陳 菲

（揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225127）

多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)探討

陳 菲

（揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225127）

本文分析了多媒體網(wǎng)絡(luò)輔助外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)的可行性和必要性，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式以及教學(xué)評(píng)價(jià)三方面闡述了多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以期對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)實(shí)踐提供新的思路。

多媒體；網(wǎng)絡(luò)；外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)

1.引言

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，多媒體技術(shù)已廣泛運(yùn)用于外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)。多媒體網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)具有多媒體集成、跨平臺(tái)資源共享、個(gè)性化學(xué)習(xí)、交互和遠(yuǎn)程教學(xué)等許多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。將信息技術(shù)與外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)整合，讓教師和學(xué)生都要學(xué)會(huì)并利用網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源，在教學(xué)內(nèi)容編排、教學(xué)模式探究和教學(xué)評(píng)價(jià)體系等方面開展研究，這樣，學(xué)生就可以突破有限的課堂時(shí)間，充分利用課后網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)，我們才能充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的教學(xué)效果，并以此推動(dòng)多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特色的外貿(mào)英語(yǔ)函電課程改革。

2.多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)實(shí)踐

2.1 教學(xué)內(nèi)容

實(shí)踐表明，現(xiàn)代教育技術(shù)在外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中的應(yīng)用，可豐富教學(xué)內(nèi)容，充分利用錄像、光盤、多媒體課件、網(wǎng)上課件等各種教學(xué)手段，多角度、多層次、多方位配合教學(xué)的實(shí)施過(guò)程。教師可利用PowerPoint或一些多媒體制作工具，如Authorware、Flash等，來(lái)編寫演示文稿或制作多媒體課件，通過(guò)清晰的圖像和畫面，形象逼真地展現(xiàn)一系列如商務(wù)信件、國(guó)際商務(wù)合同與協(xié)議樣本、單據(jù)、票證實(shí)物圖象及其應(yīng)用流程等，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有感性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化以及由其功能所提供的電子圖書館、電子郵件和電子信箱，可向教師及學(xué)生提供內(nèi)容豐富、包羅萬(wàn)象的古今中外的資料信息。這些資料做成多媒體課件，可以為學(xué)生提供真實(shí)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，創(chuàng)設(shè)身臨其境的情景。如《隨心所欲》教學(xué)軟件中的商務(wù)英語(yǔ)篇為我們展現(xiàn)了詢價(jià)、發(fā)盤、還盤、支付、裝運(yùn)和保險(xiǎn)方面的內(nèi)容，提供了商務(wù)洽談的真實(shí)情景，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用還利于廣泛應(yīng)用在線學(xué)習(xí)資源。通過(guò)對(duì)多媒體教室的靈活應(yīng)用，教師在授課的同時(shí)能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行在線網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用的訓(xùn)練，讓學(xué)生體會(huì)到在線學(xué)習(xí)資料的豐富和時(shí)效性，更好地讓學(xué)生掌握實(shí)際寫作技巧。又借用自己的教學(xué)網(wǎng)站和其他相關(guān)的網(wǎng)站在課堂上同時(shí)應(yīng)用，起到了充實(shí)和豐富教學(xué)內(nèi)容的作用。

2.2 教學(xué)模式

多媒體網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)中的運(yùn)用給外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的教學(xué)帶來(lái)了勃勃生機(jī)，改變了這門課的教學(xué)模式。具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（1）人機(jī)交互

由于多媒體具有人機(jī)交互性強(qiáng)的特征，能夠促進(jìn)個(gè)體與集體之間的交流與互動(dòng)。在這種模式中，教師通過(guò)交互界面向各學(xué)生或?qū)W習(xí)小組提出問(wèn)題，學(xué)生和教師進(jìn)行交互，分別發(fā)表自己的意見并和其他學(xué)生或?qū)W習(xí)小組進(jìn)行交流，最終取得傳遞信息、答疑解惑的功效。在整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中，教師作為指導(dǎo)者始終參與其中。

