蔣麗平

（廣州大學 華軟軟件學院 外語系，廣東 廣州 510990）

C+T+P+F教學模式視角下的商務(wù)英語聽說教學探究

蔣麗平

（廣州大學 華軟軟件學院 外語系，廣東 廣州 510990）

論文在分析傳統(tǒng)商務(wù)英語教學模式之弊端、市場需求及學生反饋等信息的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地提出了商務(wù)英語聽說教學新模式，即C+T+P+F教學模式，并對其從理論指導、可行性以及效用等方面分別進行了深入探究，C+T+P+F教學模式的創(chuàng)新性應用，分別從教學理論和教學方法論的角度為高校商務(wù)英語教學，特別是商務(wù)英語聽說教學指明了新的教學模式。

C+T+P+F教學模式；商務(wù)英語；聽說教學

商務(wù)英語教學屬于高校專門用途英語（ESP）教學中的一個大類，并因其市場需求的巨大而被各大高等院校所青睞，除普通英語課程之外，高校近二十年來紛紛開設(shè)商務(wù)英語的專門教學，隨之而來的對于高校商務(wù)英語教學的理論和 方法的研究也呈直線上升的趨勢，并在近十年中突破巨大且取得令人矚目的成果。本文主要將傳統(tǒng)商務(wù)英語聽說教學和新模式下的商務(wù)英語聽說教學進行了對比，在充分肯定傳統(tǒng)商務(wù)英語聽說教學模式取得的成績及優(yōu)勢后，提出了新模式指導下的商務(wù)英語聽說教學方法，并論證分析了其優(yōu)勢、可行性、測評及反饋等信息。

一 商務(wù)英語聽說教學特征

高職院校和各大高等院校紛紛開設(shè)商務(wù)英語課程，一方面體現(xiàn)了商務(wù)英語在英語應用上的重要性和主體性，另一方面，商務(wù)英語課程的開設(shè)也是時代需求的反應。從事專門用途英語（ESP）研究的學者發(fā)現(xiàn)，專門用途英語分門別類，其除了擁有復合型、專業(yè)性、時效性、實用性和靈活性等共同特征之外，商務(wù)英語，就其本身，具有不同于其它專門用途英語的特征，例如：市場針對性、需求導向性和靈活分配性等(楊麗華,2010)。這三點都是從市場需求的角度指明商務(wù)英語的特征。

任何學科英語的教學都離不開聽、說、讀、寫四大板塊，商務(wù)英語教學亦是如此。商務(wù)英語閱讀和寫作的教學的研究已經(jīng)取得重大的發(fā)展，而聽說部分永遠是英語教學中的軟肋。商務(wù)英語聽說課程教學新模式是在清晰分析了商務(wù)英語聽說教學特征的基礎(chǔ)上提出的，商務(wù)英語聽說教學特征可以歸類為以下幾點：

（一）學科針對性

商務(wù)英語的教學內(nèi)容豐富，其涉及到商務(wù)會見、商務(wù)接待、商務(wù)會談、商業(yè)談判、商業(yè)詢盤、商業(yè)合約的簽訂與跟單、金融英語、會展英語、物流英語等學科領(lǐng)域的知識，是一門極具綜合價值的學科。

（二）任務(wù)指導性

商務(wù)英語教學的出現(xiàn)和存在是為了向商業(yè)社會輸出更多的專門從事商務(wù)英語的人才，使得學生在初涉職場的時候能夠運用自身在大學所學更好的完成職場中的商務(wù)任務(wù)。商務(wù)英語聽說教學與商務(wù)英語本身的任務(wù)性關(guān)聯(lián)甚深。社會和市場所需要的商務(wù)英語專門人才通常是通過完成特定的商務(wù)英語任務(wù)來體現(xiàn)的。商業(yè)社會的商務(wù)任務(wù)指導性，又稱為商務(wù)任務(wù)驅(qū)動型，是指導商務(wù)英語聽說教學的關(guān)鍵。

（三）項目計劃性

商務(wù)項目是為了完成商務(wù)任務(wù)而被提出的一個細分的概念。商務(wù)任務(wù)的完成通常是一個綜合而艱巨的過程，通常一個商務(wù)任務(wù)會涉及許多個細分的商務(wù)項目，只有被細分的整個商務(wù)項目的完成才能認為整個商務(wù)任務(wù)的完成。

