蘇 華

(廈門市圖書(shū)館，福建 廈門 361012)

近年，全國(guó)公共圖書(shū)館講座工作逐漸成為公共圖書(shū)館的核心業(yè)務(wù)之一。但資金不足、資源欠缺是制約講座開(kāi)展或進(jìn)一步發(fā)展的主要因素。廈門市圖書(shū)館在講座發(fā)展中，基于社會(huì)化合作的基礎(chǔ)，較好地解決了經(jīng)費(fèi)、資源等問(wèn)題，逐漸打造出“周末知識(shí)講座”品牌，取得了良好的社會(huì)效益。同時(shí)也積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為探索公共圖書(shū)館公益講座提供了切實(shí)可行的方法和思路。

1 廈門市圖書(shū)館講座開(kāi)展基本情況

廈門市圖書(shū)館“周末知識(shí)講座”開(kāi)展已有十年歷史。在2007年搬入新館前，平均每年舉辦40場(chǎng)左右講座;遷入新館后，資金、資源依然緊缺。此種情況下，廈門市圖書(shū)館講座全面擴(kuò)大社會(huì)化合作，由合作方解決經(jīng)費(fèi)或資源問(wèn)題，聚合、延伸各類社會(huì)資源，除年平均舉辦講座場(chǎng)次提高到100余場(chǎng)以外，還成功合作舉辦了易中天、梁文道、俞敏洪、方文山等名家大型公益講座，逐漸成為廣大市民吸納知識(shí)、提高文化素養(yǎng)的社會(huì)課堂。這正是基于社會(huì)化合作的一大成效。

2 講座社會(huì)化合作類型

2.1 搭建平臺(tái)，“筑巢引鳳”合作類型

近年，在“構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的實(shí)踐中，各地宣傳部、工會(huì)、婦聯(lián)等政府部門意識(shí)到講座這一信息密集、受眾面廣、交流便捷的活動(dòng)所發(fā)揮的重要作用，于是紛紛加大舉辦講座的力度。如廈門市委宣傳部、市社科聯(lián)舉辦了“鷺江講壇”;廈門市婦聯(lián)舉辦了“女性大講堂”;廈門市直機(jī)關(guān)團(tuán)委舉辦了“廈門機(jī)關(guān)青年論壇”等。對(duì)于他們，舉辦講座的經(jīng)費(fèi)并不是問(wèn)題，但講座所需的場(chǎng)地，師資，講座的宣傳、管理等成為較“棘手”的問(wèn)題。廈門市圖書(shū)館借此契機(jī)，憑借自身多年舉辦講座的經(jīng)驗(yàn)與資源優(yōu)勢(shì)，搭建平臺(tái)，與其合作，成為“鷺江講壇”、“女性大講壇”、“廈門機(jī)關(guān)青年論壇”等的舉辦點(diǎn)。

2.2 活動(dòng)衍生合作類型

圖書(shū)館的宣傳推廣活動(dòng)是讓社會(huì)了解圖書(shū)館職能、功能的重要手段，同時(shí)也是圖書(shū)館社會(huì)化合作的有效途徑。不同活動(dòng)間的相互滲透、衍生是社會(huì)化合作的又一重要類型。如廈門市圖書(shū)館在其巾幗文明崗與廈門外圖集團(tuán)有限公司巾幗文明崗開(kāi)展“兩崗手拉手”活動(dòng)后，根據(jù)雙方單位的資源優(yōu)勢(shì)，由廈門市圖書(shū)館負(fù)責(zé)講座場(chǎng)地，廈門外圖集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)承擔(dān)主講人邀請(qǐng)費(fèi)、講課費(fèi)等，衍生出楊奕、方文山等名家大型公益講座。

