蔡年生

（泰州港務(wù)集團(tuán)有限公司，江蘇泰州 225300）

企業(yè)管理的中庸方法

蔡年生

（泰州港務(wù)集團(tuán)有限公司，江蘇泰州 225300）

“中庸”是一種哲學(xué)的思維方式，其中蘊(yùn)含著豐富的管理價(jià)值，其核心內(nèi)涵是尋求適度與合理。提出將中庸之道運(yùn)用于企業(yè)管理實(shí)踐，有助于糾正管理實(shí)踐中存在的偏頗問(wèn)題，建立組織中和諧的人際關(guān)系，達(dá)到企業(yè)的多方面宏觀平衡，有助于企業(yè)在管理上避免極端，實(shí)現(xiàn)雙贏。

中庸；企業(yè)管理；應(yīng)用

1 中庸思想的內(nèi)涵及在企業(yè)管理中的作用

中庸思想的邏輯起點(diǎn)是“尚中”，具體做法是中正不偏?？鬃釉唬骸安坏弥行卸c之，必也狂狷乎！狂者進(jìn)取，狷者有所不為也。”[1]在處理問(wèn)題時(shí)，我們要把握事物度量的正確性不走極端。思想激進(jìn)的人是不顧一切地堅(jiān)持向前，氣度狹窄的人考慮問(wèn)題主觀而不體恤人意。所以，孔子主張“過(guò)猶不及”，“狂”即“過(guò)”，“狷”即“不及”，兩種狀態(tài)在相反的方向上脫離標(biāo)準(zhǔn)的“兩極”，就會(huì)成為名副其實(shí)的兩端。同時(shí)孔子主張把“中”與“時(shí)”結(jié)合起來(lái)。《禮記·中庸》中提到了“君子之中庸也，君子而時(shí)中?！币馑际钦f(shuō)君子之所以能夠堅(jiān)持中庸，關(guān)鍵在于君子能夠“時(shí)中”[1]。中庸并不是一物均分為二的這種觀點(diǎn)，不是兩端的中間，而是要達(dá)到適合于事物實(shí)際情況的中正，把握事物的中度。中庸思想的理想目標(biāo)是中和狀態(tài)。另外，孔子中庸思想的權(quán)變思想在《論語(yǔ)·里仁》中可以得到再次驗(yàn)證，即“君子之于天下也，無(wú)適也，無(wú)莫也，義之與比”?？鬃诱J(rèn)為，世界上的任何事情，沒(méi)有規(guī)定要怎么做與不怎么做，怎樣合理，就怎樣做。中庸思想的規(guī)范原則為中正，具體要做到中禮、中道。孔子認(rèn)為，謙恭、直率、勇敢、謹(jǐn)慎，本來(lái)是一個(gè)人的美好品質(zhì)，但是如果發(fā)揮不恰當(dāng)，或者不約之以禮，就會(huì)走向反面。

孔子的“中庸”思想和理論不僅肯定了一切事物的存在都有其數(shù)量的界限，這便是“度”的客觀存在，而且提出了“適度”的原則和方法，這種方法和原則要求人們?cè)趶?fù)雜的序列中，在兩極之間的過(guò)渡帶尋求一個(gè)適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。由此可見(jiàn)，“中庸“從本質(zhì)上說(shuō)是一種哲學(xué)的思維方式。真正把握“中庸”思想的人，對(duì)問(wèn)題的處理和理解從不只拘一格，無(wú)固定的方法，順其自然，力求達(dá)到“恰如其分”的境界。中庸真正體現(xiàn)的是一種辯證的處世方法，更是一種注重自然規(guī)律，因而，在企業(yè)管理中，選擇中庸之道，有助于糾正管理實(shí)踐中存在的偏頗問(wèn)題，有益于建立組織中和諧的人際關(guān)系，有助于達(dá)到企業(yè)的多方面宏觀平衡，有助于企業(yè)在管理上避免極端，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2 “中庸之道”在企業(yè)管理中的應(yīng)用

