入門看臉色,出門睇天色。一句話,傳了上千年??梢娔樕嗝词苤匾暎韧谇О倌陙磙r(nóng)民看天吃飯、重視天色一樣。
機關(guān)干部有的態(tài)度差,群眾說:門難進(jìn),臉難看,事難辦。去人家家里做客,一家人臉色不好,聰明人趕快走人為妙。到飯店吃飯,一看服務(wù)員臉色不好,如菜色,干瘦,無精打采,精明的客人馬上醒悟:這些服務(wù)員長期吃在此,工作在此,從她們的臉色可推理出這店的飲食可能有問題,這里的工作環(huán)境可能有問題??腿藭贿@種情況弄得心頭暗暗一驚。
可見,臉色這事,不可等閑視之。
臉色難看,原因很多。做客時,主人臉色差,說不定夫妻剛剛賭氣了,對客人倒無大礙,走人就是了;是老朋友,還可勸導(dǎo)一番。
到飯店吃飯,見到服務(wù)員臉色差,你若擔(dān)心衛(wèi)生、環(huán)境不好,以后少去就是了。
到機關(guān)單位辦事,遇到公務(wù)員、辦事員臉色差,那主動權(quán)就不在自己手上了,因為你要找他辦事,他的臉色差,態(tài)度惡劣,這事情就難辦了,有時真會把人氣死。
有一次去辦事,找的是一個熟人。這個單位機構(gòu)較大,于是設(shè)有擋駕的人。這種人不像秘書,也不像搞衛(wèi)生的,反正在過道里設(shè)一張桌子,桌子后坐著一個人,板起臉盤問你:找誰,什么事,有預(yù)約嗎?什么單位?一一回答后,這人說,領(lǐng)導(dǎo)今天外出開會。
你明知他外出開會,問這么多干什么?不至于留下一個好印象,把客人推薦到婚姻介紹所吧。好在此類事見得多,血壓不至于升高,不至于雙腳氣得發(fā)抖。于是笑著對這女人說,你干得挺好,祝你干一輩子。
臉色差,是不少辦事員的通病。離退休干部對這個臉難看深惡痛絕。在位時沒人敢給臉色看,一離退了,找人辦事對方臉就難看,事就難辦。老干局里,有一項工作就是協(xié)調(diào)這種關(guān)系。
臉難看,不是固定不變的。凡是給人以臉色瞧的人,一定會有另外一張臉。這種人,一是先敬羅衣后敬人,二是察言觀色,你比他的上司來得更重要,他就會變得和顏悅色;或者你的單位是實權(quán)在握的,他也會笑臉相迎;三是你必須扮出很威嚴(yán)的樣子,端起居高臨下的架式,主動出擊,他的臉色或許會好一點。例如:小姑娘,怎么以前沒見過你?哪里人?什么時候來的?唔,我要見×××。
要治臉難看的現(xiàn)象,做好思想工作是一個方面,但歸根到底,是要逐步反對衙門作風(fēng),要讓公務(wù)員都清清楚楚知道,我們是靠納稅人的錢才能生存的,任何國家機關(guān)的人,他們的衣食父母都是納稅人。
?。愋乃]自《給你一片坦蕩》)
責(zé)編:天翼