一、研究背景
　　職業(yè)倦?。╞urnout）是指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。最早由美國學(xué)者Freudenberger于1974年提出，他認為職業(yè)倦怠指在職業(yè)環(huán)境中對長期情緒緊張源的應(yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)的一系列心理、生理綜合癥。隨后Maslach等人把對工作上長期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠，由情緒衰竭、去人性化、個人成就感降低三個維度構(gòu)成。對職業(yè)倦怠的研究始于服務(wù)業(yè)及醫(yī)療領(lǐng)域，但上世紀90年代以來，職業(yè)倦怠的研究范圍也在不斷變化。近年來職業(yè)倦怠的相關(guān)研究已延伸到教學(xué)領(lǐng)域，教師職業(yè)倦怠成為教育研究者普遍關(guān)注的問題之一。
　　對教師職業(yè)倦怠的研究，國外學(xué)者們各自從不同的角度進行了研究：如社會、組織、個人等教師職業(yè)倦怠成因研究；費斯特的周期動態(tài)模式、司德菲的發(fā)展模式、休伯曼的主題模式等教師職業(yè)生涯倦怠階段研究；法伯的精疲力竭型、狂熱投入型、能力富余型和混合型等教師職業(yè)倦怠表現(xiàn)形式研究；教師職業(yè)倦怠的熱情、停滯、挫折、冷漠四階段模式過程模式和情緒衰竭、去人性化、個人成就感降低經(jīng)驗性階段模型；教師職業(yè)倦怠常用的MBI、OLBI等測量工具研究。在我國雖有一大批專家開始了教師職業(yè)倦怠研究，如：東北師大劉曉明教授主持的教育部人文社科研究項目《教師職業(yè)倦怠的形成機制與干預(yù)對策研究》和教育部留學(xué)回國人員科研基金資助項目《教師職業(yè)倦怠問題研究》等，但教師職業(yè)倦怠仍是一個年輕的研究領(lǐng)域，在很多方面尚需深化和完善，如中外學(xué)者對處于不同專業(yè)、不同地域、不同層次的教師職業(yè)倦怠研究尚不深入，尤其是處于弱勢群體的農(nóng)村中學(xué)教師。因此對農(nóng)村中學(xué)英語教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象進行問卷調(diào)查，分析教師職業(yè)倦怠的原因，研究相應(yīng)的干預(yù)對策，成為緩解職業(yè)倦怠的首要任務(wù)。
　　二、研究方法
　　本研究采用整體隨機分層抽樣的方法對江西省6所農(nóng)村中學(xué)英語教師進行職業(yè)倦怠的問卷調(diào)查，有效被試107人，其中男性44人，女性63人。本次調(diào)查共發(fā)放107份問卷，在對全部問卷質(zhì)量進行審核的基礎(chǔ)上剔除無效問卷，共回收有效問卷102份，有效回收率95.3%。在此基礎(chǔ)上進行數(shù)據(jù)匯總并獲取了所有有效被試的一般人口統(tǒng)計學(xué)資料，如性別、年齡等。
　　本研究采用兩份問卷表，一是Michael Leiter教師職業(yè)倦怠量表MBI—GS。該量表包括三部分：情緒衰竭（EmotionalExhaustion）、玩世不恭（Cynicism）和成就感低落（ReducedPersonalAccomplishment）。情緒衰竭分量表包括5道題，玩世不恭分量表包括5道題，成就感低落分量表包括6道題，共16道題。二是根據(jù)農(nóng)村實情改編的教師職業(yè)倦怠自測問卷調(diào)查表（共20道題）。整個問卷共36道題，全部數(shù)據(jù)采用Spss13.0進行統(tǒng)計分析。
　　三、調(diào)查結(jié)果與分析
　　1.職業(yè)倦怠嚴重