2.1 原則性與靈活性結(jié)合

“中庸”是孔子思想體系中最重要的范疇之一，是一種哲學(xué)的思維方式，是一種處世之道，其中蘊(yùn)含著豐富的管理價(jià)值，其核心內(nèi)涵是尋求適度與合理。在企業(yè)管理中，需要按規(guī)章制度辦事，堅(jiān)持原則性，這是企業(yè)制度化管理的基本要求，原則性應(yīng)該是前提。同時(shí)，管理過(guò)程中也不能沒(méi)有靈活性。在企業(yè)管理實(shí)踐中，原則性只能在一定范圍內(nèi)運(yùn)用，原則性過(guò)強(qiáng)，可能激化一些矛盾，產(chǎn)生目的與效果的偏差；同樣，若靈活過(guò)度，也容易產(chǎn)生對(duì)制度、規(guī)范的沖擊[2]。既原則又靈活，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，操作非常不易。因此，在企業(yè)管理中，選擇了中庸之道，有實(shí)效，有長(zhǎng)效。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，加強(qiáng)原則性的一面，推行制度化管理，強(qiáng)化執(zhí)行力，在事關(guān)企業(yè)生存、關(guān)系全局的方面應(yīng)堅(jiān)持原則不動(dòng)搖。而在無(wú)關(guān)全局、無(wú)關(guān)宏觀的方面可以適當(dāng)放寬，多些靈活性，以求得一個(gè)穩(wěn)定改善的環(huán)境，給員工們一些適應(yīng)新體制、調(diào)整工作心態(tài)的時(shí)間，反而利于釋放企業(yè)發(fā)展的活力。改制中，我們堅(jiān)持用一種改良主義的改革，具體時(shí)期、具體事情、具體對(duì)象區(qū)別對(duì)待，“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。如對(duì)待減員增效，以自然減員為主，平穩(wěn)而有效地實(shí)施了人力資源改革，實(shí)現(xiàn)了以時(shí)間換穩(wěn)定的效果。

2.2 超脫與放權(quán)并重

領(lǐng)導(dǎo)者不是通才，而且精力也有限，放權(quán)用人是一個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)者必須做到的。只有這樣，主要領(lǐng)導(dǎo)者超脫了，才能想大事，抓大事。但是超脫與放權(quán)，并不那么簡(jiǎn)單。這是因?yàn)?，“超脫”十分需要主要領(lǐng)導(dǎo)者淡泊權(quán)利的境界，既有一種放心放手的氣量，還要有一套放權(quán)的規(guī)矩和監(jiān)督檢查的機(jī)制。同時(shí)，對(duì)授權(quán)對(duì)象還有一個(gè)適任和盡職的評(píng)估，選擇合適人做合適事。多年來(lái)泰州港務(wù)集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)歷了國(guó)有局長(zhǎng)、民營(yíng)控股董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理的任職歷程。始終堅(jiān)持先定規(guī)矩、再放權(quán)用人的主要原則。比如，人事問(wèn)題由常務(wù)副總負(fù)責(zé)，但同時(shí)成立了部分領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門、工會(huì)等組成的人事工作委員會(huì)，進(jìn)入關(guān)由這個(gè)集體共同研究。再比如，對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目由常務(wù)副總、分管副總、工會(huì)、基建、技術(shù)部門組成的招投標(biāo)委員會(huì)，負(fù)責(zé)委員會(huì)還留有相關(guān)人員的隨機(jī)席座，重大招標(biāo)采取無(wú)記名方式。這些措施克服了“人為”因素問(wèn)題，也有效地?fù)踝×恕叭饲椤钡母蓴_，阻斷了腐敗的可能。對(duì)物資采購(gòu)，適用使用權(quán)、采購(gòu)權(quán)、保管權(quán)分開(kāi)的方法，實(shí)施循環(huán)監(jiān)督，有效地降低了采購(gòu)成本、提高了采購(gòu)質(zhì)量。

2.3 嚴(yán)管與厚愛(ài)兼顧

“嚴(yán)管厚愛(ài)”是企業(yè)人性化管理的途徑。在企業(yè)管理中，“嚴(yán)管厚愛(ài)”對(duì)建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和文明建設(shè)大有裨益?！皣?yán)”是企業(yè)管理的必然和要求，也是搞好企業(yè)管理的前提條件?！皭?ài)”包含著企業(yè)對(duì)職工的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾的愛(ài)護(hù)，職工熱愛(ài)本職、忠誠(chéng)企業(yè)，群眾信任、愛(ài)戴領(lǐng)導(dǎo)等豐富內(nèi)容?！皣?yán)”與“愛(ài)”相反相成，相得益彰?！皣?yán)管”就是一種“厚愛(ài)”，比如，近幾年集團(tuán)一共投入5億多元用于新建和改造碼頭，由于集團(tuán)嚴(yán)格、規(guī)范的管理，沒(méi)有發(fā)生一起工程違法、違紀(jì)案件，這種嚴(yán)格的管理，實(shí)際是對(duì)工程建設(shè)管理人員的“厚愛(ài)”。“厚愛(ài)”，就是用一腔真心誠(chéng)意去關(guān)愛(ài)企業(yè)的每一個(gè)員工，關(guān)心成員的疾苦，讓他們得到集體的溫暖，使企業(yè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體?！昂駩?ài)”是人性的升華，是春風(fēng)化雨般的滋潤(rùn)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的具體體現(xiàn)[3]。

