美媒體群起抨擊“蘋果”

●本報(bào)駐外記者 紀(jì)雙城 陶短房 青木 李珍 ●本報(bào)記者 徐盼 劉洋 ● 柳玉鵬

“你愿意抵制蘋果（公司）嗎？”千人搶購iPhone4S的瘋狂場(chǎng)面在中國出現(xiàn)兩周后，一些美國媒體卻鼓動(dòng)美國消費(fèi)者做出相反選擇。事件起因是《紐約時(shí)報(bào)》25日刊文揭露蘋果在華供貨商之一、富士康集團(tuán)“壓榨工人”的諸多細(xì)節(jié)，指責(zé)蘋果公司對(duì)此置若罔聞。多家美國主流媒體隨后也對(duì)蘋果開炮，讓這家曾經(jīng)貴為美國創(chuàng)新標(biāo)桿的公司成了萬人捶的“破鼓”，頭上的光環(huán)也被“貪婪巨獸”的封號(hào)取代。蘋果CEO庫克上周末指責(zé)相關(guān)報(bào)道是“一派胡言”和“無禮冒犯”，但英國《衛(wèi)報(bào)》29日說，他的申訴沒能讓蘋果從“抵制”這個(gè)令人生畏的詞匯漩渦中擺脫。一些細(xì)心的觀察家注意到，在抨擊蘋果縱容“血汗工廠”4天前，《紐約時(shí)報(bào)》剛刊文指責(zé)該公司將大部分就業(yè)機(jī)會(huì)挪到中國。有美國媒體分析稱，或許“謀殺美國就業(yè)”才是讓蘋果陷入麻煩的主要原因。英國學(xué)者尼薩·羅斯29日對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》說，在這個(gè)沒什么比“促就業(yè)”更重要的大選年，美國社會(huì)類似的情緒宣泄可能會(huì)越來越多。

一場(chǎng)美國媒體與科技巨頭的論戰(zhàn)

蘋果是一家怎樣的公司？在美國媒體口中，它是擁有萬千擁躉的美國最有價(jià)值公司，依靠銷售數(shù)以千萬計(jì)的iPhone和iPad，它成為迄今最強(qiáng)大、最有影響力的消費(fèi)電子公司，也是全世界唯一吸金能力可與石油巨頭一拼的電子設(shè)備制造商。蘋果公司24日公布的報(bào)表顯示，僅在截至2011年12月31日的這一財(cái)季，其凈利潤就高達(dá)130.6億美元。然而英國《衛(wèi)報(bào)》說，喜訊公布一天后，該公司就被《紐約時(shí)報(bào)》一篇頭版報(bào)道拖入一場(chǎng)公關(guān)災(zāi)難，公眾形象大跳水，纏上蘋果的竟還有“抵制”這樣令人生畏的詞匯。

在這篇題為“在中國，人力成本被加入iPad制造中”的長篇報(bào)道中，《紐約時(shí)報(bào)》記者查爾斯·達(dá)希格與大衛(wèi)·巴博薩從去年5月富士康集團(tuán)成都工廠爆炸事故寫起，講述在事故中遇難的22歲工人賴曉東（音譯）如何“在地球上最大、最快、最精密制造體系中成為數(shù)百萬人肉齒輪之一”。文章批評(píng)蘋果公司漠視其供應(yīng)商讓工人們?cè)跇O端嚴(yán)酷的環(huán)境下工作，甚至發(fā)生過137名因用有毒物質(zhì)清洗iPhone屏幕使神經(jīng)系統(tǒng)受損，4名工人在兩次iPad工廠爆炸中遇難等安全事故。更重要的是，文章稱多名匿名接受采訪的蘋果前行政人員承認(rèn)，蘋果管理者確實(shí)希望改善工人工作環(huán)境，而一旦與核心供應(yīng)商發(fā)生沖突，或者影響到新產(chǎn)品出廠的速度，管理層的決心就立刻動(dòng)搖了。如進(jìn)行實(shí)質(zhì)性整改，必然影響產(chǎn)品創(chuàng)新速度，威脅蘋果的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“親愛的蘋果，請(qǐng)為改善中國工人的工作環(huán)境做點(diǎn)什么”，美國CNET網(wǎng)站27日說，除了《紐約時(shí)報(bào)》“令人震驚的細(xì)節(jié)披露”，美國資深媒體人邁克·戴西本月初也在其廣播節(jié)目中講述了他在深圳富士康工廠的采訪經(jīng)歷，他在描述廠區(qū)內(nèi)遍布監(jiān)控?cái)z像頭的情景時(shí)說，“當(dāng)我們想象一個(gè)規(guī)定被無視、企業(yè)凌駕于我們之上的未來世界，你根本不用去看《刀鋒戰(zhàn)士》那樣的科幻電影，明天去趟深圳就可以”。在《紐約時(shí)報(bào)》26日刊登的讀者來信中，蘋果公司被稱為一頭“貪婪冷酷的無情巨獸”，讀者西爾弗曼借用小說《1984》的情節(jié)嘲笑蘋果創(chuàng)始人喬布斯，稱蘋果公司1984年推出的“經(jīng)典超級(jí)碗廣告”要重拍，大屏幕上“老大哥”的形象應(yīng)該打上喬布斯自己的臉。

