張 濤

（廣東商學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510320）

1 Lib2.0理論和技術(shù)架構(gòu)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，特別是Web2.0的應(yīng)用，改變了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式。自從2005年鮑爾·米勒博士提出Lib2.0這個(gè)說法以來，Lib2.0經(jīng)歷了從概念到現(xiàn)實(shí)的發(fā)展歷程。同時(shí)，Lib2.0也同樣面臨著需要重新搭建高效的、優(yōu)化的理論架構(gòu)的問題。在這個(gè)架構(gòu)中，資源、管理和服務(wù)是現(xiàn)代圖書館學(xué)最核心的三要素，資源是基礎(chǔ)，管理則是手段，知識(shí)服務(wù)才是我們最終的目的。

1.1 Lib2.0的資源

Lib2.0的資源包括基礎(chǔ)資源和文獻(xiàn)資源兩部分。館員、讀者與設(shè)施設(shè)備是圖書館的基礎(chǔ)資源，也是必不可少的資源。文獻(xiàn)資源主要包括館藏資源、數(shù)字資源和共享資源3大類。

1.2 Lib2.0的管理和服務(wù)

Lib2.0時(shí)代，圖書館管理不再單獨(dú)針對(duì)圖書，而延伸為針對(duì)文獻(xiàn)資源、館員和讀者、設(shè)施設(shè)備、知識(shí)服務(wù)的系統(tǒng)工程。Lib2.0最終目的是提供知識(shí)服務(wù)，Lib2.0的知識(shí)服務(wù)可分成5大類：知識(shí)檢索服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、流通閱覽服務(wù)、讀者個(gè)性化服務(wù)、知識(shí)管理服務(wù)和知識(shí)共享服務(wù)。

2 Lib2.0環(huán)境下圖書館OPAC的變革

2.1 Web2.0與Lib2.0

Lib2.0以用戶為中心的理念和一系列新技術(shù)的引入沖擊了人們對(duì)傳統(tǒng)圖書館的理解，圖書館的服務(wù)模式和服務(wù)理念受到了挑戰(zhàn)，要求圖書館在資源整合和個(gè)性化服務(wù)方面必須要有特色。Web2.0體現(xiàn)的是用戶主動(dòng)參與創(chuàng)造并分享，而Lib2.0則是體現(xiàn)在圖書館服務(wù)和資源的整合方面，在數(shù)字圖書館網(wǎng)站上建立的“我的圖書館”和“圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)擴(kuò)展版”，前者主要指圖書館網(wǎng)站系統(tǒng)提供與讀者的互動(dòng)和個(gè)性化服務(wù)，后者則是圖書館整合自身數(shù)字資源對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的功能拓展。

2.2 Lib2.0時(shí)代的OPAC應(yīng)具備的功能

在Lib2.0理念的沖擊下，傳統(tǒng)系統(tǒng)的缺陷與不足日趨明顯，用戶對(duì)知識(shí)的獲取方式和思維與效率低下的OPAC系統(tǒng)產(chǎn)生了巨大的矛盾，此刻迫切地需要一種新的服務(wù)方式和服務(wù)理念來引領(lǐng)讀者更好地使用我們的資源。Lib2.0時(shí)代的OPAC大致應(yīng)該具備以下一些功能：

2.2.1 傻瓜式的檢索方式

搜索引擎如此受歡迎就是因?yàn)樗褂煤唵?、功能?qiáng)大。我們沒有理由再去讓用戶來適應(yīng)圖書館復(fù)雜的檢索模式，在程序的開發(fā)中越是使用起來方便的方法或函數(shù)，它的底層實(shí)現(xiàn)就越復(fù)雜，因?yàn)檫_(dá)到目的的流程沒有變，變化的是這部分繁瑣的事務(wù)由開發(fā)語言替用戶實(shí)現(xiàn)了。同樣我們的OPAC系統(tǒng)也應(yīng)該具備這樣的功能，把一部分由讀者檢索時(shí)負(fù)擔(dān)的工作接過來，在后臺(tái)的算法和精準(zhǔn)度等方面下功夫。后臺(tái)支持集中體現(xiàn)在搜索建議、熱門詞導(dǎo)航以及拼寫檢查等功能上。搜索建議幫助讀者解決選擇檢索詞的困惑，了解所設(shè)檢索詞可能存在的檢索結(jié)果并引導(dǎo)讀者利用圖書館資源；熱門詞導(dǎo)航則是OPAC收集讀者歷史檢索詞匯，按檢索次數(shù)多少依次推薦給讀者；拼寫檢查功能是檢查讀者輸入詞是否存在錯(cuò)誤，在有錯(cuò)誤的情況下自動(dòng)更正，保證讀者在輸入出錯(cuò)的情況下仍能獲取需要的信息。

