劉曉寧

建筑工程施工協(xié)調(diào)管理模式研究

劉曉寧

隨著現(xiàn)代建筑的科技含量越來越高，施工中協(xié)調(diào)工作越來越廣，已成為整個施工管理中的重要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于各專業(yè)的專業(yè)性強(qiáng)，施工管理常采用專業(yè)分包的施工管理模式，造成各專業(yè)之間難于協(xié)調(diào)管理。技術(shù)協(xié)調(diào)與科學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)專業(yè)之間協(xié)調(diào)管理的唯一途徑。制訂切實(shí)可行的施工技術(shù)措施、建立以項(xiàng)目部為交叉點(diǎn)的“縱、橫”二個方向的施工管理體系、制定嚴(yán)格的管理制度和措施、實(shí)施動態(tài)管理是實(shí)現(xiàn)專業(yè)間無障礙施工的具體措施。

建筑工程；施工；協(xié)調(diào)；管理

現(xiàn)代建筑的發(fā)展越來越趨向大型、復(fù)雜和綜合，科技含量越來越高，各個專業(yè)的發(fā)展更趨向?qū)I(yè)化。建筑工程施工是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要方方面面的協(xié)調(diào)配合。但在施工過程中，各專業(yè)的交叉配合協(xié)同施工往往不盡人意，甚至出現(xiàn)返工、影響施工進(jìn)度等，嚴(yán)重的還會造成質(zhì)量、安全隱患。目前，在建筑工程施工管理工作中，協(xié)調(diào)管理越來越多、越來越廣，已成為整個施工管理中的重要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法和手段已不能適應(yīng)當(dāng)今工程項(xiàng)目管理的需要，迫切需要建立一種新的管理模式和運(yùn)行機(jī)制，來實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。本文對工程項(xiàng)目施工協(xié)調(diào)管理模式做一些研究。

一、影響工程項(xiàng)目施工協(xié)調(diào)管理的因素

工程項(xiàng)目施工管理是一個系統(tǒng)工程，所涉及到的因素可以說是千頭萬緒，但從內(nèi)外關(guān)系中可總體歸結(jié)為：

（一）外部因素

影響工程項(xiàng)目的外部因素包括建設(shè)方、設(shè)計方、監(jiān)理方、地方政府監(jiān)督部門、地方群眾、分包商、材料供應(yīng)商等。這些因素往往對工程項(xiàng)目起著決定性的控制、監(jiān)督、支持和幫助作用，直接影響工程的進(jìn)度、質(zhì)量和造價。某些特殊的工程項(xiàng)目，甚至還受到遠(yuǎn)外部因素的影響、干涉和支持。遠(yuǎn)外部因素主要是指間接參與工程項(xiàng)目的非合同關(guān)系單位，如金融組織、新聞單位、社會服務(wù)單位等。

（二）內(nèi)部因素

內(nèi)部因素又可分為承包公司與項(xiàng)目部、項(xiàng)目部內(nèi)部各因素兩大部分。承包公司與項(xiàng)目部的關(guān)系：從管理角度看，項(xiàng)目組織是公司內(nèi)部的一個管理層次，要接受公司的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督、控制；從合同關(guān)系看，項(xiàng)目組織往往和公司簽訂內(nèi)部承包合同，是平等的合同關(guān)系。公司對項(xiàng)目部的資金、技術(shù)、設(shè)備、周轉(zhuǎn)材等的支持也是影響工程順利施工的關(guān)鍵因素。項(xiàng)目部內(nèi)部的影響因素又可分為人、材、設(shè)備等。項(xiàng)目部人員的組成、人的素質(zhì)和技術(shù)水平、人員的組織溝通管理能力等是工程項(xiàng)目施工管理協(xié)調(diào)的決定因素。材料與設(shè)備是關(guān)鍵性因素，施工所用材料、設(shè)備種類繁多，材料的質(zhì)量與設(shè)備的性能及操作者熟練程度直接影響著工程質(zhì)量與進(jìn)度。施工技術(shù)也是重要影響因素，施工方案、施工組織等直接影響工程質(zhì)量和進(jìn)度。

