趙麗華

（曲靖師范學(xué)院圖書館，云南 曲靖 655011）

趙麗華 女，1967年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：圖書館信息服務(wù)。

信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)是增強(qiáng)大學(xué)生的信息意識，提高大學(xué)生的信息能力，強(qiáng)化大學(xué)生的信息道德觀念。據(jù)重慶交通大學(xué)圖書館的周慶紅老師調(diào)查顯示：教師與研究生最希望得到的培訓(xùn)是電子資源的檢索與利用；其次是以某學(xué)科專業(yè)為主題的資源利用；再次是圖書館資源布局及利用。而本科生居首位的是光盤下載使用，占被調(diào)查人數(shù)的42%；其次是信息檢索方法與技巧，占40%；再次是數(shù)據(jù)庫檢索，占31%；館藏書目查詢占27%。這表明每個(gè)層次讀者的數(shù)字信息需求都是強(qiáng)烈的，且層次越高，信息需求越高，希望得到圖書館相關(guān)培訓(xùn)的意識也越強(qiáng)。[1]這為高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育，特別是移動信息素養(yǎng)教育，提供了難得的契機(jī)。

1 移動信息素養(yǎng)教育的內(nèi)涵

信息素養(yǎng)是信息化社會需要人們具備的一種基本能力，它通常包括信息意識、信息能力和信息道德等。“信息素養(yǎng)”一詞，最早由上世紀(jì)70年代美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基提出，其義為“利用大量的信息工具即信息源使問題得到解答時(shí)利用信息的技術(shù)與技能”?，F(xiàn)在一般認(rèn)為，信息素養(yǎng)是個(gè)體“能夠認(rèn)識到何時(shí)需要信息，能夠檢索、評估和有效利用信息”的綜合能力[2]。

而信息素養(yǎng)教育，則是指通過對學(xué)習(xí)者施與信息技術(shù)知識技能方面的知識，使之掌握和利用信息技術(shù)知識技能，從而不斷提高其信息意識和信息能力，使其學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會思考，學(xué)會合作，學(xué)會創(chuàng)造，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，成為一個(gè)全面發(fā)展的人，從而提升其綜合素質(zhì)。

筆者認(rèn)為，移動信息素養(yǎng)教育是指在借鑒傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)上，借助一定的終端，通過先進(jìn)的技術(shù)嵌入用戶計(jì)算機(jī)、移動通訊工具，或者通過“館員—教師”協(xié)作模式融入專業(yè)課堂教學(xué)來開展的信息素養(yǎng)教育。移動信息素養(yǎng)教育是一種新穎的、高效的、個(gè)性化的教育方式，其教學(xué)效果比傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育明顯，是未來信息素養(yǎng)教育發(fā)展的方向。

2 高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育特點(diǎn)

高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動技術(shù)共同發(fā)展和用戶教育個(gè)性化需求的產(chǎn)物，具有傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育無法比擬的優(yōu)勢。

2.1 移動性

高校圖書館傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育一般只能在物理的空間內(nèi)進(jìn)行，但是移動信息素養(yǎng)教育的地點(diǎn)則可以不受圖書館物理空間和時(shí)間的限制，館員和用戶可以根據(jù)個(gè)人的具體情況選擇不同的時(shí)間段、不同地點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和自主學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)對信息素養(yǎng)教育內(nèi)容的非線性呈現(xiàn)和跳躍式學(xué)習(xí)。用戶可以使用便攜式電腦、手機(jī)等移動設(shè)備來接受圖書館的信息素養(yǎng)教育服務(wù)，它可以無處不在，只要是有用戶的地方，就可以有圖書館的教育服務(wù)存在。它方便移動、快捷高效，教育方式是靈活機(jī)動的。

2.2 全天候

與傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育不同，高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育是借助先進(jìn)的信息技術(shù)和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的。傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育是利用傳統(tǒng)的手工方式來開展，而移動信息素養(yǎng)教育的用戶借助網(wǎng)絡(luò)和移動終端，就能夠隨時(shí)登錄圖書館網(wǎng)站接受圖書館的教育服務(wù)，而不再受時(shí)間和空間的限制。圖書館利用無所不在的網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的科技工具，可以24小時(shí)為用戶提供移動信息素養(yǎng)教育服務(wù)。

