劉慧卿

（山西省電力公司高培中心，山西 太原 030006）

電力知識型新員工入企心理調(diào)適及職業(yè)生涯規(guī)劃探析

劉慧卿

（山西省電力公司高培中心，山西 太原 030006）

文章分析了電力知識型新員工在新入企角色轉(zhuǎn)換過程中容易產(chǎn)生的心理問題，提出了相應的心理調(diào)適方法，以促使新員工及早適應環(huán)境和崗位，完成角色轉(zhuǎn)換。同時，在探討職業(yè)生涯規(guī)劃對指導電力企業(yè)新員工未來職業(yè)發(fā)展的重要意義的基礎(chǔ)上，分別從企業(yè)和員工的角度提出如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃，從而有效開發(fā)員工潛能，實現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的高度結(jié)合。

電力；新員工；心理調(diào)適；職業(yè)生涯規(guī)劃

隨著我國經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展、電力體制改革的不斷深入和電力科學技術(shù)水平的不斷提高，電力工業(yè)發(fā)展遇到了前所未有的機遇，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。電力行業(yè)的整體發(fā)展及堅強智能電網(wǎng)的全面建設，對電力企業(yè)員工隊伍的能力和素質(zhì)提出了更新、更高的要求，電力企業(yè)新招聘員工中高學歷人員的比例也在逐年增加。如何使電力高學歷員工轉(zhuǎn)變?yōu)楦咚刭|(zhì)、高能力員工，主動適應電網(wǎng)及企業(yè)發(fā)展的需要，穩(wěn)妥解決電力結(jié)構(gòu)性缺員問題，有效實施人才強企戰(zhàn)略，提升電力企業(yè)核心競爭力，是電力企業(yè)在新形勢下面臨的新課題。

一、縮短心理適應期，為心理“減負”，提升心理資本

1.新員工常見心理問題

由高校畢業(yè)生成為電力企業(yè)職工是新員工一次重要的角色轉(zhuǎn)換，在轉(zhuǎn)換過程中出現(xiàn)一些心理問題是難以避免的，以下是新員工在角色轉(zhuǎn)換過程中常見的一些心理問題及表現(xiàn)：

（1）依戀心理

新員工初入企時，由于長期在校期間形成的價值觀念、思維理念、生活方式、行為習慣等大部分不適應企業(yè)的要求，會不自覺地留戀以往的生活，對新群體和環(huán)境產(chǎn)生不適應甚至排斥心理。當新員工的身份發(fā)生變化時，由心理上的不適應感很容易導致情緒壓抑，使其很難適應新的角色要求和工作環(huán)境，也很難融入新的社會群體，從而使其難以從原來的社會群體過渡到新的職業(yè)群體，影響到新員工角色轉(zhuǎn)換的順利完成。

（2）浮躁心理

一些新員工在入企之初容易表現(xiàn)出不踏實、不穩(wěn)定的特征，做事急于求成，總想走捷徑，希望在很短時間內(nèi)就能做出一番成績，靜不下心踏踏實實做事情，對單位交給的一些簡單、重復、枯燥的工作堅持不下去。這種浮躁心理一方面是由于對自身角色轉(zhuǎn)換的不適應帶來的心理壓力導致，另一方面是由于不熟悉工作性質(zhì)、崗位職責帶來的工作壓力導致，使新員工經(jīng)常處于緊張焦慮的狀態(tài)，背負著沉重的心理包袱。

（3）失落心理

有相當一部分新員工在進入電力企業(yè)之前，往往對自己今后的工作有過高的心理預期，比如希望工作環(huán)境舒適、報酬豐厚、個人成長空間要大等等。當進入工作崗位后，尤其近年，幾乎所有新入電力企業(yè)的高學歷員工都要在生產(chǎn)運行一線工作鍛煉，實際情況與預期相差甚遠，很容易產(chǎn)生失落感，從而引發(fā)負面情緒，表現(xiàn)為情緒上的急劇低落、愛發(fā)牢騷，不能以積極的精神狀態(tài)投入工作。面臨著從學生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，每個新員工都需要有一個心理適應的過程。在這個過程中，應不斷進行自我調(diào)節(jié)，提高自己的心理適應能力，給心理減負，逐漸造就一種積極的職業(yè)心態(tài)，獲得職業(yè)成功最重要的心理資本。

