吳恒梅

(黃岡師范學(xué)院圖書(shū)館，湖北 黃岡438000)

高校圖書(shū)館學(xué)科館員的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

吳恒梅

(黃岡師范學(xué)院圖書(shū)館，湖北 黃岡438000)

從高校圖書(shū)館現(xiàn)狀和實(shí)際出發(fā)，建立學(xué)科館員制度是高校圖書(shū)館的必然選擇，以幾所大學(xué)圖書(shū)館為例分析我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科館員制度現(xiàn)狀、職責(zé)與發(fā)展前景，提出高校圖書(shū)館加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的策略。

高校圖書(shū)館;學(xué)科館員;現(xiàn)狀;前景

學(xué)科館員制度是近年來(lái)高校圖書(shū)館借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)的一種創(chuàng)新服務(wù)形式，它以提供學(xué)科化、個(gè)性化的深層次服務(wù)成為用戶服務(wù)工作的發(fā)展趨勢(shì)。學(xué)科館員制度最早出現(xiàn)在美國(guó)、加拿大等一些歐美國(guó)家的研究型大學(xué)圖書(shū)館里，在國(guó)外已經(jīng)實(shí)施多年，并取得了很好的效果。在我國(guó)，目前實(shí)施學(xué)科館員制度的多為“211工程”大學(xué)圖書(shū)館，高校圖書(shū)館如何實(shí)施學(xué)科館員制度值得研究和探索。

一、高校圖書(shū)館建立學(xué)科館員的必要性

(一)從管理論的角度看 圖書(shū)館的發(fā)展越來(lái)越依賴于高水平的知識(shí)型館員。美國(guó)圖書(shū)館界認(rèn)為，在圖書(shū)館服務(wù)所發(fā)揮的作用中，圖書(shū)館建筑物占5%，信息資料占20%，而圖書(shū)館員占75%。

(二)從資源論的角度看 圖書(shū)館資源開(kāi)發(fā)必須向廣度和深度邁進(jìn)。1950年代我國(guó)圖書(shū)館界開(kāi)始使用“藏書(shū)建設(shè)”這一專業(yè)術(shù)語(yǔ);隨著藏書(shū)類型的變化，藏書(shū)建設(shè)從微觀向宏觀發(fā)展，1980年代中期，文獻(xiàn)資源建設(shè)概念開(kāi)始提出和使用;1990年代以后，由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，文獻(xiàn)資源已難以涵蓋圖書(shū)館的各類資源，因而發(fā)生了從文獻(xiàn)資源建設(shè)到信息資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變。

(三)從服務(wù)論的角度看 從面向大眾的服務(wù)向面向?qū)W科的服務(wù)發(fā)展;從面向用戶讀者基礎(chǔ)服務(wù)，深入到為用戶有針對(duì)性地收集、提供文獻(xiàn)信息服務(wù);從文獻(xiàn)服務(wù)—信息服務(wù)—知識(shí)服務(wù)，到密切關(guān)注學(xué)校各專業(yè)、學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，深入了解師生的文獻(xiàn)信息需求。

(四)從需求論的角度看 從閱讀需求和信息需求向知識(shí)需求發(fā)展。隨著時(shí)代的發(fā)展，讀者的需求發(fā)生變化，從傳統(tǒng)閱讀需求向網(wǎng)絡(luò)閱讀需求轉(zhuǎn)變;據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)民閱讀率下降，網(wǎng)絡(luò)閱讀增長(zhǎng);從信息需求向知識(shí)需求轉(zhuǎn)變;不斷出現(xiàn)新的信息需求、新的知識(shí)需求。

(五)從立體圖書(shū)館論看 學(xué)科館員在圖書(shū)館發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。圖書(shū)館從有限空間到無(wú)限空間轉(zhuǎn)變;從物理空間到復(fù)合空間轉(zhuǎn)變;從單一模式到多樣化模式轉(zhuǎn)變;從整體化滿足到個(gè)性化滿足轉(zhuǎn)變;從以館內(nèi)為主到館外為主;從單一館模式到多館合作;從數(shù)量保障到質(zhì)量保障等等。