（四）反饋及時性

商務(wù)英語聽說教學不同于商務(wù)英語讀寫教學，其反饋具有及時性。在進行商務(wù)英語聽說教學的過程中，學生對于教師的教學反饋也是最及時的。教師可以在課堂上通過與學生的溝通，以及聽學生的課堂展示即時掌握學生的聽說情況，并對其聽說表現(xiàn)進行點評。學生亦可根據(jù)教師所教授的聽說知識即時在課堂上進行回應和使用，教師則可通過學生的回應和實際運用即時判斷其教學成果，因此，商務(wù)英語聽說教學具有反饋及時性的特征。

二 傳統(tǒng)商務(wù)英語聽說教學方法

傳統(tǒng)商務(wù)英語聽說教學方法主要是在語音實驗室中進行，教師在課前會收集各個商務(wù)英語相關(guān)領(lǐng)域的視頻和聽力素材，通過語音和視頻播放的形式向?qū)W生展示，學生看完之后就教師提出的某一個問題進行討論。教師在授課上著重于讓學生多聽、多看商務(wù)英語流程場景，并讓學生模擬使用相關(guān)的商務(wù)表達，通過課堂Presentation和Discussion的形式讓學生加強對商務(wù)英語聽說的整體感官了解，但實際效用則不強。對于學生商務(wù)英語聽說課程的考評方式，傳統(tǒng)教師更傾向于讓學生進行商務(wù)英語聽說部分的考試，并結(jié)合平時課業(yè)以及Presentation的表現(xiàn)綜合評分。

這種考評方式無疑是如今大多數(shù)商務(wù)英語專業(yè)教師采用的方式，盡管它一定程度上增加了課堂的活躍性、學科的應用性，但聽說課程所取得的效果也并不明顯，也可以說為弊端甚多。一方面，教師對于商務(wù)英語聽說的教學過于依賴播放素材，一旦缺失播放素材，教師在商務(wù)英語聽說的教學中則會陷于被動，不能很好的教授學生知識；其次，課堂Presentation和Discussion變成商務(wù)英語聽力教學的固定形式，教學模式和內(nèi)容變得陳舊，學生為了做Presentation而Present，這樣的教學形式不能達到教學相長的目的。

三 新模式下商務(wù)英語聽說教學模式

（一）CTPF教學模式解析

CTPF教學模式是內(nèi)容型教學法（Content-based instruction）、任務(wù)型教學法（Task-based instruction）、項目型教學法（Project-based instruction）以及反饋型教學法（Feedback-based instruction）相結(jié)合的教學模式的簡稱，該學習模式主要是上述教學方法的結(jié)合，并按照上述順序教授商務(wù)英語聽說課程。內(nèi)容型教學法（Content-based instruction）綜合了 Krashen提出的二語習得理論，認為課堂教學重在內(nèi)容而非形式，并根據(jù)其語言輸入的相關(guān)理論，強調(diào)了教學成果的獲得是正確的教學內(nèi)容輸入的結(jié)果，這對商務(wù)英語聽說教學提出了教學內(nèi)容之恰當性的要求，教學內(nèi)容必須直接與聽說相關(guān)，讀寫則不再考慮范圍之內(nèi)。任務(wù)型教學法（Task-based instruction）源于二語習得理論，其重在強調(diào)實用的學習過程應以明確的目標為導向，有了明確的學習任務(wù)，教學就會朝著完成既定教學目標的方向循序漸進，從而使得學生學有所得(Yoon (Christina) Heo,2010 & William Grabe,Fredricka L.Stoller,2002)。

（二）CTPF教學模式內(nèi)部要素間的邏輯關(guān)系

CTPF教學模式內(nèi)部要素間的關(guān)系比較系統(tǒng)：教學目標統(tǒng)籌教學內(nèi)容和教學方法，教學方法是教學目標的具體體現(xiàn)，教學內(nèi)容是教學目標的直接反應，教學總結(jié)反作用于教學目標，即T—（C & P），F(xiàn)--T。

