謝小莉

(1.復(fù)旦大學(xué)高等教育研究所 上海 200433 2.健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語(yǔ)系 江蘇太倉(cāng) 215411)

麥克雷戈Y理論對(duì)高校教師管理策略的啟示

謝小莉1，2

(1.復(fù)旦大學(xué)高等教育研究所 上海 200433 2.健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語(yǔ)系 江蘇太倉(cāng) 215411)

任何管理活動(dòng)都始于對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，其次是對(duì)組織特點(diǎn)的把握。麥克雷戈的Y理論是“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的典型代表，以該理論為基礎(chǔ)的管理方法強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重和服務(wù)的重要性，通過(guò)改善環(huán)境和激勵(lì)能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。高校教師契合了“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)，無(wú)論從認(rèn)識(shí)論和方法論上，Y理論對(duì)于高校教師管理都具有廣泛的適用性和深刻的指導(dǎo)意義，有助于教師自我價(jià)值與高校工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一體化。

Y理論;管理策略;高校管理

0 引言

任何管理活動(dòng)都始于對(duì)人性的認(rèn)識(shí)。在如何看待人性的問(wèn)題上，西方管理科學(xué)中曾提出過(guò)各種不同的假設(shè)，后來(lái)這些不同的人性假設(shè)便構(gòu)成了西方管理心理學(xué)的理論基石。其中，“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)是20世紀(jì)50年代末由馬斯洛、麥克雷戈等人提出的。美國(guó)學(xué)者麥克雷戈總結(jié)并歸納了馬斯洛等人的觀點(diǎn)，提出了Y理論，這可以看作是與人力資源管理相關(guān)的新理論的一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)以后的管理實(shí)踐產(chǎn)生重要的影響。在高校管理實(shí)踐活動(dòng)中，針對(duì)高校教師群體的人性特征，以Y理論作指導(dǎo)，積極探索高校教師管理的新方法和新途徑，無(wú)疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 Y理論對(duì)高校教師管理的適用性分析

1.1 Y理論以及內(nèi)含的管理策略

二十世紀(jì)五六十年代，資本主義工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)使得競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，僅僅著眼于提高企業(yè)生產(chǎn)效益的管理理論已不能解決現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的諸多問(wèn)題。這時(shí)管理者開始關(guān)注與人相關(guān)的因素，以提高工人的工作積極性?；谏鲜鰰r(shí)代背景，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授道格拉斯·麥克雷戈(Douglas Mcgregor,1906-1964)于1957年首次提出X理論和Y理論之分。所謂X理論是“工具人”假設(shè)的典型，在管理活動(dòng)中，管理者將工人視為生產(chǎn)的工具，強(qiáng)化外部控制，采用傳統(tǒng)的指揮與控制的管理方法，認(rèn)為對(duì)工人必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、指揮，并以懲罰相威脅。而麥克雷戈提出的Y理論則是把人視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)是人對(duì)自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求，其行為不但受外力影響，而且也受內(nèi)力影響［1］?？梢钥闯?，X理論和Y理論是兩種截然不同的作用機(jī)制，也反映了不同的世界觀與價(jià)值觀。由此麥克雷戈認(rèn)為，Y理論體現(xiàn)的是一種參與式、民主式、社團(tuán)式的管理風(fēng)格，管理者如采用Y理論將會(huì)改善和提高現(xiàn)有的管理實(shí)踐效果，并可以使管理策略發(fā)生以下改變:

1)管理著眼點(diǎn)的改變。Y理論把管理的著眼點(diǎn)從人的身上轉(zhuǎn)移到工作環(huán)境上，Y理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的整合，要營(yíng)造一種氛圍，能夠促使員工通過(guò)共同努力使組織獲得成功，從而最好地實(shí)現(xiàn)員工自己的目標(biāo)。