二、幾所著名高校圖書(shū)館學(xué)科館員制度建設(shè)現(xiàn)狀

從1998年清華大學(xué)圖書(shū)館實(shí)施學(xué)科館員制度至今，學(xué)科館員制度創(chuàng)新和服務(wù)延伸的新舉措在中國(guó)的實(shí)施已經(jīng)有近10年的時(shí)間，如今，全國(guó)已有60多所高校圖書(shū)館建立了學(xué)科館員制度，在推進(jìn)圖書(shū)館適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展中做了有益的嘗試和努力。

1.清華大學(xué)圖書(shū)館 清華大學(xué)圖書(shū)館于1998年率先建立學(xué)科館員制度，安排了14名學(xué)科館員，對(duì)口與12個(gè)院系的“圖情教授”建立了聯(lián)系，迅速在一些院系打開(kāi)了服務(wù)局面。

清華大學(xué)圖書(shū)館規(guī)定學(xué)科館員主要針對(duì)教師、研究生層面開(kāi)展工作，其職責(zé)主要是:(1)負(fù)責(zé)試用、評(píng)價(jià)對(duì)口院系學(xué)科的參考工具和電子資源。(2)定期編寫(xiě)對(duì)口院系學(xué)科的讀者參考資料，包括利用圖書(shū)館的主題指南和新資源使用指南等。(3)經(jīng)常性地為對(duì)口院系教師、研究生提供使用圖書(shū)館的指導(dǎo)和培訓(xùn)。(4)征求對(duì)口院系對(duì)圖書(shū)館資源建設(shè)(書(shū)、刊、光盤(pán)、電子資源等)、服務(wù)內(nèi)容的意見(jiàn)和要求。(5)負(fù)責(zé)搜集、鑒別和整理對(duì)口院系學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息資源，并在圖書(shū)館主頁(yè)上按學(xué)科大類建立網(wǎng)頁(yè)鏈接(學(xué)科導(dǎo)航服務(wù))。(6)協(xié)助對(duì)口院系教師進(jìn)行相關(guān)課題的文獻(xiàn)檢索，逐步有針對(duì)性地為教學(xué)和科研提供定題服務(wù)和決策參考服務(wù)。

2.北京大學(xué)圖書(shū)館 北京大學(xué)圖書(shū)館于2001年4月份開(kāi)始實(shí)行學(xué)科館員制度，10名學(xué)科館員隸屬咨詢部。制度實(shí)施初期，每名館員立即與有關(guān)院系的聯(lián)系人取得聯(lián)系，向所有教師發(fā)出一份電子郵件，介紹最新電子資源和有關(guān)學(xué)科專題指南。在學(xué)科館員的積極溝通下，咨詢部針對(duì)具體院系開(kāi)設(shè)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源檢索課程。該館還開(kāi)設(shè)學(xué)科館員的培訓(xùn)課程，派人到香港科技大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)上培訓(xùn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，并邀請(qǐng)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)公司為館員開(kāi)設(shè)培訓(xùn)講座。

北京大學(xué)圖書(shū)館在其圖書(shū)館網(wǎng)站上公布了該館11個(gè)學(xué)科館員(自然科學(xué)5學(xué)科由5個(gè)學(xué)科館員分管，人文社會(huì)科學(xué)6學(xué)科由6個(gè)學(xué)科館員分管)的工作動(dòng)態(tài)。其職責(zé)主要是:(1)與對(duì)口院系老師、研究生建立聯(lián)系、相識(shí)溝通、了解需求、征求意見(jiàn)。(2)為對(duì)口院系發(fā)送有關(guān)圖書(shū)館最新服務(wù)、最新資源的宣傳材料(包括書(shū)面、電子郵件型的)，舉辦如何利用圖書(shū)館各類文獻(xiàn)信息資源的講座。(3)為對(duì)口院系師生代為檢索有關(guān)學(xué)科書(shū)目，編撰館藏或非館藏的專題文獻(xiàn)目錄、相關(guān)學(xué)科專題中外文電子期刊目錄。(4)搜集整理相關(guān)學(xué)科的各種網(wǎng)絡(luò)信息資源，并推薦給師生。