　　調(diào)查結(jié)果顯示，有職業(yè)倦怠感的農(nóng)村中學(xué)英語教師占98％，沒有的僅占2％，說明職業(yè)倦怠已經(jīng)成為教師嚴重的職業(yè)病。女教師的職業(yè)倦怠感大于男教師。這可能與女教師的自我調(diào)節(jié)能力和家庭負擔(dān)較重等因素有關(guān)，她們在學(xué)校里有忙不完的工作，回家后又得扮演女兒、媳婦、母親、妻子等角色，有著更多的責(zé)任，所以她們更累。中青年教師（尤其是男教師）的職業(yè)倦怠感問題比較突出。這一年齡段的教師大多是學(xué)校的骨干，他們的社會期望值和自我期望值較高，除繁重的教學(xué)任務(wù)外，還要承擔(dān)班主任、講課、科研及其他一些社會工作。另外，他們要養(yǎng)家糊口（大多男教師的妻子無業(yè)或務(wù)農(nóng)），家庭負擔(dān)較重，致使他們要承受更大的職業(yè)壓力。當(dāng)班主任的英語教師比不當(dāng)班主任的職業(yè)倦怠突出。在農(nóng)村中學(xué)，由于大多學(xué)生為留守兒童，學(xué)生的日常教育是班級管理的重點，班主任除了擔(dān)任課程任務(wù)外，還在班級管理、處理學(xué)生問題等任務(wù)上承擔(dān)更大的責(zé)任和壓力，放學(xué)后的時間還要和學(xué)生談心或與家長聯(lián)系，甚至家訪，往往付出的辛勞更多。
　　2.工作時間長，壓力大
　　由于農(nóng)村學(xué)校師資缺乏，一個人要擔(dān)任一個班的所有課程，學(xué)生每天有多少課，教師就多少時間站在講臺上，有時生病了也要堅持上課，因為一旦請假，就意味著班級要停課，教學(xué)進度就不能完成。學(xué)校和教師要成績，教師只有加班加點，以完成學(xué)校的任務(wù)。調(diào)查結(jié)果顯示，以每周法定工作時間40小時為標(biāo)準，90％的教師是超工作量的（如某中學(xué)的英語教師每天從早上6：25的早讀到晚上8：45的晚自習(xí)），其中工作時間40小時以下的教師占10％，工作時間超過70小時的教師占44％。而每天工作時間達10個小時以上的占到教師總數(shù)的46％。80％的教師認為工作壓力很大，且壓力主要源自學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)、社會和經(jīng)濟等。工作量的壓力、評價機制的壓力和社會期望的壓力像三座大山，讓教師們?nèi)缏谋”３苏５墓ぷ魍?，那些隱性的超重工作量在更大程度上威脅著教師的身心健康。普遍的職業(yè)倦怠、普遍的教師亞健康狀態(tài)，是教師身體和心理雙重的無奈。
　　3.教師年齡“三階段”
　　一是30歲以下的青年教師（占53%）。由于當(dāng)前農(nóng)村中學(xué)教師編制緊缺，教師老齡化傾向嚴重，他們是農(nóng)村中學(xué)的業(yè)務(wù)骨干。他們在學(xué)?！疤舸罅骸保巳粘５挠⒄Z教學(xué)工作外，學(xué)校教研活動、德育等都得他們唱主角。由于婚姻、家庭的需要，他們看重的是自身的社會地位和薪金高低，關(guān)心的是學(xué)校的評比表彰和獎金制度。但工作的背后又是分配的不公平；工資較低（1000元左右）、職稱上不去，最終影響他們的工作激情。二是30~50歲的中年教師（占38%）。這一部分教師家庭已經(jīng)穩(wěn)定，經(jīng)濟相對獨立，他們關(guān)心的是子女就學(xué)，自身的社會地位（在學(xué)校中的地位，學(xué)校對他們工作能力的尊重）。而他們的教師職業(yè)生涯卻出現(xiàn)了“高原現(xiàn)象”（即在學(xué)習(xí)尤其是技能形成過程中出現(xiàn)的暫?；蛲瞬浆F(xiàn)象，原因為晉升流動機會的缺失，發(fā)展機會的缺失等），極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。他們有的被動應(yīng)付、消極怠工，有的心態(tài)浮躁、怨天尤人，有的用心不專、主攻“副業(yè)”。三是50歲以上的教師（占9%）。這一年齡層次的教師大都體質(zhì)較差，業(yè)務(wù)水平不高，在教學(xué)中“經(jīng)驗型”居多，倚老賣老，不求進取，對新課程要求很不適應(yīng)，業(yè)績上缺少成就感。有的中、高級職稱獲得了，學(xué)校按中、高級崗位聘用了，工資拿到手了，因此也就不求發(fā)展了，坐等退休。