多媒體網(wǎng)絡(luò)的交互性使得外貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)交換。例如，在模仿外貿(mào)業(yè)務(wù)整個(gè)過(guò)程中，往來(lái)信件寫作可以通過(guò)電子郵件的形式，由學(xué)生先發(fā)給教師，教師進(jìn)行適當(dāng)講評(píng)，再發(fā)回給學(xué)生修改，如此反復(fù)討論和交流，最終學(xué)生在一種主動(dòng)學(xué)習(xí)的情況下掌握了外貿(mào)函電的寫作知識(shí)和技巧。另外，還可以利用多媒體的交互功能，建立一個(gè)案例模擬學(xué)習(xí)模塊，模擬外貿(mào)的整個(gè)過(guò)程，互相進(jìn)行業(yè)務(wù)信函的往來(lái)交流，既學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的寫作要點(diǎn)，學(xué)生又可以互相指出寫作中的錯(cuò)誤及應(yīng)注意的問(wèn)題。這樣，不僅學(xué)會(huì)了外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的寫作技巧，掌握了外貿(mào)業(yè)務(wù)的全過(guò)程，又可以通過(guò)指出別人的錯(cuò)誤來(lái)提高自己的學(xué)習(xí)效果，極大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（2）合作探究

合作探究主要通過(guò)師生合作、生生合作、人機(jī)合作、同質(zhì)學(xué)習(xí)者合作、異質(zhì)學(xué)習(xí)者合作等形式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)。多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下外貿(mào)英語(yǔ)函電合作學(xué)習(xí)通常按如下步驟進(jìn)行：一、準(zhǔn)備階段：教師對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)中所需的相互合作及交流技能進(jìn)行培訓(xùn)。小組成員根據(jù)任務(wù)進(jìn)行組內(nèi)討論，交換不同意見，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并進(jìn)行明確分工。二、信息收集：小組成員各自收集信息，然后通過(guò)面對(duì)面、電子郵件或網(wǎng)上聊天等方式進(jìn)行溝通和交流，最后一起對(duì)所收集的信息加以整理、分析、修改并歸納，統(tǒng)一意見，形成學(xué)習(xí)任務(wù)的共同成果。三、成果展示：每個(gè)小組通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向班級(jí)其他成員展示自己小組的成果并聽取其他小組的反饋和建議，然后針對(duì)反饋信息進(jìn)一步完善自己的小組成果。四、綜合評(píng)價(jià)：是對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)英語(yǔ)函電合作學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)回顧與分析。學(xué)習(xí)小組成員相互通過(guò)面對(duì)面或電子郵件交流等方式來(lái)分析在該項(xiàng)活動(dòng)中自己的收獲，發(fā)現(xiàn)不足并進(jìn)行完善，教師可以從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)給予指導(dǎo)和解決。

（3）情境創(chuàng)設(shè)

多媒體能夠通過(guò)音響、圖像、動(dòng)畫、過(guò)程演示等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、抽象概念等復(fù)雜內(nèi)容進(jìn)行形象展示，產(chǎn)生一種多維形式效應(yīng)，對(duì)學(xué)生的感觀產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)活潑的學(xué)習(xí)情境，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，推動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)力，并能以直觀的畫面生動(dòng)形象地傳授知識(shí)。在這種情況下，模擬教學(xué)把枯燥無(wú)味的知識(shí)和有意義的范例聯(lián)系起來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生趣味化地把所學(xué)知識(shí)有效地應(yīng)用到實(shí)際生活中去。如在學(xué)習(xí)寫英文業(yè)務(wù)信函的過(guò)程時(shí)，往往會(huì)遇到一些學(xué)生們從來(lái)沒見過(guò)的商品，這時(shí)他們會(huì)很難想象出究竟，也很難記憶這些新單詞，多媒體中的圖像和動(dòng)畫很容易地解決了這一問(wèn)題。又如，在談到交易會(huì)時(shí)，由于大多數(shù)學(xué)生沒有參加過(guò)交易會(huì)，對(duì)交易會(huì)有一種即好奇又神秘又向往的感覺，那么，在多媒體的教學(xué)中，有關(guān)交易會(huì)的畫面、場(chǎng)景、買賣洽談等等影視畫面，極大地激發(fā)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生會(huì)視這樣豐富趣味的課堂為一種享受感到課堂內(nèi)輕松愉快，對(duì)所學(xué)知識(shí)都能夠較好地理解掌握。