2.入職培訓——縮短心理適應期，加快角色轉(zhuǎn)換

電力企業(yè)新員工在正式上崗前，要經(jīng)歷3-6個月的入職培訓，包括意志培訓、認知培訓、職業(yè)培訓、技能培訓等方面的課程。意志培訓的主要形式是軍訓，通過一到兩周的軍訓，培養(yǎng)新員工堅韌的意志和協(xié)作的精神，幫助新員工養(yǎng)成嚴格自律的好習慣。認知培訓主要是介紹電力企業(yè)文化、電力制度、員工守則等，幫助新員工全面地了解企業(yè)情況，理解企業(yè)文化，從而盡快找準自己在企業(yè)中的定位。職業(yè)培訓主要包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通協(xié)調(diào)、科學的工作方法等，幫助新員工順利完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。技能培訓主要是結(jié)合電力崗位技能要求而進行的專業(yè)技能培訓，把集中培訓和崗位實踐結(jié)合起來，在崗位實習期間，通過“傳、幫、帶”的形式，幫助新員工盡早熟悉崗位專業(yè)技能。電力企業(yè)新員工的入職培訓，可以幫助初出校門的大學生們調(diào)整心態(tài)，主動放下大學生或研究生的身架，從小事、“低”事做起，從簡單平凡的工作做起；幫助他們盡快熟悉企業(yè)、熟悉工作環(huán)境，縮短由于工作環(huán)境和生活習慣的陌生帶來的不適應，減少由于不知所措帶來的難以融入環(huán)境、工作效率低下等問題，幫助他們減輕心理包袱，在職業(yè)道路上輕松前行。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃——企業(yè)和員工雙贏之路

電力企業(yè)由于行業(yè)的特殊性，員工隊伍相對比較穩(wěn)定，加之近年大學生進入電力企業(yè)要“過五關(guān)、斬六將”，經(jīng)過嚴格選拔和激烈競爭，所以都比較珍惜電力企業(yè)的工作機會，人員流失率和跳槽現(xiàn)象相對較少。對電力企業(yè)而言，擁有一支相對穩(wěn)定的員工隊伍，摸索建立人力資源現(xiàn)代化管理模式，提升人力資源管理水平，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，對保持和增強電力企業(yè)的活力、競爭力，迎接電力新形勢下的企業(yè)內(nèi)外部挑戰(zhàn)和機遇有著重要的現(xiàn)實意義。對員工個人而言，也需要在入企之初對自己的職業(yè)發(fā)展有一個明確認識，從而在工作中發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，不斷開發(fā)潛能，實現(xiàn)個人職業(yè)目標，實現(xiàn)組織和個人的共同成長發(fā)展。將組織目標和個人職業(yè)發(fā)展有效結(jié)合的方式之一，就是對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。

企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展密切相關(guān)，員工在創(chuàng)造社會價值和企業(yè)價值的同時，也要創(chuàng)造出自身的價值。企業(yè)通過職業(yè)生涯規(guī)劃，能幫助員工及早確立目標，使員工個人的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相適應，并伴隨電力行業(yè)和企業(yè)發(fā)展進行及時調(diào)整。新員工作為企業(yè)的新生力量，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要資源，其能力、技能和知識將是企業(yè)未來核心競爭力的重要組成要素，所以更應及早做好職業(yè)規(guī)劃，明晰努力方向，這樣才能在職業(yè)發(fā)展道路上越走越寬、越走越好。

三、規(guī)劃希望，為新員工職業(yè)發(fā)展打開一扇天窗

做好電力企業(yè)新員工職業(yè)生涯規(guī)劃，從企業(yè)的角度來看，應遵循以下思路：

一是建立職業(yè)生涯發(fā)展機制。建立與企業(yè)發(fā)展相適應的新型人力資源管理模式，構(gòu)建人才培養(yǎng)機制，將企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、人力資源計劃和員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃結(jié)合起來。按照“長期性、動態(tài)性、差異性”原則，將員工職業(yè)生涯規(guī)劃融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，貫穿于員工個人和企業(yè)的工作過程中，并及時考慮環(huán)境變化、企業(yè)發(fā)展、員工個人的差異性因素，動態(tài)調(diào)整職業(yè)生涯發(fā)展機制。

二是建立新員工職業(yè)指導人制度。為了讓新員工盡快進入工作角色，同時為加強對新員工的考核，由新員工的直接領(lǐng)導或組織指定的人，以導師的形式為新員工的職業(yè)發(fā)展提供指導和幫助。通過新員工職業(yè)指導人制度，充分發(fā)揮老員工對新員工“傳、幫、帶”的作用，對新員工專業(yè)知識和實際操作能力的提升都有積極作用。