3.武漢大學(xué)圖書(shū)館 2002年武漢大學(xué)圖書(shū)館、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)圖書(shū)館、南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)始實(shí)行學(xué)科館員制度。武漢大學(xué)四校合并后，在新武漢大學(xué)圖書(shū)館集中統(tǒng)一訂購(gòu)中外文書(shū)刊的格局下，外文期刊訂購(gòu)的新增推薦工作首次實(shí)行學(xué)科館員參與文獻(xiàn)訂購(gòu)的試點(diǎn)。14位具有專業(yè)學(xué)科背景的學(xué)科館員參與了2002年度的增訂工作，學(xué)科館員在了解館藏情況、收集需求信息、匯總與查重、評(píng)價(jià)與篩選等方面做了大量富有成效的工作。試點(diǎn)證明，學(xué)科館員對(duì)采購(gòu)工作有很大的促進(jìn)，也為今后圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)提供了一個(gè)很好的模式。

據(jù)同濟(jì)大學(xué)科技情報(bào)所陳建華統(tǒng)計(jì)，288所高校主頁(yè)，40所高校已設(shè)立學(xué)科館員(或咨詢館員、在線咨詢員)，1所準(zhǔn)備設(shè)立學(xué)科館員，這41所高校占被調(diào)查的14%?？梢?jiàn)，比例并不高。

在40所設(shè)有學(xué)科館員的高校圖書(shū)館中，只有21所對(duì)學(xué)科館員的職責(zé)進(jìn)行了明示，其中有17所明確地將職責(zé)以條款形式列出。條款數(shù)最少的僅3條，如中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué);最多的有9條，如北京航空航天大學(xué)。顯然，各高校圖書(shū)館對(duì)學(xué)科館員的職責(zé)范圍的理解是不盡相同的?？紤]到清華大學(xué)在我國(guó)高校中的影響力，又因?yàn)樗亲钤缭O(shè)立學(xué)科館員的學(xué)校，所以可以認(rèn)為，清華大學(xué)圖書(shū)館對(duì)學(xué)科館員的定位代表了我國(guó)高校圖書(shū)館的主流思維。事實(shí)上，不少有關(guān)學(xué)科館員的論文曾一字不改地引用過(guò)這些條款。

總的看來(lái)，這些高校圖書(shū)館根據(jù)各自的具體情況制定的條款呈交叉重疊而各有延伸的狀態(tài)，所以，如果將它們綜合起來(lái)看，學(xué)科館員就成了幾乎樣樣都管的崗位。

三、我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科館員的發(fā)展前景

2002年，WilWestson就曾在《Nature》上撰文指出，網(wǎng)絡(luò)能夠彌補(bǔ)圖書(shū)館的不足，但不能取代圖書(shū)館。因?yàn)樵S多你想要的文章往往是無(wú)法免費(fèi)從網(wǎng)上得到，而且網(wǎng)絡(luò)也不可能向你提供一個(gè)熟練的專業(yè)圖書(shū)館員可以提供的服務(wù)。悉尼大學(xué)的John Rodwell在“恐龍還是發(fā)電機(jī)”一文中也明確表示，學(xué)科館員不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而成為日趨滅絕的恐龍，相反，應(yīng)該成為更有用武之地的發(fā)電機(jī)。[1]

