約翰·卡爾文·柯立芝于1923年登上了美國(guó)總統(tǒng)寶座。他有一個(gè)女秘書(shū)，人雖然長(zhǎng)得漂亮，可工作中經(jīng)常粗心出錯(cuò)。一天早晨，柯立芝看見(jiàn)女秘書(shū)走進(jìn)辦公室，便對(duì)她說(shuō)：“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的小姐?！边@句話出自總統(tǒng)口中，簡(jiǎn)直讓女秘書(shū)受寵若驚。柯立芝接著說(shuō)：“我相信你的公文處理也能和你的打扮一樣漂亮。”果然，從那天起，女秘書(shū)在公文處理上很少出錯(cuò)了。一位朋友知道了這件事，問(wèn)柯立芝：“這個(gè)方法很妙，你是怎么想出來(lái)的？”柯立芝得意洋洋地說(shuō)：“這很簡(jiǎn)單，你見(jiàn)過(guò)理發(fā)師給人刮胡子嗎？他要先給人涂肥皂水，為什么呀？就是為了刮起來(lái)使人不疼啊。”故事中面對(duì)秘書(shū)的種種失誤，柯立芝不是簡(jiǎn)單地指責(zé)其失誤，也不是直接對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，而是巧妙地拐了個(gè)彎，給自己的話語(yǔ)涂了點(diǎn)“肥皂水”。所以乍一聽(tīng)，話里沒(méi)有半點(diǎn)批評(píng)的味道，甚至還帶著點(diǎn)幽默和風(fēng)趣?？墒亲屑?xì)推敲，卻包含著“批評(píng)秘書(shū)工作不夠細(xì)致”的意思。秘書(shū)聽(tīng)了柯立芝的話自然也就明白了，所以從那天起，女秘書(shū)在公文處理上很少出錯(cuò)了。
　　柯立芝的故事告訴我們，在實(shí)際工作中，要使批評(píng)收到應(yīng)有的效果，就必須像他那樣，講究點(diǎn)“肥皂水”的藝術(shù)。而平時(shí)我們?cè)谂u(píng)教育孩子時(shí)，就是因?yàn)闆](méi)有先給他們涂點(diǎn)“肥皂水”，導(dǎo)致批評(píng)的效果大打折扣，甚至適得其反。當(dāng)然，涂“肥皂水”既然是一門藝術(shù)，就必然大有學(xué)問(wèn)了。高超的理發(fā)師給不同的人刮胡子，涂肥皂水的方法也不同——胡子稀疏的、柔軟的，涂得少一點(diǎn)；胡子濃密的、堅(jiān)硬的，涂得多一點(diǎn)，甚至有的時(shí)候必須用熱毛巾捂一捂、敷一敷?？梢?jiàn)，批評(píng)的“肥皂水”藝術(shù)，也是“運(yùn)用之妙，存乎一心”，關(guān)鍵是要因人而異，做到“良藥適口，忠言順耳”，使被批評(píng)者樂(lè)于接受并切實(shí)改正。
　　首先，教師要走出“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”的固有觀念束縛。一些教師平時(shí)在批評(píng)教育學(xué)生時(shí)，總是抱著這樣一種觀念：良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。殊不知，良藥若是苦得讓人難以入口，功效從何而來(lái)？在對(duì)待學(xué)生的某些錯(cuò)誤上，我們?yōu)楹尾粚W(xué)習(xí)柯立芝的做法，改變以往那種只是一味地訓(xùn)斥的教育方式呢？雖然受到批評(píng)總是一件令人不愉快的事情，但是如果我們?cè)趯?duì)有過(guò)錯(cuò)的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育的時(shí)候，也能像柯立芝那樣稍稍講究一下批評(píng)的方式和方法，采用善意的批評(píng)方式，多用和顏悅色的態(tài)度、和藹可親的語(yǔ)言，對(duì)學(xué)生動(dòng)之以情、曉之以理，我們的教育就會(huì)像春風(fēng)化雨一樣，使學(xué)生在輕松愉悅的氣氛中接受規(guī)勸和幫助，我們就可以在不傷害孩子自尊心的前提下輕松達(dá)到批評(píng)教育的目的，從而收到良好的教育效果。
　　其次，教師要準(zhǔn)確把握不同類型孩子的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，增強(qiáng)批評(píng)教育的針對(duì)性。比如，對(duì)于那些成績(jī)好、自尊心強(qiáng)、自理能力強(qiáng)的孩子，宜采用“提醒式”，批評(píng)要言簡(jiǎn)意賅，“一矢中的”。俗話說(shuō)，“響鼓不用重錘敲”，對(duì)于這類孩子，過(guò)多的批評(píng)會(huì)使他們產(chǎn)生誤解，所以要適可而止。同時(shí)，這類孩子自我恢復(fù)、自我更正的能力強(qiáng)，心胸也比較寬闊，接受批評(píng)后會(huì)很快振作起來(lái)。對(duì)那些處于中間狀態(tài)的孩子，宜采用“對(duì)話式”，批評(píng)要事理結(jié)合，情理交融，就事論理，相得益彰。而對(duì)個(gè)別能力差、思想落后的學(xué)生，宜采用“觸動(dòng)式”，要通過(guò)擺事實(shí)、講道理的教育方式，來(lái)提高他們的思想覺(jué)悟，幫助他們弄清是非，正確認(rèn)識(shí)并對(duì)待自己的錯(cuò)誤。同時(shí)，對(duì)這類孩子開(kāi)展批評(píng)時(shí)，要力戒居高臨下、先入為主、“電閃雷鳴”，擺出一副教訓(xùn)人的姿勢(shì)，而應(yīng)掌握分寸，做到有理有據(jù)，有力有度，使其心悅誠(chéng)服。
　　總之，批評(píng)的目的是使受批評(píng)者接受批評(píng)，因此，我們的教育工作者在批評(píng)、教育出錯(cuò)的學(xué)生時(shí)，要學(xué)會(huì)把握和運(yùn)用“肥皂水”藝術(shù)，在找出學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，及時(shí)“旁逸斜出”他們的缺點(diǎn)和不足，讓學(xué)生在一種和諧的氛圍中切實(shí)感受到批評(píng)，從而知錯(cuò)改過(guò)，達(dá)到批評(píng)的效果。