二、工程項(xiàng)目施工協(xié)調(diào)管理的特征

（一）協(xié)調(diào)范圍廣

在整個項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)計、計劃、實(shí)施控制中有著各式各樣的協(xié)調(diào)工作。例如：項(xiàng)目目標(biāo)因素之間的協(xié)調(diào)；項(xiàng)目各子系統(tǒng)內(nèi)部、子系統(tǒng)之間、子系統(tǒng)與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)；各專業(yè)技術(shù)方面的協(xié)調(diào)；項(xiàng)目實(shí)施過程的協(xié)調(diào)；各種管理方法、管理過程的協(xié)調(diào)；項(xiàng)目參加者之間的組織協(xié)調(diào)等。所以，協(xié)調(diào)作為一種管理方法已貫穿于整個項(xiàng)目和項(xiàng)目管理過程中［1］。

（二）影響因素多

由上可知，工程項(xiàng)目施工的影響因素可分內(nèi)、外因素，兩大因素都是決定性因素。在施工過程中，通常把外部因素的協(xié)調(diào)作為工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)的重點(diǎn)。

（三）階段性強(qiáng)

建筑工程項(xiàng)目往往具有很強(qiáng)的階段性。工程項(xiàng)目根據(jù)工程的具體情況可分成若干分部分項(xiàng)工程，并且在工程進(jìn)度計劃中規(guī)定了各分部分項(xiàng)工程施工的內(nèi)容、工期等，工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理的核心任務(wù)就是協(xié)調(diào)各施工要素在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的施工內(nèi)容。

（四）協(xié)調(diào)難度大

現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模大、參加單位多、影響因素多，各參加者（如業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員、承包商）有不同的利益、動機(jī)和興趣，造成協(xié)調(diào)管理難度大；再加上現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)復(fù)雜、新工藝的使用、專業(yè)化和社會化的分工，以及項(xiàng)目管理的綜合性和人們的專業(yè)化的矛盾增加了交流和溝通難度。

三、工程項(xiàng)目施工協(xié)調(diào)管理模式與措施

協(xié)調(diào)是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要工作，要取得一個成功的項(xiàng)目，協(xié)調(diào)具有重要作用。協(xié)調(diào)可使矛盾的各個方面居于統(tǒng)一體中，解決它們的界面問題，解決它們之間的不一致和矛盾，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡，使項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行過程順利。由于建筑工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)的問題多種多樣，所涉及的關(guān)系也是千頭萬緒，協(xié)調(diào)管理工作異常復(fù)雜。因此，建立更加高效、科學(xué)的協(xié)調(diào)管理運(yùn)行模式，是提高管理水平，保證項(xiàng)目順利實(shí)施的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

（一）建立“縱、橫”二個方向的施工協(xié)調(diào)管理體系

要建立更加高效、科學(xué)的協(xié)調(diào)管理運(yùn)行模式，就必須把涉及到工程建設(shè)的設(shè)計單位、建設(shè)單位、施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)等方方面面、各個環(huán)節(jié)的人員統(tǒng)籌起來，建立以項(xiàng)目部為交叉點(diǎn)的“縱、橫”二個方向的施工管理體系?！翱v向”的管理體系以施工企業(yè)為主體，建立以“企業(yè)—項(xiàng)目部—施工隊(duì)”為各管理層次的管理體系；“橫向”的管理體系以建設(shè)單位為牽頭單位、由設(shè)計方、施工方（項(xiàng)目部）、監(jiān)理方參加的“橫向”的管理體系。其中，施工企業(yè)是施工的主體，是施工協(xié)調(diào)管理的關(guān)鍵和核心，也是“縱、橫”協(xié)調(diào)管理體系的中心和橋梁。只有這樣才能把工程建設(shè)過程中不同組織、不同層次的人員都納入到施工管理體系中，實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位、全層次的管理模式［2］。

做好外部關(guān)系是協(xié)調(diào)管理的核心和關(guān)鍵工作。外部關(guān)系主要包括項(xiàng)目部與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、分包商等。項(xiàng)目部與業(yè)主的關(guān)系最為重要，雙方有著共同的目標(biāo)，但又有各自的利益，是矛盾的統(tǒng)一體，項(xiàng)目組織與業(yè)主的關(guān)系協(xié)調(diào)，是決定項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵。項(xiàng)目部與監(jiān)理、設(shè)計方應(yīng)保持密切接觸，做到相互信任、相互尊重。對于監(jiān)理必須接受其監(jiān)督，并為其開展工作提供方便。項(xiàng)目部在處理與分包商的關(guān)系時，應(yīng)選擇較好分包單位，明確雙方的責(zé)任，及時解決總承包與分包之間的糾紛。

