關于企業(yè)管理中信息管理的幾點思考

張同新

（哈爾濱森鷹窗業(yè)股份有限公司，黑龍江 哈爾濱 150088）

信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。一般來說，信息管理的對象是信息資源和信息活動，它反映了信息管理活動的普遍性和社會性，是涉及廣泛的社會個體、群體、國家參與的普遍性的信息獲取、控制和利用活動。企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。具體到一個企業(yè)，企業(yè)管理信息化就是要實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程自動化、管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化、商務運營的電子化。這“四化”綜合起來就是企業(yè)信息管理的內(nèi)涵。

1 企業(yè)信息管理的內(nèi)容

總體而言，企業(yè)信息管理包括兩個部分，即業(yè)務信息管理與管理信息化，它們是相互緊密聯(lián)系的。管理服務于業(yè)務，業(yè)務的進展則取決于管理好壞。詳細來說包括：合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務流程和管理流程，完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等；建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫、建立相關的各種自動化及管理系統(tǒng)、建立局域網(wǎng)，達到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置；接通互聯(lián)網(wǎng)，獲得與企業(yè)經(jīng)營有關的信息，充實信息資源。所以說，企業(yè)做好了這些方面的建設工作，就能提高企業(yè)核心競爭力。

在經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯的今天，企業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，不再是簡單地進行商品交易，信息資源已是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的一個重要因素。中國企業(yè)要想在管理上與國外在管理上縮短差距，就必須要進行管理變革。雖然國內(nèi)企業(yè)信息化水平還不高，但相信在不久的將來信息化水平一定能上升到一個層次。企業(yè)信息化建設和改革是我國企業(yè)必經(jīng)之路。

2 信息管理對企業(yè)管理的影響

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，制造商對供應商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。生產(chǎn)者要求供應商提供集成度高的產(chǎn)品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應商們緊密聯(lián)合起來，形成一條供應鏈，對企業(yè)間的信息交流提出了更高的要求。總體而言，信息管理對企業(yè)管理的影響如下：

2.1 信息管理是改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要因素

信息技術(shù)不僅用于企業(yè)之間的業(yè)務往來，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程控制信息化的步伐也在加快。網(wǎng)絡技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等信息技術(shù)的使用，使企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通，運轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)。利用電子商務提高服務質(zhì)量的要求。由于在電子商務條件下，市場的透明度提高，開發(fā)出的新產(chǎn)品具有較低價格和較低廉的服務，以保持市場競爭力。對供應商們來講，他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務。同時，開展電子商務也可以提高廠商的售后服務質(zhì)量。在當今社會，信息已逐漸成為一類重要的商品進行買賣，比如包含有產(chǎn)品歷史信息的數(shù)據(jù)庫，信息已成為企業(yè)的一項資產(chǎn)。更多企業(yè)把可獲得的企業(yè)內(nèi)部信息用于經(jīng)營決策。企業(yè)利用網(wǎng)絡可以贏得更多的客戶。

2.2 加速企業(yè)信息化管理的必要性

隨著時代的發(fā)展，信息成為重要的資源，對信息進行管理，使其更好地為企業(yè)服務。具體來說，信息管理活動在實現(xiàn)其目標的過程中，利用采集、序化、開發(fā)信息資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而提高整個社會的效率。在企業(yè)競爭中，掌握和控制信息至關重要，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。制造假信息，破壞敵方信息系統(tǒng)的信息戰(zhàn)，已經(jīng)成為當今主要的作戰(zhàn)方式。因而說，社會的發(fā)展離不開信息管理。

企業(yè)信息管理建設涉及到整個企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，不能用局部模塊的信息化來代表。它需要借助社會的多方力量，尤其是專業(yè)信息化咨詢公司的力量來共同構(gòu)建。企業(yè)信息管理建設與其說是一場技術(shù)變革，不如說是對企業(yè)的經(jīng)營進行改革。即借用先進的工具(信息化)對企業(yè)的經(jīng)營管理進行合理的整合，提升其核心競爭力。企業(yè)信息管理的建設思路是隨著管理理念和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，呈螺旋上升的方式，是一個“揚棄”的過程。

3 加快企業(yè)信息管理的途徑

企業(yè)要想取得很好的信息化發(fā)展還必須有相應的策略，企業(yè)信息管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，在實施建設的過程中不能顧此失彼，要結(jié)合我國企業(yè)管理信息化水平較低的實際情況，具體提出開展企業(yè)信息管理應注意的問題，充分了解這些策略和措施，這樣可以使企業(yè)少走彎路，從而達到事半功倍的效果。具體要做到：

第一，企業(yè)管理者要從思想上重視管理的信息管理，從全局出發(fā)制定計劃，信息化對企業(yè)的發(fā)展至關重要，企業(yè)管理者必須明白信息化對企業(yè)管理的重要性，根據(jù)企業(yè)資源，創(chuàng)建企業(yè)信息系統(tǒng)，因為企業(yè)信息化涉及的部門多，流程比較繁雜，不可能一步到位，要從整體上計劃，然后逐層推進。第二，開展信息化管理培訓工作，企業(yè)管理者通過信息化培訓能認識到信息管理的重要性，企業(yè)員工通過信息化培訓能夠在思想、文化觀念與技術(shù)水平方面有所提升，這樣會促進企業(yè)管理信息化建設有序有效進行，有利于企業(yè)知識共享，有利于企業(yè)信息管理的順利實施。第三，建立企業(yè)管理信息化管理部門，企業(yè)管理信息化就是要將信息與業(yè)務緊密結(jié)合起來，要做到這一點是比較難的，就需要企業(yè)管理者建立一個既懂管理又熟知信息技術(shù)的企業(yè)信息化管理部門。第四，大力開發(fā)企業(yè)管理信息化軟件，每個企業(yè)的情況都是不同的，因此企業(yè)要根據(jù)實際情況，選擇適合企業(yè)發(fā)展的管理軟件，軟件開發(fā)是需要花費大量的費用，這就需要企業(yè)加大資本投入。同時要利用信息管理軟件，對企業(yè)的數(shù)據(jù)、流程、產(chǎn)品等方面進行分析設計并進行優(yōu)化，提高企業(yè)管理水平。

[1]劉鑫，信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理事務中的應用[J]，特鋼技術(shù)，2005，(2).

[2]王廷麗，信息技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)財務管理[J]，科技咨詢導報，2006，(1).

[3]胡少雄，高俊衡，我國企業(yè)信息化發(fā)展分析與趨勢判斷[J]，中國經(jīng)濟信息，2004，(6)：54-55.