　　4.收入低，心里不平衡
　　調(diào)查結(jié)果顯示：教師的月收入在1500元以下占50％，在1500元到1800元的占30％，在1800元以上的占20％，對照自己每天10個小時以上的工作量，教師對自己的工資收入不滿意的占96％。雖說教師享受公務(wù)員的待遇，可是在教育第一線的農(nóng)村中學(xué)英語教師只看到公務(wù)員朝九晚五，年薪5~6萬，而自己是朝六晚八，年薪卻不及他們的一半，心里極度失落，因此72％的年輕英語教師想轉(zhuǎn)行。教師工資不高，存在著購房、贍養(yǎng)老人、子女上學(xué)等生活壓力，使家庭生活處于困境中，從而失去了對教師職業(yè)的認同感而產(chǎn)生倦怠。
　　5.多重職業(yè)病在身
　　在來自工作和生活的重重壓力之下，教師的健康受到極大的傷害。調(diào)查顯示，28％的農(nóng)村中學(xué)英語教師“食欲減退、身體不適”，57％的教師“失眠、注意力難以集中”，75％的教師“情緒化、易發(fā)脾氣”，而63％的教師“對工作、生活失去熱情或興趣”。教師的職業(yè)病如咽炎、頸椎病、胰腺炎、心臟病、失眠，心血管、胃腸道、呼吸系統(tǒng)的不適以及背痛、肌肉酸疼和焦慮等一系列的病癥在農(nóng)村中學(xué)英語教師群體中屢見不鮮。
　　
　　6.學(xué)校管理不到位
　　學(xué)校管理造成教師倦怠。在長期的應(yīng)試教育體制下，“升學(xué)率”和考試成績成為了考核教師的唯一指標(biāo)。為了追求升學(xué)率和考試成績，教師普遍加班加點。調(diào)查顯示，認為學(xué)校里沒有采取措施的教師占68％，措施沒有用的占20％，認為對自己的身心倦怠有所幫助的占12％，認為自己可以解決的教師占70％，需要別人幫助的占30％，在求助對象的選擇上，教師比較傾向于家人、朋友、同事，極少有教師求助于組織或心理咨詢機構(gòu)?？梢娊處熢谏鐣用娴纳鐣С窒到y(tǒng)非常脆弱，尤其缺乏具有專業(yè)背景的外部支持。
　　四、構(gòu)建特色模型，探尋干預(yù)對策
　　根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，本研究提出構(gòu)建一個具有農(nóng)村特色的以職業(yè)倦怠為核心，社會及教育主管部門、學(xué)校和教師為三個層面，組織因素和個人因素為前因變量，心理健康、身體健康和教學(xué)效果為后果變量的農(nóng)村教師職業(yè)倦怠干預(yù)模型。
　　1.從學(xué)校管理層面上看，創(chuàng)造“和諧校園”，落實“以人為本，行政為教學(xué)服務(wù)”的教育理念，讓教師成為學(xué)校的主人，給予教師人文關(guān)懷
　?。?）創(chuàng)造條件，不斷給教師充電，促進教師的專業(yè)發(fā)展
　　農(nóng)村中學(xué)在經(jīng)費緊缺的情況下，努力提供與教學(xué)相關(guān)的訓(xùn)練和信息，通過外出學(xué)習(xí)老師的匯報課、其他學(xué)校優(yōu)秀教師的示范課、本校內(nèi)的“手拉手”教學(xué)活動等，讓每一位教師都跟上素質(zhì)教育步伐，激發(fā)出深厚、穩(wěn)定的工作熱情。
　?。?）注重教師情感變化，尊重和滿足教師的合理需求
　　教師的職業(yè)特征形成了教師自尊心、進取心、榮譽感都較強的心理特征。在學(xué)校工作中，部分老師由于在職評、評優(yōu)、工作安排等方面得不到滿足，容易引發(fā)消極情緒，長久下去極易形成職業(yè)倦怠。學(xué)校在不能滿足教師要求的前提下，應(yīng)同情教師境況，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要通過談心等方式讓教師發(fā)泄消極情緒，克服職業(yè)倦怠。
　?。?）適時開展活動，釋放教師緊張情緒，避免情緒衰竭