2.3 多模式

傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育服務(wù)，模式單一，往往是課堂教學(xué)加新生入學(xué)教育的方式，它是統(tǒng)一的、灌輸式的教育。而移動信息素養(yǎng)教育則可以向可視化咨詢、遠(yuǎn)程多媒體教育模式發(fā)展，用戶將得到更多更加便利、更加快捷、更加周到的培訓(xùn)服務(wù)。它是一種分層次的、因材施教的個(gè)性化教育，以用戶為中心充分調(diào)動用戶學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)興趣，并且這種培訓(xùn)是有深度的，教學(xué)效果突出。

2.4 交互性

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為館員和用戶間的互動創(chuàng)造了便利條件，它通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流平臺使二者形成互動關(guān)系。用戶一方面通過平臺了解圖書館的移動信息素養(yǎng)教育服務(wù)情況，一方面還可以就自己感興趣的問題和圖書館員進(jìn)行交流，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，互相切磋。

2.5 范圍廣

高校圖書館傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育服務(wù)范圍一般只限于對本校的讀者開展服務(wù)，而移動信息素養(yǎng)教育服務(wù)則可以面向全球的用戶，服務(wù)范圍大為擴(kuò)展。用戶教育不再只局限于課堂，教學(xué)過程可以利用可視化技術(shù)再現(xiàn)。圖書館通過泛在的智能終端設(shè)備和寬帶接入，館員在課堂的授課情景就能夠被自動地記錄下來，同步發(fā)送到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者面前。

2.6 反饋及時(shí)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育服務(wù)提供了方便及時(shí)的反饋條件，館員可以對用戶提出的問題及時(shí)給予答復(fù)。用戶也可以對他人整理的信息內(nèi)容發(fā)表意見和看法，這種館員與用戶、用戶與用戶之間的交互性也加速了信息的及時(shí)反饋。

由以上分析看出，高校圖書館開展移動信息素養(yǎng)教育服務(wù)有著顯著的優(yōu)勢。它使得高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育在圖書館讀者教育工作中發(fā)揮出越來越大的作用。

3 高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育模式

3.1 通過嵌入用戶計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)空間來實(shí)現(xiàn)

高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育嵌入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)空間是指把信息素養(yǎng)培訓(xùn)嵌入到用戶的計(jì)算機(jī)桌面、瀏覽器、常用學(xué)習(xí)軟件、經(jīng)常訪問的網(wǎng)站、熱門搜索引擎等用戶虛擬環(huán)境中，以營造圖書館培訓(xùn)在虛擬空間無處不在、用戶信手可拈的局面[3]。其實(shí)現(xiàn)方法主要有以下幾種：

①工具條方式。利用UML、LibX、Conduit、IE等開源軟件為各種網(wǎng)頁瀏覽器、Office軟件和各種教學(xué)軟件添加圖書館自制的插件工具條，用工具條來實(shí)現(xiàn)多重資源查找培訓(xùn)功能。

②快捷菜單方式。如中科院圖書館的E劃通，它通過安裝E劃通軟件，讓用戶在撰寫論文、瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，遇到需解決的問題，只要選定關(guān)鍵詞，就可以快捷菜單方式激活E劃通，查詢有關(guān)館藏資源[4]。

③利用Mashup技術(shù)，圖書館自制書目信息擴(kuò)展腳本，將腳本嵌入圖書零售商、出版商或讀書網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)館藏書目信息混搭至圖書網(wǎng)站中。如廈門大學(xué)圖書館為豆瓣網(wǎng)制作擴(kuò)展腳本，將其融入Firefox瀏覽器的擴(kuò)展GreaseMonkey中，實(shí)現(xiàn)館藏書目嵌入豆瓣網(wǎng)[5]。

④開放館藏資源，并生成XML格式供搜索引擎抓取，為抓取到的館藏信息定制標(biāo)識性文字，在限定的IP地址范圍內(nèi)供用戶使用[6]。如清華大學(xué)圖書館將館藏資源融入谷歌、北京大學(xué)圖書館和中科院圖書館將館藏資源融入百度等等。

此外，還可以將培訓(xùn)嵌入個(gè)人數(shù)字圖書館、院系網(wǎng)站、學(xué)科主頁、社交網(wǎng)站、BBS、即時(shí)通訊工具等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中來開展移動信息素養(yǎng)教育服務(wù)。

3.2 通過融入教學(xué)過程來實(shí)現(xiàn)

