邱慶蓉 張桂芳 侯旭紅

(北京師范大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)建設(shè)部，北京 100875)

圖書(shū)館工作是高?；A(chǔ)工作的三大支柱之一，是教學(xué)和科研的重要平臺(tái)、公共服務(wù)的保障，肩負(fù)著教育和情報(bào)兩大主要職能，它面對(duì)的是高校教師、科研人員與大學(xué)生這些高層次的服務(wù)對(duì)象。圖書(shū)館不僅僅是一個(gè)教學(xué)輔助部門(mén)，它越來(lái)越多地成為教學(xué)科研體系的重要組成部門(mén)。在新時(shí)期，高校圖書(shū)館的標(biāo)志是服務(wù)信息化、館藏多媒體化、信息資源共享網(wǎng)絡(luò)化、管理手段計(jì)算機(jī)化、工作人員知識(shí)專(zhuān)業(yè)化。而能否達(dá)到這一目標(biāo)，關(guān)鍵在于是否有一支與之適應(yīng)的高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)館員隊(duì)伍，而館員的素質(zhì)是決定成敗的關(guān)鍵。

一、提高圖書(shū)館員素質(zhì)的必要性

傳統(tǒng)圖書(shū)館是指網(wǎng)絡(luò)化以前的圖書(shū)館，其主要特征是書(shū)刊文獻(xiàn)的載體以印刷體為主，館內(nèi)作業(yè)以手工操作為主，館藏目錄以書(shū)本式、卡片式為主，對(duì)館藏文獻(xiàn)的利用以手工檢索和館內(nèi)利用為主。隨著計(jì)算機(jī)、通訊、信息存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書(shū)館面臨著新的沖擊。2l世紀(jì)的圖書(shū)館將是紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)、縮微型文獻(xiàn)、電子出版物、虛擬館藏并存互補(bǔ)，且電子出版物不斷增長(zhǎng)；傳統(tǒng)圖書(shū)館、自動(dòng)化圖書(shū)館、數(shù)字化圖書(shū)館共存補(bǔ)，而數(shù)字化圖書(shū)館將由實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)為實(shí)用，圖書(shū)館的發(fā)展將呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)與特點(diǎn)。各圖書(shū)館正以實(shí)現(xiàn)真正的資源共享，進(jìn)而成為社會(huì)信息的樞紐為目標(biāo)，努力沿著信息化、網(wǎng)絡(luò)化方向疾馳。這對(duì)圖書(shū)館的自身發(fā)展也提出了新的要求，圖書(shū)館員的服務(wù)已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的借借還還，服務(wù)工作已由單一、被動(dòng)，轉(zhuǎn)向了開(kāi)放、多方位和主動(dòng)。他們既是圖書(shū)館員，又是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的參與者，這就需要圖書(shū)館員必須掌握多方面的知識(shí)，為讀者提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和咨詢(xún)。

二、新世紀(jì)圖書(shū)館員應(yīng)具備的素質(zhì)

1、樂(lè)于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新，提高職業(yè)道德和思想文化素質(zhì)

作為新形勢(shì)下的圖書(shū)館員，不僅要具有知識(shí)管理意識(shí)，信息服務(wù)意識(shí)，更應(yīng)具備高尚的思想素質(zhì)、崇高的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的事業(yè)心和對(duì)工作高度的使命感。時(shí)刻以“讀者第一，服務(wù)至上”為宗旨，要熱愛(ài)并關(guān)心讀者，想讀者之所想，急讀者之所急，主動(dòng)服務(wù)，做讀者的良師益友，時(shí)刻把愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神體現(xiàn)在熱心為讀者服務(wù)的工作中，不斷探索，勇于創(chuàng)新，提高服務(wù)的質(zhì)量。圖書(shū)館員們肩負(fù)著服務(wù)育人重任，要能滿(mǎn)足讀者對(duì)圖書(shū)館資料的要求，保證教學(xué)和科研任務(wù)的順利完成，在工作中弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、創(chuàng)新、求實(shí)、協(xié)作”的精神，甘做教學(xué)和科研的“鋪路石”。

2、要有熟練的業(yè)務(wù)技能和廣博的知識(shí)

館員要為眾多的、不同層次的、不同專(zhuān)業(yè)的讀者服務(wù)，就需要熟悉不同領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，做到一專(zhuān)多能、博學(xué)多才，要系統(tǒng)掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、目錄學(xué)等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，這將對(duì)工作的質(zhì)量和效率有很大提高。

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)結(jié)構(gòu)也在不斷充實(shí)和完善，各門(mén)知識(shí)都是互相滲透、互相聯(lián)系、互相作用的，只有努力加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的積累，擴(kuò)大知識(shí)面，同時(shí)具備較深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能做到觸類(lèi)旁通，舉一反三，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和其他知識(shí)的融合，激發(fā)創(chuàng)造性思維和進(jìn)取意識(shí)。

3、熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)

