郁冰珺

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目（MTP），作為外企進(jìn)入中國(guó)的舶來(lái)品，以其對(duì)于人才的專項(xiàng)培養(yǎng)、高適應(yīng)度迅速占領(lǐng)了廣大的校園招聘市場(chǎng)。無(wú)論是外企、國(guó)企，還是民企，都紛紛推出管理培訓(xùn)生項(xiàng)目以取代原有招聘計(jì)劃；而管理培訓(xùn)生計(jì)劃以其專項(xiàng)培養(yǎng)、快速晉升的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃讓無(wú)數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生趨之若鶩。而面對(duì)校園招聘管理培訓(xùn)生“一統(tǒng)江湖”的現(xiàn)狀，呈現(xiàn)出無(wú)管培不招聘的態(tài)勢(shì)，這不禁讓人感到疑惑，管理培訓(xùn)生是否適用所有企業(yè)，企業(yè)是否具有完備的配套制度，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目最終能造就多少個(gè)真正的管理者。

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目（MTP）概況

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目（Management Trainee Program，簡(jiǎn)稱MTP），是企業(yè)從人力資源戰(zhàn)略的角度出發(fā)自主培養(yǎng)中高層管理人員的人才儲(chǔ)備計(jì)劃，一般而言是指企業(yè)通過(guò)對(duì)具備高素質(zhì)、高潛能的應(yīng)聘者進(jìn)行長(zhǎng)期和系統(tǒng)培訓(xùn)的制度安排。

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目力求在短時(shí)間內(nèi)培育出具有一定專業(yè)技能和管理技巧的管理人才和變革先鋒。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目作為新興的人力資源管理實(shí)踐，其核心目標(biāo)是讓企業(yè)在人力資源方面獲得長(zhǎng)久持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

從企業(yè)角度而言，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目能夠幫助企業(yè)輸送具有較高管理素質(zhì)和潛能的優(yōu)秀管理后備人才，通過(guò)將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、總體績(jī)效的綁定，培養(yǎng)真正能夠適應(yīng)企業(yè)文化、企業(yè)內(nèi)核、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的管理者。作為一種“速成”的人才養(yǎng)成計(jì)劃，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的相對(duì)其他招聘模式而言具有快速、直接、高效的特點(diǎn)，因此成為大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行管理人才開(kāi)發(fā)的首要選擇。

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的配套制度

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的核心在于將培訓(xùn)生的個(gè)人發(fā)展路線與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略相結(jié)合以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和培訓(xùn)生的雙贏局面。然而管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的成功實(shí)施，需要一系列相關(guān)的、完備的配套制度的配合，否則管培制度將淪為空談。

一、合理的輪崗制度。崗位輪換機(jī)制是管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的核心，培訓(xùn)生進(jìn)入企業(yè)后，并非直接進(jìn)入某個(gè)部門擔(dān)任固定職務(wù)，而是在各個(gè)不同權(quán)責(zé)部門進(jìn)行崗位輪換，通過(guò)在各個(gè)崗位的深度輪崗及學(xué)習(xí)深入了解企業(yè)的具體業(yè)務(wù)操作和管理模式，理解企業(yè)的文化及戰(zhàn)略發(fā)展方向，以便為今后的管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

如果企業(yè)缺乏完善的崗位輪換制度，就有可能導(dǎo)致培訓(xùn)生“門門通，樣樣庸”的特點(diǎn)。對(duì)于一般的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目為期兩到三年的周期，平均分配到每個(gè)崗位的時(shí)間短則2個(gè)月，多則半年。而對(duì)于大多數(shù)培訓(xùn)員來(lái)說(shuō)，在短時(shí)間內(nèi)尚不足以完全適應(yīng)崗位業(yè)務(wù)；而部門人員也很少將工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，所以企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中如何真正做到在一定時(shí)間內(nèi)的深度輪崗是需要進(jìn)一步探討的話題。

二、完善的培訓(xùn)和考核體系。在管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的實(shí)行中，其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)培訓(xùn)生的培訓(xùn)，如何使培訓(xùn)做到科學(xué)、高效是項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵。