“一派胡言”，路透社稱，蘋果CEO庫克上周末用這話表達(dá)了對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》和其他美國媒體批評(píng)蘋果公司的不滿，但他沒有點(diǎn)媒體的名字，而是用給員工發(fā)解釋郵件的方式間接表態(tài)。庫克在郵件中說，蘋果公司關(guān)心全球供應(yīng)鏈上的每一名工人，“任何指責(zé)我們漠不關(guān)心的說法都是一派胡言和對(duì)我們的冒犯”，“這些指控違背了我們的價(jià)值觀，我們并不是那樣的人”。

“消費(fèi)者應(yīng)該抵制蘋果嗎？”英國《衛(wèi)報(bào)》29日說，《洛杉磯時(shí)報(bào)》提出的這個(gè)問題讓庫克的申訴看起來并不奏效，反而多家媒體都在討論“抵制蘋果”。比如《野獸日?qǐng)?bào)》譴責(zé)蘋果公司行徑“野蠻”，《福布斯》則質(zhì)問美國讀者說，算上幾年前的富士康員工接連跳樓自殺事件，已有23名工人為制造你的iPhone或iPad喪命，273人受傷，“你愿意抵制蘋果來阻止這一切嗎”。美國CNET網(wǎng)站說，在蘋果之前，公眾譴責(zé)的鼓聲曾逼有類似行為的耐克和GAP等美國企業(yè)做出改變，“所以，讓我們繼續(xù)敲鼓吧”。

“輸出就業(yè)”是挨批主因？

“蘋果中國供應(yīng)商工廠里工人境況不良，誰最應(yīng)該受譴責(zé)？”

美國MSNBC網(wǎng)站以此為題的投票顯示，1萬多名受訪者中，54%的人認(rèn)為最該受譴責(zé)的是蘋果公司，27%的人認(rèn)為應(yīng)該譴責(zé)縱容違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)的政府，8%的人認(rèn)為該譴責(zé)蘋果的中國供應(yīng)商，11%的人認(rèn)為該譴責(zé)蘋果產(chǎn)品的消費(fèi)者。

日本電子商務(wù)雜志《CNET JAPAN》說，給蘋果代工的富士康集團(tuán)屬于臺(tái)灣系企業(yè)，而臺(tái)灣的企業(yè)文化中一直存在“過苛”的部分，對(duì)工人管束極為嚴(yán)格。日本電視臺(tái)則認(rèn)為，富士康也有苦衷，因?yàn)樘O果對(duì)于其產(chǎn)品成本的控制是非常出名的，連一顆螺絲釘、一根電線的成本都不放松的蘋果公司被稱為“降低成本的天才”，這一點(diǎn)令微軟、惠普等企業(yè)自嘆不如。英國《每日電訊報(bào)》說，在中國只有包括富士康在內(nèi)的3家公司能勝任蘋果大規(guī)模生產(chǎn)的要求，他們的利潤被蘋果削減得越來越薄，蘋果很難找到快捷方式解決中國供貨商工作條件問題。

《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者29日打電話到富士康位于深圳的工廠，對(duì)方以“30日才上班”為由未就美國媒體指責(zé)做出回應(yīng)。法國《世界報(bào)》說，富士康的爭(zhēng)議已存在多年，蘋果對(duì)此心知肚明，看上去陽光時(shí)尚的蘋果實(shí)質(zhì)上和其他同行沒有區(qū)別，都是不擇手段追求利潤最大化的偽君子。加拿大通訊社說，比起約束供貨商，蘋果更注重制造環(huán)節(jié)的最低成本、最高速度和靈活性，這是因?yàn)橄M(fèi)者更關(guān)心新款iPhone何時(shí)推出，售價(jià)幾何，而不是產(chǎn)品是由什么人，在什么環(huán)境下生產(chǎn)的。

