周然華孟慶嘉 徐英輝 中國(guó)寰球工程公司 北京 100029

工程公司采購(gòu)催檢服務(wù)外包和管理

周然華*孟慶嘉 徐英輝 中國(guó)寰球工程公司 北京 100029

采購(gòu)作為EPC總承包中的核心環(huán)節(jié)，不僅影響項(xiàng)目的交付周期和工程質(zhì)量，也影響工程公司的成本和盈利。將非核心的催交和檢驗(yàn)業(yè)務(wù)分包，不僅可以降低采購(gòu)管理的復(fù)雜程度和難度，減少人工管理成本，更可以集中精力于核心業(yè)務(wù)，更好地為EPC總承包服務(wù)。建立有效的采購(gòu)?fù)獍芾眢w系，積極培育外部催交資源和擴(kuò)大催檢服務(wù)外包是實(shí)現(xiàn)有效采購(gòu)?fù)獍芾淼年P(guān)鍵。

催交檢驗(yàn)外包管理

采購(gòu)是EPC總承包中的核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅影響設(shè)備材料的交付周期和工程質(zhì)量，同時(shí)也影響工程公司的成本結(jié)構(gòu)和盈利水平。采購(gòu)過(guò)程主要包括供應(yīng)商選擇、采買、合同管理、催交、檢驗(yàn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、單證、供應(yīng)商后評(píng)價(jià)等多項(xiàng)活動(dòng)，其中催交和檢驗(yàn)活動(dòng)的人工時(shí)一般占到整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)的50%以上。將采購(gòu)工作中的催交和檢驗(yàn)業(yè)務(wù)分包，不僅可以降低成本，靈活應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的影響，更可以集中精力于核心業(yè)務(wù)，具有非常現(xiàn)實(shí)的意義。

本文分析催交檢驗(yàn)服務(wù)外包的必要性、可行性和市場(chǎng)資源狀況，同時(shí)深入探討有效實(shí)施催交和檢驗(yàn)服務(wù)外包管理。

1 催檢服務(wù)外包的必要性

根據(jù)采購(gòu)管理的特點(diǎn)，其訂單量常常在短期達(dá)到高峰，由于訂單量龐大，訂單分布在全國(guó)各地，且多個(gè)項(xiàng)目交替進(jìn)行，實(shí)際的催交和檢驗(yàn)業(yè)務(wù)工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了工程公司自有催交和檢驗(yàn)人員的負(fù)荷能力，這給工程公司的人力資源管理帶來(lái)極大的壓力。

催交和檢驗(yàn)都是專業(yè)化很強(qiáng)的工作，尤其是非標(biāo)設(shè)備以及專利技術(shù)的成套設(shè)備，需要專業(yè)人員承擔(dān)。如果僅依靠工程公司自身的催檢力量來(lái)完成，在當(dāng)公司業(yè)務(wù)量大的時(shí)候，必須招聘足夠數(shù)量的催交和檢驗(yàn)專業(yè)人員;平時(shí)還需要進(jìn)行日常管理、培訓(xùn)和貫標(biāo)等活動(dòng)。為非核心活動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)，無(wú)論從技術(shù)還是經(jīng)濟(jì)成本上都不劃算，尤其是有些公司還缺少這方面的專業(yè)資源和管理經(jīng)驗(yàn)。

采購(gòu)的核心業(yè)務(wù)是供應(yīng)商資源管理和采買管理。因此，在工程公司任務(wù)繁重、人力緊張的情況下，有必要將相對(duì)重要但非核心的催交和檢驗(yàn)工作剝離出來(lái)，實(shí)施適度的外包。

2 外包資源的分析和管理存在的問(wèn)題

國(guó)內(nèi)提供催交檢驗(yàn)服務(wù)的市場(chǎng)資源主要是隨市場(chǎng)化進(jìn)程紛紛出現(xiàn)的設(shè)備監(jiān)理公司，國(guó)外各質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的在華分支和各省市的鍋爐檢驗(yàn)所等，它們都擁有較強(qiáng)的檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和檢驗(yàn)員隊(duì)伍，其資質(zhì)和能力的調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表1。