2.2.2 資源整合與關(guān)聯(lián)功能

圖書館是一個(gè)資源中心，紙質(zhì)圖書、電子資源、Web資源大量聚集在圖書館，如果資源不能整合，例如讀者找紙質(zhì)圖書只能通過OPAC，找電子資源就只能通過一些整合平臺(tái)或者數(shù)據(jù)庫本身，勢(shì)必會(huì)造成檢索的分散性。實(shí)用的OPAC系統(tǒng)應(yīng)該在讀者檢索圖書的時(shí)候關(guān)聯(lián)圖書館所有的其他資源，包括相關(guān)的光盤、電子書、電子期刊、視頻等等，同時(shí)羅列出該資源的其他相關(guān)或者相似資源，提供獲取該資源的途徑。如果本館有的館藏，則直接羅列出典藏地址等信息；如果本館沒有收錄，那么通過資源聯(lián)盟或者共享系統(tǒng)搜索出擁有該資源的機(jī)構(gòu)和單位，讓讀者可以通過館際互借或者文獻(xiàn)傳遞等方式獲取。

2.2.3 相似書推薦與相關(guān)度排行

很多讀者借閱圖書是因?yàn)橐芯磕骋环矫婊蛘哳I(lǐng)域的問題，可能并沒有太系統(tǒng)地知道要讀哪些書，或者只知道其中的某一部分信息，那么當(dāng)讀者檢索這一類關(guān)鍵詞的時(shí)候，系統(tǒng)應(yīng)該智能地做出推薦，讓讀者參考。在信息爆炸的時(shí)代，一個(gè)信息通過百度等搜索引擎查出的結(jié)果都是成千上萬，基本上大家都是只關(guān)注前面幾條。相關(guān)度排序是通過精確的算法提煉而成，是根據(jù)其他提出相同檢索請(qǐng)求的用戶選擇的條目，以及與檢索主題相關(guān)的外部資源被鏈接的頻次進(jìn)行判斷的。OPAC可以選擇有意義的部分，如目次、摘要、注釋等作為相關(guān)排序的選擇條目。另外，瀏覽率、借閱率也可以作為排序和推薦的主要指標(biāo)，用戶行為相關(guān)資料列表也可以成為推薦的方式，如“借閱此書的讀者還借閱了……”這樣的方式推薦。在OPAC中提供相關(guān)度排序，用戶可以使用寬泛的檢索詞找到與之相關(guān)的條目。當(dāng)然，并不是說OPAC中的排序唯相關(guān)度排序一種，題名、著者、出版年排序也是很有必要的。

2.2.4 書評(píng)與讀后感

經(jīng)常網(wǎng)購的人都有一個(gè)體會(huì)，那就是買這個(gè)產(chǎn)品之前會(huì)先去看看這個(gè)產(chǎn)品的一些描述和功能特性，同時(shí)會(huì)關(guān)注已經(jīng)購買這個(gè)產(chǎn)品的其他人的反饋意見，而這些意見在很大程度上會(huì)影響自己的決定。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，人們同樣會(huì)把這樣的思想應(yīng)用于圖書館的OPAC檢索中，圖書館應(yīng)該本著以讀者為中心的原則，做好資源的評(píng)價(jià)與整理工作。例如：針對(duì)一些主要學(xué)科的專業(yè)用書，可以利用學(xué)科館員去與本院校的專家學(xué)者聯(lián)系，讓他們?yōu)榇藭鴮憰u(píng)，當(dāng)讀者檢索到這本書的時(shí)候，同時(shí)也可以看到專家的點(diǎn)評(píng)，這樣便于讀者提前了解該書的一些信息，可以根據(jù)這些信息決定是否適合自己。讀后感是搜集閱讀過該書的讀者的感受，可以借助一些激勵(lì)手段和措施來調(diào)動(dòng)大家積極地發(fā)表讀后感。每發(fā)表一次有效的讀后感，給予一定的積分，而積分的多少可以等同于一些獎(jiǎng)品或者獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2.5 FRBR化目錄顯示

