申麗華，韓立新

（天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津市 300280）

時(shí)至今日，高職教育的特殊性毋庸置疑，它是不同于普通高等教育的一種新型教育模式，整個(gè)教育過程滲透著職業(yè)性、教育功效的社會(huì)化、教育目的實(shí)踐性與開放性明顯、教育客體的多樣化、復(fù)雜化以及學(xué)生整體層面相對(duì)于一般的本科院校體現(xiàn)出文化基礎(chǔ)較弱、素質(zhì)參差不齊等特點(diǎn)。具體到其思想政治工作更是具有教育目標(biāo)的職業(yè)性、教育途徑的實(shí)踐性、教育任務(wù)的艱巨性、組織形式和教育陣地的廣泛性等特點(diǎn)。因此，增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性，構(gòu)建具有鮮明高職特色的思想政治工作體系、形成兼具實(shí)踐性的思想政治工作運(yùn)作模式，進(jìn)而力求全方位覆蓋具有導(dǎo)向性的高職思想政治談心工作體系就顯得尤為重要。

一、傳統(tǒng)思想政治工作談心方法的豐富內(nèi)涵

思想政治工作工作是一切工作的生命線，在高職教育中也不例外，傳統(tǒng)的思想政治工作中，思想談心是使用頻率最高的溝通方式。傳統(tǒng)的談心方式歸納起來，主要可以分為八種方式：規(guī)勸式談心。它是指主體對(duì)客體的錯(cuò)誤思想和錯(cuò)誤行為。做面對(duì)面的勸導(dǎo)，指出后果的嚴(yán)重性，幫助對(duì)方權(quán)衡利弊，盡快的認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤；批評(píng)式談心。它是指主題對(duì)課題的錯(cuò)誤思想和錯(cuò)誤行為，進(jìn)行個(gè)別的批評(píng)幫助；討論式談心。它是指主題針對(duì)課題的錯(cuò)誤思想和錯(cuò)誤行為，做面對(duì)面的討論，在討論中分清是非曲直；說理式談心。它是指主題針對(duì)客體思想和行為存在的原則性錯(cuò)誤，采取擺事實(shí)、講道理的方式同客體談心，使其從思想深處認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤；調(diào)和式談心。它是指主體針對(duì)客體思想和行為的非原則性錯(cuò)誤或感情糾紛問題，采取調(diào)解的方式同客體談心；直率式談心。它是指主體針對(duì)客體開朗豪放或文化水準(zhǔn)較低的客體采取的開門見山、直來直去的談心方式；婉轉(zhuǎn)式談心。它是指主體針對(duì)客體心胸狹窄、性格孤僻或文化水準(zhǔn)較高的客體采取的和風(fēng)細(xì)雨、溫文爾雅的談心方式；浪漫式談心。它是指主體針對(duì)性格外向、情緒易變或平時(shí)較明理的客體所采取的談心教育方式。

當(dāng)然這幾種談心方式之間相互不是孤立的，是相互聯(lián)系的，而且可以使并用的，而且還要結(jié)合實(shí)際情況靈活運(yùn)用。在高職思想政治工作中，這些談心方式可以針對(duì)不同的個(gè)體，不同的問題靈活運(yùn)用。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，各種傳播媒體如雨后春筍般飛速發(fā)展，這些全新的精神和思想上的物質(zhì)載體，向現(xiàn)時(shí)的思想政治工作手段提出了挑戰(zhàn)。單純的沿用以往的教育模式肯定是行不通的，怎樣在繼承中創(chuàng)新是擺在思想教育者面前的重要任務(wù)。高等職業(yè)院校思想政治教育工作者正是在這樣一種工作環(huán)境中開展自己的工作，進(jìn)一步體會(huì)江澤民在中央思想政治工作會(huì)議上“面對(duì)新形勢(shì)新情況、思想政治工作在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，必須在內(nèi)容、形式、手段、機(jī)制等方面努力進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，特別要在增強(qiáng)時(shí)代感、加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性上下功夫”的指示，在了解新形勢(shì)下思想政治工作面臨新情況、新問題的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地、主動(dòng)地探索行之有效的思想政治工作方法。

