開放教育工商管理類專業(yè)課程教學改革研究與實踐＊

劉 艷,李西鳳,李紅衛(wèi)

(陜西廣播電視大學,陜西 西安 710068)

【遠程教育課程與教學研究】

開放教育工商管理類專業(yè)課程教學改革研究與實踐＊

劉 艷,李西鳳,李紅衛(wèi)

(陜西廣播電視大學,陜西 西安 710068)

陜西電大工商管理類課程教學經(jīng)過近十年的改革、探索與實踐,在教學培養(yǎng)方案上突出能力培養(yǎng),設置了基于工作崗位需求,注重提高專業(yè)實踐能力的課程群,加大學生的集中實踐教學環(huán)節(jié),構(gòu)建由課程實踐、專業(yè)實踐、工作實踐三部分組成的實踐教學體系。形成了具有特色的,適應專業(yè)課程教學發(fā)展要求,立足西部,輻射全省,并能夠較好地發(fā)揮開放教育的網(wǎng)絡技術(shù)優(yōu)勢,整合優(yōu)質(zhì)課程資源,創(chuàng)造性地培養(yǎng)應用型工商管理人才的教學模式研究成果。

開放教育;工商管理;教學研究

近年,國家提出要加強素質(zhì)教育,構(gòu)建知識創(chuàng)新體系,高等教育的改革隨之邁出了堅實的步伐,一個結(jié)構(gòu)合理、效益較好的高等教育新體系逐步形成,在電大系統(tǒng)開展的遠程開放教育也成為了高等教育改革的重要組成部分。

陜西電大工商管理類課程教學經(jīng)過近十年的改革、探索與實踐,在教學培養(yǎng)方案上突出能力培養(yǎng),設置了基于工作崗位需求,注重提高專業(yè)實踐能力的課程群;建立了工商管理模擬實驗室,為培養(yǎng)學生的經(jīng)濟分析能力、管理實務能力、市場調(diào)研能力、信息應用能力提供了平臺;加大學生的集中實踐教學環(huán)節(jié),構(gòu)建由課程實踐、專業(yè)實踐、工作實踐三部分組成的實踐教學體系;加強專業(yè)建設基礎,重點圍繞課程教學資源建設、教學模式改革和支持服務體系建設開展教學工作。

總體目標：立足西部,輻射全省,培養(yǎng)開放教育應用型工商管理人才。

一、成果研究的背景、思路

1.建設工商管理專業(yè)的背景。受地區(qū)差異影響,中國的教育資源分布并不均衡,尤其是陜西地處西部,經(jīng)濟欠發(fā)達,陜北、陜南地區(qū)自然條件較差,應用型專門人才匱乏;陜西還有許多軍工、航空、電子等國營大型企業(yè)分布于邊遠山區(qū),往往留不住企業(yè)的專業(yè)技術(shù)骨干和高素質(zhì)人才。隨著國家實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略,我省經(jīng)濟建設和社會發(fā)展對人才的需求更顯迫切。盡管陜西是個教育大省,但是在陜南、陜北這些邊遠地區(qū)、“三線”企業(yè)和廣大基層單位、農(nóng)村急需專業(yè)人才的地方,高校畢業(yè)生仍然是分不去、留不住。這些地方急需的人才,特別是廣大在職人員素質(zhì)的提高主要依靠電大培養(yǎng)。電大也正是以“為基層培養(yǎng)大批人才”奠定了自身生存和發(fā)展的地位。

陜西電大從2000年開辦開放教育工商管理專業(yè)后,抓住工商管理專業(yè)及課程應用型、操作性強的特點,以21世紀學科基本規(guī)范和發(fā)展趨勢為出發(fā)點,敏銳捕捉西部區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢,結(jié)合西部發(fā)展的客觀需求,為提高西部邊遠地區(qū)生產(chǎn)服務能力,適應我國對應用型人才的需要,發(fā)揮我校作為陜西省遠程教育人才培養(yǎng)主力的優(yōu)勢,確立工商管理類課程建設的目標：發(fā)揮開放教育的網(wǎng)絡技術(shù)優(yōu)勢,整合優(yōu)質(zhì)課程資源,創(chuàng)造性地培養(yǎng)應用型工商管理人才。

2.工商管理類課程教學改革的基本思路。陜西電大在借鑒中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”的指導思想下,以轉(zhuǎn)變教育觀念為先導,以人才培養(yǎng)模式改革為核心,以學生個別化自主學習為主體,在開放教育教學實踐中,基本形成了“一個中心、五維互動”的教學模式：即以學生自主學習為中心,導學指路、自學為主、助學支持、督學保證、測學反饋、多元互動的課程教學模式的基本框架。