傳統(tǒng)的OPAC檢索結(jié)果集是一條條獨(dú)立的書目記錄，很難了解同一作品到底有多少種版本或載體表現(xiàn)。FRBR化目錄會(huì)使OPAC組織和顯示模式徹底發(fā)生變化，使其可以基于書目的層次關(guān)系顯示檢索結(jié)果。如RedLightGreen的OPAC提供按作品顯示的功能，將同一作品的不同版本全部集中在一起。

2.2.6 用戶參與書目建設(shè)

系統(tǒng)設(shè)置用戶書評(píng)、用戶添加目次等功能，展示用戶個(gè)人的讀書心得和閱讀建議，以便給館員和其他讀者提供參考。用戶還可給書目添加標(biāo)簽或評(píng)分，添加與館員不同的主題詞標(biāo)簽，以形成更切合讀者需要的多種分類或聚類規(guī)則，這樣也有利于提高圖書館書目的質(zhì)量。

2.2.7 館際共享，擴(kuò)大搜索范圍

圖書館OPAC系統(tǒng)與信息檢索協(xié)議Z39.50服務(wù)器建立連接，提供館際書目的聯(lián)合檢索，建設(shè)基于因特網(wǎng)的OPAC系統(tǒng)。用戶可以檢索到基于不同操作平臺(tái)上的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的Web服務(wù)器端的信息，實(shí)現(xiàn)與其他圖書館乃至世界范圍的各行業(yè)系統(tǒng)圖書館的館藏信息遠(yuǎn)程檢索。

2.2.8 對(duì)RFID應(yīng)用的支持

就目前圖書館的發(fā)展情況來看，下一個(gè)普及性熱點(diǎn)應(yīng)該是RFID。在2008年汕頭大學(xué)舉辦的RFID研討大會(huì)上，我們聽取了深圳圖書館和國圖的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)RFID不論在價(jià)格還是技術(shù)上都還有待進(jìn)一步完善，但是這一舉措?yún)s能大大提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，在不久的將來RFID應(yīng)該會(huì)有一個(gè)較大程度的推廣。那么我們?cè)谠O(shè)計(jì)和研究OPAC系統(tǒng)的時(shí)候就應(yīng)該具有前瞻性，一旦將來引進(jìn)RFID能夠很好地對(duì)接，避免重復(fù)性建設(shè)。

3 Lib2.0的具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)

雖然從功能上做了規(guī)劃，但是Lib2.0的具體實(shí)現(xiàn)還需要很多Web2.0的技術(shù)來支持，這些技術(shù)在我們Lib2.0的實(shí)施中起到非常重要的作用。

3.1 基于RSS的OPAC系統(tǒng)

在廈門大學(xué)舉辦的一次Lib2.0年會(huì)上，臺(tái)灣大學(xué)圖書館館長展示了RSS推送到讀者桌面的服務(wù)。RSS是Web2.0技術(shù)的杰出代表，具有簡潔、直接、多源、實(shí)時(shí)、高效、開放和低成本等顯著特征，其強(qiáng)大的聚合與推送功能被應(yīng)用于圖書館信息服務(wù)的多個(gè)方面，成為圖書館2.0應(yīng)用的重要標(biāo)志之一。RSS是一種透過XML特性所定制的格式，將網(wǎng)頁內(nèi)容抽取出來，讀者訂閱后，通過RSS閱讀器就可以看到及時(shí)更新的內(nèi)容。

3.2 基于Ajax的OPAC系統(tǒng)

Ajax可以說是Web2.0發(fā)展過程中一顆耀眼的星星，使用Ajax的最大優(yōu)點(diǎn)，就是能在不更新整個(gè)頁面的前提下維護(hù)數(shù)據(jù)。這使得Web應(yīng)用程序更為迅捷地回應(yīng)用戶動(dòng)作，并避免了在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送那些沒有改變過的信息。其實(shí)它不是一種新的技術(shù)，只是由幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)元素重新組合而成，利用Ajax來創(chuàng)建具有個(gè)性化的OPAC系統(tǒng)，使傳統(tǒng)的OPAC系統(tǒng)在性能和界面上有一個(gè)新的飛躍，將更能迎合用戶的檢索習(xí)慣和個(gè)人愛好，帶來不一樣的用戶體驗(yàn)感覺。

3.3 基于Blog的OPAC系統(tǒng)