2.4 打破常規(guī)與循序漸進(jìn)同步

企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程，有著自身的規(guī)律。正常狀態(tài)下，必須堅(jiān)持按經(jīng)濟(jì)法則、市場(chǎng)規(guī)則辦事，否則將受到懲罰。但是，在經(jīng)濟(jì)體制深化改革、科技成果日新月異、世界經(jīng)濟(jì)瞬息變化的今天，企業(yè)如果僅僅有循規(guī)蹈矩的能力，也難逃被市場(chǎng)淘汰的厄運(yùn)。泰州港務(wù)集團(tuán)近十年的分配制度改革中，既勇于從國(guó)有經(jīng)濟(jì)慣性的最大阻礙點(diǎn)出發(fā)，扭住主要矛盾不放，同時(shí)又根據(jù)企業(yè)實(shí)際效益以及管理層及員工的認(rèn)識(shí)程度，分步實(shí)施。扭虧工作第一年，先解決經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制。大膽打破常規(guī)，大膽改革。在科學(xué)分析港口市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，著眼于國(guó)際水運(yùn)市場(chǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮港口中轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行營(yíng)銷機(jī)制的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)收入“下不保底，上不封頂”，此舉充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)了業(yè)務(wù)員的積極性，變過(guò)去“坐市場(chǎng)、看市場(chǎng)、等市場(chǎng)”為“跑市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、研究市場(chǎng)”，率先在長(zhǎng)江港口實(shí)行“營(yíng)銷特區(qū)”建設(shè)。在當(dāng)時(shí)國(guó)有企業(yè)情況下，實(shí)行這一改革，面臨著來(lái)自方方面面的阻力，特別是傳統(tǒng)觀念的束縛。企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制的大膽改革和大膽突破，促進(jìn)了港口生產(chǎn)的快速發(fā)展，使港口生產(chǎn)下滑得到遏制，很快使港口扭虧為盈，企業(yè)進(jìn)一步的穩(wěn)定和發(fā)展都有了基礎(chǔ)。在調(diào)動(dòng)這支突進(jìn)部隊(duì)打沖鋒的同時(shí)，對(duì)其它人員的分配制度，則采取了相對(duì)穩(wěn)妥的改革步驟。而當(dāng)全港生產(chǎn)恢復(fù)走出困境之后，我們則對(duì)一線作業(yè)工人采取全計(jì)件方案，大大提高了生產(chǎn)效率。在營(yíng)銷隊(duì)伍穩(wěn)定、一線隊(duì)伍穩(wěn)定之后，進(jìn)行管理人員、后勤人員的分配改革，保證了全局的整體穩(wěn)定與前行。