二、全新的高等職業(yè)教育思想政治工作環(huán)境

高職院校同其他高校一樣，既是培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重要陣地，也是不同思想觀點(diǎn)、文化思想、學(xué)術(shù)流派和各種意識(shí)形態(tài)交匯、融合、推出的地方。在新世紀(jì)的新形勢(shì)下，高職院校不同于其他高校的特點(diǎn)也使高職院校在學(xué)生思想政治工作方面面臨著新情況、新問題，因此我們更應(yīng)多方面認(rèn)清高職院校學(xué)生思想政治工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）在高職院校學(xué)生方面

1．高職學(xué)生價(jià)值觀的時(shí)代烙印

在我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育不斷發(fā)展的大背景下，由于體制的不完善帶來的政治上、經(jīng)濟(jì)上、文化上、教育上的負(fù)面效應(yīng)對(duì)高職學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生了重大的影響。高職學(xué)生人生價(jià)值觀的主流呈健康向上的趨勢(shì)，自主、競(jìng)爭(zhēng)、公平、效率等時(shí)代意識(shí)明顯增強(qiáng)。從整體看，多元并存；從個(gè)體看，多數(shù)高職學(xué)生尚未形成完整的，穩(wěn)定的人生價(jià)值觀念，在一些問題上常常表現(xiàn)出矛盾或多變狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展極大地張揚(yáng)了當(dāng)代高職學(xué)生的個(gè)性，就整體而言，他們的價(jià)值取向正在由傳統(tǒng)的社會(huì)本位轉(zhuǎn)向個(gè)人本位。主要表現(xiàn)在崇尚自我，以個(gè)人為主體，注重自我設(shè)計(jì)，個(gè)人奮斗，強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。另一方面越來越多的高職學(xué)生開始追求進(jìn)取務(wù)實(shí)和協(xié)調(diào)并重的價(jià)值選擇，表現(xiàn)出明顯的兼容性。高職學(xué)生在個(gè)人與社會(huì)，義與利，奉獻(xiàn)與索取問題的選擇上不愿偏重哪一邊，而是尋找結(jié)合點(diǎn)，希望“社會(huì)與個(gè)人利益并重”“事業(yè)和利益兼得”。當(dāng)代高職學(xué)生在價(jià)值觀念上的困惑和矛盾明顯增多。在傳統(tǒng)與現(xiàn)代，進(jìn)步與落后雙重價(jià)值的沖突和互動(dòng)下，價(jià)值相對(duì)主義成為當(dāng)代高職學(xué)生價(jià)值取向的一個(gè)突出特征。

2．高職院校生源素質(zhì)較低的客觀性

近些年來，我國(guó)高等教育改革中擴(kuò)大招生，越來越多的人有了接受高等教育的機(jī)會(huì)，這從某一方面來說對(duì)提高國(guó)民素質(zhì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了積極的作用。另一方面對(duì)高校來說也帶來了一些不容忽視的問題，尤其是具體到高職院校的生源來說，一般來說，高職院校生源往往是招收普通高考最后一批錄取的高中畢業(yè)生，由于招生批次的限制，生源的質(zhì)量相對(duì)較低的問題就比較明顯，同時(shí)還要招收“三?！保粗袑?、技校、職高）生。這些客觀原因，就決定了高職院校所招收學(xué)生的層次不高，素質(zhì)良莠不齊。這種低層次的思想壓力放大到學(xué)生身上會(huì)致使學(xué)生產(chǎn)生自卑感。還有高職院校因收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原因，學(xué)生在經(jīng)濟(jì)要承擔(dān)較高的費(fèi)用，生活相對(duì)困難的學(xué)生有逐漸增加的趨勢(shì)。這些客觀原因的存在，又往往會(huì)引發(fā)一些心理障礙，這些都會(huì)使高職院校的思想政治工作者面臨的問題相對(duì)其他高校要多得多，無(wú)形中使高職院校的思想政治工作難度加大。重視高職院校這些受眾群體的思想教育和心理輔導(dǎo)工作，如何幫助他們克服自卑心理，做到自信、自強(qiáng)、自立，是高職院校思想政治工作的新問題。

