李大林

(江蘇科技大學(xué)圖書館，江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

1 泛在圖書館的概念及特點(diǎn)

1.1 泛在圖書館的概念

“泛在圖書館”(ubiquitous library)是近幾年出現(xiàn)的一個詞匯。1999年，Michael Keller用“泛在圖書館”一詞來描述對重要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)檢索。2003年，韓國學(xué)者李恩奉(Lee Eung Bong)認(rèn)為，泛在圖書館是指用戶能應(yīng)用信息設(shè)備隨時隨地獲得所需信息的數(shù)字圖書館，并且能夠通過集成的有線或無線寬帶網(wǎng)迅速提供相關(guān)信息。同年12月，由Charless B.Lowry博士領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)直接將“泛在圖書館”作為馬里蘭大學(xué)圖書館未來五年發(fā)展的新導(dǎo)向，使“泛在圖書館”這一術(shù)語在校園里得到了廣泛傳播［1］。Charless B.Lowry博士同時指出，“泛在圖書館”是一個比虛擬圖書館、數(shù)字圖書館、電子圖書館更加貼切的定義未來圖書館的專業(yè)術(shù)語，并且強(qiáng)調(diào)用這樣一個具有特殊意義，能夠與時俱進(jìn)的術(shù)語去描述圖書館的現(xiàn)狀和未來是非常重要的?！胺涸趫D書館”的意義不在于提出了一個概念，而是揭示了圖書館存在的本質(zhì)和未來前景，其意義是深遠(yuǎn)而非同尋常的［2］。它徹底改變了圖書館服務(wù)只面向到館用戶的限制，而是無縫地、動態(tài)地、交互地融入用戶的過程之中，將服務(wù)延伸到一切有用戶存在的地方，真正體現(xiàn)了圖書館的服務(wù)本質(zhì)和社會使命。

1.2 泛在圖書館的特點(diǎn)

泛在圖書館強(qiáng)調(diào)主動服務(wù)以及服務(wù)無處不在、無時不在。

(1)全天候的、即時性的信息服務(wù)。泛在圖書館利用自動化的信息處理設(shè)施，實(shí)現(xiàn)每周7天、每天24小時連續(xù)的信息服務(wù)。沒有時空的限制，方便用戶在任何時間和地點(diǎn)獲取圖書館豐富的信息資源。

(2)方便、快捷的個性化服務(wù)。用戶利用泛在圖書館提供的信息服務(wù)，可以在任何方便的時間和地點(diǎn)接入他們所需的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息檢索、查詢，而這些信息的提供可以是檢索者自身的個性化信息需求。

(3)開放性、交互性的信息服務(wù)。在泛在圖書館環(huán)境下，開放獲取應(yīng)該成為泛在圖書館的重要內(nèi)容。除了為特殊用戶提供的信息資源和服務(wù)以外，泛在圖書館應(yīng)該為全球用戶提供開放獲取的資源，特別是開放獲取期刊中的學(xué)術(shù)性信息。信息需求用戶還可以與圖書情報(bào)專家、參考咨詢館員或數(shù)據(jù)庫管理人員進(jìn)行交流，隨時提出問題并得到相關(guān)人員的幫助。

2 泛在圖書館的服務(wù)模式

2.1 實(shí)體圖書館泛在化

泛在圖書館核心之一是服務(wù)泛在化，而服務(wù)泛在化有賴于實(shí)體圖書館的泛在化。目前，學(xué)術(shù)界研究的諸多熱點(diǎn)，如建設(shè)覆蓋全社會的公共圖書館服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)普遍均等服務(wù)，就是實(shí)體圖書館泛在化的重要體現(xiàn)。普遍均等服務(wù)的公共圖書館服務(wù)體系具有包容性和全覆蓋兩個基本特征：包容性即每個公共圖書館都不以經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、性別、身體狀況、種族宗教等因素排斥任何人;所謂的“全覆蓋”是指所有人都能就近獲得服務(wù)。這正是圖書館服務(wù)泛在化理念的具體體現(xiàn)。以江蘇省蘇州圖書館為例，該館以“總館+分館+流動圖書車”的形式逐步建立起廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，該館已有19個分館，并有望在全城區(qū)構(gòu)建一個統(tǒng)一的總分館的體系［3］。蘇州圖書館將服務(wù)延伸到用戶身邊，延伸到用戶隨手可觸及的地方，在用戶的生活環(huán)境中構(gòu)建起泛在圖書館服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)泛在化