融入教學(xué)過程是指館員和教師通力合作，把高校圖書館資源的開發(fā)與利用全方位地整合到教學(xué)計(jì)劃中，館員參與教學(xué)計(jì)劃的制定，同時(shí)把信息素養(yǎng)教育滲透到專業(yè)課教學(xué)之中。建立“館員—教師”協(xié)作教學(xué)模式十分必要，在國外，這一模式已逐漸成為信息素養(yǎng)教育的主要教學(xué)模式。該模式實(shí)現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育與專業(yè)課程學(xué)習(xí)的有機(jī)融合。圖書館員通過開展專家研討會、專題討論會等系列活動，來豐富二者的協(xié)作。圖書館員利用自身的特長，成為教師培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的支持者；教師則把教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和課程融入信息素養(yǎng)技能培養(yǎng)之中，通過館員與教師的共同合作來提高學(xué)生的信息素養(yǎng)能力，以此實(shí)現(xiàn)圖書館教學(xué)化、教學(xué)圖書館化，從而拓展高校圖書館原有信息素養(yǎng)教育的廣度和深度。[7]美國科羅拉多州圖書館LRS中心蘭西博士研究發(fā)現(xiàn)：館員與教師的課堂協(xié)作越多，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績越好，同時(shí)學(xué)校圖書館信息資源的利用率也越高。為了驗(yàn)證這一結(jié)果，蘭西博士和他的同事還在美國其他6個(gè)州進(jìn)行了類似實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，館員參與教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)成績存在著正比關(guān)系。“科羅拉多州實(shí)驗(yàn)”的結(jié)果，使許多專家深信“館員—教師”協(xié)作將成為未來信息素養(yǎng)教學(xué)的趨勢[8]。

3.3 通過嵌入手機(jī)等移動設(shè)備來實(shí)現(xiàn)

據(jù)調(diào)查，高校教師的手機(jī)持有率達(dá)到99%，大學(xué)生的手機(jī)持有率是一年級為52%、二年級為78%、三年級為87%、四年級為98%，每天多次使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶占到了34%，80后用戶占手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)的70.8%[10]。因此，倘若圖書館能整合資源，引進(jìn)3G技術(shù)，利用手機(jī)這個(gè)便捷的通信工具開展移動信息素養(yǎng)教育服務(wù)，其前景將是非常樂觀的。

高校圖書館可以通過手機(jī)短信方式對用戶進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，還可以利用3G的可視化技術(shù)再現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，不受任何時(shí)空限制。另外，高校圖書館還可以利用可視化技術(shù)為館員和用戶提供一個(gè)實(shí)時(shí)的、虛擬的“面對面”環(huán)境，讓館員和讀者間的教學(xué)、溝通更具親和力、更加生動直觀。通過泛在網(wǎng)絡(luò)和3G手機(jī)，館員同樣可以同遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者相互交流。

圖書館利用可視化技術(shù)整合真實(shí)教學(xué)環(huán)境與數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，提高用戶在具體實(shí)踐中探索、分析、解決問題的能力，是利用手機(jī)開展移動信息素養(yǎng)教育的優(yōu)勢所在。由于這些視頻資源都可以通過3G的可視化技術(shù)方便、快捷地供用戶獲取、學(xué)習(xí)和使用，能夠體現(xiàn)高校圖書館主動為讀者服務(wù)的價(jià)值。

讀者應(yīng)用3G手機(jī)可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)享受比傳統(tǒng)純文字資源更加豐富多彩、更加有趣味性的數(shù)字資源，實(shí)物再現(xiàn)比語言描述更形象，視頻交流方式能夠更清晰地表達(dá)人們的意圖，更加符合人們的學(xué)習(xí)和交流習(xí)慣。隨著可視化技術(shù)的不斷發(fā)展以及功能的不斷完善，相信越來越多的用戶會將視頻作為首選的咨詢方式，用戶利用3G手機(jī)就可以隨時(shí)隨地接受圖書館的信息素養(yǎng)教育服務(wù)。

4 高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育策略

4.1 創(chuàng)新理念，主動服務(wù)

思想支配行動。高校圖書館要想通過新技術(shù)來提高培訓(xùn)質(zhì)量，就要解放思想，升級觀念，開闊視野，吸收新事物、新觀點(diǎn)、新方法，創(chuàng)新工作思路，樹立“以人為本的、泛在的”教育理念，利用移動技術(shù)，主動地為讀者開展24小時(shí)的教育服務(wù)。

4.2 創(chuàng)新館藏，夯實(shí)基礎(chǔ)