從我國(guó)高校的具體情況來(lái)看，學(xué)科館員其實(shí)已相當(dāng)于具有高級(jí)職稱的圖書(shū)館館員，而其部門(mén)歸屬不確定和名稱的不確定則正說(shuō)明了這一點(diǎn)。我們現(xiàn)在是把本應(yīng)稱為咨詢館員、聯(lián)絡(luò)館員、信息檢索員、教學(xué)輔導(dǎo)部教員的館員，都統(tǒng)稱為學(xué)科館員，所以，把他們歸屬于任何一個(gè)部門(mén)、分屬不同的部門(mén)、乃至成立一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)都是可以的。而那些未設(shè)立學(xué)科館員崗位的高校圖書(shū)館，其實(shí)也并非沒(méi)有被我們稱為學(xué)科館員的崗位，只不過(guò)沒(méi)有這個(gè)名稱而已。學(xué)科館員本質(zhì)上應(yīng)該是聯(lián)絡(luò)館員，他們應(yīng)該有能力做指定給學(xué)科館員的所有工作，但不是將所有這些工作全盤(pán)通吃，而是將主要精力放在學(xué)科聯(lián)絡(luò)上。這也是國(guó)外出現(xiàn)學(xué)科館員的初衷。[2]筆者認(rèn)為，這樣的學(xué)科館員應(yīng)該還其聯(lián)絡(luò)館員(academic liaison)的名稱。真正意義上的學(xué)科館員，應(yīng)該是參與學(xué)科專家們的學(xué)科論文撰寫(xiě)的館員。這樣的學(xué)科館員顯然需要較深厚的學(xué)科專業(yè)知識(shí)。而非此意義的學(xué)科館員，學(xué)科專業(yè)知識(shí)要學(xué)一點(diǎn)、懂一點(diǎn)，但不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)。因?yàn)椋皇歉粜腥绺羯?，學(xué)科知識(shí)太專業(yè)化，稍有間隔就不能稱行家;二是學(xué)科知識(shí)老化得太快，學(xué)不勝學(xué)，專家遠(yuǎn)遠(yuǎn)只是少數(shù);與其事半功倍地攻弱項(xiàng)，還不如揚(yáng)長(zhǎng)避短地強(qiáng)化自己的強(qiáng)項(xiàng)。

四、加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍的建設(shè)的策略

(一)注重學(xué)科館員素質(zhì)的提高 學(xué)科館員隊(duì)伍的成長(zhǎng)和形成，不是一蹴而就的短期行為，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。首先，建立有計(jì)劃、有重點(diǎn)的人才培養(yǎng)計(jì)劃及人才培養(yǎng)機(jī)制。在深入了解高校的專業(yè)設(shè)置和學(xué)科發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，確定重點(diǎn)學(xué)科的學(xué)科館員人選，形成合理的人才梯隊(duì)，努力營(yíng)造一種有利于優(yōu)秀人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的良好氛圍;其次，加強(qiáng)學(xué)科館員的培訓(xùn)，使其形成終身學(xué)習(xí)理念。舉辦定期和不定期的學(xué)術(shù)講座，邀請(qǐng)專家教授舉辦現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的講座，及時(shí)了解對(duì)口學(xué)科的國(guó)內(nèi)外最新動(dòng)態(tài)，搭建人才成長(zhǎng)和交流的平臺(tái);定期選派人員進(jìn)修，學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息服務(wù)理念、文獻(xiàn)資源開(kāi)發(fā)技能;學(xué)科館員自身也要不斷充實(shí)自我，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展;第三，鼓勵(lì)學(xué)科館員參與科研課題的申報(bào)立項(xiàng)和組織實(shí)施，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，使學(xué)科館員在實(shí)踐中得到鍛煉，唯有學(xué)科館員融入到教學(xué)科研中，成為教學(xué)科研人員的伙伴和向?qū)?，才能促進(jìn)教學(xué)和科研的極大發(fā)展;第四，聘請(qǐng)部分院系的教授擔(dān)任圖書(shū)館兼職學(xué)科館員，在有些學(xué)科暫時(shí)沒(méi)有合適的學(xué)科館員人選時(shí)，可以聘請(qǐng)部分院系的教授或?qū)W術(shù)帶頭人擔(dān)任圖書(shū)館兼職學(xué)科館員，直接參與圖書(shū)館的相關(guān)工作，與圖書(shū)館工作人員共同建立起若干學(xué)科的采訪研究小組，從而提高圖書(shū)館的服務(wù)能力。