泛在圖書館產(chǎn)生和發(fā)展得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)服務(wù)泛在化，是泛在圖書館構(gòu)建的主要途徑。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)泛在化主要體現(xiàn)在圖書館將服務(wù)嵌入到用戶環(huán)境之中。一方面可通過網(wǎng)絡(luò)和各種通訊設(shè)備將圖書館服務(wù)推送至用戶身邊。移動通訊技術(shù)的進(jìn)步使得手持移動設(shè)備成為互聯(lián)網(wǎng)中的重要方式，用作圖書館服務(wù)的客戶終端具有十分廣闊的發(fā)展前景，這將帶來圖書館服務(wù)泛在化的巨大變革。另一方面，也可將圖書館資源和服務(wù)嵌入到用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中。如：開放接口將圖書館的資源嵌入到用戶的個人網(wǎng)站之中。通過整合將用戶所需的各種資源集成化提供，通過個人知識管理軟件支持用戶知識創(chuàng)新的全過程等。

在泛在計(jì)算環(huán)境下，圖書館個性化信息服務(wù)的目標(biāo)就是“信息找人”、“自動推送”。用戶按一定的方式提出需求，實(shí)體圖書館按照用戶的要求，利用智能技術(shù)及時把信息提供給用戶，為用戶提供個性化的信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)泛在化在信息服務(wù)提供方面，將使用統(tǒng)一的界面向讀者提供服務(wù)，除了提供傳統(tǒng)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫或是機(jī)構(gòu)合作開發(fā)資源的共享數(shù)據(jù)庫之外，圖書館還可加入電子學(xué)術(shù)出版物，自行開發(fā)特色數(shù)據(jù)庫，以及開展資源組織和跨平臺檢索的資源集成和無縫存取的一站式信息服務(wù)，使用戶用最少的步驟方便地獲得多種分散的信息服務(wù)。

3 文獻(xiàn)資源建設(shè)對策

3.1 調(diào)整文獻(xiàn)采訪策略

(1)突出館藏特色。由于高校學(xué)科設(shè)置及辦學(xué)特色的不同，文獻(xiàn)資源建設(shè)也就各有千秋。每個高校圖書館都有自身的特色館藏。隨著信息化建設(shè)的不斷深入，各高校的文獻(xiàn)資源建設(shè)正在向“共建共享”方面發(fā)展。如果要參與“共建共享”，就一定要保持自身館藏特色的連續(xù)性。這樣有利于館際之間文獻(xiàn)信息資源的共享和互補(bǔ)，也有利于集中、高質(zhì)量地全面收集某個學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息資料［4］。圖書館自身的特色館藏是未來與其他高校館之間開展館際互借、文獻(xiàn)資源“共建共享”的基礎(chǔ)和根本條件。因此，對于圖書館已有的特色館藏更要加大力度進(jìn)行建設(shè)，力求保持該特色館藏的連續(xù)性。在保持現(xiàn)有特色館藏的同時還應(yīng)開辟新的特色資源建設(shè)，為文獻(xiàn)資源建設(shè)向多元化發(fā)展提供支持。

(2)增加電子文獻(xiàn)。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代以后，涌現(xiàn)出了大量的電子文獻(xiàn)。電子文獻(xiàn)是數(shù)字化文獻(xiàn)的新型載體。包括網(wǎng)絡(luò)型、聲像型、機(jī)讀型、光盤型等。目前廣泛應(yīng)用的是光盤型和網(wǎng)絡(luò)型，其特點(diǎn)是體積小，信息存儲量大，易于查找單元信息，集聲、圖、字于一體。文獻(xiàn)出版業(yè)的現(xiàn)代化決定了高校圖書館文獻(xiàn)信息中印刷型文獻(xiàn)不再像過去那樣占主導(dǎo)地位，要求圖書館逐步增加電子型文獻(xiàn)的比例，直到印刷型文獻(xiàn)與電子型文獻(xiàn)合理配置，館藏資源與網(wǎng)絡(luò)資源相互補(bǔ)充，逐步實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化，形成集多種文獻(xiàn)載體于一體的信息資源保障體系，從而滿足不同層次，不同類型讀者的不同需求［5］。對于高校圖書館而言，由于其讀者類型和讀者需求相對穩(wěn)定，檢索文獻(xiàn)、工具書以及學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的大部分文獻(xiàn)可以電子型為主，而其他文獻(xiàn)則應(yīng)以印刷型為主。

