本刊記者 田援利 張洪芹 特約通訊員 宋曉云 崔社杰

山東常林農(nóng)業(yè)裝備股份有限公司（簡稱“常林農(nóng)裝公司”）系山東常林機械集團股份有限公司的子公司之一。公司座落在風(fēng)景秀麗的鉆石之鄉(xiāng)——山東省臨沭縣。常林農(nóng)裝公司作為全國最大的手扶拖拉機制造企業(yè)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的“沭河”品牌。其中所產(chǎn)“沭河”系列柴油機、手扶拖拉機、四輪拖拉機等分別榮獲山東省名牌、中國名牌等榮譽稱號；“沭河”牌系列手扶拖拉機榮獲中國拖拉機工業(yè)50年農(nóng)民最喜愛的拖拉機品牌?！般鸷印毕盗惺址鐾侠瓩C的產(chǎn)銷量已連續(xù)十年全國第一。四輪拖拉機、大棚卷簾機、玉米收獲機、稻麥?zhǔn)斋@機等產(chǎn)銷量持續(xù)攀升，“沭河”農(nóng)機產(chǎn)品已真正成為幫民解難、助民增收的得力功臣。近日本刊記者采訪了常林農(nóng)裝公司總經(jīng)理王波。

記者：王總您好，請您談?wù)勂髽I(yè)“十一五”以來的發(fā)展成就。

王總：常林農(nóng)裝公司致力于全球綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展，以實現(xiàn)全國農(nóng)業(yè)機械化生產(chǎn)為首要目標(biāo)，目前擁有員工1800余人，其中工程技術(shù)人員300多人，公司總資產(chǎn)3億多元。主要產(chǎn)品有 “沭河”81、101、111、121、151、181 等十幾個系列的手扶拖拉機，“沭河”175、180、185、190、192、1110、1115、1125 等系列柴油機，“沭河”200、304、404、604、804、1004等18-200馬力系列四輪拖拉機，“沭河”20型大棚卷簾機，以及收獲、播種、耕作類配套農(nóng)機具在內(nèi)的數(shù)百種農(nóng)用機械產(chǎn)品，公司以“沭河農(nóng)科，裝備農(nóng)業(yè)”為宗旨，產(chǎn)品以鉆石般的品質(zhì)覆蓋國內(nèi)外市場，并在全國各地建立起“沭河”農(nóng)科4S經(jīng)營連鎖店203家。目前“沭河”系列柴油機、手扶拖拉機均已形成年產(chǎn)35萬臺的生產(chǎn)能力，其中手扶拖拉機的國內(nèi)市場占有率已達(dá)50%，產(chǎn)品分別出口俄羅斯、烏克蘭、澳大利亞、哈薩克斯坦、印度尼西亞、斯里蘭卡等60個國家和地區(qū)，今年1～9月份，手扶拖拉機出口已突破3萬臺，配套農(nóng)機具單鏵犁、旋耕機等也實現(xiàn)了大批量出口。目前，公司已向社會提供了320多萬臺 “沭河”系列手扶拖拉機和柴油機，其中60多種型號的農(nóng)機產(chǎn)品被列入國家農(nóng)機補貼目錄。公司自2006年開始研發(fā)的 “沭河”18-200馬力四輪拖拉機，2010年已實現(xiàn)產(chǎn)銷2000臺。2011年再創(chuàng)新高，9月底已實現(xiàn)產(chǎn)銷四輪拖拉機4600臺，產(chǎn)銷柴油機手扶拖拉機16萬余臺套，產(chǎn)銷各類農(nóng)機具及收獲機械16萬余臺套，產(chǎn)值突破8億元。

記者：請您談?wù)勗诩夹g(shù)研發(fā)，新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域取得的成就。