（二）完善項(xiàng)目部組織管理

在各種協(xié)調(diào)中，組織協(xié)調(diào)具有獨(dú)特的地位，它是其它協(xié)調(diào)有效性的保證，只有通過積極的組織協(xié)調(diào)才能實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)全面協(xié)調(diào)的目的?，F(xiàn)代項(xiàng)目中參加單位非常多，常常有幾十家、幾百家甚至幾千家，形成了非常復(fù)雜的項(xiàng)目組織系統(tǒng)，由于各單位有不同的任務(wù)、目標(biāo)和利益，它們都企圖指導(dǎo)、干預(yù)項(xiàng)目實(shí)施過程。項(xiàng)目管理者必須使各方面協(xié)調(diào)一致、齊心協(xié)力工作。

（1）根據(jù)組織設(shè)計原則和組織目標(biāo)，合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)和崗位，既要避免機(jī)構(gòu)重疊，人浮于事，又要防止機(jī)構(gòu)不全、缺人少物的情況出現(xiàn)。

（2）明確每個機(jī)構(gòu)和崗位的目標(biāo)職責(zé)和合理的授權(quán)，建立合理的責(zé)權(quán)利系統(tǒng)。根據(jù)項(xiàng)目組織目標(biāo)和工作任務(wù)來確定機(jī)構(gòu)和崗位的目標(biāo)職責(zé)，并根據(jù)職責(zé)授權(quán)，建立執(zhí)行、檢查、考核和獎懲制度。

（3）建立規(guī)章制度，明確各機(jī)構(gòu)在工作中的相互關(guān)系。通過制度明確各個機(jī)構(gòu)和人員的工作關(guān)系，規(guī)范工作程序和評定標(biāo)準(zhǔn)。

（4）建立信息溝通制度。信息溝通是消除不協(xié)調(diào)，達(dá)到相互配合的前提。項(xiàng)目組織應(yīng)該通過組織關(guān)系建立正常的信息溝通制度，使項(xiàng)目的信息溝通得到基本保證。項(xiàng)目組織內(nèi)部信息溝通的方式靈活多樣，項(xiàng)目組織既要注意通過制度明確的正式信息溝通，又要注意各種非正式的信息溝通，倡導(dǎo)相互主動溝通信息。

（三）強(qiáng)化過程協(xié)調(diào)管理

過程管理是對施工方案在整個施工過程中的策劃、落實(shí)和控制，是建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)“低成本、高品質(zhì)”的重要內(nèi)容。其管理措施與手段主要有：

（1）明確控制要點(diǎn)。結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)和施工過程，明確關(guān)鍵施工部位的施工控制要點(diǎn)目標(biāo)以及現(xiàn)場施工過程控制目標(biāo)等，強(qiáng)化管理人員對控制目標(biāo)的理解，將控制目標(biāo)作為實(shí)際管理操作的限值進(jìn)行管理。

（2）實(shí)施動態(tài)管理。在施工過程中收集各個階段施工控制的實(shí)測數(shù)據(jù)，并定期將實(shí)測數(shù)據(jù)與控制目標(biāo)進(jìn)行比較，出現(xiàn)問題時，應(yīng)分析原因，從組織、管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面制定糾偏和預(yù)防措施并予以實(shí)施，逐步實(shí)現(xiàn)施工管理目標(biāo)。

（3）制定專項(xiàng)管理措施。一是專業(yè)協(xié)調(diào)會議制度。項(xiàng)目部定期組織有關(guān)專業(yè)舉辦專業(yè)協(xié)調(diào)會議，及時解決施工中的專業(yè)協(xié)調(diào)問題。對于較復(fù)雜施工部位，應(yīng)在施工前舉辦專門會議，研究解決施工順序、施工方法等，同時明確各專業(yè)間的責(zé)任義務(wù)。對于多個公司施工的工程，應(yīng)有業(yè)主方或監(jiān)理方組織。二是前、后方協(xié)調(diào)管理措施。前、后方協(xié)調(diào)管理實(shí)際上是人、財、機(jī)、物各生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合。為此，項(xiàng)目部必須了解各專業(yè)施工的進(jìn)度計劃，以便及時合理地調(diào)配人、財、機(jī)、物各生產(chǎn)要素。