工商管理專業(yè)教師根據(jù)學校的“一個中心、五維互動”的教學模式,結(jié)合自己的教學實踐活動,經(jīng)過不斷深入思考、探索和改進,提出工商管理類課程教學改革的基本思路：面向西部經(jīng)濟發(fā)展,將應用型人才作為工商管理專業(yè)人才的基本素質(zhì)要求,培養(yǎng)具有特色專業(yè)方向的應用型管理人才,形成由課程實踐、專業(yè)實踐、工作實踐三大系統(tǒng)構(gòu)成的新型人才培養(yǎng)體系;在教學改革中加強專業(yè)建設的基礎上,重點圍繞課程教學資源建設、教學模式改革和支持服務體系建設開展教學工作。

二、成果研究的基本內(nèi)容

1.制定開放教育應用型工商管理類課程培養(yǎng)方案,突出能力培養(yǎng),設置基于工作崗位要求的企業(yè)管理能力課程群

針對工商管理工作崗位層次不同要求,我們對工商管理類課程設計時,重點突出經(jīng)濟分析能力、管理實務能力、市場調(diào)研能力、信息應用能力的培養(yǎng)。

(1)開放教育應用型工商管理類課程體系。

(2)開放教育應用型工商管理類課程應用能力體現(xiàn)。

2.加大集中實踐環(huán)節(jié)的教學投入,完成開放教育應用型工商管理類課程實踐教學體系的建設

(1)工商管理模擬實驗室的建設。為解決經(jīng)濟管理教學中無實驗室,實地實習條件有限、學生無法全面貫通經(jīng)濟管理知識的問題,陜西電大2007年在全省范圍內(nèi)推廣工商管理實驗軟件《企業(yè)管理模擬實習系統(tǒng)》,將以往教學、輔導、考試諸環(huán)節(jié)整合在一起,為學生實現(xiàn)在計算機的引導下交互學習、實踐并完成考核測試。目前的實驗室能容納50人同時上課,《企業(yè)管理模擬實習系統(tǒng)》軟件是通過模擬迪寶樂有限公司這一加工裝配型企業(yè)的運作,使學生在參與營銷、技術(shù)、采購、設備、生產(chǎn)、品質(zhì)、倉庫、財務、人事等各個環(huán)節(jié)的實際操作過程中,熟悉各職能部門是怎樣獨立運作,部門之間是怎樣相互協(xié)調(diào)關(guān)系。了解現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程,并能整合所學的管理理論知識,掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的實用工具與方法。經(jīng)過三年的應用已形成良好的運行機制和模式,在開放教育應用型工商管理人才培養(yǎng)上發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的作用。

(2)開放教育應用型工商管理類課程實踐教學體系的建設。實踐教學是學生提高工作能力的關(guān)鍵,工商管理類課程實踐教學體系由課程實踐、專業(yè)實踐、工作實踐三大部分構(gòu)成。

A課程實踐。工商管理類課程減少理論講授學時,加大課堂實踐學時。在專業(yè)基礎課和專業(yè)課中,涉及專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的課程多數(shù)都安排了課程實踐。在課程實踐中,教師往往把重點放在實際操作與其支撐理論的聯(lián)系上,訓練了學生的應用能力。如推廣案例教學,培養(yǎng)學生的動手操作能力和解決實際問題的能力,這就需要教師運用案例教學手段,以現(xiàn)實生活中的具體事例解釋實際操作過程中遇到的疑難問題,啟發(fā)學生的思維,激發(fā)學生的學習興趣;同時加強應用型教學,以提高學生適應社會需求的能力,需要教師在教學過程中,提綱挈領的講述一些與工商管理專業(yè)相關(guān)的資格考試知識,督促學生參加計算機技能考試、英語技能考試、人力資源、通用管理能力、電子商務、物流管理等職業(yè)資格考試。

B專業(yè)實踐。開放教育的畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)是教學計劃的重要組成部分。它要求學生在教師指導下,運用本專業(yè)所學的理論知識結(jié)合企業(yè)管理實踐完成畢業(yè)論文,其目的是提高學生的實踐能力,培養(yǎng)應用型人才。工商專業(yè)教師非常重視畢業(yè)論文指導的全過程管理,論文指導初期主要教會學生如何撰寫專業(yè)論文,如何登錄期刊網(wǎng)搜索有價值的參考論文信息,并為學生提供參考論文題目,方便學生準確把握本專業(yè)研究的熱點問題;論文指導中期充分利用分校論文指導軟件系統(tǒng)、QQ群、電話、電子郵件等手段,加強與學生的聯(lián)系,督促學生及時完成畢業(yè)論文;論文定稿后幫助學生或指導學生按照論文寫作規(guī)范及要求排版打印、填寫畢業(yè)論文評審表;最后通過網(wǎng)絡雙向視頻答辯完成專業(yè)實踐環(huán)節(jié)。