總經(jīng)理王波在回答記者提問

王總：常林農(nóng)裝公司依托自身擁有的國家級技術(shù)研發(fā)中心，秉承“持續(xù)改進、力求質(zhì)量完美、不斷創(chuàng)新、確保顧客滿意”的質(zhì)量方針，先后完成了省級以上科研項目82項、60余項科研成果獲得國家專利。其中“多功能農(nóng)業(yè)裝備與設(shè)施研制”中標(biāo)國家十一五科技支撐計劃重大項目。20～80馬力大中小輪式拖拉機和高速播種插秧機制造技術(shù)已達(dá)到國內(nèi)同行業(yè)先進水平。公司自主研發(fā)的 “沭河”190、192、195 節(jié)能型直噴柴油機，達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平，而“沭河”1115等多個型號的柴油機的油耗、煙度等指標(biāo)均達(dá)到歐I標(biāo)準(zhǔn)，目前在確保主導(dǎo)產(chǎn)品每年有20%新產(chǎn)品上市，并取得經(jīng)濟效益的同時，今年研發(fā)的4YXP-1型玉米收獲機已獲得新產(chǎn)品鑒定并批量生產(chǎn)，成為山東、河南、東北等市場的熱銷產(chǎn)品。既適應(yīng)于果園、又適應(yīng)于蔬菜大棚的CLT121型果園管理機，目前已申報了國家新產(chǎn)品鑒定，并形成批量生產(chǎn)。最新研制的80m、160m大棚卷簾機，可滿足不同規(guī)模大棚需求，產(chǎn)品供不應(yīng)求。4M-8型采棉機，在申報新產(chǎn)品推廣鑒定的同時，已在河北等采棉區(qū)完成了采摘試驗，并投入批量生產(chǎn)；4HZ-2型花生收獲機已完成樣機試制，并在今秋花生收獲季節(jié)進行了收獲試驗，達(dá)到了預(yù)期的設(shè)計要求，正在申報新產(chǎn)品鑒定。這些新產(chǎn)品的研制成功，將為公司十二五發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面，公司始終堅持以民為本、為民服務(wù)，幫民解難、助民增收、保民平安的理念，全面完善質(zhì)量保證體系，公司先后通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證和美國ISO/TS16949國際質(zhì)量體系現(xiàn)場認(rèn)證，并建設(shè)了物理、計量、化學(xué)、力學(xué)等實驗室，購置了大批先進的計量檢測以及實驗檢測設(shè)備，配備了一支以大學(xué)畢業(yè)生為主的檢測檢驗化驗隊伍，為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供了強有力的保證。近年來，常林農(nóng)裝公司先后榮獲國家863計劃CIMS應(yīng)用示范企業(yè)、中國機械工業(yè)排頭兵企業(yè)和山東省高新技術(shù)企業(yè)，“全國質(zhì)量管理先進企業(yè)”、“全國機械工業(yè)質(zhì)量管理獎”等榮譽。