（4）自主學(xué)習(xí)

在多媒體教學(xué)中，強(qiáng)大的交互功能使得學(xué)習(xí)者不再是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，他們可以主動(dòng)地參與到教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。例如，要學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)某一部分，要回答某一問(wèn)題，要檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)情況等，均可隨時(shí)終止正在運(yùn)行的程序，轉(zhuǎn)入到自己所需要的那一部分中去。這樣極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣。如，利用多媒體軟件的技能訓(xùn)練，可以通過(guò)完成預(yù)先設(shè)計(jì)好的各類習(xí)題以及練習(xí)，然后進(jìn)行錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)，修正自己的錯(cuò)誤，達(dá)到自主學(xué)習(xí)的目的。多媒體強(qiáng)大的交互功能提高了外貿(mào)函電教學(xué)的深度和廣度，極大地增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，為開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維創(chuàng)造了條件。

2.3 教學(xué)評(píng)價(jià)

多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)，如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)影響著多媒體網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)英語(yǔ)函電教學(xué)的發(fā)展。根據(jù)評(píng)價(jià)在教學(xué)過(guò)程中的作用和功能，教學(xué)評(píng)價(jià)可分為結(jié)果評(píng)價(jià)和持續(xù)評(píng)價(jià)。結(jié)果評(píng)價(jià)是對(duì)某一次考試的結(jié)果進(jìn)行的終結(jié)性評(píng)價(jià)。持續(xù)評(píng)價(jià)是在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)情況做出的形成性評(píng)價(jià)。

如何有效地檢查學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，如何使學(xué)生在實(shí)際的工作中能有效靈活地利用所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，是今后的考評(píng)體系中要完善的問(wèn)題。外貿(mào)英語(yǔ)函電作為一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，在評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)合理安排結(jié)果評(píng)價(jià)和持續(xù)評(píng)價(jià)的比例，教師可以根據(jù)課程實(shí)際情況自行安排考試考查比例。平時(shí)成績(jī)主要依據(jù)出勤率、課堂表現(xiàn)、參與討論程度、作業(yè)質(zhì)量或階段考核結(jié)果打分。多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的考核方式也更加靈活，采取口試、筆試和機(jī)試相結(jié)合的考核方法，不但考核學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)，也考核學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還能提高學(xué)生辦公軟件的操作能力，如要求學(xué)生在網(wǎng)站上（如阿里巴巴網(wǎng)站）尋找客戶，發(fā)函、回函等，進(jìn)行真實(shí)的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，如對(duì)方有回復(fù)，相關(guān)學(xué)生可被酌情加上一定分?jǐn)?shù)。通過(guò)一系列的改革與創(chuàng)新，更加突出了本門課程實(shí)踐性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，使學(xué)生由被動(dòng)輸入變?yōu)橹鲃?dòng)探求知識(shí)。這樣的考核方法才能夠真正檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

3.結(jié)語(yǔ)

將多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合是外貿(mào)英語(yǔ)函電新型有效的教學(xué)手段。在外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅給學(xué)生提供了廣闊的、有彈性的、富于創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)空間，且利于促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)變從而提高教學(xué)質(zhì)量。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)開拓創(chuàng)新，學(xué)習(xí)最新的英語(yǔ)教學(xué)理論和多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，在堅(jiān)持以學(xué)生為中心的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮教師組織者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者的作用，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的教學(xué)效果，并以此推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特色的外貿(mào)英語(yǔ)函電課程改革。

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Business English Correspondence Teaching with Multimedia Network

CHEN Fei

This paper analyzes the feasibility and necessity of business English correspondence teaching with the assistant of multimedia network and expatiates on the characteristics and advantage of applying multimedia to business English correspondence teaching from the point of view of teaching content, teaching mode and teaching evaluation. It is expected to improve the practice of business English correspondence teaching.

multimedia; network; Business English Correspondence teaching

G642

A

1008-7427（2011）05-0132-02

2011-03-14

作者系揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)部講師。