高校青年志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀、問題及對策
——以江西省為例

● 廖雪霏

高校青年志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀、問題及對策
——以江西省為例

● 廖雪霏

為了能夠提高高校青年志愿者活動(dòng)的有效性，以江西省五所高校為例進(jìn)行了問卷調(diào)查，從而深入地分析了高校青年志愿者活動(dòng)的現(xiàn)狀，分析了高校青年志愿者活動(dòng)存在的問題，提出了相應(yīng)的對策。

高校青年志愿者；現(xiàn)狀；對策

高校青年志愿者是通過高校和社會(huì)之間的聯(lián)系建立起來，通過志愿者活動(dòng)能夠有效地促進(jìn)青年的精神文明建設(shè)。高校青年志愿者活動(dòng)是高校思想政治教育工作的重要組成部分，可以提高青年的自我滿足感，促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建，因此，社會(huì)各屆極為關(guān)注高校青年志愿者活動(dòng)，給予極大的支持。高校青年志愿者是我國青年志愿者的主力軍，在所有志愿者中占有較大的比例。在高校青年志愿者活動(dòng)不斷發(fā)展的今天，也暴露出了一些問題。所以，有必要深入地研究高校青年志愿者活動(dòng)發(fā)展的現(xiàn)狀，找出存在的主要問題，提出相應(yīng)的解決措施。

為了解高校青年志愿者活動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀，我們以江西省五所高校(南昌大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東交通大學(xué)、井岡山大學(xué)、東華理工大學(xué))850名高校青年為例進(jìn)行了問卷調(diào)查。

一、江西省高校青年志愿者活動(dòng)的現(xiàn)狀

（一）對志愿服務(wù)常識認(rèn)知

本次問卷調(diào)查主要發(fā)放了850份問卷，其中有效問卷805份，無效問卷有45份。調(diào)查對象主要選自江西省上述五所高校的在校生，其中本科生有750人，研究生有55人，男生共450人，占55．9%；女生有355人，占44.1%。被調(diào)查的對象中有過參加青年志愿者的人數(shù)比例占60.3%。

在被調(diào)查的高校青年中，83.5%的高校青年有參加志愿者活動(dòng)的想法，僅僅有12.4%的高校青年經(jīng)常參加志愿者活動(dòng)，58.7%的高校青年偶爾參加自愿者活動(dòng)，28.9%的高校青年沒有參加過青年志愿者活動(dòng)。

被調(diào)查對象中參加過青年志愿者的青年從年級構(gòu)成上看，大一學(xué)生占32.5%；大二學(xué)生占39.5%；大三學(xué)生占15.2%；大四學(xué)生占11.5%，研究生占1.3%。從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出大學(xué)生對志愿者活動(dòng)參與積極性比較高，但是志愿者主要集中在低年級的學(xué)生，高年級的學(xué)生由于考研和就業(yè)等壓力，參與的熱情大大降低。

在參與志愿活動(dòng)的時(shí)間角度上，有76.4%的大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)的時(shí)間通常在3個(gè)小時(shí)左右，一方面，高校規(guī)定了大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)的有效時(shí)間為2小時(shí)以上；另一方面，一些大學(xué)生不愿意花費(fèi)過多的時(shí)間參與志愿者活動(dòng)。

關(guān)于高校青年志愿者活動(dòng)的認(rèn)知問題：75．4%的被調(diào)查者的想法是 “對高校青年志愿者活動(dòng)比較了解，而且給予關(guān)注”，19．5%的被調(diào)查者認(rèn)為“對高校青年志愿者有一定的了解，并不是很關(guān)注”，5．1%的被調(diào)查對象認(rèn)為“對青年志愿者活動(dòng)不夠了解，平時(shí)也沒有關(guān)注過”。

在對于參加志愿者是否應(yīng)該支付報(bào)酬上，有45.8%的被調(diào)查對象認(rèn)為志愿者活動(dòng)應(yīng)該是無償?shù)?，?3．6%的被調(diào)查對象認(rèn)為志愿者活動(dòng)應(yīng)該得到適當(dāng)?shù)膱?bào)酬，24．7%的被調(diào)查對象認(rèn)為應(yīng)該在經(jīng)濟(jì)條件允許的時(shí)候給予適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。15.9%的被調(diào)查對象表示對這個(gè)問題沒有什么意見。