C工作實踐。開放教育的學生大部分分布在各個區(qū)縣,學習集中在學校、家庭和工作單位三個點上,并且以成人在職業(yè)余學生為主。學生普遍擁有一定的社會實踐經(jīng)驗,但是年齡差異較大,綜合素質(zhì)也參差不齊。針對開放教育學生的上述特點,在為學生提供課程實踐和專業(yè)實踐的基礎上,開展教師和學生的工作交流會,以學生為主,介紹學生工作單位,選擇合適的企業(yè)為案例展開討論,針對企業(yè)問題提出一些管理改革辦法,既幫助學生解決工作中存在的問題,又提高了學生的工作實踐能力。

3.構(gòu)建學習支持服務體系,提高網(wǎng)絡教育競爭力

學生自主學習是遠程開放教育的基本特色,為學生創(chuàng)設良好的自主學習環(huán)境,搞好學習支持服務是遠程教育教學過程管理的重要內(nèi)容,主要包括設施服務、信息服務、資源服務、自學(修)服務、教(導、助)學服務等等。為此,工商管理專業(yè)教師采取各種有效方式為學生提供了全方位的學習支持服務。

(1)充分利用學校“天網(wǎng)地網(wǎng)合一”的網(wǎng)絡教學平臺?，F(xiàn)代遠程開放教育的實施有賴于現(xiàn)代化教學手段和完整的支持服務體系,對教學設施和條件有很高的要求,需要很大的投入。為此,陜西電大建成了校園寬帶網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)站,少數(shù)分校建成了校園網(wǎng)或局域網(wǎng),本科試點單位基本上都建成了多媒體教室、語音室和視聽閱覽室,絕大部分試點單位建成了VBI數(shù)據(jù)廣播接收系統(tǒng),陜西省的遠程開放教育形成了“天網(wǎng)地網(wǎng)合一”的網(wǎng)絡教學平臺。

工商管理專業(yè)教師根據(jù)學校的“一個中心、五維互動”的教學模式,在實踐中遵循現(xiàn)代遠程教育的教學規(guī)律,應用現(xiàn)代學習理論,堅持以學生為中心,以印刷、音像和計算機網(wǎng)頁教材等多種教學媒體與面授輔導、電話答疑、電子郵件、雙向視頻會議系統(tǒng)、BBS網(wǎng)上討論等多種輔導手段綜合應用的方式開展遠程教學的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式。并按照這一基本框架,充分利用“天網(wǎng)地網(wǎng)合一”的教學平臺,選擇、確立了切合自身實際的基本教學模式。從總體上看,根據(jù)我省地域分布特點,我們認為在關(guān)中經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)及各地區(qū)中心城市,應確立基于計算機和網(wǎng)絡的教與學的模式;在地市以下的縣鄉(xiāng)、經(jīng)濟欠發(fā)達和不發(fā)達地區(qū)應確立以衛(wèi)星電視、音像媒體為主,計算機及網(wǎng)絡為輔的教與學模式。

(2)提供豐富的文本教學資源和網(wǎng)絡教學資源。工商專業(yè)的教師積極參與專業(yè)課程各類教學資源建設,主編、參編了管理類很多的教材,如《現(xiàn)代經(jīng)濟學主要學派》、《財政學》、《政治經(jīng)濟學》、《現(xiàn)代管理學》、《現(xiàn)代市場營銷學》、《股份制經(jīng)濟概論》等教材和輔助教材;教師們還積極參加學校網(wǎng)絡課程、CAI課件、IP課件的開發(fā)和制作,如《現(xiàn)代經(jīng)濟學專題》、《財政學導論》、《人力資源管理案例分析》、《電子商務基礎》、《工商管理專業(yè)畢業(yè)論文指導》;每一學期教師都根據(jù)需要及時補充更新這些課程的網(wǎng)絡教學資源,同時聘請有豐富教學經(jīng)驗的教師來承擔網(wǎng)絡課程面授和網(wǎng)上教學輔導工作,為學生自主學習提供豐富、多樣化,簡便、易掌握的學習資源。

