吳琳娜

（安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系，安徽合肥230601）

物流企業(yè)文化與物流企業(yè)管理

吳琳娜

（安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系，安徽合肥230601）

企業(yè)文化與企業(yè)管理聯(lián)系密切，物流企業(yè)亦是如此。從物流企業(yè)文化與物流企業(yè)管理的關(guān)系入手，探尋新時(shí)期兩者的均衡融合，為物流企業(yè)文化構(gòu)建和管理工作開(kāi)展提供理論依據(jù)和支持，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

物流企業(yè)；文化；管理

企業(yè)文化的概念是20世紀(jì)80年代由國(guó)外傳入我國(guó)的，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的消化和發(fā)展，已經(jīng)得到了我國(guó)眾多企業(yè)的關(guān)注，認(rèn)可了其在企業(yè)發(fā)展中所扮演的重要角色。放眼國(guó)際，成功的企業(yè)均有著豐富深厚的企業(yè)文化［1］，企業(yè)文化的建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)納入到管理日程中。而物流企業(yè)作為新興行業(yè)，除人文底蘊(yùn)較為薄弱之外，在企業(yè)文化方面同一般企業(yè)的差異并不明顯。因此，有必要對(duì)我國(guó)物流企業(yè)文化與物流企業(yè)管理的關(guān)系進(jìn)行探討。

一、企業(yè)文化與企業(yè)管理間的相關(guān)性

企業(yè)文化是員工與企業(yè)間存在的一種心理默契，即企業(yè)員工將企業(yè)的發(fā)展同個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景，主動(dòng)去承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，亦進(jìn)行自主性的管理。當(dāng)企業(yè)管理中容納、貫穿企業(yè)文化后，企業(yè)文化亦得到升華，上升成為一種理性的企業(yè)管理手段，促進(jìn)企業(yè)功利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)［2］。

企業(yè)文化側(cè)重對(duì)首要性、基本性、整體性、全局性原則的考慮，為企業(yè)員工共有目標(biāo)明確了方向，但卻不存在具體指導(dǎo)戰(zhàn)略的提出。因此，將企業(yè)文化同企業(yè)管理進(jìn)行有效的結(jié)合十分必要。企業(yè)依靠科學(xué)管理，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引進(jìn)和應(yīng)用，來(lái)充分挖掘企業(yè)員工潛力，促進(jìn)其參與管理的積極性，從而構(gòu)建起培養(yǎng)人、尊重人的良好企業(yè)氛圍［3］。

企業(yè)文化是企業(yè)管理制度保障和維護(hù)的對(duì)象，是企業(yè)管理有效開(kāi)展的基礎(chǔ)，而其具體化表現(xiàn)就是企業(yè)管理。兩者間的關(guān)系加以歸納為：企業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)文化，企業(yè)文化為企業(yè)管理提供指導(dǎo)。優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力所在和精神支柱，而科學(xué)、合理的企業(yè)管理又為企業(yè)的高效、正常運(yùn)作提供了基本保障［4］。可以說(shuō)，企業(yè)文化與企業(yè)管理是一種互為依托、相輔相成的關(guān)系。

二、物流企業(yè)文化與物流企業(yè)管理相關(guān)性分析

（一）物流企業(yè)文化與物流企業(yè)管理間的關(guān)系

物流企業(yè)文化是其自身的價(jià)值觀體現(xiàn)，而這些價(jià)值觀就成為企業(yè)員工行為和活動(dòng)的規(guī)范，便利了物流企業(yè)管理工作的有效開(kāi)展［5］。

首先，物流企業(yè)文化是其精神和形象的體現(xiàn)。良好企業(yè)形象的樹(shù)立，需要文化這一有力支撐?，F(xiàn)代物流企業(yè)，在人員素質(zhì)、質(zhì)量管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、環(huán)境建設(shè)方面均包括文化因素的滲透，物流企業(yè)文化就像一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，代表著物流企業(yè)的前景和未來(lái)，使每一位企業(yè)成員均能夠?yàn)槠髽I(yè)目的實(shí)現(xiàn)而自覺(jué)地貢獻(xiàn)自己，對(duì)物流企業(yè)管理的同時(shí)，促進(jìn)物流企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求進(jìn)一步發(fā)展［6］。

其次，物流企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)涵體現(xiàn)。物流企業(yè)管理的有效開(kāi)展，企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的協(xié)調(diào)運(yùn)行均離不開(kāi)企業(yè)文化這一內(nèi)涵。一方面，物流企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則、價(jià)值取向有著直接的影響，對(duì)其文化進(jìn)行培育和發(fā)展，能夠促進(jìn)物流企業(yè)自身向心力和凝聚力的提升，強(qiáng)化企業(yè)員工的認(rèn)同感、滿足感和歸屬感，降低了物流企業(yè)管理難度。另一方面，物流企業(yè)文化在企業(yè)重大決策，乃至策略、規(guī)章、目標(biāo)的執(zhí)行方面均發(fā)揮著重要的作用［7］。

再次，物流企業(yè)文化是作為企業(yè)員工共有價(jià)值觀念存在的?，F(xiàn)代物流企業(yè)管理能否成功的關(guān)鍵點(diǎn)在于優(yōu)秀企業(yè)文化的塑造。企業(yè)文化作為一種無(wú)形管理手段，是以非理性、非計(jì)劃的情感因素為著眼點(diǎn)，對(duì)人的行為進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)，能夠充分發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)新精神和自主性，使這一群體的理念逐漸趨向于一致，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)協(xié)作團(tuán)結(jié)有機(jī)整體的構(gòu)建，使他們朝著物流企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)而共同努力。