俄羅斯“新大陸”網(wǎng)站注意到，本月21日，《紐約時(shí)報(bào)》還刊登了一篇題為“美國是如何失去圍繞iPhone的就業(yè)機(jī)會(huì)的”的文章，作者同樣包括查爾斯·達(dá)希格。文章開篇提到這樣一個(gè)場(chǎng)景：去年2月，美國總統(tǒng)奧巴馬在硅谷設(shè)宴，款待眾多美國科技大佬，每名客人都需要準(zhǔn)備一個(gè)問題，供奧巴馬解答，但輪到喬布斯發(fā)言時(shí)，奧巴馬打斷了他，并反問他，蘋果去年售出7000萬部iPhone、3000萬臺(tái)iPad以及5900萬臺(tái)其他產(chǎn)品，絕大部分都在海外生產(chǎn)，“為什么這些工作不能回家來完成呢？”喬布斯回答得相當(dāng)明確，他說，“這些工作機(jī)會(huì)是回不來的”。

在文章中，《紐約時(shí)報(bào)》舉例解釋了喬布斯決心把工廠放到中國的原因，比如2007年iPhone上市前1個(gè)月，喬布斯在一次高管會(huì)議上因原型機(jī)的塑料屏幕會(huì)被輕易劃傷大發(fā)脾氣，會(huì)后，一名高管立即訂機(jī)票飛往深圳，因?yàn)橐诙虝r(shí)間內(nèi)得到一款完美產(chǎn)品，“除了中國，別無他處”。文章說，2004年作出大規(guī)模向海外轉(zhuǎn)移制造決定的正是現(xiàn)任CEO庫克。美國本土已沒有能滿足蘋果需求的足夠技工和工程師。蘋果的決定說明，“利潤和效率壓倒慷慨和慈善”。

“蘋果的中國問題在于其在華工廠導(dǎo)致了死亡，一方面是中國工人的死亡，另一方面是就業(yè)機(jī)會(huì)在美國的死亡”。這段文字27日出現(xiàn)在美國CNET網(wǎng)站上。中國社科院美國研究所研究員陶文釗29日對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》說，從美國媒體反應(yīng)來看，《紐約時(shí)報(bào)》刊文批評(píng)蘋果的真正原因或許是不滿該公司將大量就業(yè)崗位輸出到中國。奧巴馬幾天前在發(fā)表國情咨文時(shí)提到，美國很多公司把就業(yè)崗位轉(zhuǎn)移到國外，這種情況需要改變，《紐約時(shí)報(bào)》的文章很像是對(duì)奧巴馬政策的配合。

有媒體建議美國反思

美國知名評(píng)論家克魯格曼27日在《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表的文章則讓人懷疑此事背后還有美國黨派之爭(zhēng)的背景。在文章中，克魯格曼將矛頭對(duì)準(zhǔn)現(xiàn)任印第安納州州長、共和黨人丹尼爾斯，后者曾稱贊喬布斯是“就業(yè)英雄”，“他創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)比總統(tǒng)所有經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃創(chuàng)造的都多”?？唆敻衤靶Φつ釥査癸@然在幽默事業(yè)上沒前途，因?yàn)槭聦?shí)證明蘋果雇的大多數(shù)人都不在美國。瑞士國家電視臺(tái)預(yù)測(cè)，此次“蘋果風(fēng)波”會(huì)成為美國大選中的插曲。

“到了吹響暫停哨的時(shí)候了”，美國哥倫比亞廣播公司用這句話呼吁美國媒體“停止對(duì)蘋果動(dòng)粗”。文章說，蘋果不是唯一一家供應(yīng)鏈上生產(chǎn)環(huán)境惡劣的電子產(chǎn)品公司。戴爾、惠普等公司都被發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)車間內(nèi)的工作環(huán)境惡劣。但《紐約時(shí)報(bào)》對(duì)此只是一筆帶過，因此庫克有理由對(duì)媒體單獨(dú)批評(píng)蘋果感到不忿。事實(shí)上，蘋果與富士康的合作反映出的不僅是科技企業(yè)的問題，如果你用任何一家美國大公司的名字替換報(bào)道中的蘋果，會(huì)發(fā)現(xiàn)都很適合。美國該反思自己的問題，就拿美國政府來說，它印的美元比這個(gè)星球上任何偽鈔制造者印得都多，如果突然把所有制造業(yè)搬回美國，通脹率一定會(huì)把房頂沖破?！?/p>