在現(xiàn)代化的圖書(shū)館中，計(jì)算機(jī)已應(yīng)用于文獻(xiàn)采訪、編目、儲(chǔ)存、檢索、閱覽等主要環(huán)節(jié)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、縮微技術(shù)、復(fù)印技術(shù)、攝錄像技術(shù)、視聽(tīng)設(shè)備和視聽(tīng)資源的使用及保護(hù)技術(shù)等，都將在圖書(shū)館應(yīng)用，現(xiàn)代的圖書(shū)館員應(yīng)努力培養(yǎng)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的興趣，努力鉆研新技術(shù)，不斷提高應(yīng)用能力。還要熟悉現(xiàn)代技術(shù)的基本原理，熟練掌握其操作方法，熟練運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段從事信息服務(wù)、管理和評(píng)價(jià)，成為名副其實(shí)的“信息導(dǎo)航員”和“信息工程師”。

4、外語(yǔ)的應(yīng)用能力

當(dāng)前，國(guó)際間的圖書(shū)館交流與協(xié)作日益廣泛和密切，各語(yǔ)種、各類(lèi)型的文獻(xiàn)信息大量出現(xiàn)，作為工作中必不可少的信息交流工具以Internet為主的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，為全世界的信息資源共享提供了條件，這也要求圖書(shū)館員必須具備豐富的外語(yǔ)知識(shí)，以便熟練運(yùn)用外語(yǔ)在互聯(lián)網(wǎng)上與世界各地交流和傳遞信息，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上信息資源，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外科技前沿發(fā)展的最新信息、資料，跟蹤國(guó)外科技、管理等方面最新的發(fā)展動(dòng)向，使自己成為一名能用外語(yǔ)為讀者提供信息精品的高層次人才。

三、高校圖書(shū)館員素質(zhì)提高的方式

1、重視提高圖書(shū)館員的整體素質(zhì)，樹(shù)立良好職業(yè)道德

提高圖書(shū)館員的整體素質(zhì)是圖書(shū)館事業(yè)進(jìn)步的基礎(chǔ)，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)在其中起著關(guān)鍵作用。他們不僅要為工作人員確立學(xué)習(xí)目標(biāo)和業(yè)務(wù)進(jìn)修的范圍，使全體工作人員認(rèn)清圖書(shū)館工作的發(fā)展趨勢(shì)，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，實(shí)行雙向選擇、全員聘任、競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用和優(yōu)勝劣汰等一系列改革。同時(shí)要努力營(yíng)造一種尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍和育人環(huán)境，加強(qiáng)政治思想教育及職業(yè)道德教育，端正圖書(shū)館員的思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)清當(dāng)今知識(shí)社會(huì)給圖書(shū)館工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，勇敢地承擔(dān)起時(shí)代賦予自己的歷史責(zé)任，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，樹(shù)立“全心全意為讀者服務(wù)”的思想和獻(xiàn)身圖書(shū)館事業(yè)的“甘為人梯”的奉獻(xiàn)精神。

2、更新觀念，加強(qiáng)創(chuàng)新思維教育

面對(duì)新的信息環(huán)境，圖書(shū)館員應(yīng)從傳統(tǒng)觀念中解放出來(lái)，轉(zhuǎn)變坐等讀者上門(mén)的傳統(tǒng)服務(wù)模式，主動(dòng)發(fā)展讀者，不斷調(diào)整更新自己的思維方式、價(jià)值觀念和行為習(xí)慣，主動(dòng)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化。要運(yùn)用創(chuàng)造性思維改革不合理的規(guī)章制度，探索有利于圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新理論、新機(jī)制，成為具有新觀念、能開(kāi)創(chuàng)新局面、富于獻(xiàn)身精神的新一代創(chuàng)造型人才。

3、大力開(kāi)展繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)

加強(qiáng)繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)，要有發(fā)展的眼光，制定長(zhǎng)期計(jì)劃，本著學(xué)用結(jié)合、按需施教和注重實(shí)效的原則建立健全繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)的制度保障體系，使繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)能持之以恒、不斷深入。可采用進(jìn)修教育方式選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的中青年圖書(shū)館員到國(guó)內(nèi)外高等院校研修，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外信息領(lǐng)域的新理論、新方法和新經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)和提高自己。要根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作崗位需要，組織參加短期培訓(xùn)，使之掌握先進(jìn)技術(shù)的使用，也可就圖書(shū)館情報(bào)信息領(lǐng)域的新理論開(kāi)辦專(zhuān)題培訓(xùn)班、研討班等進(jìn)行深入探討。舉辦學(xué)術(shù)成果展覽，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者來(lái)館作專(zhuān)題學(xué)術(shù)報(bào)，組織員工外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議、參觀考察等，可有效地拓寬視野，使員工較全面地了解圖書(shū)館現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，以便更好地為圖書(shū)館服務(wù)。

總之，隨著社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和知識(shí)的發(fā)展，高校圖書(shū)館員的工作內(nèi)容發(fā)生了相應(yīng)的變化，唯有圖書(shū)館員與時(shí)俱進(jìn)，不斷的提高和完善自身心理素質(zhì)、工作素質(zhì)及知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，充分發(fā)揮圖書(shū)館的職能，更好的為讀者服務(wù)。

[1]羅雁虹.淺論新時(shí)期圖書(shū)館員的素質(zhì)和能力[J].蚌埠黨校學(xué)報(bào),2007(4).

[2]孫文文.淺析高校圖書(shū)館員綜合素質(zhì)與培養(yǎng)[J].黑龍江科技信息,2010(5).