■ 陳 鈺 陸 勇 楊 波 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

江蘇是中國沿海經(jīng)濟(jì)大省，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提升經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量、化解資源環(huán)境瓶頸制約的迫切需要。隨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深化，信息服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展已成為江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)?；谶@樣的背景，如何正確認(rèn)識和客觀評價江蘇信息服務(wù)貿(mào)易目前的現(xiàn)狀，找出存在的不足，研究其今后發(fā)展的路徑，對做大做強(qiáng)江蘇服務(wù)貿(mào)易，提升江蘇經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量，贏得經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢有著極其重要的現(xiàn)實意義。

一、江蘇省信息服務(wù)貿(mào)易競爭力現(xiàn)狀分析

（一）江蘇信息服務(wù)貿(mào)易總量分析

從發(fā)展趨勢來看，2009年世界經(jīng)濟(jì)增長放緩，國際經(jīng)濟(jì)的不確定外部需求減弱，給中國的服務(wù)貿(mào)易帶來了不利影響，中國的服務(wù)貿(mào)易出口總額比上年下降了12.2%，但信息服務(wù)貿(mào)易的增長率仍保持正值。隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，2010年中國的信息服務(wù)貿(mào)易比上年同比增長43%，2011年第一季度增長了38.9%；2005-2010年中國的信息服務(wù)貿(mào)易出口總額增長了5.17倍，年均增長30.2%。

江蘇的信息服務(wù)貿(mào)易在國家整體發(fā)展的帶動下也呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的勢頭。據(jù)江蘇省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù)顯示，2009年江蘇的信息服務(wù)貿(mào)易出口1.44億美元，同比增長41.69%，但由于進(jìn)口基數(shù)較大，仍然呈逆差狀態(tài)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，2010年江蘇的服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額增長猛烈，其中2010年1-2月份同比增長59.9%，信息服務(wù)貿(mào)易增速為252%。2005-2010期間江蘇省信息服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總量比上年同期年均增長35%，高于國家同期年均增長率，也遠(yuǎn)高于江蘇省GDP10%—12%的年均增長速度。在世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇不均衡、一些行業(yè)的增長相對疲弱的狀況下江蘇的信息服務(wù)貿(mào)易表現(xiàn)出良好的抗壓性。

（二）江蘇省信息服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)占比分析

2005-2010年中國的服務(wù)貿(mào)易出口總額占全國國際貿(mào)易出口總額平均比例不到10%，其中運(yùn)輸服務(wù)、旅游服務(wù)、其他商業(yè)服務(wù)貿(mào)易出口額占中國服務(wù)貿(mào)易的平均占比分別為21.83%、31.97%、20.61%，平均增速分別為23%、10.3%、16%，信息服務(wù)貿(mào)易平均占比不到4%，但平均增速達(dá)到36%。2011年一季度，受國際不確定因素影響，運(yùn)輸與旅游服務(wù)的貿(mào)易呈逆差態(tài)勢，同期出口貿(mào)易的增長速度也趨緩，信息服務(wù)的出口貿(mào)易卻保持著近40%的強(qiáng)勁增長勢頭。

2005-2010年江蘇的服務(wù)貿(mào)易出口比重僅占全國服務(wù)貿(mào)易的3%左右，結(jié)構(gòu)上也是以運(yùn)輸、旅游等傳統(tǒng)的服務(wù)貿(mào)易為主，信息服務(wù)出口貿(mào)易的平均比重只占江蘇服務(wù)貿(mào)易的6%左右，高于國家的平均比例。特別是軟件服務(wù)外包出口迅速發(fā)展，2009年同比增長177%，位居全國首位，在金融危機(jī)中成為江蘇外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。江蘇省的服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)有著朝著技術(shù)密集型和知識密集型的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易演進(jìn)的趨勢。

（三）江蘇信息服務(wù)貿(mào)易競爭力分析

根據(jù)2005-2010年國際金融危機(jī)前后中國外匯管理局每年發(fā)布的《國際收支平衡表》及世界貨幣基金組織的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，采用國際市場占有率、貿(mào)易競爭指數(shù)、顯示比較優(yōu)勢指數(shù)和貿(mào)易結(jié)構(gòu)指數(shù)，對中國信息服務(wù)貿(mào)易國際競爭力狀況進(jìn)行計算和定量分析。

表1 2005-2010中國信息服務(wù)貿(mào)易國際競爭力指數(shù)

從國際市場占有率分析，2005-2010年期間中國的信息服務(wù)貿(mào)易雖呈逐年上升的趨勢，但一直沒有超過4%，其中2008年中國僅占市場份額的3.4%，而歐盟成員國的為58.3%，印度19.8%，美國6.8%，說明中國的信息服務(wù)貿(mào)易出口額在世界信息服務(wù)貿(mào)易出口總額中的比重很小，競爭優(yōu)勢很低。

從競爭優(yōu)勢指數(shù)（TC）分析，中國的信息服務(wù)貿(mào)易TC指數(shù)高于世界平均水平，但與世界其他國家（2008年愛爾蘭TC為0.92，印度TC為0.86）相比還存在著較大的差距。2008-2010年世界大部分國家的TC指數(shù)下降，但中國卻保持一種上升的趨勢，表現(xiàn)出較強(qiáng)的比較優(yōu)勢，說明我國信息服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域具有較為頑強(qiáng)的生命力。

從顯性比較優(yōu)勢指數(shù)（RCA）分析，2005-2009年中國信息服務(wù)貿(mào)易的RCA指數(shù)一直處于0.8以下，與世界上信息服務(wù)貿(mào)易出口大國（愛爾蘭、印度的RCA指數(shù)一直都在2.5以上）相比，其國際競爭力非常弱。盡管金融危機(jī)之后中國信息服務(wù)貿(mào)易顯性比較優(yōu)勢指數(shù)在逐年提升，但是卻始終幅度不大，因此中國還是屬于信息服務(wù)貿(mào)易發(fā)展比較落后的國家。

從 Michaely指數(shù)（MI）分析，2005-2010年中國計算機(jī)與信息服務(wù)貿(mào)易MI指數(shù)大部分?jǐn)?shù)值為正數(shù)，基本接近世界平均水平。在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時期，中國競爭力逐漸增強(qiáng)，說明中國企業(yè)已逐漸適應(yīng)激烈的國際市場競爭，采取了相應(yīng)的措施來提升自己的競爭能力。

江蘇信息服務(wù)貿(mào)易競爭力與國家整體水平一樣，均有不同程度的上升，接近世界平均水平，在國際市場上具有良好的發(fā)展前景。但是由于總體規(guī)模較小，國際競爭力還是很弱。

二、江蘇省信息服務(wù)競爭力制約因素

（一）總體規(guī)模較小，競爭力處于弱勢狀態(tài)

金融危機(jī)前后的2005-2010年間，無論從出口貿(mào)易總量、發(fā)展速度還是國際市場占有率、競爭優(yōu)勢指數(shù)、顯性比較優(yōu)勢指數(shù)來看，中國的信息服務(wù)貿(mào)易競爭力均有不同程度的提高，基本接近世界平均水平，但是與世界信息服務(wù)貿(mào)易先進(jìn)國家相比還存在著很大的差距。與國內(nèi)其他服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)如運(yùn)輸、旅游、其他商業(yè)服務(wù)貿(mào)易等相比，競爭力也表現(xiàn)出較大的弱勢。江蘇作為中國的一個省份也不能獨(dú)善其身，雖然信息服務(wù)貿(mào)易一直走在全國的前列，但由于與中國的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)一樣起步較晚，整體規(guī)模較小，尚處于初級發(fā)展階段，在國際市場上的競爭力表現(xiàn)出較大的弱勢。

（二）領(lǐng)軍企業(yè)欠缺，尚未形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)

與享譽(yù)全球的“中國制造”品牌相比，“中國服務(wù)”功能項目比較單一。雖然江蘇省的信息服務(wù)貿(mào)易在量上有了很大的提高，但是在企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平和檔次上與國際上知名軟件與信息服務(wù)企業(yè)如微軟、甲骨文等相比，國內(nèi)與北京、上海、廣東等省市相比還有一定差距。缺乏可以在國際市場上具有知名品牌的領(lǐng)軍企業(yè)，專業(yè)化分工與協(xié)作格局尚未形成，使得江蘇省信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)總體上處于全球產(chǎn)業(yè)價值鏈和產(chǎn)業(yè)格局中的低端，尚未形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，難以形成較強(qiáng)的國際競爭力。

（三）人才供需體系矛盾，缺乏富有國際經(jīng)驗的中高端專業(yè)技能人才

信息服務(wù)貿(mào)易是一種智力密集型產(chǎn)業(yè)，大多是通過人的智力完成服務(wù)的全過程。開展信息服務(wù)貿(mào)易十分需要那些具有“硬技能”（學(xué)術(shù)背景、語言技能、服務(wù)交付能力）和“軟能力”（實踐能力與問題解決能力、項目管理能力、國際經(jīng)驗與文化相似性）的綜合素質(zhì)的中高端人才，而目前江蘇由于這種高素質(zhì)、知識化、專業(yè)化、國際化的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易專業(yè)人才不足，使信息服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙。

（四）國內(nèi)外競爭環(huán)境激烈，缺乏渠道和拓展

由于地緣經(jīng)濟(jì)因素和歷史因素，江蘇的信息服務(wù)貿(mào)易伙伴主要是日韓等東南亞國家，而與歐美之間卻沒有密切的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，使得歐美企業(yè)對江蘇信息服務(wù)企業(yè)的開發(fā)能力了解不足，在歐美國際市場獲取信息服務(wù)訂單上比較困難。印度在搶占了歐美市場的基礎(chǔ)上，憑借多年來積累的豐富經(jīng)驗以及高水平的運(yùn)營管理，開始重視日本和韓國市場，成為江蘇發(fā)展服務(wù)外包的主要競爭對手；菲律賓等東南亞國家也以人力資源豐富和成本低廉等優(yōu)勢，正成為江蘇信息服務(wù)貿(mào)易新興的競爭對手。