從表1可以看出，目前承擔(dān)設(shè)備監(jiān)造檢驗(yàn)任務(wù)的主要是境內(nèi)監(jiān)理公司和國(guó)外檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在華的分支機(jī)構(gòu)，而國(guó)家質(zhì)監(jiān)局下轄的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)盡管分布很廣，但一般不承擔(dān)工程公司委托的催交和檢驗(yàn)任務(wù)。

多數(shù)設(shè)備監(jiān)理公司希望擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，除了駐廠設(shè)備監(jiān)造，相當(dāng)多的設(shè)備監(jiān)理公司也嘗試承擔(dān)一些單純的出廠檢驗(yàn)任務(wù)，但是對(duì)于工程公司的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，仍然不能滿足檢驗(yàn)分包的需要。

相對(duì)于檢驗(yàn)資源，催交服務(wù)資源更少，很多設(shè)備監(jiān)理公司已經(jīng)開(kāi)始嘗試開(kāi)展設(shè)備材料的催交工作，但尚不成熟，很難形成有效和足夠的資源來(lái)滿足工程公司項(xiàng)目管理需要的催交。而且，設(shè)備監(jiān)理服務(wù)市場(chǎng)尚在發(fā)展之中，其法規(guī)等尚待改進(jìn)，服務(wù)范圍也受到限制。

很多工程公司都認(rèn)識(shí)到催交檢驗(yàn)服務(wù)外包的必要性，也將很多催交和檢驗(yàn)任務(wù)分包給監(jiān)理公司和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，但目前催交和檢驗(yàn)外包的效果并不盡人意。一方面不少服務(wù)商將催檢人員派到現(xiàn)場(chǎng)后疏于管理，把管理的職能交給工程公司，給工程公司增加不少管理難度;另一方面很多工程公司沒(méi)有形成成熟有效的外包管理體系，缺乏對(duì)催檢外包的有效管理，以包代管現(xiàn)象嚴(yán)重。

表1 部分催交和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)及能力調(diào)查結(jié)果表

3 外包管理的系統(tǒng)方法探討

針對(duì)存在的問(wèn)題，工程公司不僅需要想方設(shè)法擴(kuò)大分包，還需要在培育合格的外包資源和強(qiáng)化分包管理，形成有效的外包管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)催檢服務(wù)外包的有效管理上下功夫。

3.1 培育催交服務(wù)資源

催交服務(wù)的外部資源相對(duì)有限，需要加強(qiáng)外部資源的培育工作，以使這項(xiàng)瑣碎耗時(shí)但又重要的工作有合適的組織機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)。

可先向一些小型設(shè)計(jì)所、項(xiàng)目管理公司和人員富余的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等聘用項(xiàng)目催交員，通過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn)、鍛煉、使用，逐步培訓(xùn)出一批具備項(xiàng)目管理理念的合格催交員，然后通過(guò)這些組織機(jī)構(gòu)的再培訓(xùn)，逐步擴(kuò)大合格催交員的隊(duì)伍。

3.1.1 樹(shù)立理念和明確職責(zé)

項(xiàng)目催交是指在采購(gòu)訂單執(zhí)行期間(訂單簽訂到交付合格的產(chǎn)品)，通過(guò)定期和不定期地核查供應(yīng)商的設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備、采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、包裝等過(guò)程狀態(tài)，及時(shí)地收集和處理信息，督促供應(yīng)商按時(shí)提交符合規(guī)定的供應(yīng)商文件和最終產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)滿足項(xiàng)目要求及時(shí)交付合格產(chǎn)品的目的。

催交工作的核心在于防患于未然，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)供貨進(jìn)度方面潛在或已出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)警，督促供應(yīng)商采取必要的補(bǔ)救和控制措施，防止進(jìn)度拖延和費(fèi)用超支。一旦出現(xiàn)供貨進(jìn)度拖延，應(yīng)立即通過(guò)協(xié)調(diào)和控制措施，將可能引起的后果控制在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度影響最小的程度。