高校圖書館要結(jié)合本館實(shí)際，根據(jù)移動信息素養(yǎng)教育的需要，因地制宜，豐富和優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)虛擬館藏資源建設(shè)。首先，本館資源網(wǎng)絡(luò)化；其次，網(wǎng)絡(luò)資源本館化。在對讀者需求調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，以滿足讀者現(xiàn)實(shí)需求和未來發(fā)展需求為指導(dǎo)原則和價(jià)值取向，充分調(diào)集各種信息產(chǎn)品、信息技術(shù)和管理等因素，有計(jì)劃地采集、篩選、組織和深層次開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源；另外，遵循資源共享共建原則。信息時(shí)代，任何圖書館都無法也沒有必要收全所有的信息資源，而單靠自身的力量來滿足讀者日益增長的個(gè)性化需求已不可能，各館應(yīng)積極創(chuàng)造條件參與到全國性、地區(qū)性或本系統(tǒng)的資源共建共享活動中，形成布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能強(qiáng)大的信息資源保障體系[11]。

4.3 創(chuàng)新研究，科研啟航

國外高校信息素養(yǎng)教育的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們：只有強(qiáng)化理論研究，才能更好地推動信息素養(yǎng)教育的可持續(xù)發(fā)展。筆者認(rèn)為，高校圖書館要成立由學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、圖書館負(fù)責(zé)以及各相關(guān)部門聯(lián)合共建的移動信息素養(yǎng)教育教學(xué)教研室，制定出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，積極探索教學(xué)改革，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式，不斷推動信息素養(yǎng)教育的實(shí)施和發(fā)展。這樣做的目的旨在對移動信息素養(yǎng)教育教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行分析和探討，共同制定最優(yōu)方案，努力提高移動信息素養(yǎng)教育服務(wù)的能力，力爭使服務(wù)更上一層樓。

4.4 以人為本，提高素質(zhì)

移動信息素養(yǎng)教育是一種新穎的讀者教育方式，它對館員的要求很高。館員一方面要有學(xué)科專業(yè)背景、深厚的計(jì)算機(jī)技術(shù)和一定的教學(xué)技巧；另一方面服務(wù)手段也要不斷更新，能充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺與用戶建立緊密互動關(guān)系，提供移動信息素養(yǎng)教育服務(wù)。館員要不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，以及通過請進(jìn)來、送出去等方式，提高自身素質(zhì)和能力。館員要根據(jù)不同的教育對象選用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，調(diào)動用戶的學(xué)習(xí)興趣，真正做到對用戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)、高效的培訓(xùn)。

移動信息素養(yǎng)教育極大地方便了讀者，提高了高校圖書館的服務(wù)效率，它將滿足廣大讀者對信息服務(wù)的需求，提高讀者對高校圖書館服務(wù)的滿意度，擴(kuò)大高校圖書館在教育文化事業(yè)中的作用。相信隨著移動通信技術(shù)的日臻完善，其培訓(xùn)服務(wù)前景也會越來越廣闊。

[1]周慶紅.基于提高高校數(shù)字資源利用率的可行性研究[J].圖書館，2010（5）：68-70.

[2]尚偉龍，王麗娜.Web2.0環(huán)境下的信息素養(yǎng)問題研究[J].情報(bào)雜志，2010（9）：195-199.

[3]陳廉芳，許春漫.高校圖書館嵌入式創(chuàng)新模式探討[J].圖書館工作與研究，2010（8）：4-7.

[4]E劃通1.5版簡介 [EB/OL].[2009-07-06].http//Desktool.csdl.ac.cn/.

[5]豆瓣網(wǎng)的圖書館館藏書目信息擴(kuò)展腳本[EB/OL].[2009-07-06].http//news.xmulib.org/2008/12/post-30.html.

[6]竇天芳.基于W理念的清華大學(xué)圖書館實(shí)踐[J].數(shù)字圖書館論壇，2008（4）：13-18.

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[8]楊曉農(nóng)，胡軍，劉琳.“館員—教師”協(xié)作的信息素質(zhì)教育及 3C 培養(yǎng)模式的構(gòu)建[J].現(xiàn)代情報(bào)，2010（9）：144-146.

[9]中國工業(yè)與信息化部.2010年3月通信業(yè)運(yùn)行狀況及主要指標(biāo)完成情況 [EB/OL].[2010-03-15].http://www.miit.gov.cn/nl1293472/nl1293832/nl1294132/nl2858447/13178391.html.

[10]魏鷹.圖書館統(tǒng)一信息系統(tǒng)校園文化服務(wù)模塊設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代情報(bào)，2010（9）：51-54.

[11]潘明仙.Library2.0環(huán)境下的信息服務(wù)個(gè)性化[J].圖書情報(bào)工作，2010（5）：75-78，50.