記者：目前貴公司的主打產(chǎn)品都有哪些，售后服務(wù)情況怎樣。

王總：前邊講了，目前我們公司的主打產(chǎn)品就是手扶拖拉機，大中小型拖拉機及各種配套機具。在售后服務(wù)上，常林農(nóng)裝公司作為齊魯大地、沂蒙熱土的民生企業(yè)，全面推出了以“鉆石品德”育人，“兼才重德、寧缺毋濫”的人才理念；以“鉆石品質(zhì)”投產(chǎn)，“團結(jié)奮進、爭量保質(zhì)”的生產(chǎn)理念，以“鉆石品牌”發(fā)展，“百年沭河、服務(wù)農(nóng)業(yè)”的品牌理念，培養(yǎng)造就了一支團結(jié)奮進、開拓進取的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支特別戰(zhàn)斗的優(yōu)秀團隊，而在優(yōu)秀團隊的背后，公司還培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的售后服務(wù)大軍，他們以三包服務(wù)處為核心，由生產(chǎn)骨干經(jīng)過再次培訓(xùn)和技術(shù)比武后挑選出的精英組成，給他們配備了二十余臺尼桑越野三包服務(wù)車，分布在全國各地，根據(jù)市場及區(qū)域的不同，制定出個性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。他們在農(nóng)忙時，組織三包服務(wù)車深入田家地頭，訪用戶、看機耕、談播種、話收成，同廣大用戶話未來、交朋友，并免費幫助用戶保養(yǎng)維護農(nóng)機，免費為用戶更換機油，免費為用戶提供易損配件，并在溝通過程中為用戶建立起完善的客戶檔案資料。每到生產(chǎn)淡季、每季進行一次電話回訪，半年進行一次大走訪，了解農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量及使用過程中出現(xiàn)的問題，制定出整改措施并及時跟進，讓顧客時刻都能感受到“沭河”的優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)。同時三包服務(wù)人員對用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題，分遠(yuǎn)近當(dāng)天給予解決或48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場解決。與此同時，我們每年都把全國各地的經(jīng)銷商及種糧大戶邀請到公司來，對他們進行全面的農(nóng)機知識培訓(xùn)，更新知識，提高其維護保養(yǎng)農(nóng)機的技能。減少廣大購機者的后顧之憂。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了廣大“沭河”農(nóng)機用戶的一致好評和國家有關(guān)部門的肯定，2010年常林農(nóng)裝公司榮獲“全國機械工業(yè)現(xiàn)代化管理企業(yè)”稱號、并被授予2007-2010年度全國機械行業(yè) “守合同重信用企業(yè)”、企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)。

記者：請您談?wù)劤Ａ洲r(nóng)裝公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃。

王總：面對“十二五”的到來，公司將始終以科學(xué)發(fā)展為依托，全面分析農(nóng)機化發(fā)展的新形勢，牢牢抓住國家對農(nóng)機化發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，圍繞三農(nóng)大局，調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)方向，抓創(chuàng)新，促發(fā)展，提升公司農(nóng)機研發(fā)生產(chǎn)水平，力爭實現(xiàn)農(nóng)機產(chǎn)品加工、制造、效益的新突破。為此，公司在確保主導(dǎo)產(chǎn)品穩(wěn)中有長的同時，加大了花生、薯類、豆類、棉花等經(jīng)濟作物收獲機械的研發(fā)投入。同時加大了內(nèi)引外聯(lián)力度。在全方位引進高科技人才的同時，同意大利賽邁道依茨公司的全面合作已如期進行，成為確?！笆濉蹦崿F(xiàn)年產(chǎn)值30億元的最大亮點。

在具體實施上，一是以大中拖為支柱，針對今年手扶拖拉機的產(chǎn)銷量和出口已超過3萬臺的實際，在確保國內(nèi)市場機型生產(chǎn)研發(fā)的同時，加大國外手拖市場的開發(fā)，以保證手拖銷售在“十二五”期間穩(wěn)步上升。二是加大對花生、棉花、薯類、豆類等經(jīng)濟作物收獲機械的研發(fā)，使其早日大批量上市。三是加大對微耕機、田園管理機、大棚卷簾機及配套農(nóng)機具的研發(fā)，增加功能，提高自動化水平。四是加大多缸柴油機的研發(fā)力度，并爭取同國外知名企業(yè)合作，趕上大馬力拖拉機的生產(chǎn)步伐，配套生產(chǎn)，增加效益。五是加快同意大利賽邁道依茨公司的合作步伐，在今年10月開工建設(shè)后，確保2012年8月前投產(chǎn)。投產(chǎn)后的100馬力以下拖拉機，將以現(xiàn)有機型為主打產(chǎn)品，進行產(chǎn)品提升改造，促其達(dá)到國外同類產(chǎn)品質(zhì)量水平。對100～170馬力拖拉機初期由賽邁道依茨公司直接進口，然后逐步國產(chǎn)化；而170～300馬力拖拉機則全部整機進口或國外組件進口，公司內(nèi)組裝。確保2015年達(dá)到年產(chǎn)大中拖拉機6萬臺，各類收獲機械2萬臺，實現(xiàn)產(chǎn)值30億元。