江蘇地處我國區(qū)域競爭最激烈的長三角地區(qū)，上海、浙江等省市新興產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，都在把發(fā)展重心轉(zhuǎn)向服務(wù)外包行業(yè)。特別是上海，具有國際化商業(yè)環(huán)境、多語種的教育資源、較高的勞動力素質(zhì)和知識產(chǎn)權(quán)法庭的優(yōu)勢，憑借其成熟的制造外包經(jīng)驗，廣泛的國際合作、優(yōu)良的硬件環(huán)境和雄厚的資金支持的實力，對江蘇的信息服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展形成了擠占效應(yīng)。

三、提升江蘇信息服務(wù)貿(mào)易競爭力的建議

隨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深化，信息服務(wù)貿(mào)易已由于具有科技含量高、附加值大的特點(diǎn)而成為江蘇發(fā)展的重點(diǎn)。為此，應(yīng)從以下幾方面提升江蘇的信息服務(wù)貿(mào)易競爭力。

第一，落實產(chǎn)業(yè)政策，完善信息服務(wù)貿(mào)易環(huán)境。深入貫徹國務(wù)院和省一系列促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的政策意見。江蘇在國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)下，完善產(chǎn)業(yè)環(huán)境，在財政投入、稅收優(yōu)惠、金融支撐、專利保護(hù)、人才培育和引進(jìn)等方面加強(qiáng)集成和扶持，與企業(yè)形成合力，共同推進(jìn)信息服務(wù)貿(mào)易的快速發(fā)展。

第二，調(diào)整和優(yōu)化信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高整體業(yè)水平。努力打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。積極引導(dǎo)信息服務(wù)企業(yè)加快與制造企業(yè)的融合，重點(diǎn)發(fā)展信息系統(tǒng)集成服務(wù)、電信增值服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及數(shù)字內(nèi)容服務(wù)。積極開拓電子商務(wù)、電子政務(wù)、數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)游戲等新興市場，不斷拓展信息服務(wù)的業(yè)務(wù)渠道，優(yōu)化信息服務(wù)內(nèi)涵，提升信息服務(wù)水平。

第三，集中優(yōu)勢資源，確立品牌效應(yīng)。整合企業(yè)優(yōu)勢資源，推動江蘇信息服務(wù)貿(mào)易集聚區(qū)由規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變。加快培育創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化應(yīng)用水平高的企業(yè)，發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用，形成集群和規(guī)模效應(yīng)，提高企業(yè)產(chǎn)品國際競爭力，創(chuàng)新和發(fā)展江蘇信息服務(wù)品牌形象。

第四，深化對外合作和交流，提升信息服務(wù)國際競爭力。通過建立、拓展國際營銷網(wǎng)絡(luò)加快外向型步伐，推動信息服務(wù)業(yè)“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合。一是加大招商力度，與有關(guān)部門聯(lián)手，在歐美市場定點(diǎn)開展軟件與信息服務(wù)業(yè)招商活動；二是吸引境外知名跨國服務(wù)貿(mào)易公司在江蘇投資設(shè)立分公司或接包中心，或通過位于江蘇的離岸信息服務(wù)中心接包；三是充分發(fā)揮在江蘇的外商投資企業(yè)的有利條件和歐美華裔工程師的人際關(guān)系，在歐美國家設(shè)立信息服務(wù)貿(mào)易中心、加入海外技術(shù)聯(lián)盟、從國外上游信息服務(wù)貿(mào)易發(fā)包商直接接受訂單。通過深化對外交流合作，全面提升江蘇省服務(wù)業(yè)在全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和價值鏈中的位置，提高國際競爭力。

第五，實施人才戰(zhàn)略，保障行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。吸引適應(yīng)全球化發(fā)展的高端信息服務(wù)人才來江蘇就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。大力培養(yǎng)熟悉國際服務(wù)貿(mào)易的復(fù)合型人才；加強(qiáng)對現(xiàn)有人員的短期培訓(xùn)，盡快了解和熟悉《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的有關(guān)條款及中國服務(wù)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時，充分發(fā)揮江蘇教育科研資源的優(yōu)勢，整合高校、企業(yè)、政府和社會培訓(xùn)資源，重新審視教育的學(xué)科結(jié)構(gòu)和比例設(shè)置，更新課程的知識體系，注重培養(yǎng)學(xué)生的國際化交流和動手能力。逐步建立信息服務(wù)的人才培養(yǎng)體系，開展信息服務(wù)貿(mào)易人才的實戰(zhàn)性培訓(xùn)和訂單式培養(yǎng)，為信息服務(wù)貿(mào)易奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)?！?/p>

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