2.3 聚合社會(huì)資源合作類型

(1)贊助經(jīng)費(fèi)，講座冠名。對(duì)于經(jīng)費(fèi)充足，想宣傳自己形象、擴(kuò)大知名度的社會(huì)資源，可利用其優(yōu)勢(shì)，允許講座冠名或部分講座冠名。如廈門市圖書(shū)館與中國(guó)人壽廈門分公司合作，人壽年出資10萬(wàn)元，將廈門市圖書(shū)館12場(chǎng)系列講座冠名為“廈門市圖書(shū)館周末知識(shí)講座·人壽大講堂”。

(2)宣傳優(yōu)勢(shì)助講座宣傳。報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等社會(huì)資源的最大特點(diǎn)在于其宣傳優(yōu)勢(shì)。聚合此類社會(huì)資源，可與其合作進(jìn)行講座免費(fèi)宣傳。廈門市圖書(shū)館與廈門日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、商報(bào)等紙質(zhì)主流媒體，廈門政府網(wǎng)、廈門文化信息網(wǎng)、廈門小魚(yú)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)及廈門衛(wèi)視、廈門廣播電臺(tái)等合作，構(gòu)建出平面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的立體式宣傳模式。同時(shí)還拓展與具有宣傳功能的廣告公司等社會(huì)資源合作，開(kāi)發(fā)出街頭主干道人行信號(hào)指示信息屏等講座宣傳新方式。

(3)開(kāi)發(fā)原始資源。某些社會(huì)資源雖具優(yōu)秀講座資源的潛質(zhì)，但以原始資源獨(dú)立存在時(shí)，卻缺乏策劃、包裝、不成體系。與此類社會(huì)資源進(jìn)行合作時(shí)，講座工作人員應(yīng)據(jù)其特點(diǎn)開(kāi)發(fā)其優(yōu)勢(shì)。如廈門市圖書(shū)館最具人氣的品牌講座之一“異域風(fēng)情”系列，便是講座人員根據(jù)各語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)匯集各國(guó)外籍教師的特點(diǎn)，利用其師資優(yōu)勢(shì)，策劃出外籍人士用外語(yǔ)講述自己家鄉(xiāng)的系列講座。

(4)利用成熟資源。作為快速、便利、行之有效的宣傳方式，講座在各行業(yè)中被頻繁應(yīng)用。如消防部門在消防日，稅務(wù)部門在稅法宣傳日，醫(yī)療衛(wèi)生部門在哮喘日、睡眠日等宣傳日中均有成熟講座資源推出。而在本行業(yè)內(nèi)，上圖、國(guó)圖等講座發(fā)展較早、較快的同行也定期寄送高質(zhì)量講座光盤(pán)。聚集、利用這些成熟資源成為社會(huì)化合作的又一類型。

2.4 延伸圖書(shū)館資源優(yōu)勢(shì)合作類型

文獻(xiàn)資源收集是圖書(shū)館的重要職能之一，也是圖書(shū)館的核心業(yè)務(wù)之一。跨越此核心業(yè)務(wù)，延伸其資源優(yōu)勢(shì)，是圖書(shū)館講座社會(huì)化合作新的類型。廈門市圖書(shū)館在購(gòu)入新東方集團(tuán)所開(kāi)發(fā)的“新東方多媒體學(xué)習(xí)庫(kù)”后，又與新東方集團(tuán)合作，延伸舉辦了其創(chuàng)始人俞敏洪的大型公益講座，講座產(chǎn)生所有費(fèi)用均由新東方集團(tuán)承擔(dān)。這是圖書(shū)館對(duì)其資源優(yōu)勢(shì)的深度挖掘與合理利用。這一類型將隨著政府“建立健全基本公共文化服務(wù)體系”，加大圖書(shū)館資源購(gòu)置費(fèi)投入而更加凸顯。

3 講座社會(huì)化合作成功要素

3.1 尋找雙贏基點(diǎn)