（4）及時處理各種沖突。沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)。員工之間由于利益、觀點(diǎn)、掌握的信息以及對事件的理解都可能存在差異，有差異就有可能引起沖突。這種沖突在很多情況下有一個過程，項(xiàng)目管理者要及時處理好各種沖突，以減少由于沖突所造成的損失。

（5）及時解決瓶頸環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目在實(shí)施過程中，項(xiàng)目的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境千變?nèi)f化，由于這些變化導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)受到人力、材料、設(shè)備、技術(shù)等資源的限制或人為的影響而成為影響整個項(xiàng)目實(shí)施的瓶頸環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)是主要矛盾，是對項(xiàng)目全局產(chǎn)生較大影響的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)好這些環(huán)節(jié)可以為整個項(xiàng)目的需求平衡創(chuàng)造條件。因此，在協(xié)調(diào)中抓瓶頸環(huán)節(jié)，就是抓重點(diǎn)和關(guān)鍵。

（四）重視技術(shù)協(xié)調(diào)管理

（1）重視圖紙會審。圖紙會審是技術(shù)協(xié)調(diào)的重要環(huán)節(jié)，圖紙會審應(yīng)將各專業(yè)的交叉與協(xié)調(diào)工作作為重點(diǎn)，進(jìn)一步找出設(shè)計中存在的技術(shù)問題，從圖紙上解決問題。

（2）及時進(jìn)行技術(shù)交底。技術(shù)交底是一項(xiàng)不容忽視的重要工作，對專業(yè)之間的協(xié)調(diào)、工程施工進(jìn)度和工程質(zhì)量至關(guān)重要。整個施工過程各分部分項(xiàng)，均需進(jìn)行及時準(zhǔn)確的技術(shù)交底。特殊部位和隱蔽工程，新技術(shù)和新工藝的部位，更應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)交底，應(yīng)強(qiáng)調(diào)易出現(xiàn)專業(yè)交叉的施工部位和易出現(xiàn)施工質(zhì)量的部位。施工技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)向工長、班組長技術(shù)交底，工長、班組長應(yīng)向工段、班組進(jìn)行交底，通過層層交底，使技術(shù)人員、施工人員對工程設(shè)計意圖、要求、質(zhì)量、進(jìn)度等做到心中有數(shù)。

（3）加強(qiáng)施工技術(shù)的宣傳和培訓(xùn)。對技術(shù)和管理人員以及一線技術(shù)人員，首先從書面資料入手，對本專業(yè)圖紙、會審紀(jì)要、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，做到心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，還要對其它專業(yè)的圖紙、資料進(jìn)行了解，尤其對與本專業(yè)密切相關(guān)的專業(yè)應(yīng)有所了解。通過培訓(xùn)使企業(yè)職工能正確全面理解施工組織方法、施工方案等，充分認(rèn)識專業(yè)間施工協(xié)調(diào)的重要性和熟悉掌握本專業(yè)施工的要求、原則、方法，保障施工的實(shí)施效率。同時，也要加強(qiáng)對施工人員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。建立施工人員對業(yè)主、用戶、社會的責(zé)任意識，培養(yǎng)施工人員的敬業(yè)精神與細(xì)致的工作作風(fēng)。

四、結(jié)語

隨著現(xiàn)代建筑的科技含量越來越高、施工技術(shù)與新產(chǎn)品的日益更新發(fā)展，施工中協(xié)調(diào)工作的牽涉面越來越廣，在施工過程中，溝通與協(xié)調(diào)工作已成為整個施工管理中的重要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？茖W(xué)管理與技術(shù)協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)專業(yè)之間協(xié)調(diào)管理的唯一途徑，兩者相輔相成，缺一不可。建立健全施工管理體系、制定嚴(yán)格的管理制度和措施、責(zé)任職責(zé)層層分配、實(shí)施動態(tài)管理是工程項(xiàng)目施工協(xié)調(diào)管理的基礎(chǔ)和核心；制訂切實(shí)可行的施工技術(shù)措施則是工程項(xiàng)目施工協(xié)調(diào)管理的保障和手段。

[1]李作剛.工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理體系與實(shí)施機(jī)制[J].建筑，2010（17）.

[2]劉曉寧.建筑工程項(xiàng)目綠色施工管理模式研究[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報，2010（22）.

F062.4

A

1673-1999（2011）09-0101-03

劉曉寧（1965-），女，重慶人，河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（河南南陽473009）設(shè)備管理處副處長，講師，研究方向?yàn)楣こ坦芾怼?/p>

2011-03-10