3．高職學(xué)生信息渠道豐富多樣

除了傳統(tǒng)的溝通媒介，很多新型溝通方式的興起已經(jīng)成為了高職學(xué)生獲取外界信息的主要渠道，這些新型媒體使信息傳遞速度更加快捷，信息量空前增大，高職學(xué)生獲取知識(shí)、信息的方式更加多樣。就拿網(wǎng)絡(luò)來說，它將整個(gè)形形色色的世界展現(xiàn)于學(xué)生的面前，極大地?cái)U(kuò)展了學(xué)生的視野，但網(wǎng)絡(luò)中也滲透了其他一些需要去辨識(shí)分析的信息，例如，有的發(fā)達(dá)國(guó)家大量宣揚(yáng)資本主義的政治、經(jīng)濟(jì)、文化信息，推銷他們的民主、自由觀念，散播資本主義的腐朽生活方式和價(jià)值觀，妄圖腐蝕高職學(xué)生的社會(huì)主義公共價(jià)值，造成他們價(jià)值觀蛻變。由于網(wǎng)絡(luò)具有開放性，我們無(wú)法預(yù)先濾除網(wǎng)絡(luò)上的淫穢、黃色、暴力、偷盜等的精神垃圾，面對(duì)這些信息，還沒有進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生是很容易被精神感染的，長(zhǎng)此下去對(duì)高職學(xué)生的成長(zhǎng)有較大的毒害作用。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的行為很大部分都是匿名性的，故網(wǎng)絡(luò)行為具有很強(qiáng)有隱匿性。思想政治工作者很難掌握高職學(xué)生網(wǎng)民的真實(shí)思想動(dòng)態(tài)。這無(wú)疑也是很大的加劇了高職院校思想政治工作的難度。

（二）在高職院校思想政治工作方面

很多人認(rèn)為，思想政治工作是“軟指標(biāo)”、“虛任務(wù)”，做與不做差不多，干與不干一個(gè)樣，“說起來重要，做起來次要，甚至完全可以不要”，就是這種觀念在實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)。致使思想政治工作缺乏前瞻性、主動(dòng)性、積極性。甚至很多人認(rèn)為，什么人都可以勝任思想政治工作人員，無(wú)需專業(yè)知識(shí)、理論水平和道德修養(yǎng)作支撐，也無(wú)需計(jì)劃性的進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。部分政工人員不了解思想政治工作面臨的新情況、新問題，思想政治工作無(wú)從下手、無(wú)法有針對(duì)性地開展工作。因而，出現(xiàn)了思想政治工作從理論的層面看是在不斷加強(qiáng)，但從具體落實(shí)情況看來卻相去甚遠(yuǎn)的現(xiàn)象，也沒什么嚴(yán)格的執(zhí)行制度。

在高職院校中，思想政治工作需要很多機(jī)構(gòu)的介入才能共同承擔(dān)的，例如學(xué)校的黨政工團(tuán)，兩課教師和班級(jí)輔導(dǎo)員和心理輔導(dǎo)教師等。而其中，“兩課”的教學(xué)工作又是思想政治工作的集中開展的重要陣地?！皟烧n”教育教學(xué)是指對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想課和思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ)課。在高職院校思想政治工作中開展“兩課”教育，是我國(guó)高職教育的重要特征，“兩課”作為大高職課程整個(gè)課程體系中占據(jù)著重要的地位，有著明確的教學(xué)目的、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)、規(guī)范的教學(xué)大綱和必要的教學(xué)課時(shí)保證，一般都是安排在一年級(jí)的兩個(gè)學(xué)期來完成基本教學(xué)工作?？墒牵瑑烧n教學(xué)又同時(shí)在各個(gè)高職院校中都被列為考查課，不需要集中考試，重在平時(shí)的教育成果，這就造成了很多學(xué)生對(duì)于兩課教育過程并沒有真正的重視起來。學(xué)生經(jīng)常把“兩課”教學(xué)當(dāng)做休息時(shí)間，無(wú)精打采，觀看其他書籍、手機(jī)聊天、更有甚者干脆不去，課后也很少有學(xué)生自覺看課本、學(xué)理論、看原著，學(xué)生對(duì)“兩課”缺少學(xué)習(xí)興趣。兩課教學(xué)如果單純的沿用其他專業(yè)課程的灌輸式教育方式顯然是達(dá)不到教育目的的，這其中最為行之有效的是思想政治工作中的溝通式教育方式，只有通過溝通才能不是兩課教育流于形式。