三是建立有效的職業(yè)規(guī)劃實現(xiàn)途徑。首先，建立多渠道的職業(yè)培訓通道，使新員工可以根據(jù)自己崗位的性質(zhì)和自身知識結(jié)構(gòu)選擇適合的課程進行充電。其次，根據(jù)企業(yè)實際情況，通過崗位競聘、崗位輪換、職位晉升、安排挑戰(zhàn)性工作、薪酬獎勵、優(yōu)秀員工評比等形式，為新員工的職業(yè)發(fā)展開辟道路，提供發(fā)展機會。

此外，應加強科學管控能力，做好新員工“引導、培養(yǎng)、儲備”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并建立“員工成才檔案”，對新員工參加培訓的情況、參加競賽的成績、獲得的獎懲等記錄在案，使青年人才成為企業(yè)后備人才的儲備庫，促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

四、定位價值，為自己的成長和成功負責

對新員工而言，做好職業(yè)生涯規(guī)劃要從以下幾個方面進行：

一是自我評估。要客觀地審視自己，正確認識自身的個性特質(zhì)，了解自己的優(yōu)勢和劣勢，認識現(xiàn)有與潛在的資源優(yōu)勢，理性看待自身勞動力價值。同時，要有健康的心理，要陶冶情操，面對困難和挫折，要有百折不撓的精神，自信、樂觀地對待工作和生活。

二是轉(zhuǎn)變觀念，加強學習和培訓。理論學習是進行思想創(chuàng)新和工作實踐的重要途徑。加強理論學習和專業(yè)知識培訓是提升素質(zhì)和自我發(fā)展的需要。新員工要樹立“學習為本”、“終身學習、終身教育”的理念，養(yǎng)成重視學習、堅持學習、善于學習的良好習慣，將學習和工作結(jié)合起來，做到“學習工作化、工作學習化”。要走出傳統(tǒng)觀念誤區(qū)，增強職業(yè)生涯規(guī)劃意識，明確“高學歷≠高能力”的觀念，多渠道地參加職業(yè)培訓，加強專業(yè)知識和工作技能，提升整體素質(zhì)，增強競爭力，為實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標奠定堅實基礎(chǔ)。

三是職業(yè)定位，確定職業(yè)發(fā)展目標。凡事“預則立，不預則廢”。要結(jié)合企業(yè)特點、崗位性質(zhì)和自身資源，盡早發(fā)現(xiàn)職業(yè)理想，明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。良好的職業(yè)定位是以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)的。確立目標是職業(yè)生涯規(guī)劃的立足點，是重中之重，分為短期目標、中期目標、長期目標。長期目標需要經(jīng)過長期艱苦努力、不懈奮斗才可能實現(xiàn)，確定長期目標要立足現(xiàn)實、全面考慮，使之既有現(xiàn)實性又有前瞻性。古云“求乎上，得乎中；求乎中，得乎下”，設立目標時可遵循“適度高定”的原則。同時要審時度勢，根據(jù)環(huán)境和情況變化進行動態(tài)調(diào)整，不能一成不變。

四是設定執(zhí)行方案。在確定職業(yè)發(fā)展目標的前提下，制定具體的執(zhí)行方案，可按照“日計劃——周計劃——月計劃——年度計劃”設定。把大目標分解到每年、每月甚至每日的工作進程中。要做好“時間管理”，有效利用時間，注重落實，為實現(xiàn)目標堅持不懈。

五是在實施過程中不斷進行評估與反饋。在實踐中檢驗職業(yè)生涯規(guī)劃的效果，及時發(fā)現(xiàn)規(guī)劃中各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，找出相應的對策，及時對規(guī)劃進行調(diào)整和完善。新員工尤其要注意，經(jīng)過工作實踐，結(jié)合專業(yè)、資歷、環(huán)境變化等因素，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，對自己進行再一次的職業(yè)定位，以修正對自我的認知和最終的職業(yè)目標。

六是關(guān)注細節(jié)，從基礎(chǔ)做起。細節(jié)決定成敗，要善于從細節(jié)、從小事、從基礎(chǔ)做起，成功都是由一件件具體的工作累加而來的?；A(chǔ)工作是做好一切工作的基礎(chǔ)，不能好高騖遠、眼高手低、心存僥幸，要踏實勤奮、刻苦鉆研，才能在成才、成功的道路上越走越遠。

［1］張穎梅.鐵路新員工的角色轉(zhuǎn)換及心理調(diào)適［J］.理論學習與探索，2010，（5）：68-69.

［2］黃山.用員工職業(yè)生涯規(guī)劃推進電力企業(yè)人力資源能力建設［J］.現(xiàn)代企業(yè)文化（理論版），2011，（3）.

［3］李美麗.對新員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題的探析［J］.中國集體經(jīng)濟，2009，（6）（下）：125-126.

F23

A

1673-0046（2011）11-0082-02

[企業(yè)經(jīng)營與管理]