催交員是合同運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)者和問(wèn)題解決促進(jìn)人，其任務(wù)是跟蹤合同進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)或預(yù)見(jiàn)合同運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題，采取措施，排除障礙，推動(dòng)合同滿足目標(biāo)。其主要工作職責(zé)有:

(1)對(duì)催交協(xié)調(diào)員/項(xiàng)目采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受任務(wù)后應(yīng)立即與供應(yīng)商建立聯(lián)系。

(2)負(fù)責(zé)制訂采購(gòu)合同的催交計(jì)劃并跟蹤采購(gòu)合同執(zhí)行。

(3)催交供應(yīng)商圖紙和文件，跟蹤圖紙和文件的評(píng)閱，并在確認(rèn)后及時(shí)返送。

(4)向供應(yīng)商傳遞項(xiàng)目相關(guān)的信息或決定。

(5)協(xié)調(diào)處理與供應(yīng)商供貨進(jìn)度相關(guān)的問(wèn)題。

(6)驗(yàn)證實(shí)際制造狀態(tài)，對(duì)供應(yīng)商即將發(fā)生或已發(fā)生的延遲，及時(shí)向催交協(xié)調(diào)員匯報(bào)，并按照項(xiàng)目的要求，督促供應(yīng)商采取必要的措施。

(7)按時(shí)填寫(xiě)催交報(bào)告及相關(guān)文件，至少送達(dá)催交協(xié)調(diào)員。

(8)需要進(jìn)行工廠檢驗(yàn)時(shí)，如見(jiàn)證點(diǎn)和停檢點(diǎn)，負(fù)責(zé)向催交協(xié)調(diào)員發(fā)出《檢驗(yàn)通知》。

(9)跟蹤到貨狀態(tài)、催交竣工文件，負(fù)責(zé)合同關(guān)閉。

3.1.2 培育催交組織，掌握工作流程和方法

(1)建立催交計(jì)劃是催交工作的一個(gè)重要的里程碑，表明催交工作進(jìn)入正常軌道:①確認(rèn)了合同的執(zhí)行人;②合同執(zhí)行人已經(jīng)掌握合同的要求;③合同執(zhí)行人針對(duì)合同的特點(diǎn)，規(guī)定了必要的催交活動(dòng)，包括開(kāi)工會(huì)、預(yù)檢會(huì)、催交訪問(wèn)、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)确矫娴陌才?④催交計(jì)劃的制定對(duì)后續(xù)的催交工作具有指導(dǎo)意義，使催交工作的執(zhí)行和考核有了明確的依據(jù)。

(2)催交員一旦接到任務(wù)單，應(yīng)立即著手了解供應(yīng)商的組織情況，明確溝通渠道，建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，確保在合同執(zhí)行過(guò)程中始終保持有效溝通，避免無(wú)效聯(lián)絡(luò)。這件事如果在開(kāi)始沒(méi)有做好，那么催交員有必要在開(kāi)工會(huì)上或第一次催交訪問(wèn)時(shí)確認(rèn)。

(3)催交員應(yīng)為每個(gè)合同/訂單建立檔案，在檔案中應(yīng)當(dāng)有催交筆記和提示單。催交筆記是催交員每次與供應(yīng)商聯(lián)系的記錄，所有在筆記中提及的證據(jù)資料都應(yīng)是檔案的組成部分，比如合同文件、生產(chǎn)計(jì)劃及其更新、供應(yīng)商提交和批準(zhǔn)的文件提交計(jì)劃表、提交已批復(fù)的圖紙和設(shè)計(jì)文件、提交和批復(fù)的過(guò)程控制文件、檢驗(yàn)通知、檢驗(yàn)報(bào)告、不一致項(xiàng)處理報(bào)告或記錄、裝箱單、竣工文件等。如果條件不允許存檔紙質(zhì)文件，那么應(yīng)有電子版的存檔件，即使沒(méi)有電子版的存檔件，也應(yīng)說(shuō)明文件的去處，以備查閱。

