據(jù)記者王丹，通訊員高菲、常鵠報(bào)道，2012年8月16日，由中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院和中國(guó)癌癥基金會(huì)聯(lián)合主辦的“志愿服務(wù)在醫(yī)院”4周年總結(jié)大會(huì)在京舉行。衛(wèi)生部黨組書(shū)記、副部長(zhǎng)張茅在會(huì)上表示，在當(dāng)前我國(guó)深化醫(yī)改進(jìn)入攻堅(jiān)期，醫(yī)患矛盾依然多發(fā)的背景下，結(jié)合推進(jìn)公立醫(yī)院改革，大力開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，對(duì)倡導(dǎo)良好的社會(huì)風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì)和諧具有重要作用。要把醫(yī)院志愿者服務(wù)常態(tài)化、常規(guī)化，使醫(yī)院社會(huì)工作逐步延伸，為患者提供全面的社會(huì)服務(wù)。

張茅提出，公立醫(yī)院開(kāi)展志愿服務(wù)要與當(dāng)前正在大力推進(jìn)的各項(xiàng)便民、惠民措施相結(jié)合，繼續(xù)做好預(yù)約診療、優(yōu)化門急診流程、單病種付費(fèi)以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理等方面的工作，切實(shí)改善公眾看病就醫(yī)的感受;要把開(kāi)展志愿服務(wù)與平安醫(yī)院建設(shè)相結(jié)合，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境;要把落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度與開(kāi)展志愿服務(wù)相結(jié)合，建立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，要廣泛調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者和各界人士的積極性，不斷擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，最終建立一支醫(yī)院社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍。