李秀麗

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)水平的發(fā)展，護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變以及人民生活水平和醫(yī)療保健需求的不斷提高，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也不斷提高，護(hù)理工作已不能滿足于一般疾病的護(hù)理。護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度大且報(bào)酬相對(duì)較低，護(hù)患關(guān)系緊張以及護(hù)士特有的月經(jīng)、生育、哺乳和睡眠不足及睡眠障礙等生理問題，加之來自社會(huì)對(duì)護(hù)士的鄙視，都對(duì)護(hù)士造成巨大的精神壓力。護(hù)士承受的過度壓力已經(jīng)成為一種職業(yè)性危害，直接影響護(hù)士生理、心理健康，也影響護(hù)士工作效益、人際關(guān)系、生活質(zhì)量。如何給護(hù)士減壓，筆者認(rèn)為應(yīng)從醫(yī)院-護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)士三個(gè)層面加以研究。

1 醫(yī)院要為護(hù)士營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境

一是要尊重護(hù)士。護(hù)士在醫(yī)院工作中具有重要的地位和作用，醫(yī)院要按要求配足護(hù)士數(shù)量，避免護(hù)士超負(fù)荷輪班，合理解決好護(hù)士待遇，使其從心理上感受到被人尊重，不受鄙視而郁悶。二是要培訓(xùn)護(hù)士。要培訓(xùn)她們的業(yè)務(wù)，使其業(yè)務(wù)知識(shí)不斷更新;要培訓(xùn)她們的思想，使其崇尚職業(yè)操守;要培訓(xùn)她們愛崗理念，使其與醫(yī)院興衰共榮辱。三是要聽取護(hù)士心聲。要暢通護(hù)士訴求渠道，加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)，開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)和各類人員參加的護(hù)士座談會(huì)，為護(hù)士提供宣泄自己情緒的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所，聆聽護(hù)士的諫言，有效采納護(hù)士對(duì)醫(yī)院工作的建議。

2 護(hù)士長(zhǎng)要洞察護(hù)士的情緒及時(shí)為她們排憂解難

護(hù)士長(zhǎng)不僅要了解護(hù)士心理的問題，還要能發(fā)現(xiàn)其影響因素。護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士工作的督導(dǎo)員、教師、教練，同時(shí)也是護(hù)士的朋友，要了解護(hù)士的工作能力、特長(zhǎng)、心理狀況以及生活情況，聆聽、觀察、分析護(hù)士的言行。尤其對(duì)其牢騷要有耐心，分析牢騷的原因，及時(shí)捕捉護(hù)士情緒波動(dòng)的信號(hào)，并予調(diào)解。護(hù)士情緒異?？赡苡绊懝ぷ鲿r(shí)，要及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，可以通過談心、開導(dǎo)、休假療養(yǎng)、調(diào)換崗位等方式調(diào)整緩解，以免因壓力過大導(dǎo)致精神問題甚至工作出現(xiàn)差錯(cuò)事故。

3 護(hù)士本身要加強(qiáng)修養(yǎng)，確保以飽滿的熱情投入工作

一是要增強(qiáng)自信心和使命感。護(hù)士應(yīng)從職業(yè)的神圣和崇高來增強(qiáng)自信心，不要把護(hù)理患者當(dāng)作是侍候人的事來做，認(rèn)為是在挽救人的生命和維護(hù)其健康及尊嚴(yán)的工作，是人類最高尚、最神圣的工作。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平。護(hù)士在常規(guī)護(hù)理工作中，有一部分壓力是來源于護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的不足，沒有信心把工作做好，所以護(hù)士能熟練的掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)，輕松完成各項(xiàng)工作而壓力也就相對(duì)小了。三是要提高情緒調(diào)節(jié)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。心理保健是一個(gè)實(shí)踐過程，多看一些心理衛(wèi)生方面的書，學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的工作環(huán)境，學(xué)會(huì)交流，掌握溝通技巧，寬容待人，善待自己，培養(yǎng)自我減壓能力。四是及時(shí)尋求支持與幫助。護(hù)士在繁忙的工作中，遇到矛盾，甚至不公平時(shí)，不要獨(dú)自一人郁悶不開心，應(yīng)主動(dòng)去向朋友家人或領(lǐng)導(dǎo)傾訴，取得他們的開導(dǎo)、支持和幫助，及時(shí)化解心中的不快。五是設(shè)計(jì)自我放松計(jì)劃。經(jīng)常去散步，聽聽音樂、唱唱歌，擬定時(shí)間與你的朋友或家人一起做一些游戲，一定要記住睡眠優(yōu)先，無論工作時(shí)間怎樣變化，都要保證足夠的睡眠，這樣才有利于保持充沛的精力投入工作。