企業(yè)需要通過(guò)2—3年的實(shí)習(xí)考核期對(duì)培訓(xùn)生進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)工作，為更好的滿足培訓(xùn)生的全方位管理通才的發(fā)展需要，企業(yè)必須向培訓(xùn)生提供專題培訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)和專案管理等其他形式的培訓(xùn)組合。在整個(gè)培訓(xùn)流程中，企業(yè)除了將培訓(xùn)生定位為普通員工，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，更應(yīng)該將他們定位為未來(lái)領(lǐng)袖，著重對(duì)其進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。在工作中，企業(yè)需要為培訓(xùn)生們提供學(xué)以致用的平臺(tái)，讓他們參與企業(yè)大小事務(wù)，如生產(chǎn)線的開(kāi)發(fā)和管理，大客戶的銷售和維持等任務(wù)。企業(yè)通過(guò)給培訓(xùn)生營(yíng)造一種高壓的氛圍，充分激發(fā)他們的潛能，提高他們的實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)，企業(yè)要建立起對(duì)于培訓(xùn)生的培訓(xùn)考核反饋機(jī)制和評(píng)估體系，對(duì)于培訓(xùn)生在輪崗實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)和所做出的成績(jī)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)地敦促培訓(xùn)生改進(jìn)自身的績(jī)效水平，提高個(gè)人的實(shí)踐和操作能力。

一個(gè)完善的培訓(xùn)考核體系，需要做到在培訓(xùn)開(kāi)始前，為每一名培訓(xùn)生量身定制培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)過(guò)程中，要求企業(yè)嚴(yán)格參照培訓(xùn)計(jì)劃，并分階段對(duì)培訓(xùn)生的表現(xiàn)進(jìn)行考核；培訓(xùn)期結(jié)束后，企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)生在各部門的考核結(jié)果，參照崗位與培訓(xùn)生之間的雙向選擇，進(jìn)行不同的職位安排。

在管理培訓(xùn)生項(xiàng)目中，培訓(xùn)制度與崗位輪換制度相輔相成，密不可分，一旦兩者脫節(jié)，培訓(xùn)將大大影響崗位輪換的效果，使崗位輪換浮于表面，難以高效深度的了解崗位概況。

三、成熟的導(dǎo)師制度。培訓(xùn)生作為進(jìn)入職場(chǎng)的新人，需要企業(yè)全方位的培養(yǎng)和指導(dǎo)。一個(gè)成熟的導(dǎo)師制度要求企業(yè)為每一名培訓(xùn)生配備3名左右的導(dǎo)師。在導(dǎo)師制度下，導(dǎo)師作為學(xué)生的指導(dǎo)者，必須為學(xué)生傳授管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)等硬性內(nèi)容，導(dǎo)師與培訓(xùn)生的溝通多是宏觀上的，對(duì)培訓(xùn)生在重大方向選擇上給予他們建設(shè)性的意見(jiàn)。導(dǎo)師一般擔(dān)任企業(yè)重要崗位，對(duì)于企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，行業(yè)前景具有前瞻性和整體性的認(rèn)識(shí)，在管培項(xiàng)目中扮演了領(lǐng)路人的角色，從企業(yè)需要出發(fā)，為培訓(xùn)生指明前進(jìn)的方向。

四、合理的保障持續(xù)成長(zhǎng)計(jì)劃。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目旨在為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理后備人才，因此在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)考核并為培訓(xùn)生確定最終服務(wù)崗位之后，企業(yè)需要繼續(xù)對(duì)培訓(xùn)生進(jìn)行密切的跟蹤和關(guān)注，秉承“晉升或出局”的原則，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)異的培訓(xùn)生給予充分的繼續(xù)成長(zhǎng)的空間和更多的晉升機(jī)會(huì)；而對(duì)于績(jī)效表現(xiàn)差強(qiáng)人意的培訓(xùn)生則要進(jìn)行淘汰或更換崗位。通過(guò)合理的后續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃來(lái)保持管理培訓(xùn)生的活力和效率。

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的適用條件

在目前的招聘市場(chǎng)中，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目快速發(fā)展并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，大行其道。但是，由于管培項(xiàng)目對(duì)企業(yè)管理和培訓(xùn)水平要求極高，因此并非所有類型、所有規(guī)模的企業(yè)都適合管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的使用。企業(yè)采用管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，需要企業(yè)對(duì)包括企業(yè)規(guī)模、企業(yè)類型、市場(chǎng)情況、人才儲(chǔ)備狀況、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展方向、企業(yè)內(nèi)部成員成熟狀況等進(jìn)行具體分析。

一、企業(yè)具備雄厚的資金支持。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目需要基于完整的對(duì)培訓(xùn)生的選拔和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，是一個(gè)非常系統(tǒng)的、復(fù)雜的人才開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備計(jì)劃，其投資風(fēng)險(xiǎn)大，投資回報(bào)慢，要求企業(yè)投入大量的人力、物力、財(cái)力，因此需要企業(yè)擁有雄厚的資金支持和完備的制度保障。如果企業(yè)缺乏各項(xiàng)后備支撐，管培制度就會(huì)成為無(wú)水之源，無(wú)本之木。

