界已建立聯(lián)系，加深了對職業(yè)立場的理解，很容易找到自己的位置。

在實習結束后，部分E&T學員找準了就業(yè)定位，并順利地留在了領航人才。

（四）實習單位與就業(yè)單位銜接

實習與企業(yè)錄用相銜接。07文秘班E&T學生實習安排在有“人才訂單”的領航人才進行，這樣企業(yè)可以通過實習全面考察學生的職業(yè)技能和職業(yè)態(tài)度，為正式錄用學生打下扎實的基礎。在實訓期間，南京曉莊學院委托領航人才像對待正式員工一樣對學生進行考核和管理，實訓結束后對學生作出實訓鑒定，并將實訓表現(xiàn)作為企業(yè)錄用、簽訂合同的重要條件之一。

1.學校和領航人才共同致力于文秘生的實訓與就業(yè)的相互促進與發(fā)展

學校和領航人才合作，領航人才可以利用現(xiàn)有的資源和條件，相對穩(wěn)定的就業(yè)基地的優(yōu)勢更好的完成教學任務，而學生通過各方面的努力工作，及時獲得了實踐技能，形成了自己的特色和優(yōu)勢。

2.培育競爭意識和創(chuàng)新觀念

E&T項目的應用，能夠培養(yǎng)學生的競爭意識和創(chuàng)新觀念。一方面，通過提高教育質量，提高學校的教學實力，以適應社會的需求，讓畢業(yè)生贏得企業(yè)的青睞。另一方面，企業(yè)能夠提供一個良好的工作環(huán)境，高效率的運營效率和科學的工作方法，使學生學到了很多實踐技能。E&T模式的應用和實踐，使學校和企業(yè)相互促進，相互提高，從而提高學生的競爭意識和創(chuàng)新觀念。

3.建立一套完整的實訓就業(yè)跟蹤管理機制

（1）注重加強實訓前的培訓。作為學生，經歷從學校生活到社會生活的轉變。這就要求在進入實踐之前，要進行崗前培訓，使學生掌握基本的道德規(guī)范，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。根據學科以及學生選擇就業(yè)培訓方向，進行有針對性的培訓和指導。只有這樣，才能確保畢業(yè)生實習按計劃實施，并且做到認真履行相關的規(guī)定，服從管理，努力提高實踐技能，使畢業(yè)生增加就業(yè)機會。

（2）加強信息反饋。實訓基地和學校保持著有效的跟蹤回訪和定期接觸，持續(xù)收集學生實訓的各項數據，不僅能夠幫助學校評估和跟蹤學生的就業(yè)狀況，不斷調整教學方法，而且能夠使學生在實訓的過程中分析自己的長處和弱點，以便學生和用人單位實現(xiàn)雙向匹配，促進人才的培養(yǎng)和使用的有效銜接。

結語

從實習的效果來看，E&T項目培養(yǎng)出的學生的表現(xiàn)獲得領航人才的一致好評，學生們能夠迅速進入角色，適應能力強，并掌握一定的工作經驗。

[1][2]參見百度百科，網址http://baike.baidu.com/view/486909.htm.

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[7]郭延琴.文秘專業(yè)校企合作過程中形成的實訓教學模式及其探索實踐[C].中國科教創(chuàng)新導刊.2009.07.

[8]胡海,余世民.高職文秘專業(yè)實施校企合作教育的探討.老區(qū)建設.期刊.2010.01.25.

[9]鄭彥離.關于文秘專業(yè)學生實習問題的思考.中州大學學報第27卷第1期.2010年2月.

（作者單位：南京曉莊學院）

（編輯 王旸）