災難事件報道的著眼點

譚海燕 韓懷軍

災難事件是突然發(fā)生的，由于無法預料或難以預料，造成人畜重大傷亡和物質(zhì)財產(chǎn)巨大損失的突發(fā)事件。不論是自然災害。還是人為災難。災難事件的發(fā)生都會引起人們的極大關(guān)注。隨著《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《中華人民共和國政府信息公開條例》的公布實施，新聞媒體對災難事件的報道不斷走向深入。當前的災難事件報道一個顯著特點是。新聞媒體開始在信息采集、傳播的各個環(huán)節(jié)融人人文關(guān)懷，災難事件當事人和新聞受眾的主體性地位越來越受到尊重。災難事件的報道要關(guān)懷與事件相關(guān)的每一個具體的人，要，以他們的幸福和利益為本。具體說來，要做好以下幾個方面。

一、監(jiān)視環(huán)境．做好災難預警

監(jiān)視環(huán)境是新聞媒介的主要功能。正如美國現(xiàn)代報業(yè)奠基人約瑟夫·普利策所說，“倘若一個國家是一條航行在大海上的船，新聞記者就是船頭的嘹望者。他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測風云和淺灘暗礁，及時發(fā)出警報?！庇浾呷绻軌蛎翡J捕捉到社會上的各種安全隱患。發(fā)現(xiàn)災難事件發(fā)生的苗頭，并及時進行報道，將是對人們最大的人文關(guān)懷。誠然。很多災難事件．尤其是自然災害的發(fā)生很難預料，發(fā)出預警往往是相關(guān)專業(yè)機構(gòu)的職責。但是很多人為災難是因違法違規(guī)生產(chǎn)建設行為所導致的．往往是不該發(fā)生的、完全可以避免的事故。如果記者是稱職的瞭望者。有時候可以發(fā)現(xiàn)這些人為災難的苗頭。對此類苗頭進行及時“監(jiān)視”，可以引起相關(guān)部門和當事人的關(guān)注。

二、關(guān)懷災難事件的受災民眾

1．報道災難真相．監(jiān)督政府對事件的處置情況

災難事件發(fā)生后．新聞媒體對事件的真實情況進行及時、準確、公正的報道．是媒體對事件受害者最大的人文關(guān)懷。這些真相包括事件的傷亡情況，救援情況，災后安置情況，事故的原因，對責任者的追究等。媒體對真相及時準確的報道．既能防止謠言和流言的產(chǎn)生和傳播。還能監(jiān)督相關(guān)部門對災難事件的處置情況。上?！?1·15”特別重大火災發(fā)生后．上海的地方媒體在第一時間對事件進行了全方位報道。媒體的報道引起了社會各界對．事件的廣泛關(guān)注．將政府部門對事故的救援、安置等工作置于公眾的監(jiān)督之下。

2．公布遇難人員名單

與其說人們關(guān)注災難事件．倒不如說人們關(guān)注災難事件中的人。當事人的命運應該是公眾關(guān)注的焦點，傷亡情況歷來是災難事件報道的核心新聞要素。當前的災難事件報道中，傷亡數(shù)字的公布已經(jīng)成為常態(tài)。但是，遇難人員的名單卻鮮有公開報道。在眾多的災難事件中，死難者往往是一個個冰冷的數(shù)字。然而，人文關(guān)懷應該是對個體的尊重。

上海媒體《東方早報》和《新聞晨報》于11月17日以莊重素凈的版面．刊登了上?！?1·15”特大火災部分遇難者和失蹤者名單。這份名單來自災民安置點的公告欄。名單一公布．網(wǎng)上便掀起情感波瀾．網(wǎng)友對這兩家媒體肅然起敬，稱此舉動直接體現(xiàn)著對平民生命的尊重。

3．挖掘災難事件中的人性光輝

任何災難事件都是悲劇，充滿了哀傷和悲痛的情感。然而在災難面前，人們又不是被動的承受者。危急時刻，人們與悲情抗爭的力量被激發(fā)出來，總有人會挺身而出，用自己的力量和生命與災難抗爭。災難中的悲歡離合、生命傳奇和心手相連閃爍著熠熠的人性光輝。對這些人性光輝的挖掘，給生者以前行的勇氣和力量?！氨瘎〔粌H表現(xiàn)沖突與毀滅，而且表現(xiàn)抗爭與拼搏。這是悲劇成為一種審美價值類型的最根本原因?！鄙虾！?1·15”特大火災的報道中。有很多記述了火災背后的真情故事。有為了對孫女“活著出去的承諾”拼命逃離火海的爺爺奶奶；有在大難來臨，為了癱瘓丈夫同生共死的妻子：有兩次沖進火海救助妻子的丈夫；有冒著生命危險，將老夫妻背出大樓的消防隊員……這些報道是對人的生命和價值的關(guān)照，給人以心靈的溫暖和撫慰，體現(xiàn)了對受害者及其親人的人文關(guān)懷。