二、以市場(chǎng)和銷售為主導(dǎo)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，并非所有類型的企業(yè)都適合采用管理培訓(xùn)生項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行人才培養(yǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球500強(qiáng)企業(yè)有超過(guò)半數(shù)采用了管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，雖然這些企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域各不相同，但其企業(yè)核心大多都在于市場(chǎng)和銷售。這是由于市場(chǎng)與銷售較為接近，可以為培訓(xùn)生的發(fā)展提供良好的空間和平臺(tái)，因此更適合于管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的使用。而對(duì)于以研發(fā)作為核心的企業(yè)而言，職位輪換則較為雞肋，培訓(xùn)生難以通過(guò)輪換獲得經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，成材率也相對(duì)更低。

三、扁平化的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。崗位輪換制度作為管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的核心，要求企業(yè)具有扁平化的組織結(jié)構(gòu)。所謂組織結(jié)構(gòu)扁平化就是指打破傳統(tǒng)的自上而下的科層體系，減少管理層次增加管理幅度，強(qiáng)調(diào)管理的靈活性，這種組織結(jié)構(gòu)有利于崗位輪換和深度輪崗的實(shí)現(xiàn)。扁平的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)打破了固有的多層級(jí)管理體系，破除了企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)烈的等級(jí)觀念，為培訓(xùn)生的發(fā)展?fàn)I造和諧的環(huán)境；其次，扁平化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)給予培訓(xùn)生更為廣闊的發(fā)展空間，能夠保證培訓(xùn)生在各個(gè)職能崗位的充分輪崗，讓培訓(xùn)生站得更高，看的更廣，更重要的是培訓(xùn)生的發(fā)展與成功更容易被企業(yè)高層發(fā)覺(jué)，大大增加了培訓(xùn)生的成材率和項(xiàng)目的效率。

四、成熟的人力資源管理團(tuán)隊(duì)。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目從培訓(xùn)生人員的選擇，導(dǎo)師人員的選擇到對(duì)培訓(xùn)生的系統(tǒng)培訓(xùn)和績(jī)效考核，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要一個(gè)成熟的人力資源管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、操作實(shí)施和評(píng)價(jià)反饋工作。首先，人力資源管理團(tuán)隊(duì)要對(duì)培訓(xùn)生的人員進(jìn)行謹(jǐn)慎選擇，通過(guò)外部招聘、內(nèi)部選拔或兩者相結(jié)合的方式挑選出具有較強(qiáng)可塑性、發(fā)展?jié)摿蛯W(xué)習(xí)能力的培訓(xùn)生。并為其指定合理、系統(tǒng)、循序漸進(jìn)的培訓(xùn)制度和崗位輪換機(jī)制。其次，對(duì)導(dǎo)師人員的選擇也需要人力資源管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和掌控。最后，要對(duì)培訓(xùn)生培訓(xùn)成果進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和反饋，人力資源管理團(tuán)隊(duì)需要對(duì)培訓(xùn)生的發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行綜合分析，以最終確定培訓(xùn)生的就職崗位和新的職業(yè)規(guī)劃?？梢?jiàn)，如果項(xiàng)目脫離成熟的人力資源管理團(tuán)隊(duì)的努力，管培項(xiàng)目就無(wú)法順利開(kāi)展。

五、內(nèi)部人員的支持。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的實(shí)施要求企業(yè)中包括高層管理者、中層管理者和基層的操作人員等所有涉及員工都對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向有清晰統(tǒng)一的認(rèn)知，對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的實(shí)施給予全力的支持，對(duì)培訓(xùn)生提供力所能及的幫助，以便培訓(xùn)生快速融入企業(yè)，吸收管理知識(shí)，提高管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的效率。

綜上所述，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目以其高針對(duì)性、高收益性和高發(fā)展性成為企業(yè)和畢業(yè)生在雙向選擇中的寵兒，但管理培訓(xùn)生項(xiàng)目并非包醫(yī)百病的神藥，也有一定的適用范圍和條件。只有以上多項(xiàng)條件同時(shí)滿足，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目才能發(fā)揮出企業(yè)理想的預(yù)期效果，因此切不可盲目跟風(fēng)。事實(shí)已經(jīng)證明，如果盲目采用管理培訓(xùn)生，既會(huì)消耗企業(yè)大量的人力物力財(cái)力，更會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的人力資源發(fā)展規(guī)劃，甚至影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是把雙刃劍，只有掌握其使用規(guī)律才能真正為企業(yè)創(chuàng)新、發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源支持和保證。

（作者單位：南京師范大學(xué)商學(xué)院）