2)管理人員角色的改變。從“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)出發(fā)，管理者的主要職能既不是指導(dǎo)者，也不是調(diào)節(jié)者，而只是一個(gè)服務(wù)者。其主要任務(wù)在于如何為發(fā)揮人的才智創(chuàng)造適宜的條件，減少和消除員工自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所遇到的障礙;向員工提供更廣泛的工作自主權(quán)，鼓勵(lì)創(chuàng)造，鼓勵(lì)自我控制;利用工作本身的挑戰(zhàn)性產(chǎn)生的滿足感激勵(lì)員工，幫助員工成長(zhǎng)和成熟。

3)獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變。“工具人”假設(shè)強(qiáng)調(diào)外部控制，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)依靠物質(zhì)刺激調(diào)動(dòng)職工的積極性，“社會(huì)人”假設(shè)依靠搞好人際關(guān)系來(lái)調(diào)動(dòng)職工的積極性。麥克雷戈認(rèn)為，對(duì)人的獎(jiǎng)勵(lì)可劃分為兩大類，一類是外在獎(jiǎng)勵(lì)，如工資、提升、良好的人際關(guān)系;另一類是內(nèi)在的獎(jiǎng)勵(lì)，如在工作中能獲得知識(shí)，增長(zhǎng)才干，充分發(fā)揮自己的潛力等。只有內(nèi)在激勵(lì)才能滿足人的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而極大地調(diào)動(dòng)職工的積極性［1］。

1.2 Y理論對(duì)高校教師管理的適用性

1)高校教師符合“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。從歷史層面來(lái)看，自我實(shí)現(xiàn)是高校教師的永恒追求。自大學(xué)創(chuàng)立之始就崇尚自由獨(dú)立、求真尚美、批判創(chuàng)新的治學(xué)治校精神，高校教師既是大學(xué)精神的傳播者，又是大學(xué)精神的踐行者，他們?cè)敢庵鲃?dòng)承擔(dān)教書育人與科研任務(wù)，并且努力將自我價(jià)值體現(xiàn)并融合于學(xué)校發(fā)展的事業(yè)之中。厚重的學(xué)術(shù)氛圍、強(qiáng)烈的時(shí)代使命感，更容易激發(fā)教師的創(chuàng)造力。從現(xiàn)實(shí)層面來(lái)看，隨著國(guó)家對(duì)高等教育的重視，教師的待遇和地位逐步提高，高校教師已不滿足于生理、安全等低層次的需求而轉(zhuǎn)向更高層次，渴望社會(huì)尊重，追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。高校教師自身具備很高的個(gè)人素質(zhì)以及對(duì)事物的判斷能力，對(duì)自身也具有很好的自我約束能力。在這種情況下，管理者無(wú)須制定過(guò)多的條條框框來(lái)監(jiān)督和制約教師。

2)高校的學(xué)術(shù)權(quán)力有利于個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)。1995年通過(guò)的《中華人民共和國(guó)教育法》第3條明確規(guī)定:教師是履行教育、教學(xué)職責(zé)的專業(yè)人員。高校的工作重心以教學(xué)與學(xué)術(shù)研究為本，培養(yǎng)出為社會(huì)所肯定的優(yōu)秀學(xué)生，開發(fā)對(duì)社會(huì)發(fā)展有價(jià)值的學(xué)術(shù)科研成果，這是高校生存和發(fā)展的根基。因此，承擔(dān)這兩項(xiàng)責(zé)任的高校教師理所應(yīng)當(dāng)成為高校的核心力量，其中出類拔萃者憑借其學(xué)術(shù)素養(yǎng)、成就、經(jīng)驗(yàn)、資歷、個(gè)人道德品質(zhì)形成學(xué)術(shù)權(quán)威。在高校，學(xué)術(shù)權(quán)威是行政權(quán)力的有益補(bǔ)充和制約，這種無(wú)形的影響力滲透在個(gè)人創(chuàng)新自由和個(gè)人教學(xué)自由的條件之中，是個(gè)人自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的必然結(jié)果。