(3)采取實時與非實時、同步與非同步相結(jié)合的教學方式。一是嘗試網(wǎng)上直播實時授課,通過實時多媒體交互式教學系統(tǒng),授課老師在學校授課室上課,校外教學點的學生在聽課室聽課;二是VOD視頻點播,教師上課的實況制成VOD課件,存放在VOD服務器上,校外教學點可在網(wǎng)上點播或下載到教學點的VOD服務器上,播放錄像上課;三是Web方式,學生通過登錄遠程教育網(wǎng)站,瀏覽訪問Web課件等各種教學資源進行學習,進行網(wǎng)上討論和輔導答疑。四是提供光碟,制作網(wǎng)絡課程光碟、VCD錄像光碟等為學生提供自主學習輔助手段;五是開展網(wǎng)上答辯,通過遠程開放教育教學平臺、金虎軟件系統(tǒng),教師在辦公室就可以給基層分校的學生進行網(wǎng)上課程教學答疑和畢業(yè)論文答辯,提高了答辯效率、降低了答辯成本。

三、創(chuàng)新點

我們對工商管理類課程設計時,重點突出經(jīng)濟分析能力、管理實務能力、市場調(diào)研能力、信息應用能力的培養(yǎng),教師將這些理念始終貫穿于學生學習的全過程中,不斷地打破陳規(guī)、創(chuàng)新教學。

1.充分利用信息技術(shù)。開放教育是一個與信息技術(shù)緊密相連的新生事物,這一特點決定了它與信息技術(shù)一樣,是處在不斷的發(fā)展與變化中的。在開放教育的教學過程中,不能局限于某本教材,而是要時刻關(guān)注其前沿動態(tài),廣泛搜集資料來充實教學內(nèi)容。由于教學計劃學時有限,利用信息技術(shù)可以使學生在有限的時間內(nèi)學到內(nèi)容新、范圍廣的知識。如《財政學》每章后的時政材料和國家最新財政政策實施背景、實施效果的材料提供和分析,為學生提供了更加廣闊的發(fā)散思維空間;《電子商務》是一門理論和實踐相結(jié)合的課程,為了提高學生的操作能力,電子商務教師充分利用網(wǎng)上的免費資源,指導學生體驗數(shù)字證書的認證、電子郵件的加密、文檔的數(shù)字簽名等。

2.教學過程不斷創(chuàng)新。課程教學創(chuàng)新是教學創(chuàng)新中的重要方面,開放教育與網(wǎng)絡緊密相連,而網(wǎng)絡最大的特點就是交互性,這就要求其教學必須突出個性化和交互性。如《人力資源管理》、《市場營銷學》、《電子商務》課堂上的案例討論,學生結(jié)合自己管理工作實際展開分析、研究和討論,穿插著師生互動、生生互動,熱烈的課堂討論氛圍,這在傳統(tǒng)教學中是無法實現(xiàn)的,信息技術(shù)的發(fā)展使教學個性化和交互性才得以實現(xiàn)。

3.注重實踐操作訓練。在對工商管理類課程的日常教學中,教師通過實踐教學,使學生深刻領會基礎理論,并將這些理論知識應用于生活、工作,提高了自身分析問題、解決問題的能力。如《證券投資分析》課堂上,老師通過實時股票軟件,把自己在這一段時間對大盤和股票的看法與操作完全展現(xiàn)在學生面前,對成敗原因進行分析,并通過大量實戰(zhàn)案例培養(yǎng)學生在掌握書本基本理論基礎上的實際操作能力。要求學生根據(jù)老師所講的一些基本分析和技術(shù)分析方法,進行課堂股票買賣模擬實戰(zhàn),老師對每個人所推薦股票進行點評和后市預測,并在下一次面授課程中進行檢閱,總結(jié)得失,既提高了學生學習該門課程的興趣,又使學生得到實戰(zhàn)氛圍的熏陶和鍛煉。

4.課后作業(yè)形式多樣。工商管理類課程的學生必須具備分析問題、解決問題的能力,所以,在教學過程中,在教師的啟發(fā)誘導下,以學生獨立自主學習和合作討論為前提,為學生提供充分自由表達、質(zhì)疑、探究、討論問題的機會,比如《西方經(jīng)濟學》、《財政學》、《管理學基礎》課程作業(yè)多為聯(lián)系實際的計算、分析、研究問題,讓學生通過個人、小組、集體等多種方式開展解難釋疑的討論活動,完成課后作業(yè)。