只有44．9%的大學(xué)生認(rèn)為參加志愿者活動(dòng)應(yīng)該是無償提供服務(wù)，14．6%的大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該得到適當(dāng)?shù)膱?bào)酬，26.9%的大學(xué)生認(rèn)為只有在個(gè)人財(cái)力無法負(fù)擔(dān)時(shí)才接受一定的報(bào)酬，11.2%的大學(xué)生說不清。

對于高校青年志愿服務(wù)活動(dòng)的看法上，問卷調(diào)查的結(jié)果為：13.8%的被調(diào)查對象認(rèn)為高校青年志愿者活動(dòng)流于形式，沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容；56.4%的被調(diào)查對象認(rèn)為高校青年志愿者活動(dòng)有實(shí)際的作用，能夠?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)；29.8%的被調(diào)查對象認(rèn)為高校青年志愿者活動(dòng)能夠提高自身的思想修養(yǎng)，提升自身的能力。

假設(shè)p=[p1,p2,…,pN]T，q=[q1,q2,…,qN]T中的元素是均值為0、方差分別為和的、相互獨(dú)立的復(fù)高斯隨機(jī)變量，根據(jù)Lindeberg-Levy中心極限定理[14]，可知在N→時(shí)是均值為0、方差為的復(fù)高斯隨機(jī)變量.式(40)最后一個(gè)等號右邊第4項(xiàng)中,滿足此定理?xiàng)l件，因此N→時(shí)的極限值為其中(0,η1kσ2).這樣式(40)最后一個(gè)等號右邊第4項(xiàng)的功率值為由式(39)可知，該值為0.

從以上數(shù)據(jù)可知，高校青年缺少志愿服務(wù)的基本常識，嚴(yán)重地制約了高校青年志愿活動(dòng)的發(fā)展。

（二）高校青年參與志愿者活動(dòng)的動(dòng)機(jī)

從問卷調(diào)查的結(jié)果可以看出，高校青年參與志愿者活動(dòng)的心理因素主要有以下幾個(gè)方面：能夠使日常生活更加充實(shí)和飽滿（48%）；具有為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任（43.1%）；提高社會(huì)閱歷（42%）；結(jié)交更多的朋友，增加交往范圍（38．4%）；有利于未來的發(fā)展（26．8%）；可以獲得較大的滿足和成就感（8．9%）；為了能夠滿足學(xué)校的要求被迫參加（3．6%）。

對于一些高校為什么不參加志愿者活動(dòng)的問卷調(diào)查結(jié)果如下：不知道通過什么方式或者參加什么組織參加志愿者活動(dòng)（38.3%）。時(shí)間有限以及經(jīng)濟(jì)條件不佳無法參加志愿者活動(dòng)（33.6%）。由于志愿者活動(dòng)僅僅是搞形式?jīng)]有實(shí)質(zhì)上的作用不愿意去參加（17.5%）。在參加志愿者活動(dòng)的過程中無法保障自身的權(quán)益（10.6%）。

從以上的研究成果可以看出，高校青年大多數(shù)都是自愿參加志愿者活動(dòng)的，極少數(shù)的被調(diào)查者是被動(dòng)地參加青年志愿者活動(dòng)。在參加青年志愿者活動(dòng)之前，高校青年必須弄清楚參與的動(dòng)機(jī)，才能做出明智的決定，從而提高青年志愿者活動(dòng)的有效性。

（三）志愿者活動(dòng)的服務(wù)內(nèi)容

從問卷調(diào)查分析結(jié)果可以看出，對于高校青年志愿者的服務(wù)內(nèi)容，高校青年更愿意參加那些可以提高自身社會(huì)實(shí)踐閱歷的志愿者活動(dòng)，持有這種觀點(diǎn)的被調(diào)查對象占55.3%，希望參與公益性的志愿者活動(dòng)的被調(diào)查對象占25.8%，希望參與與所學(xué)專業(yè)一致的調(diào)查對象占13%，希望參與其他形式志愿者活動(dòng)的調(diào)查對象占5．9%。在實(shí)際的志愿者活動(dòng)中，江西省的五所高校盡可能地針對高校青年的實(shí)際需求來組織各種志愿者活動(dòng)。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，目前高校青年志愿者活動(dòng)內(nèi)容和形式比較多，但有些志愿者活動(dòng)還存在嚴(yán)重的形式主義，一些志愿者活動(dòng)技術(shù)含量不高，無法有效地發(fā)揮高校青年的自身優(yōu)勢，長此以往，將嚴(yán)重地降低高校青年參與志愿者活動(dòng)的積極性。