3)高校文化氛圍提供了自我實(shí)現(xiàn)的適宜條件。在高校中，無(wú)論是管理者還是被管理者都是具有較高素質(zhì)的群體，掌握的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)比較多，分析、解決問(wèn)題的能力也很強(qiáng)，學(xué)術(shù)上可以較好的交流，管理上也可以較好的溝通。高校中的人際關(guān)系重視情感的作用，科層組織所強(qiáng)調(diào)的“處理人際關(guān)系的非人格化”的理性特征在一定程度上被弱化。

通過(guò)以上的分析表明:作為高校主體的教師具有自我實(shí)現(xiàn)人的特點(diǎn)，符合Y理論的人性假設(shè)，將Y理論應(yīng)用到高校管理活動(dòng)中，既有理論基礎(chǔ)又有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，應(yīng)該有利于高校管理效能的提高。

2 Y理論對(duì)高校教師管理的啟示

在過(guò)去一段時(shí)期里，我國(guó)高校教師管理主要是利用行政方法，管理者有一定程度的官本位思想，總是以管理主體的姿態(tài)出現(xiàn)，而教師作為被管理者、作為管理客體而存在。實(shí)際上，這樣的管理活動(dòng)就變成了管理主體對(duì)管理客體的單向性活動(dòng)，管理方式帶有一定的X理論色彩。而高校教師的特點(diǎn)和高校組織的特點(diǎn)都契合了Y理論的假設(shè)條件，應(yīng)該說(shuō)，Y理論對(duì)高校教師管理提供了新的思路和方法。

2.1 實(shí)施人性化的管理方式

1)重引導(dǎo)而輕管制。高校的管理對(duì)象主要是具有較高文化素養(yǎng)的教師群體，由于教師勞動(dòng)的精神活動(dòng)性質(zhì)和為人師表的自我意識(shí)，他們一般都具有較強(qiáng)的自制力，而且特別重視得到認(rèn)可和尊重，工作時(shí)間的安排上也很有彈性。針對(duì)這一特點(diǎn)，對(duì)其管理應(yīng)注意在任務(wù)目標(biāo)上的引導(dǎo)，在管理過(guò)程上應(yīng)少干涉、牽制和督促，給予其一定的自由發(fā)揮空間，在管理制度上要有彈性，讓教師通過(guò)自我指揮與自我控制來(lái)實(shí)現(xiàn)他們有認(rèn)同感的目標(biāo)。

2)重服務(wù)職能而輕管理職能。學(xué)校在組織制度健全以后，管理者的角色更多的是扮演決策者和服務(wù)者，高校管理者要努力創(chuàng)造多方面滿足其成員需求的環(huán)境，為其搭建自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，更多地提供幫助和支持，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，解決教師在教學(xué)科研過(guò)程中人、財(cái)、物方面的需求，解決其后顧之憂，讓教師能全身心撲在教學(xué)或科研工作中。

3)重教師參與管理，實(shí)現(xiàn)民主治校。高校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)與學(xué)校教師在平等的氣氛下商討學(xué)校的重大問(wèn)題，這可以體現(xiàn)出管理者對(duì)被管理者的充分信任，讓下級(jí)體會(huì)到自己的利益和學(xué)校發(fā)展密切相關(guān)，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和成就感。通過(guò)積極引導(dǎo)、發(fā)揮學(xué)術(shù)權(quán)威和非正式組織的作用，形成一種教師參與管理、民主治校的局面。