災難事件的報道，還會引發(fā)人們的悲天憫人的情懷。社會公眾通過慰問、捐款捐物、投身救災行動等方式表達出的同情和關(guān)愛，也是對受害者的人文關(guān)懷。這種關(guān)懷是災難事件報道產(chǎn)生的結(jié)果，也會成為災難事件新的報道題材。而對這些同情、關(guān)愛行動的報道，不僅使遭遇不幸的人得到安慰，還會在社會上喚起更多人的愛心，使得人文關(guān)懷的效應繼續(xù)放大。

三、關(guān)懷災難事件報道的受眾

1．滿足受眾的知情權(quán)

面對災難事件，廣大受眾會對新聞媒體的相關(guān)報道給予高度關(guān)注。面對突如其來的重大災難，人們首先會在心理上產(chǎn)生同情心，關(guān)注災難的傷亡和救援情況。而本地受眾因與災難事件有地理和心理上的兩個接近性，更是迫切了解事件真相．以便對自己所處的環(huán)境狀況做出準確的判斷。擁有人文關(guān)懷理念的新聞媒體要滿足人們對災難事件信息的渴求。及時報道事件真相．滿足人們的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

上?！?1·15”特大火災發(fā)生半個小時左右，上海本地媒體新民網(wǎng)就進行了第一條獨家報道。隨后，上海電視臺打破原定的節(jié)目安排．對火災救援情況進行了一個多小時的直播。在后續(xù)報道中，全國各個層次的媒體都給予了高度關(guān)注，滿足了各地公眾的知情權(quán)。

2．向受眾提供服務性信息

每個災難事件發(fā)生時，總會深切影響到與受災民眾具有相同或相似處境的人。災難發(fā)生的原因、災難發(fā)生后如何逃生、如何避免此類災難等服務性信息會引起受眾的急切關(guān)注。媒體發(fā)揮教育功能，向廣大受眾提供相關(guān)的服務信息是災難事件報道具有人文關(guān)懷的表現(xiàn)。在上海“11·15”特大火災發(fā)生不久，各大新聞媒體的網(wǎng)站在跟蹤報道事件最新進展的同時，向受眾提供了詳實的服務性信息。比如新浪網(wǎng)的服務性信息包括：高樓火災為何蔓延快、高層火災為何滅火難、高層建筑設計不利于火災救援、遭遇火災應該怎么做等專題。從網(wǎng)友的留言看，生活在大城市高樓里的受眾對此類信息的關(guān)注度極高。這說明服務類信息的傳播是媒體在災難事件報道中應該給予受眾的應有的人文關(guān)懷。

3．深刻反思．關(guān)懷公眾利益

災難事件的反思報道屬于深度報道的范疇。“深度報道不僅在向受眾提供一般化的新聞信息，而且由此及彼，把個案的問題推而廣之；由表及里，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，進行背景透析，延伸新聞觸角，向廣大受眾挖掘新聞背后的‘新聞?！痹跒碾y事件反思報道中，對新聞背后“新聞”的挖掘，能夠讓事實經(jīng)過理性過濾，從而挖掘出災難背后的深層次原因，比如腐敗問題、失職問題等。而由此及彼，將災難個案中的共性問題挖掘出來。往往能引起政府部門的關(guān)注，從制度層面上解決此類問題，從制度上防止悲劇的再次發(fā)生。由此可見，反思性報道是對公眾長遠利益的關(guān)注，是人文關(guān)懷的又一體現(xiàn)。

上海“11·15”特大火災發(fā)生后．《三聯(lián)生活周刊》刊發(fā)了主題為《58個生命警示了什么；誰的城市?》的封面故事?！丁耙馔狻被馂呐c滅火極限之痛》、《一位建筑師眼中的膠州路大火》、《一座城市如何長大?》等深度報道，反思了在這樣一起付出了沉重生命代價的悲劇發(fā)生后，我們該從中獲得什么?對火災的直接原因進行了深度透視，對城市管理者眼中的盲點提出了質(zhì)疑，認為如何尊重人居住，如何保障人居住的安全，如何使城市更有居住的溫暖與舒適，應該成為我們謀求發(fā)展最重要的前提。這樣的深度反思。是想促進城市安全管理的制度化，使城市居民的利益得到根本的保障、彰顯了人文關(guān)懷的本質(zhì)精神。