醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館信息技術(shù)應(yīng)用于信息服務(wù)的研究

羅彬

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館信息服務(wù)也發(fā)生了重要變化，本文以作者實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)，就信息技術(shù)推動(dòng)下，從信息化的定義、信息化對(duì)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的影響和醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館信息服務(wù)方面的變化進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)院校；圖書(shū)館；信息技術(shù)；信息服務(wù)

近些年來(lái)，隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展，學(xué)校的軟硬件設(shè)施都有了極大的飛躍，涉及到高校各個(gè)部門。具體到圖書(shū)館，包括用戶需求、信息資源建設(shè)、服務(wù)方式等方面，都發(fā)生了很大的變化。隨著信息化進(jìn)程的深入，幾乎所有高校圖書(shū)館都已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字圖書(shū)館階段，讀者可以通過(guò)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資料的收集和查找，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為新型高校圖書(shū)館的標(biāo)志之一。面對(duì)高校圖書(shū)館信息化進(jìn)程，圖書(shū)館的價(jià)值已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在館藏方面，還包括用戶對(duì)于知識(shí)的需求上?？梢哉f(shuō)我們的工作內(nèi)容和范圍已經(jīng)從對(duì)館藏文獻(xiàn)的管理轉(zhuǎn)向了對(duì)用戶需求的滿足上。醫(yī)學(xué)及生物科學(xué)領(lǐng)域是現(xiàn)今發(fā)展最為迅速的學(xué)科之一，其信息化程度十分高，對(duì)信息的要求也更高，這就使我們必須要轉(zhuǎn)變思想和服務(wù)模式，尋找出適應(yīng)新變化的工作模式和流程，使醫(yī)學(xué)高校圖書(shū)館發(fā)揮更充分的作用。在實(shí)際工作中，我們體會(huì)到，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館信息技術(shù)與信息服務(wù)的主要趨勢(shì)是文獻(xiàn)信息數(shù)字化、資源共享網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)放化、讀者服務(wù)多樣化及使用方便與用戶體驗(yàn)［1］，所有的這些都要建立在信息技術(shù)的層面上，本文以作者實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館學(xué)和情報(bào)學(xué)對(duì)信息技術(shù)和信息服務(wù)的研究結(jié)果，就醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館信息技術(shù)的應(yīng)用與信息服務(wù)的研究做一研究，以期為我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館更好的進(jìn)行信息化進(jìn)程，更充分的利用現(xiàn)代信息技術(shù)為信息服務(wù)提供更充分的支持做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)報(bào)告如下：

1圖書(shū)館中信息技術(shù)

所謂信息技術(shù)，是感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的合稱，這里面的核心內(nèi)容是信息，感測(cè)技術(shù)是指獲得信息的技術(shù)，通信技術(shù)是指?jìng)鬟f信息的技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息方面的應(yīng)用主要是處理和分析信息的技術(shù)，控制技術(shù)是指如何從大范圍信息中找到和利用有用信息的技術(shù)。我們應(yīng)該已經(jīng)意識(shí)到，靜悄悄的圖書(shū)館已經(jīng)不復(fù)存在，整齊有序的藏書(shū)已經(jīng)被數(shù)字時(shí)代的洪流沖擊得支離破碎，現(xiàn)在全球范圍內(nèi)，知識(shí)正在以爆炸性的速度增長(zhǎng)著，其產(chǎn)生、傳播與利用都是在空中完成的，高通量的數(shù)據(jù)流已經(jīng)取代了一本本印刷精美的圖書(shū)，數(shù)字圖書(shū)館也成了未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的趨向，導(dǎo)致這一系列變化的就是信息技術(shù)。在圖書(shū)館中的信息技術(shù)主要是指獲取、處理、儲(chǔ)存、傳遞、檢索和利用的數(shù)字化技術(shù)，現(xiàn)在信息技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用已經(jīng)在從初級(jí)階段向高級(jí)階段過(guò)度，其技術(shù)發(fā)展也逐漸從硬件轉(zhuǎn)移到軟件上來(lái)。