2.5 民主與果斷不悖

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須處理好民主與果斷的關(guān)系。民主與果斷看似矛盾，但只要排序正確，就能使這一問(wèn)題生出科學(xué)、合理與效率、效益兼得的效果。民主在先，果斷在后，是企業(yè)管理尤其是決策過(guò)程中的一個(gè)重要原則。在重大決策和重要政策制訂前，需要大量的調(diào)查研究，搜集、篩選信息，傾聽(tīng)各層意見(jiàn)、科學(xué)論證、會(huì)議討論等程序。在此基礎(chǔ)上，決策需要一定的負(fù)責(zé)精神和果斷作風(fēng)。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者的客觀要求。反之，一味顧及各方，當(dāng)斷不斷，以至貽誤時(shí)機(jī)；同樣，簡(jiǎn)單武斷，也對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不良后果。永安新港區(qū)建設(shè)的成果，則是處理這種矛盾的典范。2006年，泰州港務(wù)集團(tuán)在決策永安港區(qū)項(xiàng)目時(shí)，先對(duì)貨源市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)查，得到了效益可行的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)而，對(duì)寶貴而不可再生的長(zhǎng)江岸線資源的分析，得出結(jié)論：到了時(shí)不我待。當(dāng)時(shí)有人認(rèn)為，一期工程投入就超過(guò)1.5億元，對(duì)集團(tuán)資金能力有一定的疑慮。在聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，集團(tuán)以時(shí)間換效益，以空間取后勁。常規(guī)需要三年建成的港口項(xiàng)目，一年就基本建成，建設(shè)期貸款僅占用兩個(gè)月；常規(guī)要三年達(dá)產(chǎn)，而當(dāng)年生產(chǎn)量就超設(shè)計(jì)能力的56%，第二年超100%，還款、贏利能力都發(fā)揮到超理想水平。由于一期工程建成并發(fā)揮效益，二期工程、三期工程又順利開(kāi)工，核心港區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的效益迅速顯現(xiàn)。

2.6 用人不疑與疑人不用共行

選人、用人是企業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)家的能力，主要表現(xiàn)為用人的水平。世界商界翹楚、全球工業(yè)領(lǐng)袖卡耐基自撰的墓銘是：“這里躺著的人知道選用比他能力更強(qiáng)的人為他工作”。這既是他成大業(yè)的經(jīng)驗(yàn)之道，也是后人永遠(yuǎn)的寶鑒。選人的問(wèn)題，各企業(yè)有著不同的標(biāo)準(zhǔn)，選人的方法也各有千秋。但在用人的問(wèn)題上，受著領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化的影響，有著不同的標(biāo)準(zhǔn)和原則，比如德才兼?zhèn)?，德與才的權(quán)重，因企而宜。在用人范圍相對(duì)確定的前提下，用人不疑，就是指要揚(yáng)長(zhǎng)避短。首先，用人要認(rèn)識(shí)“人無(wú)完人”，就像世界上沒(méi)有絕對(duì)的事情一樣。其次，用人的主體要分析崗位需求的關(guān)鍵點(diǎn)。比如，分管物資采購(gòu)工作的，需要的是一個(gè)欲望不強(qiáng)、私利心弱的人；比如分管經(jīng)營(yíng)工作的，應(yīng)該具備一定的外向性，成就感強(qiáng)的人，等等。再次，用人的主體要在“識(shí)人”、“知崗”分析的過(guò)程中，進(jìn)行綜合，用好人，用對(duì)人。德重之人，放在財(cái)物崗位上；才重之人，放在市場(chǎng)崗位或技術(shù)生產(chǎn)崗位上；為培養(yǎng)人，可以適當(dāng)、適時(shí)將八分能力的人放在十分職能的崗位上，讓其鍛煉提高。而疑人不用的問(wèn)題，主要是指與企業(yè)文化格格不入的人要打問(wèn)號(hào)，不能任用。比如，泰州港務(wù)集團(tuán)的用人取向原則，大前提是德行，要謙虛低調(diào)。在我們企業(yè)，不孝之人總不使用。一個(gè)對(duì)生身父母不盡孝道的人，那注定他不會(huì)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不會(huì)忠誠(chéng)企業(yè)。

[1]子思.中庸全書[M].北京:中國(guó)長(zhǎng)安出版社,2008.

[2]孫健,田星亮.中庸之道的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型及其管理價(jià)值[J].甘肅社會(huì)科學(xué),2010,（1）:16-17.

[3]劉亞恩.中庸思想在管理中優(yōu)化運(yùn)用的必要性[J].金卡工程:經(jīng)濟(jì)與法,2010,（2）:265.

Moderate Way of Business Management

CAI Nian-sheng
（Taizhou Port Group Co.,Ltd.,Taizhou Jiangsu 225300,China）

"Mean"iSAPhilosophical way of thinking,which contains a wealth of management values,its core meaning is to seek appropriate and reasonable.This article will apply corporate middle management practices,management practices help to correct the problems that exist in biased,beneficial to establish harmonious interpersonal relationships in the organization to help achieve the enterprise's various macroeconomic balance,to help enterprises in the management to avoid extremes anDAchieve win-win situation.

moderation;business management;application

F 272-0

B

1671-0142（2011）05-0001-03

蔡年生（1960-）,男,江蘇泰州人,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師.

（責(zé)任編輯施 翔）