5.改革課程考核方式。工商管理專業(yè)的教師積極開展課程考核改革,針對不同的課程特點采用多種考核方式,如《財政學》與《證券投資分析》課程加大了形成性考核與客觀分析研究試題在課程考核中的比例,考核方式由閉卷考核為開卷考核,《電子商務》課程在形成性考核中增加了網(wǎng)上操作的作業(yè),使學生能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`有機結(jié)合;《西方經(jīng)濟學》課程增加案例考試和實踐分析、論證試題的考核比例等。

四、應用情況和效果

1.校內(nèi)應用情況和效果

(1)工商管理模擬試驗軟件經(jīng)過三年的運作,形成良好的運行機制和模式,在應用型工商管理人才培養(yǎng)上發(fā)揮了越來越關(guān)鍵的作用。98%的學員在做過工商管理模擬試驗軟件實驗和考核后都反映說很好,清楚明白了現(xiàn)代企業(yè)的整個管理流程,對實際工作有直接的促進作用。

(2)工商管理類主要課程考試改革后的通過率比課程考試改革前有所提高且比率合理,符合課程教學實際。如《西方經(jīng)濟學》、《人力資源管理》、《財政學》、《證券投資分析》和《電子商務》等分別為78%、83%、75%、50%、80%,說明我們的課程考核改革是卓有成效的。

(3)《財政學》時政小論文寫作、《證券投資分析》實盤買賣點分析,這一類試題的考核,促使學生在學期中間必須認真利用課程的各種教學媒體資源打好理論基礎,同時注意查閱大量相關(guān)實證、實盤資料,從歷年評閱試卷情況看,學生理論聯(lián)系實踐分析材料豐富、結(jié)論措施有許多創(chuàng)新思想與觀念,證券買賣實盤操作的研判能力增強。一系列教學過程的創(chuàng)新和考核方式的改革,都對提高工商管理專業(yè)學生的工作能力和創(chuàng)業(yè)能力起到了積極的推動作用。

2.校外應用情況和效果

(1)陜西電大2007年在全省范圍內(nèi)推廣工商管理實驗軟件《企業(yè)管理模擬實習系統(tǒng)》,為了盡快推廣,工商教研室專門組織全省工商類教師實驗軟件培訓會,手把手的教會基層教師如何使用軟件,基層電大反映良好。

(2)工商管理教師開發(fā)的《人力資源案例分析》、《現(xiàn)代經(jīng)濟學專題》、《財政學導學》、《電子商務基礎》網(wǎng)絡課件和CAI課件分別被獲得了教育部優(yōu)秀獎、中央電大三等獎、省教育廳三等獎、校級一等獎。

(3)《財政學教學一體化設計方案》獲中央電大優(yōu)秀課程教學設計獎,《市場營銷》、《財政學》兩門課程分別獲得中央電大第一屆、第三屆教學創(chuàng)新獎。

(4)相關(guān)教師承擔了省級課題,如李西鳳教授主持陜西省2008年教育科研重大課題“陜西遠程教育規(guī)模效益與資源優(yōu)化配置研究”課題研究工作;承擔陜西省2008年教育科研重大課題“陜西遠程教育發(fā)展戰(zhàn)略研究”課題研究工作。

(5)2009年春年,報批成立了校級“人力資源管理教學團隊”以教授牽頭,副教授、講師梯隊協(xié)作形式參與的教學團隊。主要致力于該課程學科發(fā)展研究、課程實踐探索、教學方法和教學手段改革與創(chuàng)新,打造品牌課程。

經(jīng)過近十年的專業(yè)課程教學研究、改革和創(chuàng)新,工商管理專業(yè)已經(jīng)形成了具有一定特色的,適應專業(yè)課程教學發(fā)展要求,立足西部,輻射全省,并能夠較好地發(fā)揮開放教育的網(wǎng)絡技術(shù)優(yōu)勢,整合優(yōu)質(zhì)課程資源的課程群。為我省地區(qū)和行業(yè)創(chuàng)造性地培養(yǎng)了一批應用型工商管理人才。

[責任編輯 王愛萍]

G728

A

1008-4649(2011)01-0018-05

2010-05-20

劉 艷(1964- ),女,山東省曹縣人,陜西廣播電視大學工商管理教學部副主任,教授。李西鳳(1958- ),女,河南省林州市人,陜西廣播電視大學財務處處長,教授。李紅衛(wèi)(1972- ),女,內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善盟人,陜西廣播電視大學財經(jīng)教學部講師。

＊本專業(yè)課程教學研究組成員包括：劉艷、李西風、加建榮、付琪、李紅衛(wèi)、王友青。本研究獲2009年陜西廣播電視大學教學成果一等獎。