雙贏是社會(huì)化合作的最基本切入點(diǎn)，也是社會(huì)化合作成功的基本的要素。圖書(shū)館是一個(gè)開(kāi)放的知識(shí)與信息中心，以公益服務(wù)為基本原則，擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源、活動(dòng)人力資源和讀者資源。進(jìn)行社會(huì)化合作時(shí)，需了解對(duì)方需求。如有的經(jīng)費(fèi)充足卻缺乏獨(dú)自承辦講座的能力;有的具有講座資源優(yōu)勢(shì)卻有待策劃、開(kāi)發(fā);有的要提升公益形象需借助圖書(shū)館講座公益性平臺(tái)等。只有找準(zhǔn)對(duì)方需求，才能找到合作切入點(diǎn)。通過(guò)合作，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到雙贏目的。

3.2 發(fā)揮“資源中轉(zhuǎn)交換站”作用

社會(huì)化合作的復(fù)雜性使得合作常存在于兩個(gè)或兩個(gè)以上合作主體之間，從而產(chǎn)生社會(huì)化合作的多邊性。圖書(shū)館有時(shí)是社會(huì)化合作的主體，而有時(shí)卻是促使社會(huì)化合作的平臺(tái)。這時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮其“社會(huì)合作資源交換站”作用，在促成其他社會(huì)資源合作的同時(shí)，累積圖書(shū)館社會(huì)化合作的資本。

3.3 抓住機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊

社會(huì)化合作的機(jī)會(huì)猶如商機(jī)，有時(shí)“稍縱即逝”。保持高效、通暢的信息渠道是抓住社會(huì)化合作機(jī)會(huì)的前提，而主動(dòng)出擊則是社會(huì)化合作成功的有力保障。如梁文道講座在廈門大學(xué)受阻，廈門衛(wèi)視正協(xié)調(diào)之際，廈門市圖書(shū)館在第一時(shí)間內(nèi)得知后，抓住時(shí)機(jī)做好講座一切準(zhǔn)備工作，主動(dòng)出擊爭(zhēng)取到講座合作權(quán)。

3.4 具備高素質(zhì)公關(guān)人員

社會(huì)化合作落到實(shí)處，歸根結(jié)底還是人的問(wèn)題。具有優(yōu)秀公關(guān)品德、超前公關(guān)意識(shí)、良好溝通能力、綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)的公關(guān)人員是講座社會(huì)化合作成功的關(guān)鍵所在。如此高素質(zhì)要求講座工作人員個(gè)體往往無(wú)法達(dá)到，這就需要對(duì)講座團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與管理。只有對(duì)講座團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化組合，才能發(fā)揮出整體高素質(zhì)公關(guān)效能。

4 講座社會(huì)化合作發(fā)展的思考

社會(huì)化合作有效解決了圖書(shū)館講座開(kāi)展中的經(jīng)費(fèi)、資源等問(wèn)題，要想進(jìn)一步鞏固與持續(xù)發(fā)展，需建立社會(huì)化合作長(zhǎng)效機(jī)制。就圖書(shū)館業(yè)內(nèi)而言，全國(guó)公共圖書(shū)館講座聯(lián)盟、長(zhǎng)三角城市圖書(shū)館講座資源共建共享工程、浙江省公共圖書(shū)館講座聯(lián)盟等以資源共建共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展為前提，簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，為全國(guó)及區(qū)域性公共圖書(shū)館講座發(fā)展奠定了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作基礎(chǔ)。公共圖書(shū)館講座與業(yè)界外其他社會(huì)資源的合作也可仿效此法，在雙方互惠互利的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，以保證合作的長(zhǎng)效、持續(xù)發(fā)展。

[1]新華網(wǎng).中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議[2010-10-27].http：//news.xinhuanet.com/politics/2010 -10/27/c_12708501.htm.

[2]中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì).圖書(shū)館服務(wù)宣言.[2008-10-28].http：///www.lsc.org.cn/CN/News/2008-10/ableSite_ReadNews1120725791225123200.html.

[3]謝紅霞，胡斌紅.中國(guó)新公關(guān)組織形象塑造[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2004：171-184.