（四）高校青年志愿者活動(dòng)的障礙

通過問卷調(diào)查可知，有52.6%的高校青年志愿者認(rèn)為在志愿者活動(dòng)中會(huì)遇到較大的阻力，主要阻力有以下幾種因素：高校青年志愿者活動(dòng)管理機(jī)制不完善（43．7%）；高校青年對志愿者活動(dòng)的了解較少，存有不正確地認(rèn)識 （31.8%）；志愿者活動(dòng)的效率較差（26．9%）；高校不關(guān)注志愿者活動(dòng)（17%）；志愿者活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)比較匱乏（16.2%）、志愿者活動(dòng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制缺失（1.6%）。

高校青年志愿者活動(dòng)應(yīng)該克服重重阻礙，促進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)的順利發(fā)展。

二、高校青年志愿者活動(dòng)存在的主要問題

（一）高校青年志愿者活動(dòng)缺乏完善的組織機(jī)構(gòu)，社會(huì)對高校青年志愿者活動(dòng)的認(rèn)識需要進(jìn)一步地提高

高校青年志愿者活動(dòng)主要以低年級學(xué)生為主，高年級學(xué)生和研究生的參與積極性不高，高校青年志愿者活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)主要來源于高校的學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，一些高校青年志愿者活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)依靠參與者通過自酬資金的方式來解決，由于經(jīng)濟(jì)和管理上的限制，高校青年志愿者活動(dòng)在發(fā)展過程中遇到了較大的困難。在高校青年志愿者活動(dòng)的組織過程中，沒有健全的管理機(jī)構(gòu)，缺少相關(guān)的專業(yè)人員，日常的管理工作受到局限。

（二）高校青年志愿者的活動(dòng)形式不夠豐富，不能充分地實(shí)現(xiàn)高校青年的自我價(jià)值

目前，高校和社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)系比較少，高校青年志愿者的服務(wù)體系不夠完善，志愿者活動(dòng)的形式比較單一，有些高校青年志愿者活動(dòng)僅僅是表面上的東西，各個(gè)學(xué)校相互效仿，沒有創(chuàng)新的活動(dòng)形式，社會(huì)化的障礙現(xiàn)象比較普遍。由于高校青年志愿者的成員一旦進(jìn)入高年級，便離開了志愿者的隊(duì)伍，導(dǎo)致志愿者的新老交替周期比較短。一些志愿者活動(dòng)僅僅流于形式，不關(guān)注內(nèi)涵的發(fā)展，無法促進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)的深入開展。

（三）高校青年報(bào)名參加志愿者活動(dòng)的積極性很高，而在實(shí)際活動(dòng)中缺乏足夠的熱情

一些高校青年志愿者盡管希望能夠成為一名優(yōu)秀的志愿者，但是在真正付諸行動(dòng)時(shí)，在各種困難面前，一些人動(dòng)搖退縮，嚴(yán)重地限制了高校青年志愿者活動(dòng)水平的提高。