2.2 積極靈活地運(yùn)用激勵(lì)措施

對(duì)于“自我實(shí)現(xiàn)人”的激勵(lì)是必要而又重要的。在當(dāng)前工作條件下，人的智力潛能僅有一部分得到利用，更大的潛能有待激發(fā)。但是這種激勵(lì)不是以物質(zhì)利益為誘因，而是主要通過(guò)參與工作獲得某種滿意的感受而肯定自我，產(chǎn)生成就感，把工作當(dāng)作表現(xiàn)智力、滿足興趣和愛好的機(jī)會(huì)，繼而激起發(fā)自內(nèi)心的對(duì)工作的熱愛和激情。這種直接指向工作意義、內(nèi)容的動(dòng)機(jī)更能激發(fā)人們的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性［2］。所以在高校管理中，除創(chuàng)造條件發(fā)揮教師的主動(dòng)性和積極性外，還要委以適當(dāng)?shù)?、具有一定挑?zhàn)性的工作，比如讓教師從事某領(lǐng)域的科研項(xiàng)目，盡量考慮到教師的興趣，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，激發(fā)起內(nèi)在的工作熱情;同時(shí)可以通過(guò)目標(biāo)管理，授以教師以更大的工作自主權(quán)，讓教師在職責(zé)范圍內(nèi)自己選定適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問(wèn)題;另外，正確地評(píng)價(jià)教師工作績(jī)效，合理地給予報(bào)酬，鼓勵(lì)個(gè)人制訂計(jì)劃并定期評(píng)價(jià)自己對(duì)學(xué)校目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)，激發(fā)教師承擔(dān)更大的責(zé)任，也有助于教師充分發(fā)揮自己的才能，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。

2.3 加強(qiáng)高校組織文化建設(shè)

高校組織文化是指高校長(zhǎng)期形成的并且為全校成員普遍認(rèn)可和遵循的具有特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。不同高校具有不同的組織文化。組織文化是以一種文化的形式出現(xiàn)的現(xiàn)代管理方式，它通過(guò)柔性而非剛性的文化引導(dǎo)，建立起組織內(nèi)部合作、友愛、奮進(jìn)的文化心理環(huán)境以及和諧的人群氛圍，自動(dòng)調(diào)節(jié)組織成員的心態(tài)和行動(dòng)，并通過(guò)對(duì)這種文化氛圍的心理認(rèn)同，逐漸內(nèi)化為組織成員的主體文化，使組織的共同目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成員的自覺行動(dòng)，使群體產(chǎn)生最大的協(xié)同合力［3］。事實(shí)證明，這種由軟性管理所產(chǎn)生的協(xié)同力比組織的剛性管理制度有著更為強(qiáng)烈的控制力和持久力。所以，高校管理者在構(gòu)建組織文化時(shí)，不僅要突出辦學(xué)特色，而且要確立全校成員的共同價(jià)值，使其自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和學(xué)校目標(biāo)實(shí)現(xiàn)達(dá)到和諧統(tǒng)一。

3 結(jié)束語(yǔ)

教師是學(xué)校的主體，高校管理者應(yīng)積極致力于發(fā)揮教師主體的作用，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分激發(fā)他們的潛能［4］。這就需要高校管理者主動(dòng)汲取諸如Y理論等管理思想的營(yíng)養(yǎng)，更新理念，轉(zhuǎn)換角色，改進(jìn)方法，積極探索，實(shí)現(xiàn)教師與高校的共同發(fā)展。

［1］道格拉斯·麥格雷戈.企業(yè)的人性面［M］.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008:117-260.

［2］蘇東水.管理心理學(xué)［M］.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2002:232-467.

［3］丹尼爾.A.雷恩.管理思想史［M］.孫健敏，等，譯.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009:332-548.

［4］陳若愚，等.影響教學(xué)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的幾個(gè)關(guān)系［J］.常州大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2011(1):107-109.

The Enlightment of Douglas McGregor's Y Theory on College Teaching Staff Management

XIE Xiao-li1,2
(1.Higher Education Research Institute,Fudan University,Shanghai 200433 2.Foreign Language Department,Chien-shiung Institute of Technology,Taicang 215411,China)

All management activities start firstly with the understandings on human nature and then mastering of organization's characteristics.Douglas McGregor's Y theory typically represents the hypothesis of Self-Actualizing Man.Management approaches based on Y theory emphasize human orientation and the importance of service,so as to achieve the goal of organizations and individuals by optimize the environment and motivation.College teaching staff is Self-Actualizing Man and therefore Y theory has great value on college management from the perspectives of epistemology and methodology and it can help realize the harmonious unification of teachers'self-realization and successful college management.

Y theory;management strategies;college management

G645.1

A

1672-2434(2011)04-0010-03

2011-05-23

謝小莉(1978-)，女，講師，從事研究方向:高校管理、英語(yǔ)教學(xué)