三、高職院校開展談心工作的發(fā)展方向

對(duì)高職院校談心工作的現(xiàn)狀進(jìn)行研究調(diào)查分析不難發(fā)現(xiàn)，談心工作對(duì)提高高職思想政治工作的實(shí)效性有著非常重要的意義。但是，各高職院校運(yùn)用“談心”這種方式開展思想政治工作的情況各有不同，水平也各有不同。

（一）談出立人之本

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)人才的需求呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，這就為辦好高等職業(yè)教育提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為高等職業(yè)教育的發(fā)展創(chuàng)造了更加有利的條件。近年來，高等職業(yè)教育發(fā)展很快，在新形勢(shì)下，在抓好高等職業(yè)教學(xué)的同時(shí)，如何抓好德育教育，為社會(huì)培養(yǎng)出具有高職特色、社會(huì)認(rèn)可、企業(yè)歡迎的德、智、體全面發(fā)展的應(yīng)用型、技能復(fù)合型的人才，就顯得尤為重要和迫切。高職院校要教會(huì)學(xué)生做人和做事，學(xué)會(huì)做人是立身之本。面對(duì)這些新情況新問題，再以傳統(tǒng)的教育方式貫徹思想教育目標(biāo)顯然是行不通的，這就要求思想政治工作者在日常工作中善于溝通，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。無(wú)論是在發(fā)現(xiàn)問題的過程中還是在解決問題的過程中，談心都是一把萬(wàn)能鑰匙。其實(shí)每一個(gè)人都有傾訴的欲望，處在青春期的高職學(xué)生尤其如此，怎樣走入他們的內(nèi)心，看到他們真實(shí)的自我，通過書本上總結(jié)的知識(shí)是行不通的，只能靠思想政治工作者用心去聆聽，也許是只言片語(yǔ)卻能打動(dòng)人心。在談心的過程中可以幫助學(xué)生樹立人生信仰，可以幫助學(xué)生尋找生活自信，可以幫助學(xué)生分析日常難題……，談心工作是事無(wú)巨細(xì)的，需要整個(gè)高職院校形成良好的談心氛圍，不是為了談而談，而是使談心無(wú)處不在，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、教養(yǎng)、生活目標(biāo)、職業(yè)理想、人生信仰。