3.2 調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)

專業(yè)學(xué)科信息資源是高校圖書館開展學(xué)科化服務(wù)的基本保障，因此圖書館要盡可能收齊國內(nèi)外學(xué)科信息。信息資源專業(yè)化建設(shè)要在全面的基礎(chǔ)上把握信息資源的質(zhì)量，注重信息資源的學(xué)術(shù)性、研究性。隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，圖書館在學(xué)科資源建設(shè)上要改變以前那種“大而全，小而全”的觀念，了解和掌握學(xué)校學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科的構(gòu)成及學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科的學(xué)術(shù)隊(duì)伍狀況，通過對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行分析、篩選、編輯、整理，建立專業(yè)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航庫和專題數(shù)據(jù)庫。通過與學(xué)科合作，將學(xué)科網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、學(xué)科發(fā)展最新成果、國內(nèi)外相關(guān)學(xué)科排名及研究動態(tài)信息、學(xué)科專題、學(xué)科專家創(chuàng)建的博客和國內(nèi)外相關(guān)學(xué)科學(xué)術(shù)會議等學(xué)科資源進(jìn)行整合，建立起學(xué)科信息平臺。要按學(xué)科對資源進(jìn)行組織，建立具有本館特色的數(shù)據(jù)庫及虛擬專業(yè)化館藏。還要建立圖書館與一線用戶的服務(wù)鏈，將眾多分布和異構(gòu)的文獻(xiàn)信息資源與服務(wù)有機(jī)組成無縫的服務(wù)體系，形成統(tǒng)一資源整合服務(wù)平臺［6］。

3.3 多方聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)資源共享

隨著文獻(xiàn)資源種類、數(shù)量的急劇增加，文獻(xiàn)資源價格的連續(xù)上漲，讀者需求文獻(xiàn)質(zhì)量的提高及數(shù)量的增加，以及各學(xué)校都有自己的學(xué)科重點(diǎn)，圖書館也愈來愈難以依靠本館的力量來滿足本校教學(xué)和科研的需求。而為了達(dá)到資源共享的目的，高校圖書館之間、高校圖書館與地方圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)之間不得不重新考慮文獻(xiàn)資源的共建問題。

鎮(zhèn)江市圖書館、江蘇大學(xué)圖書館、江蘇科技大學(xué)圖書館、鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校圖書館等以共享聯(lián)合體形式，推出了“圖書通借通還和網(wǎng)上預(yù)約借書服務(wù)”，讀者持圖書通用證可在5館間自由借閱圖書，同時可將所借圖書就近歸還到其中任意一館。從江蘇省鎮(zhèn)江市文獻(xiàn)資源共享聯(lián)合體“通借通還”項(xiàng)目可以看出，“通借通還”是圖書館文獻(xiàn)資源共享體建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，也是文化惠民政策的重大舉措。鎮(zhèn)江市圖書館學(xué)會集結(jié)公共圖書館與高校圖書館的先進(jìn)技術(shù)力量，在前期平臺架構(gòu)、技術(shù)調(diào)配、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)全部安排到位的情況下，實(shí)現(xiàn)了成員館之間的“通借通還與網(wǎng)上預(yù)約借書”。下一步還將吸收更多的成員，力爭實(shí)現(xiàn)市、區(qū)全部公共圖書館、社區(qū)部分公共圖書館和高校圖書館的“通借通還”服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)地區(qū)文獻(xiàn)資源“通借通還”的廣泛開展。

3.4 建立虛擬采購系統(tǒng)

目前，每年出版物數(shù)量和種類快速增長，價格也逐年上漲，選題平庸、重復(fù)出版現(xiàn)象，造成了出版發(fā)行市場競爭混亂、圖書出版結(jié)構(gòu)不合理、文獻(xiàn)類型多樣而知識內(nèi)容交叉重復(fù)等諸多問題，給文獻(xiàn)采訪工作帶來了困難。此外，高校學(xué)科范圍越來越細(xì)而文獻(xiàn)采訪者知識面受限，校內(nèi)館、院(系)資料室文獻(xiàn)資源建設(shè)各自為政、重復(fù)建設(shè)而又共享困難，電子資源與紙質(zhì)資源經(jīng)費(fèi)分配不合理等也都是高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)面臨的重要難題。實(shí)行文獻(xiàn)資源虛擬采購系統(tǒng)，可以有效地解決這一系列矛盾。