催交工作流程見(jiàn)圖1。

(4)建立雙向責(zé)任機(jī)制與互動(dòng)的催交體系:①應(yīng)將工程公司的需要傳達(dá)給供應(yīng)商，讓供應(yīng)商明白項(xiàng)目的具體情況、項(xiàng)目位置、目前進(jìn)展，所供的貨物是哪個(gè)部分，該部分可能在什么時(shí)候安裝，設(shè)備的不及時(shí)安裝可能對(duì)項(xiàng)目造成怎樣的影響，讓供應(yīng)商成為整個(gè)項(xiàng)目催交團(tuán)隊(duì)的一員，他們就會(huì)主動(dòng)地關(guān)注項(xiàng)目設(shè)備的進(jìn)展，為項(xiàng)目進(jìn)展出謀劃策;②告訴供應(yīng)商按時(shí)交貨的好處，不能按時(shí)交貨的不良后果(可能給雙方造成的損失，而不是買方單方面的損失，尤其是對(duì)其信譽(yù)的影響)等，讓供應(yīng)商切實(shí)感受到壓力。

當(dāng)把選擇的權(quán)力交給對(duì)方，對(duì)方的選擇常常會(huì)讓我們滿意。因此整個(gè)訂單執(zhí)行過(guò)程中，把項(xiàng)目的需要傳達(dá)給供應(yīng)商，并主動(dòng)了解供應(yīng)商的進(jìn)展、存在問(wèn)題和制約因素，替供應(yīng)商出謀劃策，幫助他們解決問(wèn)題，建立良好的合作關(guān)系和互動(dòng)機(jī)制，才能使催交工作落到實(shí)處，取得實(shí)際進(jìn)展。

3.2 外部檢驗(yàn)資源的維護(hù)和提升

相對(duì)催交資源，外部檢驗(yàn)資源相對(duì)豐富，關(guān)鍵是應(yīng)當(dāng)培育具備項(xiàng)目管理理念，能按照工程公司要求做好全過(guò)程檢驗(yàn)的外部資源，充分利用設(shè)備監(jiān)理公司、境內(nèi)特檢機(jī)構(gòu)、境外檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在華分支等諸多資源。

圖1 催交工作流程圖

項(xiàng)目檢驗(yàn)就是按照訂單、技術(shù)附件、設(shè)計(jì)圖紙和項(xiàng)目檢驗(yàn)程序的要求，對(duì)項(xiàng)目所采購(gòu)的設(shè)備材料進(jìn)行全過(guò)程控制，保證設(shè)備和材料的質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。檢驗(yàn)工作的目的就是要保證供應(yīng)商能夠按照合同要求，提交符合規(guī)定的設(shè)備、材料以及包括圖紙、文件資料等其它非材料性的需求。

做好檢驗(yàn)資源的管理關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變檢驗(yàn)資源的理念，由“你報(bào)我檢”被動(dòng)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)控制和過(guò)程管理;由主要關(guān)注安全性能轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩阅芎桶惭b使用性能并重;同時(shí)還要求檢驗(yàn)公司掌握過(guò)程方法，按照主動(dòng)控制、預(yù)防為主;重點(diǎn)監(jiān)督、出廠見(jiàn)證;質(zhì)量?jī)?yōu)先、過(guò)程控制的原則做好檢驗(yàn)工作。

3.3 建立催交和檢驗(yàn)分包管理體系

為了有效地控制催交和檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量，不能將催檢服務(wù)作為簡(jiǎn)單的外包進(jìn)行管理，而應(yīng)將催交和檢驗(yàn)外包納入到整個(gè)項(xiàng)目采購(gòu)管理體系之中。

3.3.1建立催檢服務(wù)商考察、篩選和評(píng)價(jià)制度

把催檢服務(wù)商的資源管理納入工程公司的供應(yīng)商管理之中，做好合格催檢服務(wù)商的準(zhǔn)入、測(cè)評(píng)和后評(píng)價(jià)。在關(guān)注催檢服務(wù)商檢驗(yàn)員資質(zhì)、能力的同時(shí)，關(guān)注其項(xiàng)目執(zhí)行能力和服務(wù)理念。

