劉芳，周利海，史艷暉

（1.中國(guó)環(huán)境管理干部學(xué)院，河北秦皇島066004；2.秦皇島市第九中學(xué)，河北秦皇島066000）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的期刊管理

劉芳1，周利海1，史艷暉2

（1.中國(guó)環(huán)境管理干部學(xué)院，河北秦皇島066004；2.秦皇島市第九中學(xué)，河北秦皇島066000）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊的載體類型、管理模式、服務(wù)方式都發(fā)生了根本性的變化，針對(duì)當(dāng)前高校圖書館期刊管理工作中存在的資源配置、管理和服務(wù)等問題，提出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館應(yīng)合理配置各種載體類型資源，轉(zhuǎn)變管理觀念和服務(wù)模式，以提高期刊管理水平和使用效益。

高校圖書館；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；期刊管理；載體類型；管理觀念；服務(wù)模式

隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,高校圖書館的工作發(fā)生了許多變化，也將面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。期刊作為一種連續(xù)出版物，出版周期短、時(shí)效性強(qiáng)、信息量大，是宣傳最新情報(bào)、反映最新科技動(dòng)態(tài)的最好信息載體，在高校圖書館中占有重要地位。然而，近年來(lái)，隨著電子期刊與數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字資源的大量出現(xiàn)，讀者的需求發(fā)生了變化，期刊的管理也日趨現(xiàn)代化，高校期刊工作如何迎接這些新的挑戰(zhàn)是圖書館工作者亟待解決的問題。所以，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何改變期刊管理理念、更新期刊工作的管理模式和服務(wù)模式、增強(qiáng)期刊信息資源的開發(fā)和利用就顯得極其重要[1]。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊工作的新變化

近幾年，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和普及、通訊手段的發(fā)展，以及兩者結(jié)合而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境中，文獻(xiàn)信息資源的提供方式和獲取方式已經(jīng)徹底改變，網(wǎng)絡(luò)提供文獻(xiàn)資源的方式更為簡(jiǎn)便和迅速。網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，可將分散的信息進(jìn)行有序的存貯、整理和傳播，人們可以更為便捷地借助網(wǎng)絡(luò)上任何一個(gè)終端獲取所需的信息資源。這種信息網(wǎng)絡(luò)并不是一個(gè)實(shí)體，而是一個(gè)以用戶、讀者為中心的虛擬信息體系。在這個(gè)體系中，信息資源的獲取是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圍繞用戶和讀者的需求進(jìn)行的，信息的檢索、獲取和使用也是根據(jù)用戶和讀者的需求完成的[2]。所以，用戶只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，就可以隨時(shí)隨地查找、閱覽和使用信息資源。

1.1 期刊載體類型的新變化

電子期刊作為數(shù)字化的機(jī)讀期刊，給傳統(tǒng)的圖書館期刊工作帶來(lái)強(qiáng)有力的沖擊和影響。它改變了原來(lái)單一的館藏期刊結(jié)構(gòu)，使館藏期刊的載體呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)，按其載體形式主要可劃分為印刷版、光盤版和網(wǎng)上電子版。

1.2 期刊管理理念的新變化

傳統(tǒng)期刊管理理念是以館藏文獻(xiàn)為中心，按文獻(xiàn)類型和作業(yè)內(nèi)容組織起來(lái)的“一條龍”管理模式，它體現(xiàn)了封閉型圖書館重藏輕用的職能特點(diǎn)[3]。隨著高校圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的發(fā)展，“以人為本”的期刊管理理念也應(yīng)運(yùn)而生?！耙匀藶楸尽本褪侵敢杂脩艉宛^員兩者為核心，用戶滿意是衡量高校圖書館價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)，而優(yōu)秀的圖書館館員是高校圖書館最重要的資源和首要財(cái)富。因而高校期刊管理思想應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，盡快建立起以讀者、館員為中心的管理模式,要以讀者的需求為導(dǎo)向，以激勵(lì)館員為重點(diǎn)，把圖書館建設(shè)成為連接館內(nèi)外的實(shí)體與虛擬期刊信息資源的信息中心，形成良好的讀者與館員互動(dòng)的機(jī)制。