最后，物流企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展實(shí)踐中逐漸形成的，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，同自身相結(jié)合，來(lái)促進(jìn)企業(yè)文化的不斷豐富與發(fā)展，從而為企業(yè)發(fā)展提供有力的思想支撐，為物流企業(yè)管理工作的有效開(kāi)展，發(fā)揮積極的促進(jìn)作用［8］。

（二）物流企業(yè)文化與物流企業(yè)管理間關(guān)系的辯證思考

物流企業(yè)只有通過(guò)無(wú)序管理、制度管理、自主管理的逐漸過(guò)渡，才能真正實(shí)現(xiàn)良性、持續(xù)的發(fā)展。因此，平衡物流企業(yè)文化和物流企業(yè)管理間的關(guān)系十分必要，應(yīng)作為物流企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)來(lái)抓。

物流企業(yè)如過(guò)分重視文化建設(shè)，而忽視其管理的背后支撐作用，便同實(shí)際的企業(yè)發(fā)展進(jìn)程相脫離，企業(yè)文化就難以成為企業(yè)的核心理念，而更多表現(xiàn)為文字的空洞堆砌，導(dǎo)致物流企業(yè)陷入務(wù)虛困境。究其物流企業(yè)本質(zhì)，利潤(rùn)是支撐其生存的根本點(diǎn)，只有為企業(yè)自身創(chuàng)造利潤(rùn)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，才是其生存和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展的根本途徑。因此，務(wù)實(shí)這一原則必須遵守。反之，物流企業(yè)如過(guò)分重視企業(yè)管理，輕視文化建設(shè)，則一樣會(huì)陷入困境，如戰(zhàn)略難以執(zhí)行、難以貫徹，制度難以執(zhí)行，存在鉆空子現(xiàn)象，會(huì)存在流程效率低下，責(zé)任推諉現(xiàn)象嚴(yán)重，人員積極性不高，人心渙散。

物流企業(yè)管理并不能替代企業(yè)文化，再周全的管理形式也難以顧及全面，而物流企業(yè)文化則可對(duì)企業(yè)人員發(fā)揮時(shí)時(shí)刻刻的約束作用。同樣的，物流企業(yè)文化亦不可代替企業(yè)管理，特別對(duì)于我國(guó)物流企業(yè)，其管理基礎(chǔ)薄弱，缺乏科學(xué)定量，現(xiàn)代管理方法仍處于應(yīng)用推廣中。由此，我們可以得出，物流企業(yè)發(fā)展的最高境界是軟性、硬性的和諧，即企業(yè)文化與制度的相輔相成、相互促進(jìn)。

物流企業(yè)兼顧文化與管理并不是停滯不前的情況下尋找平衡，而是應(yīng)注重物流企業(yè)文化的升華和企業(yè)管理的創(chuàng)新。當(dāng)物流企業(yè)做出“文化制勝”的發(fā)展決策時(shí)，促進(jìn)物流企業(yè)管理持續(xù)創(chuàng)新就成為十分迫切的問(wèn)題。在物流企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)企業(yè)員工主觀能動(dòng)性的調(diào)動(dòng)與激發(fā)十分重要。這就要求物流企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持“以人為本”的管理創(chuàng)新原則，來(lái)強(qiáng)化企業(yè)員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，使其將個(gè)人價(jià)值更好地融入到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)當(dāng)中，樹(shù)立同企業(yè)患難與共的決心，為物流企業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)、長(zhǎng)足發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力支持。因此，可以說(shuō)，物流企業(yè)文化和物流企業(yè)管理的有效融合，相互促進(jìn)，是現(xiàn)代物流企業(yè)管理實(shí)踐和管理理理發(fā)展的方向所在。

新時(shí)期，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)自身企業(yè)文化的培養(yǎng)，并能夠自覺(jué)地將這一特色文化科學(xué)地融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，從而促進(jìn)現(xiàn)代物流企業(yè)文化管理效能的最大發(fā)揮，并以此作為物流企業(yè)管理水平提高和改進(jìn)的著眼點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)管理基礎(chǔ)上的文化繼承和創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)現(xiàn)代物流企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

［1］朱山鋼.物流企業(yè)之企業(yè)文化與思想政治工作研究［J］.中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)，2008（2）.

［2］蒲忠.企業(yè)文化在現(xiàn)代物流企業(yè)管理中的應(yīng)用探討［J］.物流科技，2010（29）.

［3］王薇.企業(yè)管理創(chuàng)新途徑問(wèn)題研究［J］.物流科技，2011（10）.

［4］宋徟.物流企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)思考［J］.物流工程與管理，2010（2）.

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［6］朱琴.物流企業(yè)文化與物流企業(yè)管理的關(guān)系［J］.經(jīng)濟(jì)師，2009（8）.

［7］喬昕.論物流企業(yè)文化建設(shè)中的得與失［J］.中國(guó)商貿(mào)，2010（7）.

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F250

A

1673－1395（2012）05－0068－02

2012－02－16

吳琳娜（1985－），女，安徽阜陽(yáng)人，碩士研究生。

責(zé)任編輯 胡號(hào)寰 E－mail：huhaohuan2＠126.com