(二)加強(qiáng)學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)建設(shè) 學(xué)科館員制度的建立，離不開(kāi)一支高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍。把學(xué)科館員組作為團(tuán)隊(duì)來(lái)建設(shè)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。

1.制定共同的目標(biāo)。共同討論，集思廣益，每位學(xué)科館員都積極參與，花費(fèi)充分的時(shí)間、精力來(lái)討論、制定共同的目標(biāo)，這一過(guò)程會(huì)使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠深刻地理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

2.將目標(biāo)具體化。學(xué)科館員將共同的目標(biāo)分解為具體的、易執(zhí)行的行動(dòng)目標(biāo)。這樣既能使個(gè)人不斷開(kāi)拓自己，又能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。具體的目標(biāo)使得彼此間的溝通更暢通，并能督促團(tuán)隊(duì)始終為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而努力。

3.明確角色和責(zé)任。學(xué)科館員的工作職責(zé)重要有兩大方面:專業(yè)參考幫助和院系聯(lián)絡(luò)。明確學(xué)科館員的角色和定位，既有利于對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效負(fù)責(zé)，也有利于發(fā)揮其在圖書(shū)館工作和學(xué)科建設(shè)中的作用。

4.創(chuàng)造和諧、融洽的氛圍。一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體是成功的先決條件。每位學(xué)科館員雖然分工不同，但彼此應(yīng)該互相支持，善于溝通，互幫互助。

5.建立評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于評(píng)估體系，應(yīng)該是既有針對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)又有針對(duì)每位成員的。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員共同制定的目標(biāo)和具體工作計(jì)劃，進(jìn)行分階段的評(píng)估。評(píng)估的目的是:促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)，讓成員了解工作進(jìn)展情況以及明確要做的工作，鼓勵(lì)成員提高能力和進(jìn)步，促進(jìn)成員之間的交流，糾正行動(dòng)上的偏差，培養(yǎng)成員的主人翁責(zé)任感。

學(xué)科館員的工作是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，除了要做好初、中級(jí)目標(biāo)中所訂的任務(wù)之外，還要主動(dòng)了解對(duì)口院系的科研課題，協(xié)助教師進(jìn)行相關(guān)課題的文獻(xiàn)檢索，為教學(xué)和科研提供定題服務(wù)和決策參考咨詢服務(wù);如對(duì)口院系有建立分館或資料室的需求，協(xié)助工作并提供藏書(shū)建設(shè)方面的咨詢和指導(dǎo)。

總之，學(xué)科館員制度建設(shè)在我國(guó)尚處于探索研究階段，很多地方高校圖書(shū)館則是剛剛起步，一些必須的基礎(chǔ)工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。相信隨著圖書(shū)館學(xué)科館員制度建設(shè)的不斷實(shí)施與完善，學(xué)科館員的工作將會(huì)逐步細(xì)化和深入，而且發(fā)展前景會(huì)越來(lái)越好。

[1]陳建華.我國(guó)高校館學(xué)科館員制度的現(xiàn)狀與前景[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2007，(2).

[2]柯平.學(xué)科館員工作十步走—大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員實(shí)踐研究之一[J].高校圖書(shū)館工作，2008，(03).

G251

A

1003-8078(2011)04-0150-03

2011-04-20

10.3969/j.issn.1003－8078.2011.04.49

吳恒梅(1968－)，女，黃岡師范學(xué)院圖書(shū)館副館長(zhǎng)，副研究館員。

黃岡師范學(xué)院2010年度人文社科研究項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào):10CB171。

責(zé)任編輯 周覓