1.3 期刊服務(wù)方式的新變化

“廣、快、精、準(zhǔn)”地提供期刊文獻(xiàn)，優(yōu)質(zhì)高效地為讀者服務(wù)，是對(duì)圖書館期刊工作的基本要求，隨著高校圖書館自動(dòng)化、現(xiàn)代化的發(fā)展，期刊工作的服務(wù)機(jī)制與職能也發(fā)生了深刻的變化——資源共享的需求越來(lái)越高，讀者個(gè)性化服務(wù)需求的呼聲越來(lái)越強(qiáng)烈。因而期刊管理人員需要具備敏銳的洞察力，準(zhǔn)確把握讀者的不同需求，有的放矢，充分、合理、系統(tǒng)地建設(shè)圖書館館藏，實(shí)現(xiàn)館藏期刊文獻(xiàn)數(shù)字化，建設(shè)有特色的期刊信息數(shù)據(jù)庫(kù)[4]。傳統(tǒng)的圖書館期刊服務(wù)，包括期刊和過(guò)刊的閱覽、檢索等，主要是通過(guò)印刷型期刊來(lái)實(shí)現(xiàn)的。而期刊管理的自動(dòng)化和電子期刊的發(fā)展使服務(wù)方式由陣地服務(wù)拓展到空間服務(wù)，由定時(shí)服務(wù)或限時(shí)服務(wù)變?yōu)樽x者隨時(shí)自我服務(wù)，由書本式載體服務(wù)變?yōu)閿?shù)字式載體服務(wù)。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊管理的策略

2.1 合理配置期刊載體類型

如今，印刷型期刊和電子期刊已進(jìn)入了一個(gè)共存發(fā)展的時(shí)期。然而電子期刊有使用費(fèi)用較高、不易操作、不易長(zhǎng)期保存、完整性欠缺等多種局限性，使電子期刊受到經(jīng)費(fèi)、設(shè)備和技術(shù)條件的限制，而電子期刊的這些局限性也正是印刷型期刊的優(yōu)越性。印刷型期刊具有攜帶方便、使用成本低、不受空間和設(shè)備限制等優(yōu)點(diǎn)，并且符合人們的閱讀習(xí)慣。所以，目前就大多數(shù)高校圖書館而言，印刷型期刊仍占主導(dǎo)地位?？傊?，電子期刊有強(qiáng)大的沖擊力，而印刷型期刊仍有旺盛的生命力，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里，必須協(xié)調(diào)和處理好電子期刊與印刷型期刊的關(guān)系，使印刷型期刊和電子網(wǎng)絡(luò)期刊有一個(gè)合理的配置。

2.2 優(yōu)化期刊訂購(gòu)

期刊訂購(gòu)是整個(gè)期刊工作的第一環(huán)節(jié)，是搞好期刊工作的基礎(chǔ)。圖書館工作人員必須掌握讀者的期刊信息需求特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整期刊采購(gòu)方針，科學(xué)合理地配置期刊信息資源。在期刊采購(gòu)上堅(jiān)持讀者需求與館藏特色并重、普及性與學(xué)術(shù)性并重的原則，使之既能滿足各類讀者的不同需求，又能確保館藏期刊資源的結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，進(jìn)一步提高館藏的質(zhì)量；在采購(gòu)中既要注重傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊的采購(gòu)，也要跟上形勢(shì)，注重電子期刊的采購(gòu)；紙質(zhì)期刊和電子期刊進(jìn)行交叉收集，對(duì)教學(xué)和科研利用率高的期刊進(jìn)行紙質(zhì)收集，對(duì)教學(xué)科研利用率低的只進(jìn)行電子期刊的收集。

2.3 改變服務(wù)觀念，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化和多層次化

高校圖書館傳統(tǒng)期刊信息服務(wù)方式是單一的、等客上門的被動(dòng)服務(wù)，即只滿足于及時(shí)上下架、提供閱覽、進(jìn)行一般性的口頭咨詢、提供出室復(fù)印等看門收攤的服務(wù)。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，服務(wù)是開放式的，信息檢索系統(tǒng)的功能不再局限于印刷型期刊的輸入、處理、存貯、檢索與輸出，而且還具有遠(yuǎn)程傳真、電子郵件、高速打印、聯(lián)機(jī)信息處理和服務(wù)等多種功能。通過(guò)新技術(shù)的應(yīng)用，服務(wù)方式由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由單一服務(wù)變?yōu)槎嘣?、多層次化服?wù)。這種服務(wù)方式加強(qiáng)了高校圖書館館員與學(xué)校師生的密切聯(lián)系，擴(kuò)大了信息服務(wù)的范圍，在更大程度上實(shí)現(xiàn)了資源共享。