工程公司一般擁有較成熟的供應(yīng)商資源篩選、評(píng)價(jià)制度。其中供應(yīng)商考察和后評(píng)價(jià)是基礎(chǔ)管理工作的重要組成部分。

考察分為招標(biāo)前和定標(biāo)前的考察。對(duì)于實(shí)力雄厚的工程公司，可以采用招標(biāo)前的考察制度，即資格預(yù)審，以便在后續(xù)的招標(biāo)過(guò)程中有效地控制采購(gòu)成本和服務(wù)商不符合的風(fēng)險(xiǎn)。如果工程公司實(shí)力不足，可以采用定標(biāo)前的考察，即資格后審，對(duì)可能中標(biāo)的一個(gè)或兩個(gè)備選服務(wù)商進(jìn)行考察，只有考察后評(píng)定為符合的服務(wù)商才能考慮中標(biāo)。

考察應(yīng)至少包括對(duì)服務(wù)商的質(zhì)量體系、組織形式、人員配置、人員資質(zhì)和水平、服務(wù)意識(shí)、催檢服務(wù)計(jì)劃及執(zhí)行能力、技術(shù)支持、設(shè)備和設(shè)施及過(guò)程記錄的完備性等內(nèi)容。

服務(wù)商的后評(píng)價(jià)主要針對(duì)合同服務(wù)內(nèi)容，并不負(fù)責(zé)服務(wù)商的其它服務(wù)內(nèi)容。內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面:

(1)服務(wù)意識(shí):一旦訂單下達(dá)，廠商要能迅速識(shí)別客戶的要求，包括客戶未明示但為規(guī)定用途所必須的要求，并將這些要求轉(zhuǎn)化到催檢計(jì)劃和實(shí)際中。

(2)與客戶的溝通能力:廠商能就催檢計(jì)劃、問(wèn)題處理和客戶提出的要求等迅速反應(yīng)，并進(jìn)行有效溝通。

(3)質(zhì)量體系:在合同執(zhí)行過(guò)程中，能證明其質(zhì)量體系符合ISO 9000的要求。

(4)計(jì)劃能力:服務(wù)商所做計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)度和原因等。

(5)記錄及文件的可追溯性:包括監(jiān)理日志的過(guò)程記錄應(yīng)保存完整，可以追溯。

(6)過(guò)程的控制能力:廠商的設(shè)備、人員和程序應(yīng)與質(zhì)量體系要求相一致，并能有效地監(jiān)測(cè)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量。

(7)不符合項(xiàng)的控制:保證不符合項(xiàng)能被識(shí)別、記錄、快速傳遞、控制和處理。

3.3.2 建立催檢人員的考評(píng)制度和辦法

(1)通過(guò)服務(wù)商的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)管理，并不是要忽視服務(wù)商催檢人員的個(gè)體素質(zhì)的考評(píng)，工程公司的催檢協(xié)調(diào)員應(yīng)不定期地抽查或巡檢，隨時(shí)監(jiān)督并糾正催交員、檢驗(yàn)員的不當(dāng)行為。

(2)工程公司的催檢協(xié)調(diào)員應(yīng)出席包括預(yù)檢驗(yàn)會(huì)議、原材料檢驗(yàn)、質(zhì)量問(wèn)題處理和出廠檢驗(yàn)等重要的會(huì)議和催交檢驗(yàn)活動(dòng)。

(3)工程公司的催檢協(xié)調(diào)員應(yīng)定期或不定期地檢查催交員、檢驗(yàn)員的工作日志，審核計(jì)劃內(nèi)容的完成情況，審視和評(píng)定催交員和檢驗(yàn)員的職業(yè)道德、工作態(tài)度以及溝通、技術(shù)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)等方面的能力。

3.3.3 注重系統(tǒng)管理，采用過(guò)程控制方法

項(xiàng)目催交和檢驗(yàn)應(yīng)遵循“預(yù)防為主，重在過(guò)程，主動(dòng)控制，動(dòng)態(tài)管理”的原則，有計(jì)劃性、針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展設(shè)備和材料催交和檢驗(yàn)工作。對(duì)于關(guān)鍵設(shè)備和材料，除優(yōu)選設(shè)備/材料供貨商外，還要進(jìn)行過(guò)程管理和駐廠監(jiān)造，這是保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量的主要手段。