（二）談出溝通之橋

真誠(chéng)是建立和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)，也是建設(shè)整個(gè)和諧校園的前提。蘇霍姆林斯基說過：“沒有人的情感就從來沒有也不可能有真正的人的教育。”人與人之間最重要的是情感交流，教師與學(xué)生的情感溝通是做好一切教育工作的基礎(chǔ)。但教師與學(xué)生的情感溝通決不是簡(jiǎn)單的三言兩語(yǔ)，浮于表面的交流。教師只有真正地走入學(xué)生的心靈深處，幫助學(xué)生解決碰到的困難，雙方才能建立起和諧的師生關(guān)系。因此教師要善于用親切的眼神、和藹的態(tài)度、熱情的話語(yǔ)來縮短師生間的距離，取得學(xué)生的信任，讓他們無(wú)拘無(wú)束地說出心中的困難，使他們親其師，信其道，樂其教。只有抱著真誠(chéng)、平等的態(tài)度，蹲下身來，耐心教育，才能建立和諧的師生關(guān)系，也才能真正打開學(xué)生的心扉，傾聽到學(xué)生的心聲，談心才是真正的心與心的交流。所以，從人的本質(zhì)看來，談心教育方式永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)，它會(huì)隨著社會(huì)的進(jìn)步，教學(xué)方式的變化不斷的進(jìn)行調(diào)整。由于高職生受成長(zhǎng)環(huán)境、文化修養(yǎng)、性格特征等諸多因素影響，其思想問題的表現(xiàn)是多種多樣、紛繁復(fù)雜的，是有其特殊性的。如果學(xué)習(xí)工作生活中遇到矛盾和問題不能及時(shí)化解，遇到重大變革一時(shí)不能理解，就容易形成思想和精神障礙。高校思想政治工作的一項(xiàng)基本任務(wù)就是要解決學(xué)生的思想問題，做化解矛盾疏通障礙的工作。運(yùn)用談心法能營(yíng)造一個(gè)寬松的氛圍，減少高職生和思想政治工作者之間的誤會(huì)，具有更強(qiáng)的針對(duì)性，可以根據(jù)不同學(xué)生的性格特點(diǎn)有的放矢地進(jìn)行個(gè)別教育，也可以敞開思想，充分交流，從而容易解決問題，達(dá)到預(yù)期的教育功效。作為集體教育方式的有益補(bǔ)充，談心是開展思想政治工作的一種重要方式和有效手段，針對(duì)性強(qiáng)，靈活性大。

（三）談出創(chuàng)新之路

高職生是開展“談心式”思想政治教育工作的客體，所以如何更加有效的開展此工作，研究客體的思想行為特征是十分必要的。而高職生的思想行為特征既有共性，也有個(gè)性，研究調(diào)查時(shí)既要參考高職生的整體情況，也要參考個(gè)例的情況，調(diào)查研究時(shí)既要有深度，又要有廣度，這樣才能有比較全面的分析，但若開展這種比較全面的研究調(diào)查，也存在著一定難度。思想政治工作方式方法多種多樣，并且每一種方式都有其不同效果，對(duì)每種方式的效果研究存在著較大的難度。談心這種思想政治工作方法目前在高職院校中的作用效果一般，需要對(duì)其進(jìn)行分析研究并對(duì)其豐富創(chuàng)新，使以上工作更有意義。談心的工作的豐富創(chuàng)新，需要進(jìn)行更加深入全面的討論、調(diào)查、研究，此項(xiàng)工作存在著較大的難度。很多高職院?？梢愿叨冗\(yùn)用現(xiàn)代溝通手段——網(wǎng)絡(luò)談心來豐富傳統(tǒng)談心模式，網(wǎng)絡(luò)談心有很多傳統(tǒng)談心方式所不具備的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)很便捷，可以隨時(shí)隨地和學(xué)生溝通，而且網(wǎng)絡(luò)免去了很多面對(duì)面的尷尬，很多現(xiàn)實(shí)生活中不好說不能說的話可以借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體呈現(xiàn)出來，這能極大的擴(kuò)充談心層面。社會(huì)在不斷創(chuàng)新中發(fā)展，教育也越來越重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，作為教育領(lǐng)域中的思想政治教育工作也必須順應(yīng)潮流，在創(chuàng)新中發(fā)揮作用。

兩課教師和學(xué)生管理隊(duì)伍是高職院校思想政治工作的骨干力量和生力軍，其思想政治方法和工作狀態(tài)直接影響思想政治工作的效果，進(jìn)而決定了整個(gè)高職院校的教育水平和管理層次。因此，思想政治工作者應(yīng)該積極探索不斷豐富適應(yīng)時(shí)代要求的高職院校思想政治工作的方式方法，開拓高職院校思想政治工作的新局面。

［1］鄭永廷．現(xiàn)代思想教育理論與方法［M］．廣州：廣東高等教育出版社，2000．

［2］王玄武，駱郁廷．思想教育政治教育道德教育比較研究［M］．武漢：武漢大學(xué)出版社，2002．

［3］張存庫(kù)．九十年代高職學(xué)生的職業(yè)價(jià)值觀［J］．青年探索，2000，（01）．