2.4 提升期刊服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

高校圖書館館員是高校圖書館工作的首要資源，期刊服務(wù)人員是圖書館期刊信息資源與讀者之間的橋梁與紐帶，期刊服務(wù)人員的素質(zhì)決定了高校圖書館期刊信息資源利用率的高低。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊工作對(duì)期刊工作人員提出了一些新的要求。一般說(shuō)來(lái)，他們應(yīng)具備以下能力：具備相關(guān)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能指導(dǎo)讀者上機(jī)檢索；除擁有圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)外，還能夠利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用和外語(yǔ)知識(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有效的重組、濃縮和深加工，進(jìn)一步開發(fā)新的信息產(chǎn)品，進(jìn)行信息資源綜合建設(shè)，使用戶獲得信息精品；能在網(wǎng)絡(luò)上拷貝、打印文件；具有一定的英語(yǔ)閱讀能力；能熟悉并熟練使用期刊檢索工具。期刊工作人員素質(zhì)和知識(shí)的提升應(yīng)從兩方面著手：一方面調(diào)動(dòng)館員積極性，加強(qiáng)館員的培訓(xùn)，鼓勵(lì)并支持圖書館館員尤其是年輕的服務(wù)人員通過(guò)自學(xué)和進(jìn)修，不斷接受現(xiàn)代化知識(shí)；另一方面要及時(shí)調(diào)整、更新館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)其職責(zé)與使命進(jìn)行更新定義，為他們充實(shí)新的內(nèi)容[5]。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，期刊無(wú)論何時(shí)都是圖書館最活躍的文獻(xiàn)之一，因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下優(yōu)化期刊服務(wù)，是圖書館整體工作和發(fā)展中十分重要的一步。期刊工作者要積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊工作的特點(diǎn)，根據(jù)讀者閱讀、使用需求和期刊形態(tài)的變化，有針對(duì)性地改變管理和服務(wù)方法，同時(shí)不斷充實(shí)自己，探索期刊工作的規(guī)律，使其管理與服務(wù)工作向多元化、多層次化方向邁進(jìn)，最大限度地滿足讀者的不同需求，最大限度地提高期刊的利用率。

[1]劉守誠(chéng).網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊工作[J].情報(bào)科學(xué)，2002，20（4）：370-372.

[2]仲超生.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)工作研究[J].圖書館學(xué)研究，2000（3）：79-81.

[3]方寶花.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊“一條龍”管理模式的改進(jìn)與完善[J].晉圖學(xué)刊，2002（2）：30-32，47.

[4]劉學(xué)燕.網(wǎng)絡(luò)電子期刊對(duì)圖書館期刊工作的影響及對(duì)策[J].圖書館工作與研究，2001（4）：39-40.

[5]張維真.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書館期刊工作人員的影響[J].江西學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，19（3）：122-123.

Library Periodical Management of Higher Educational Institutions under Network Environment

Liu Fang1，Zhou Lihai1，Shi Yanhui2
（1.Environmental Management College of China，Qinhuangdao Hebei 066004，China；2.Qinhuangdao No.9 Middle School,Qinhuangdao Hebei 066000,China）

Fundamental changes have taken place in university libraries in terms of types of information storage，management modes and service modes under network environment.This paper mainly addressed the existing problems of resource allocation and optimizing management and service in the management of library periodicals in higher educational institutions，proposed the feasible measures to equip the libraries with different kinds of information resources and to transform management concept and service modes in order to increase the utilization efficiency and improve the management level.

libraries in higher educational institutions；network environment；management of periodicals；carrier type；management concept；service modes

G258.6

A

1008-813X（2011）04-0077-03

10.3969/j.issn.1008-813X.2011.04.023

2011-04-15

劉芳（1984-），女，河北秦皇島人，畢業(yè)于燕山大學(xué)環(huán)境工程專業(yè)，助理館員，主要從事圖書館期刊借閱工作。