　　在學(xué)校管理中，既要創(chuàng)造活動，激發(fā)教師工作熱情，又要有意安排活動，放松緊張心理。在教學(xué)中，要通過“教學(xué)比武”“英語口語比賽”等激發(fā)教師創(chuàng)造性。同時，通過“三八婦女節(jié)”、“五四青年節(jié)”、“迎新春元旦晚會”等形式，開展豐富多彩的文體活動，讓老師有一個交流的舞臺、情緒宣泄的平臺。
　　（4）改變傳統(tǒng)評價方式，淡化“分數(shù)”考核
　　好的評價體系應(yīng)是評價者參與式的評價，就像新課改理念中所提倡重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，對教師的評價也應(yīng)注重過程，而不是變評價為“驗收資料”。學(xué)校應(yīng)從“應(yīng)試教育”的體制下解放出來，從學(xué)生多方面素養(yǎng)來考評教師，教師的優(yōu)點、貢獻、失誤、缺點都要放在重要位置。
　　2.從社會及教育主管部門層面上看，提高教師待遇是讓農(nóng)村中學(xué)英語教師遠離職業(yè)倦怠的根本途徑
　　“振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”，而農(nóng)村中學(xué)英語教師在發(fā)展農(nóng)村中學(xué)教育過程中起著承上啟下的作用，其質(zhì)量的高低，直接影響著學(xué)生的英語素質(zhì)。社會應(yīng)提高他們的待遇，對教師多一些理解與支持，營造重視教育、尊重教師的氛圍，使他們愛教樂教。作為教育主管部門，有責(zé)任為教師的工作與生存狀況履行職責(zé)，建立靈活多樣的評價體系，政策上支持鼓勵在育人、教學(xué)、教研方面做出突出貢獻者；在教師評先評優(yōu)、職稱評聘、晉升考核、職務(wù)提升方面做到客觀公正；注意城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展，對農(nóng)村中學(xué)有所傾斜，體現(xiàn)教育公平。
　　3.從個人成長層面看，教師應(yīng)努力提高自我效能感
　　農(nóng)村中學(xué)英語教師由于工作生活在農(nóng)村的原因易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，通過調(diào)整心態(tài)，保持樂觀向上的心境；分析“倦怠”成因，尋找克服方法；合理制定目標(biāo)，完善知識結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)效能和教學(xué)監(jiān)控能力；樹立適合自己的榜樣，開展教師合作學(xué)習(xí)與經(jīng)驗交流；運用心理暗示的策略，尋找積極的壓力應(yīng)對方式；改變認知，開展歸因訓(xùn)練等措施，提高自我效能感，對職業(yè)倦怠進行個體干預(yù)。
　　綜上所述，引發(fā)農(nóng)村中學(xué)英語教師職業(yè)倦怠的因素是多樣的。就學(xué)校層面而言，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，提高教師專業(yè)素質(zhì)，關(guān)注教師情感變化，開展豐富多彩的活動，釋放教師緊張情緒，改革評價模式等，以有效地消除教師的職業(yè)倦怠。就社會及教育主管部門而言，加大對農(nóng)村教育經(jīng)費的支出，加快城鄉(xiāng)一體化進程，提高教師待遇等措施使農(nóng)村學(xué)校留得住優(yōu)秀教師，并激發(fā)他們深厚、穩(wěn)定的工作熱情。同時教師自己還應(yīng)該不斷充實自己，提高自我效能感，調(diào)整自己的心態(tài)，完善知識結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)效能和教學(xué)監(jiān)控能力，積極參與社會活動等等。只有這樣多管齊下，才能夠讓所有的農(nóng)村教師告別倦怠，身心健康，重拾職業(yè)自豪感。
　　（責(zé)任編輯白文軍）