首先，應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目催檢策劃，做好項(xiàng)目催交和檢驗(yàn)計(jì)劃，把催交和檢驗(yàn)資源籌劃與催交檢驗(yàn)分級(jí)、采買計(jì)劃和供應(yīng)商分布等緊密聯(lián)系起來(lái)。

其次，應(yīng)導(dǎo)入工程公司的項(xiàng)目管理的理念、先進(jìn)的質(zhì)量管理手段和技術(shù)方法，主動(dòng)幫助和指導(dǎo)服務(wù)商制定標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目采購(gòu)要求和作業(yè)文件，并在合同簽訂后統(tǒng)一培訓(xùn)催交員和檢驗(yàn)員，使服務(wù)商在短時(shí)間內(nèi)提升質(zhì)量管理水平和技術(shù)水平，增強(qiáng)質(zhì)量保證能力。同時(shí)還需要督促檢驗(yàn)服務(wù)商建立項(xiàng)目管理體系，采購(gòu)商可通過(guò)其項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)管理而不是個(gè)體控制。

最后，要注重過(guò)程方法，分階段做好催檢工作。

(1)在合同中應(yīng)明確付款條件，應(yīng)將制造過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如設(shè)計(jì)圖紙、主材到貨、FAT、設(shè)備交貨、竣工圖和交工資料交付等作為付款控制里程碑，以便及時(shí)掌控制造進(jìn)展。

(2)召開(kāi)標(biāo)前會(huì)、開(kāi)工會(huì)、預(yù)檢驗(yàn)會(huì)和技術(shù)交底會(huì)，使制造廠充分理解項(xiàng)目和訂單的要求，做好供應(yīng)商的圖紙、計(jì)算書(shū)、采購(gòu)技術(shù)條件、分供方清單、原材料質(zhì)證書(shū)、ITP、制造方案等關(guān)鍵文件的審核把關(guān)工作和預(yù)防工作。對(duì)于代理商或庫(kù)存商簽約的合同，務(wù)必使合同的技術(shù)要求轉(zhuǎn)達(dá)到制造廠的設(shè)計(jì)、制造和檢驗(yàn)的關(guān)鍵人員。

(3)關(guān)注訂單執(zhí)行前期的工作，做好設(shè)計(jì)階段、工藝文件編制和材料采購(gòu)階段的催檢工作，尤其要重視前期圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的催交工作，及時(shí)督促制造廠完成并盡早提交計(jì)算書(shū)、施工圖、訂貨技術(shù)條件，并督促設(shè)計(jì)人員及時(shí)審核并返回設(shè)計(jì)意見(jiàn)，盡快完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工藝編制和主材訂貨工作。

(4)做好過(guò)程檢驗(yàn)，重點(diǎn)關(guān)注設(shè)計(jì)文件審核、主材到貨驗(yàn)收、關(guān)鍵制造環(huán)節(jié)的催檢管理，根據(jù)訂單催檢計(jì)劃的安排，周期性地訪問(wèn)制造工廠。通過(guò)與供貨商密切溝通，了解詳細(xì)進(jìn)程，發(fā)現(xiàn)可能存在的延遲，并及時(shí)采取糾正措施，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如圖紙?zhí)峤弧⒅鞑挠嗀浐偷截?、開(kāi)始制造、部件完成、整體組裝、工廠試驗(yàn)、設(shè)備商檢、包裝出廠等重要的節(jié)點(diǎn)和里程碑;當(dāng)存在可能的或已經(jīng)發(fā)生的延遲時(shí)，尤其是達(dá)不到里程碑進(jìn)度的要求時(shí)，催交工程師應(yīng)該及時(shí)分析原因，幫助制造廠盡快落實(shí)和解決，并有責(zé)任根據(jù)實(shí)際情況提出提高合同催交等級(jí)、駐廠催交等建議。對(duì)于影響項(xiàng)目整體進(jìn)展的長(zhǎng)周期和關(guān)鍵設(shè)備材料等，必要時(shí)需要項(xiàng)目部和公司高層進(jìn)行協(xié)調(diào)。同時(shí)做好過(guò)程檢驗(yàn)工作，內(nèi)容包括檢查主要原材料的材質(zhì)證明文件，審查制造工廠各崗位操作人員的相關(guān)資質(zhì)(如焊工，NDE人員持證上崗)，審核制造廠相關(guān)制造、檢驗(yàn)工藝文件(如WPS，PQR，熱處理工藝，NDE程序，壓力實(shí)驗(yàn)工藝等)，見(jiàn)證關(guān)鍵制造工序、檢驗(yàn)控制點(diǎn)，進(jìn)行必要的獨(dú)立檢查與檢測(cè)(如NDE、尺寸、精度檢測(cè))。