三、高校青年志愿者活動(dòng)的發(fā)展對策

（一）不斷完善高校青年志愿者活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制

高校青年參加青年志愿者活動(dòng)的積極性不高，主要原因在于激勵(lì)機(jī)制的缺乏。應(yīng)該從以下幾個(gè)方面建立有效的激勵(lì)機(jī)制。首先，建立穩(wěn)定的、可評價(jià)的、可執(zhí)行的高校青年志愿者的制度，為高校青年志愿者活動(dòng)提供制度保障。例如，可以為高校青年志愿者提供完善的崗前培訓(xùn)，建立相應(yīng)的考核制度、志愿者檔案管理制度、志愿者評價(jià)制度以及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理制度等。其次，高校青年志愿者活動(dòng)的激勵(lì)方式應(yīng)該與高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)緊密地聯(lián)系起來，在學(xué)生選拔入黨、學(xué)生評優(yōu)、學(xué)生綜合測評等工作與學(xué)生是否參與高校青年志愿者活動(dòng)掛鉤。再次，應(yīng)該積極地給予高校青年志愿者精神鼓勵(lì)，堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)和處罰相結(jié)合的管理原則。對于僅僅流于形式而沒有實(shí)際效果的高校青年志愿者活動(dòng)給予批評教育，對于一些表現(xiàn)突出的高校青年志愿者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）積極地探索高校青年志愿者活動(dòng)社會(huì)化的途徑

高校青年志愿者活動(dòng)的社會(huì)化是目前發(fā)展的主要趨勢，這就要求高校加強(qiáng)同各類社會(huì)服務(wù)團(tuán)體的聯(lián)系，構(gòu)建高校青年志愿者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極地開展各種形式的高校青年志愿者活動(dòng)，使高校青年志愿者的形象在社會(huì)上得到樹立，使社會(huì)對高校青年志愿者的關(guān)注度得到提高。高校應(yīng)該不斷創(chuàng)新，探索高校青年志愿者活動(dòng)的新鮮途徑和方法，從而獲得社會(huì)的廣泛支持。

（三）不斷完善高校青年志愿者的管理機(jī)制

高校青年在校時(shí)間通常是3-5年，而參與青年志愿者活動(dòng)的時(shí)間僅有l(wèi)-2年，主要原因在于高年級學(xué)生由于時(shí)間和精力上的限制無法參與高校青年志愿者活動(dòng)。因此，應(yīng)該建立有效的高校青年志愿者管理機(jī)制，從而促進(jìn)高校青年志愿者活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。例如，可以建立高校青年志愿者的數(shù)據(jù)庫，為參加高校青年志愿者的學(xué)生建立相應(yīng)檔案，將高校青年志愿者的詳細(xì)信息記錄下來，主要包括志愿者的專業(yè)、興趣、特長、課余時(shí)間等。這些管理機(jī)制能夠有效地提高青年參與志愿者活動(dòng)的積極性。

（四）高校青年志愿者活動(dòng)應(yīng)該盡量避免形式主義，在活動(dòng)中采取科學(xué)有效的工作方式

在開展高校青年志愿者活動(dòng)以前，必須對該次志愿者活動(dòng)的可行性進(jìn)行深入地探討，一些形式上的東西盡可能地減少，提高志愿者活動(dòng)的實(shí)效性。應(yīng)該對高校青年志愿者活動(dòng)進(jìn)行合理的宣傳。目前，校園網(wǎng)發(fā)展速度比較快，高校青年志愿者活動(dòng)可以通過校園網(wǎng)進(jìn)行宣傳，將志愿者活動(dòng)的相關(guān)信息通過網(wǎng)絡(luò)宣傳出來，在網(wǎng)絡(luò)上提供活動(dòng)的現(xiàn)場視頻和圖片、活動(dòng)的中心思想以及活動(dòng)的心得體會(huì)等內(nèi)容，從而促進(jìn)不同高校青年志愿者組織之間的溝通和交流，相互取長補(bǔ)短，促進(jìn)高校青年志愿者活動(dòng)的不斷發(fā)展。

[1]張科，彭巧胤.高校青年志愿服務(wù)專業(yè)化研究[J]．中國青年研究，2010，(02).

[2]邱曉飛，王文杰，楊蕾．構(gòu)建“社會(huì)主義和諧社會(huì)”與高校志愿服務(wù)的雙贏發(fā)展[J].中國電力教育，2009，(14)．

[3]黃壟華.青年志愿者行動(dòng)的德育意義探索[J]．中國職業(yè)教育，2008，(02)．

[4]高菲．志愿服務(wù)工作搭建新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育工作新平臺[J].繼續(xù)教育研究，2009，(08).

廖雪霏／江西青年職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：青少年教育和心理

（責(zé)任編輯：陳培瑞）