CTPF教學模式流程：任務(wù)型教學法（Task-based instruction）確定教學內(nèi)容→內(nèi)容型教學法（Content-based instruction）確定教學方法→項目型教學法（Project-based instruction）收集教學總結(jié)→反饋型教學法（Feedback-based instruction），即T→C→P→F的教學流程(金大偉等,2010)。

（三）CTPF教學模式應用在商務(wù)英語聽說教學中的可行性分析

CTPF教學模式與傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽說教學模式有明顯的繼承性質(zhì)，兩者都強調(diào)聽說實踐的重要性，都旨在增加學生聽說實踐的機會(劉文娟,2011)。因此，不管是傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽說教學，還是CTPF教學模式指導下的課程設(shè)置，在課程的設(shè)置上都會有相同的側(cè)重點。商務(wù)英語聽說教學重在聽說的練習，針對這一課程特征，商務(wù)英語聽說課程的設(shè)置必須將重點放在突出聽說練習和實踐的基礎(chǔ)上，也就是說增加和培養(yǎng)學生聽說商務(wù)英語的機會和能力。在課程的設(shè)置和安排過程中，CTPF教學模式指導教師在安排商務(wù)英語聽說課時，應該以聽說內(nèi)容為基礎(chǔ)，即重點安排聽說教學內(nèi)容；以任務(wù)為手段，即通過實現(xiàn)特定的聽說商務(wù)任務(wù)為學生提供更多的商務(wù)英語聽說機會；以項目為指導，即學生通過完成各項任務(wù)從而自主完成商務(wù)英語聽說項目的方式，讓學生對商務(wù)英語聽說有全面的認識；最后，以學生反饋為課程設(shè)置總結(jié)，即通過定期收集學生的反饋信息，制定相應的聽說教學效用表以及評估表對商務(wù)英語聽說教學進行適當?shù)脑u估，并在此基礎(chǔ)上逐步改進爭取效用最大化。

四 新模式下商務(wù)英語聽說教學方法論解析

CTPF教學模式強調(diào)商務(wù)英語聽說教學以聽說教學內(nèi)容為基礎(chǔ)，聽說教學任務(wù)為導向，聽說教學項目為指導，聽說教學反饋為總結(jié)。就此，CTPF教學模式指導下的課程除了按照教材有針對性的進行教學之外，其更強調(diào)將整個教材的各部分內(nèi)容整合成一個綜合的整體，并將該整體主題作為商務(wù)英語聽說教學必須完成的任務(wù)。即，商務(wù)英語聽說教材分章節(jié)討論關(guān)于商務(wù)執(zhí)行的過程時，如商務(wù)對接、商務(wù)議價、商務(wù)合同的簽訂、商務(wù)物流的執(zhí)行、商務(wù)催款等，教材每章節(jié)做討論的具體商務(wù)過程可以作為 CTPF教學模式細分下的T環(huán)節(jié)，即為了完成整個P（商務(wù)成交項目）所要具體完成的各項任務(wù)；而為了完成各個TC（即教學內(nèi)容）中，教師必須指導學生掌握相應的商務(wù)詞匯、商務(wù)表達方式、模擬普通商務(wù)情景，以及如何處理緊急情況等內(nèi)容(賴國芳,2011)；最后通過整個學期該課程的學習收集學生的反饋意見，并進行綜合分析整理，以此評估該教學模式的優(yōu)缺點，并在此基礎(chǔ)上提高。

根據(jù)上述授課模式的分析，CTPF教學模式與傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽說教學模式不同。如果說傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽說教學模式采用的是在傳統(tǒng)以教師為中心的課堂上通過不斷地進行聽力和口語練習而提高學生的商務(wù)英語聽說能力，即在傳統(tǒng)按教材授課的模式中盡量安排 Presentation的時間(曾雪芳,2008)，則CTPF教學模式指導下的商務(wù)英語聽說教學則不同，其是一個動態(tài)執(zhí)行的過程，整個授課機制顛覆傳統(tǒng)的教師為中心，以教師為情景設(shè)計者的角色給予學生從事整個商務(wù)活動的特定條件，制定需要達成的商務(wù)目標，再通過細分商務(wù)任務(wù)和商務(wù)項目，要求學生模擬商務(wù)過程，學生是商務(wù)活動的執(zhí)行者，也是商務(wù)英語聽說課堂的主要實踐者。不難發(fā)現(xiàn)，CTPF教學模式的根本是Presentation中穿插教師點評，而傳統(tǒng)商務(wù)英語聽說教學模式是授課中穿插Presentation，這是兩者最根本的不同。由于Presentation的本質(zhì)重在聽說能力的培養(yǎng)，將整個商務(wù)英語聽說課程如是設(shè)置，學生可以在與人溝通之中提高其對商務(wù)英語詞匯和表達的敏感度以及對本課程的興趣度，達到熟能生巧的目的，從而直接提高其聽說能力。