它是繼E-mail、BBS、IM之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人“讀者文摘”，是以超級(jí)鏈接為武器的網(wǎng)絡(luò)日記，代表著新的生活方式和新的工作方式，更代表著新的學(xué)習(xí)方式。簡言之，Blog就是以網(wǎng)絡(luò)作為載體，簡易迅速便捷地發(fā)布自己的心得，及時(shí)有效輕松地與他人進(jìn)行交流，再集豐富多彩的個(gè)性化展示于一體的綜合性平臺(tái)。同時(shí)，將每條書目記錄以博客的方式呈現(xiàn)，用戶可以借助博客日志的永久鏈接、評(píng)論、引用通告等功能來實(shí)現(xiàn)與書目記錄、文獻(xiàn)及圖書館間的交互。

3.4 基于RFID的OPAC系統(tǒng)

深圳圖書館的RFID技術(shù)應(yīng)用在國內(nèi)處于領(lǐng)先的地位。該館建立了中英文“網(wǎng)上深圖”，將OPAC、聯(lián)合目錄、電子資源檢索、專題資源服務(wù)、個(gè)人數(shù)字圖書館、網(wǎng)上業(yè)務(wù)等集成到一起，形成了可靈活配置的數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站。在OPAC中增加了文獻(xiàn)的定位和導(dǎo)航，讀者可以直觀地看到所查圖書的物理位置，可以說是傳統(tǒng)服務(wù)模式的一次大變革。

3.5 基于二次開發(fā)構(gòu)建OPAC系統(tǒng)

圖書館根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)OPAC系統(tǒng)的服務(wù)模式會(huì)進(jìn)行切合實(shí)際的改動(dòng)，這就需要我們的自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)營商要提供更多的API接口，讓用戶能進(jìn)行更多個(gè)性化的研發(fā)，構(gòu)建屬于自己圖書館的OPAC系統(tǒng)。為了滿足用戶的個(gè)性化需求，還需要易擴(kuò)展、集成、便捷、節(jié)省成本且具有開放源代碼和數(shù)據(jù)的OPAC系統(tǒng)作為其技術(shù)支撐。

4 OPAC系統(tǒng)的未來發(fā)展

4.1 系統(tǒng)選擇的指標(biāo)規(guī)范

目前國內(nèi)高校圖書館的自動(dòng)化系統(tǒng)五花八門，基本上主流的系統(tǒng)都能在國內(nèi)高校找到，其功能和價(jià)格也是參差不齊，相距甚遠(yuǎn)。因?yàn)槊總€(gè)圖書館自身的情況不一，選擇不同的系統(tǒng)也合乎情理，但是在選擇系統(tǒng)的時(shí)候，考察的主要指標(biāo)體系應(yīng)該有一個(gè)明確的規(guī)范，即應(yīng)該具有哪些功能？在需求與功能發(fā)生沖突的時(shí)候，應(yīng)該是系統(tǒng)來適應(yīng)業(yè)務(wù)，而不是讓我們的工作受限于系統(tǒng)的功能缺陷。

4.2 OPAC系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)范

國內(nèi)圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)自1994年以來取得了巨大進(jìn)展并開始向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，經(jīng)過多年的實(shí)踐，我們的圖書館服務(wù)也得到了很大的提升。目前國內(nèi)高校使用的OPAC系統(tǒng)都存在一定的問題，沒有任何一個(gè)系統(tǒng)可以百分百取代館員的工作，系統(tǒng)對(duì)圖書館來說就是一個(gè)工具，關(guān)鍵的因素還是在于館員自身的專業(yè)素質(zhì)。未來的圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)該是一個(gè)放眼全局、館員參與的模式，OPAC系統(tǒng)應(yīng)該制定其開發(fā)規(guī)范，在開發(fā)過程中必須有圖書館員的參與，廣泛收集各個(gè)圖書館的意見和需求，保證開發(fā)出來的系統(tǒng)功能齊全、穩(wěn)定。

5 結(jié)語

OPAC系統(tǒng)作為圖書館與讀者交流的橋梁，其重要性是不言而喻的，讀者能否找到自己需要的資源，能否通過檢索獲取與研究方向相關(guān)的其他信息都取決于OPAC系統(tǒng)。OPAC的發(fā)展不僅僅是把一堆的新技術(shù)融入進(jìn)去，而是應(yīng)該以讀者的需求和行為作為參考準(zhǔn)則并結(jié)合圖書館的管理需求進(jìn)行開發(fā)，本著務(wù)實(shí)、高效的態(tài)度去打造Lib2.0環(huán)境下的OPAC系統(tǒng)。

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