文獻(xiàn)資源建設(shè)引入SOA支持下的虛擬采購系統(tǒng)，是建立一個基于現(xiàn)有的圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)、書商系統(tǒng)、出版商系統(tǒng)、網(wǎng)上書店、校內(nèi)用戶選書薦書系統(tǒng)等的圖書管理系統(tǒng)。即在不改變原有的圖書館自動化采訪系統(tǒng)的情況下，增加一層獨(dú)立的“整合層”——虛擬采購系統(tǒng)，將目前已經(jīng)存在的高校內(nèi)各院系和圖書館之間的采訪服務(wù)按照統(tǒng)一的采訪標(biāo)準(zhǔn)包裝成一個個小的獨(dú)立的采訪服務(wù)。這些服務(wù)專門負(fù)責(zé)提取各系統(tǒng)中的書目信息與訂購信息，并將這些信息部署在本館的web服務(wù)器上，向各院系提供服務(wù)［7］。讀者、專家、采訪工作人員可以通過調(diào)用這些服務(wù)并將其組合成新的服務(wù)，從而提供一個虛擬的、統(tǒng)一的、大而全的采訪系統(tǒng)來保障高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的高效、快速、準(zhǔn)確性。

此種資源虛擬采購系統(tǒng)已經(jīng)日益顯示出其優(yōu)越性：為讀者、專家、采訪工作人員提供跨業(yè)務(wù)活動范圍的統(tǒng)一用戶界面，通過其個性化功能設(shè)置，使他們在適合自己個性化的服務(wù)平臺上采訪，使用方便，操作簡單?？朔俗x者、圖書館、書商、出版商、網(wǎng)上書店系統(tǒng)之間信息的相對孤立狀態(tài)，文獻(xiàn)內(nèi)容信息揭示全面，提高選書的準(zhǔn)確性。同時，圖書訂購信息能及時在不同平臺之間傳遞，加強(qiáng)了讀者與圖書館的溝通，間接提高文獻(xiàn)資源的利用率。它的軟件之間是一種松散的耦合狀態(tài)，原有系統(tǒng)可以得到充分應(yīng)用。不僅可以解決傳統(tǒng)紙質(zhì)書刊跨平臺采購問題，而且也適合電子書刊采購，更好地實(shí)現(xiàn)資源共建共享。

4 結(jié)語

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，圖書館泛在化服務(wù)是一種必然趨勢。圖書館實(shí)體泛在化和網(wǎng)絡(luò)虛擬服務(wù)泛在化要同時并進(jìn)，來滿足不同讀者的信息需求。高校圖書館為此必須調(diào)整現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源采訪策略，調(diào)整實(shí)體資源與虛擬資源的比例，增加電子資源，以學(xué)科建設(shè)為中心調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，最大限度地滿足用戶需求。

泛在圖書館的產(chǎn)生與發(fā)展將會給圖書館帶來一系列管理與服務(wù)的深刻變革，為圖書館創(chuàng)造全新的發(fā)展機(jī)遇。在這一變革過程中，圖書館必須積極探索改進(jìn)信息服務(wù)能力的措施與方法，關(guān)注相關(guān)技術(shù)的變化，建立適合用戶需求的知識服務(wù)體系，在泛在信息社會不斷開拓圖書館工作的新局面。

［1］鄭永田.國外泛在圖書館理論與實(shí)踐研究進(jìn)展［J］.圖書館雜志，2007(10)：4.

［2］范廣兵.泛在圖書館與學(xué)科化服務(wù)［J］.圖書情報(bào)工作，2008(1)：105.

［3］謝珍，楊九龍.泛在知識環(huán)境下圖書館服務(wù)泛在化研究［J］.江西圖書館學(xué)刊，2010(1)：9.

［4］程石.高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展方向探討［J］.長春師范學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2010(2)：158.

［5］宋玉艷，衣健銘.高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中存在的問題及對策［J］.吉林師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會科學(xué)版)，2010(2)：107.

［6］曹云珊.面向用戶的泛在圖書館與高校圖書館學(xué)科化服務(wù)［J］.圖書館學(xué)刊，2010(4)：73.

［7］張永彬.面向用戶信息需求的高校文獻(xiàn)資源虛擬采購系統(tǒng)的構(gòu)建［J］.圖書館論壇，2010(4)：102.