(5)特別要注重出廠前的檢驗(yàn)工作，設(shè)備、材料制造完工后，做好油漆、包裝、標(biāo)識(shí)、外觀、數(shù)量和隨貨報(bào)驗(yàn)文件的逐項(xiàng)檢查。嚴(yán)格實(shí)行檢驗(yàn)放行制度，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)供方產(chǎn)品100%質(zhì)量驗(yàn)證，保證設(shè)備和材料出廠的質(zhì)量。

4 結(jié)語(yǔ)

(1)強(qiáng)調(diào)提高生產(chǎn)率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)注產(chǎn)業(yè)/專業(yè)配合與協(xié)調(diào)，降低成本、縮減規(guī)模的理念，使企業(yè)更加專注于業(yè)務(wù)的核心部分，不斷剝離非核心業(yè)務(wù)，乃至核心業(yè)務(wù)的非核心部分。外購(gòu)/外包或分包成為這種管理最常用手段，在未來(lái)，催檢服務(wù)分包有很大的發(fā)展空間。工程公司把有限的人力轉(zhuǎn)移到提高催交及檢驗(yàn)的管理能力上，從執(zhí)行催檢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到選擇和管理催交及檢驗(yàn)外部資源，制定催交、檢驗(yàn)及協(xié)調(diào)程序，不但可以提高工作效率，更能提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。要做好催檢外包管理，就要建立完善的管理流程，抓住工作要點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)催檢外包對(duì)提高整體采購(gòu)效率的貢獻(xiàn)。

(2)工程公司擁有較完善的項(xiàng)目采購(gòu)執(zhí)行程序和項(xiàng)目作業(yè)文件，通過(guò)項(xiàng)目的催交和檢驗(yàn)協(xié)調(diào)員的管理，把這些系統(tǒng)的管理要求轉(zhuǎn)接到對(duì)外部服務(wù)商的管理上，將推動(dòng)工程公司成本結(jié)構(gòu)的變革以及催檢服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展，具有深遠(yuǎn)的意義。

1 Michiel R.Leenders(加)，Harold E．Fearon(美)著，張杰，張群譯．采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理［M］．北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2001．

2 周云．采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理［M］．北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2009．

As a core link for EPC general contract，procurement has an impact on not only the delivery and quality for the project，but also the cost and profit for the engineering company．Subcontract the expediting and inspection of non-core，can not only reduce the complexity，difficulty and，but also concentrate on the core businesses to serve the EPC general contract better．To establish the effective procurement outsourcing management system，actively cultivate outside expediting resources and expand the outsourcing of expediting are the key to realize the effective procurement outsourcing management．

Outsourcing and Management of Expediting and Inspection for Engineering Company

Zhou Ranhua，et al
(China Huanqiu Contracting＆Engineering Corp.，Beijing 100029)

expeditinginspectionoutsourcing management

*周然華:高級(jí)工程師。1993年畢業(yè)于北京化工大學(xué)腐蝕與防護(hù)專業(yè)。長(zhǎng)期從事于工程采購(gòu)管理工作。聯(lián)系電話:(010)58676966，E－mail:zhouranhua@hqcec.com。

2011－04－21)