五 新模式下商務(wù)英語聽說教學評估方式解析

CTPF教學模式的測評方法不同于傳統(tǒng)商務(wù)英語聽說教學模式，以課堂出席、做 Presentation、作業(yè)和考試為傳統(tǒng)的教學評估方式。CTPF教學模式除了上述提及的測評方式之外，因其將商務(wù)英語聽說課程變成一個商務(wù)項目的執(zhí)行和完成的過程，教師最終的評估方式再采取上述的模式顯然是不適用的。針對該課程設(shè)置的特點，教師在評估學生表現(xiàn)時應由平時任務(wù)完成度以及整體項目完成度兩個方面構(gòu)成。平時任務(wù)的完成主要由學生參與度、學生商務(wù)英語詞匯掌握熟練度和和適度、學生商務(wù)英語聽說表達程度、學生處理商務(wù)英語環(huán)節(jié)可行度，以及學生課堂展示后總結(jié)度等方面制定加權(quán)百分數(shù)，并根據(jù)實際情況進行評分。整體項目完成度則是教師對學生完成整個教學項目的程度進行綜合評價。

CTPF要求學生在明確自己的商務(wù)角色和商務(wù)任務(wù)時，必須以小組為單位提交商務(wù)任務(wù)計劃書以及在課堂展示結(jié)束之后提交報告和總結(jié)。由于商務(wù)英語聽說課程的特殊性，學生被要求在計劃書和報告中詳細列明主要運用的商務(wù)詞匯和商務(wù)表達方式，在展示的過程中遇到的困難以及解決的辦法等內(nèi)容，該書面計劃書和報告可以在整個班級內(nèi)分享，有助于其他學生借鑒思考(鐘曉菁,2010)。

結(jié) 語

本文將傳統(tǒng)商務(wù)英語聽說教學和新模式下的商務(wù)英語聽說教學進行了對比，在分析傳統(tǒng)商務(wù)英語教學模式之弊端、市場需求及學生反饋等信息的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地提出了商務(wù)英語聽說教學新模式，即C+T+P+F教學模式，并論證分析了其優(yōu)勢、可行性、測評及反饋等信息，可見，CTPF教學模式在商務(wù)英語聽說教學的課程設(shè)置中具有很強的操作性。

[1]Yoon(Christina)Heo,Content-Based Instruction[J].Arts and Literature,2010,30-34.

[2]William Grabe,Fredricka L.Stoller,Content-Based Instruction:Research Foundations[J].Teaching and Research Reading,2002,2-8.

[3]劉文娟.基于內(nèi)容教學法和任務(wù)型教學法的 C+T+F教學法[J].海外英語,2011,(12).

[4]賴國芳,內(nèi)容依托教學模式(CBI)與高職商務(wù)英語教學探討[J].長沙鐵道學院學報(社會科學版),2011,(3).

[5]鐘曉菁,商務(wù)英語視聽說課堂教學研究[J].新課程研究,2010,(4).

[6]金大偉,馬靜宇,張亞卿等.項目教學法在市場營銷專業(yè)教學中的運用[J].劍南文學,2011,(11).

（責任編校：京華）

G642

A

1673-2219（2012）09-0161-03

2012－07－10

本文系全國高職高專英語類專業(yè)教學改革課題“商務(wù)英語專業(yè)聽說實踐教學新模式研究”（項目編號GZGZ7611-541）的研究成果。

蔣麗平（1978－），男，土家族，湖南溆浦人，廣州大學華軟軟件學院外語系講師，英語語言文學碩士，研究方向為外國語言學及應用語言學、翻譯理論與實踐。