2信息技術(shù)對(duì)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的影響

信息技術(shù)對(duì)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的影響主要有三步。首先，初級(jí)階段是從傳統(tǒng)圖書(shū)館向自動(dòng)化圖書(shū)館過(guò)渡的過(guò)程。在這一階段中，標(biāo)志性事件是計(jì)算機(jī)管理集成系統(tǒng)的使用，這實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、編目、流通等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化，讀者可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，找到自己需要的圖書(shū)位置或了解其借閱情況，這大大解放了圖書(shū)館工作人員的工作壓力，也提高了讀者的檢索效率。這一過(guò)程在我國(guó)現(xiàn)在大多數(shù)高等院校圖書(shū)館中都已完成［2］。第二階段是由第一階段向網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，在這一過(guò)程中，大量網(wǎng)絡(luò)資料的進(jìn)入改變了圖書(shū)館從前館藏的結(jié)構(gòu)，讓圖書(shū)館從過(guò)去的以實(shí)體藏書(shū)為主，轉(zhuǎn)向了實(shí)體藏書(shū)、電子藏書(shū)和虛擬藏書(shū)相結(jié)合的模式，這極大的擴(kuò)充了圖書(shū)館的信息量，豐富了圖書(shū)館的功能，在此階段，計(jì)算機(jī)成為了圖書(shū)館工作中必不可少的組成部分，圖書(shū)館由不同的計(jì)算機(jī)組成了一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和社會(huì)化的知識(shí)平臺(tái)，向讀者提供強(qiáng)大的信息支持功能。具體到借還書(shū)功能上，開(kāi)始出現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、到期提醒、采購(gòu)?fù)扑]等，另外，快速的館際互動(dòng)，也極大的擴(kuò)充了單個(gè)圖書(shū)館的信息容量。向網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)轉(zhuǎn)化的過(guò)程在國(guó)內(nèi)各大圖書(shū)館中均已展開(kāi)，并且初具成效［3］。第三階段就是實(shí)現(xiàn)前文所述的數(shù)字化圖書(shū)館概念，即文獻(xiàn)信息數(shù)字化、資源共享網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)放化、讀者服務(wù)多樣化及使用方便與用戶體驗(yàn)，現(xiàn)在尚處于研究階段。

3在信息技術(shù)推動(dòng)下的醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館信息服務(wù)模式

醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的信息服務(wù)模式主要包括信息資源建設(shè)、資源整合建設(shè)、信息檢索服務(wù)和讀者培訓(xùn)四部分。在信息資源建設(shè)中，信息技術(shù)推動(dòng)的最為重要的內(nèi)容為電子資源和虛擬館藏，這徹底改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館以物理介質(zhì)館藏為主的特點(diǎn)，豐富了圖書(shū)館的資源信息量，也成為了圖書(shū)館信息服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)［4］。具體到醫(yī)學(xué)院校而言，現(xiàn)今生物及醫(yī)學(xué)領(lǐng)域發(fā)展十分迅速，知識(shí)正在以爆炸性的速度更新，每天都有許多期刊發(fā)表，甚至一些期刊的電子版會(huì)首先公布在網(wǎng)絡(luò)上，之后才會(huì)有紙質(zhì)期刊出版。傳統(tǒng)的科研模式在文獻(xiàn)檢索方面耗時(shí)極大，檢索紙質(zhì)期刊效率極低，與學(xué)科的發(fā)展速度不符，極大的影響了科研工作的進(jìn)行。在信息化圖書(shū)館中，我們將不同介質(zhì)的資源通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的模式進(jìn)行分類，或?qū)?guó)際上已有的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整合，提供給科研工作者，極大的減輕了檢索工作的復(fù)雜程度和工作量，提高了科研效率。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)等媒介中的科研信息可以說(shuō)是現(xiàn)今更新最為及時(shí)的，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的檢索，我們可以快速的了解到本領(lǐng)域本學(xué)科內(nèi)的科研動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目的申請(qǐng)、審批和進(jìn)行都有極為重要的作用。

在圖書(shū)館信息資源整合過(guò)程中，信息技術(shù)的主要作用是提高圖書(shū)館讀者的用戶體驗(yàn)，相比于繁瑣的檢索號(hào)，文字與圖片結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)檢索更符合讀者的需求，有一點(diǎn)值得注意的是，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館信息資源整合的過(guò)程極大的滿足了臨床醫(yī)生的時(shí)間需求，只需要一臺(tái)終端計(jì)算機(jī)，臨床醫(yī)生就可以隨時(shí)隨地的搜集自己需要的信息，這不僅滿足了因工作時(shí)間不固定而產(chǎn)生的時(shí)間需求，也可以讓臨床醫(yī)生在臨床實(shí)踐中，便捷及時(shí)的解決隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在圖書(shū)館信息功能檢索轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，可以方便讀者進(jìn)行檢索，并對(duì)讀者檢索中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正。在自動(dòng)化圖書(shū)館中，可以使用OPAC系統(tǒng)對(duì)包括網(wǎng)絡(luò)和虛擬資源在內(nèi)的館藏資源進(jìn)行檢索，極大的方便了文獻(xiàn)檢索，同時(shí)，在讀者進(jìn)行檢索的過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)讀者的檢索關(guān)鍵詞找出讀者可能感興趣與或檢索內(nèi)容密切相關(guān)的內(nèi)容，以供讀者參考，這極大的減輕了讀者檢索的工作量，并使其檢索結(jié)果更為全面［5］。在讀者培訓(xùn)過(guò)程中，我們充分考慮到了醫(yī)學(xué)院校的實(shí)際情況，醫(yī)學(xué)生課業(yè)壓力大，但對(duì)科研和新知識(shí)的要求高，掌握有效的文獻(xiàn)檢索和利用文獻(xiàn)的能力十分必要。在此過(guò)程中，我們除了開(kāi)展線下的研究生文獻(xiàn)檢索課程和面向本科生的文獻(xiàn)檢索選修課，還充分利用線上資源，對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)。我們針對(duì)學(xué)生在使用圖書(shū)館中可能存在的問(wèn)題錄制了遠(yuǎn)程協(xié)助錄像，放在網(wǎng)上供讀者下載，讀者可以在首次使用時(shí)對(duì)圖書(shū)館有一個(gè)基本的了解，另外，我們依托校園網(wǎng)開(kāi)通了圖書(shū)館在線討論區(qū)，學(xué)生在使用圖書(shū)館中遇到的問(wèn)題都可以在這個(gè)開(kāi)放性平臺(tái)上獲得來(lái)自老師或同學(xué)的幫助，同時(shí)，這些問(wèn)題也會(huì)留在網(wǎng)上，供之后遇到同樣問(wèn)題的同學(xué)查閱和參考。有一點(diǎn)在我們的工作中十分重要，就是隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)也在不斷的更新，一些新的數(shù)據(jù)庫(kù)層出不窮，但限于資金和本著節(jié)約資源的目的，我們不可能全部訂閱，現(xiàn)大部分新出現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)都有試用功能，我們可以邀請(qǐng)科研工作者對(duì)新的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行試用，然后視情況進(jìn)行訂閱，這樣對(duì)于科研工作更有針對(duì)性，也節(jié)約了資源，提高了圖書(shū)館的效率

4醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館新技術(shù)引進(jìn)與新服務(wù)的開(kāi)展

計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展十分迅速，圖書(shū)館對(duì)于信息技術(shù)的需求已逐漸從對(duì)硬件的需求過(guò)渡到軟件上，包括基于Web2.0技術(shù)下的擴(kuò)展圖書(shū)館信息服務(wù)系統(tǒng)，可以進(jìn)行包括參考咨詢、書(shū)目導(dǎo)讀、信息推送、專業(yè)導(dǎo)航和用戶教育在內(nèi)的多種功能，其中的關(guān)鍵技術(shù)主要包括RSS、SNS、Tag和Blog等?，F(xiàn)以RSS技術(shù)為例，說(shuō)明信息技術(shù)推動(dòng)下的信息服務(wù)進(jìn)程。RSS技術(shù)主要用于信息推送和資源整合，能夠自動(dòng)幫助讀者獲取其需要的內(nèi)容，在本圖書(shū)館中，用戶可以根據(jù)自己的研究領(lǐng)域，以關(guān)鍵詞或期刊為分類依據(jù)，選擇合適的RSS服務(wù)，當(dāng)本領(lǐng)域有重要論文或較新的科研突破時(shí)，RSS系統(tǒng)會(huì)根據(jù)讀者的訂閱情況給讀者發(fā)去資訊，使讀者可以更快捷及時(shí)的得到這些進(jìn)展，這在諸如基因?qū)W研究等發(fā)展速度快，課題組重疊率高的研究領(lǐng)域有十分重要的意義。另外，為了滿足不同讀者的需求，我們使用了Mylibrary系統(tǒng)對(duì)讀者的個(gè)性化需求進(jìn)行了自定義自動(dòng)服務(wù)，使讀者得到了極為便捷和具有實(shí)效的體驗(yàn)。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館的信息服務(wù)內(nèi)容也隨之變化，圖書(shū)館已經(jīng)從傳統(tǒng)的藏經(jīng)閣轉(zhuǎn)向了以文獻(xiàn)信息為主，兼顧信息管理、檢索和利用，并結(jié)合了讀者培訓(xùn)，信息整合在內(nèi)的科研文化綜合體，對(duì)面信息化技術(shù)在傳統(tǒng)領(lǐng)域的不斷深入和讀者對(duì)于包括用戶體驗(yàn)在內(nèi)的迫切需求，我們首先需要提高自身素質(zhì)，努力接收新的管理方法和技術(shù)，抓住圖書(shū)館信息化進(jìn)程這一歷史性潮流，建設(shè)起符合時(shí)代要求、滿足讀者需求的現(xiàn)代化圖書(shū)館。

參考文獻(xiàn)：

［1］孫衛(wèi)，趙悅.圖書(shū)館信息化標(biāo)準(zhǔn)工作評(píng)析［J］.現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù)，2009（7）：33-37.

［2］張玉鳳，梁曉天，王鳳翠等.圖書(shū)館在科技信息化中的作用［J］.圖書(shū)館工作與研究，2005（1）：11-13.

［3］李慧.信息化背景下圖書(shū)館的服務(wù)模式及策略分析［J］.蘭臺(tái)世界，2010（16）：73-74.

［4］侯海濤.西方社區(qū)信息服務(wù)對(duì)我國(guó)圖書(shū)館信息化的啟示［J］.圖書(shū)館雜志，2003，22（3）：68-70.

［5］任寧寧，竇希銘.全球圖書(shū)館信息化建設(shè)新動(dòng)向［J］.學(xué)海，2009（6）：202-204.