周長(zhǎng)秋,唐禮壽,汪國(guó)斌,袁成浩
(1.四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院,四川德陽(yáng) 618000;2.西南石油大學(xué),四川成都 610500;3.中鐵二局集團(tuán)建筑有限公司,四川成都 610031)
與國(guó)內(nèi)其他壟斷行業(yè)不同,目前我國(guó)建筑市場(chǎng)全面開放,建筑企業(yè)正面臨更為復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和具有更多強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,建筑企業(yè)拓展市場(chǎng)、生存空間和提高社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益的問(wèn)題。既要站在戰(zhàn)略高度去“統(tǒng)攬全局、審時(shí)度勢(shì)”,又要從項(xiàng)目管理實(shí)踐角度對(duì)工程實(shí)效及問(wèn)題作理性思考,才可能既創(chuàng)造出良好的效益又自覺地防患于未然。
建設(shè)集團(tuán)下屬某建筑公司前身為鐵道部某工程局建筑工程處,是建設(shè)部核定的房屋建筑工程施工總承包壹級(jí)企業(yè),注冊(cè)資金10000 萬(wàn)元,總資產(chǎn)70000 余萬(wàn)元,年施工能力15 億元。
該公司已完工的貴州六盤水市“水城納雍電廠項(xiàng)目”、重慶至湖南懷化的“渝懷線項(xiàng)目”管理方面存在問(wèn)題和嚴(yán)重虧損情況,以及獲利豐厚的南京“萬(wàn)國(guó)汽車城項(xiàng)目”,其項(xiàng)目管理成效的總結(jié)歸納和《孫子兵法》理論應(yīng)用分析,為我們進(jìn)行“建筑施工項(xiàng)目管理實(shí)踐和《孫子兵法》理論應(yīng)用”提供了真實(shí)的素材和有力的論據(jù)。
1.1.1 項(xiàng)目管理失誤損失較大
該公司貴州六盤水市水城納雍電廠項(xiàng)目,始建于2002年11月,完工于2004年5月。該項(xiàng)目失誤在于:一是在招標(biāo)投標(biāo)方面,該項(xiàng)目簽訂合同時(shí)約定鋼材單價(jià)按季度核定市場(chǎng)價(jià)格,價(jià)差調(diào)整總量以3000 t 計(jì),結(jié)算時(shí)實(shí)際鋼材用量達(dá)3358.192 t,僅用鋼量?jī)r(jià)差一筆,便損失46.2 萬(wàn)元;二是在施工準(zhǔn)備方面,貴州六盤水地區(qū)每年都有幾個(gè)月下桐油凝(路面結(jié)上凝冰,如同灑了桐油一般滑溜,薄薄的冰層極其堅(jiān)硬,不易去除,貴州民間稱其為桐油凝),由于項(xiàng)目前期施工調(diào)查的深度不夠,項(xiàng)目策劃和準(zhǔn)備均未考慮此異常氣候,施工期間遭遇桐油凝工期損失三個(gè)月,工程的經(jīng)濟(jì)損失極大。
渝懷線項(xiàng)目始建于2000年12月,完工于2006年6月。該項(xiàng)目失誤在于:一是增大項(xiàng)目管理成本369 萬(wàn)元。項(xiàng)目經(jīng)理部下設(shè)公司形成四個(gè)獨(dú)立核算單位,機(jī)構(gòu)重疊,高峰期項(xiàng)目職工達(dá)320 余人,多投入管理人員45 人,增加管理成本237 萬(wàn)元;到2004年下半年項(xiàng)目收尾階段仍有166 人在崗,人浮于事現(xiàn)象嚴(yán)重,后期增大項(xiàng)目成本132 萬(wàn)元;二是安全管理不到位。施工期間發(fā)生安全事故造成1 名職工、2 名民工死亡,醫(yī)藥費(fèi)和賠償近80 萬(wàn)元;三是在變更索賠方面不見成效。渝懷線項(xiàng)目受設(shè)計(jì)變更、征地拆遷和施工圖紙不能及時(shí)到位等因素影響,使工期長(zhǎng)達(dá)6年,造成了人員窩工費(fèi)、機(jī)械、周轉(zhuǎn)材料租賃費(fèi)、管理成本大幅度增加。2001年至2004年期間,僅該項(xiàng)目使用的挖掘機(jī)、裝載機(jī)、推土機(jī)、壓路機(jī)及周轉(zhuǎn)料閑置就長(zhǎng)達(dá)1年零3個(gè)月,直接增加費(fèi)用138 萬(wàn)元,變更索賠后未被認(rèn)可而形成虧損。
1.1.2 針對(duì)項(xiàng)目失誤之《孫子兵法》理論應(yīng)用分析
用“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無(wú)算乎”(計(jì)篇)和“知彼知己者,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù),不知彼,不知己,每戰(zhàn)必殆”(謀攻篇)理論衡量貴州六盤水市水城納雍電廠項(xiàng)目,不難發(fā)現(xiàn):投標(biāo)總價(jià)才3128 萬(wàn)元的工程項(xiàng)目,如果招投標(biāo)時(shí)“多算勝少算不勝”、多一些情況掌握和判斷,避免46 萬(wàn)余元的鋼材價(jià)差損失是完全可能的,管理上的低級(jí)錯(cuò)誤,當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)者即便推卸責(zé)任也難自圓其說(shuō)。對(duì)工程所在地氣候情況不把握和地下室柱子混凝土出現(xiàn)質(zhì)量事故,是典型的低級(jí)失誤,更是“不知彼不知己”和“況于無(wú)算乎”的表現(xiàn),“每戰(zhàn)必殆”便成為必然,也反映出項(xiàng)目部組織管理和使用干部中的嚴(yán)重缺陷。
該公司渝懷線項(xiàng)目損失量大、涉及面廣。究其原因:一是機(jī)構(gòu)重疊、人浮于事增加人力成本達(dá)369 萬(wàn)元,說(shuō)明管理層面缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),也與“凡治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也”(勢(shì)篇)管理原則相悖。企業(yè)管理與帶兵打仗的道理一樣,管理大型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建筑施工,必須正確地組織編成,體現(xiàn)“分?jǐn)?shù)”要求,包括項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中人力資源安排使用的合理性;二是項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中存在“嚴(yán)重準(zhǔn)備不足”?!耙杂荽挥菡邉佟?謀攻篇)理論,強(qiáng)調(diào)凡有準(zhǔn)備的,對(duì)待沒有準(zhǔn)備的,有準(zhǔn)備的肯定容易取勝,比如,缺乏施工中的記錄過(guò)程和對(duì)“變更索賠”資料的整理。不關(guān)注“形名是也”(通訊聯(lián)絡(luò)信息溝通)也是一個(gè)問(wèn)題,加上“下情上達(dá)困難”,又有違“上下同欲者勝”(計(jì)篇)的古訓(xùn)。涉及如此多的問(wèn)題,歸結(jié)起來(lái),主要是管理問(wèn)題。所以,施工項(xiàng)目的前期策劃對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和管理起著決定性的作用,并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)規(guī)避應(yīng)對(duì)起到重大的作用,使項(xiàng)目盈利目標(biāo)最大化[1]。
1.2.1 南京萬(wàn)國(guó)汽車城項(xiàng)目雖遇較多困難但強(qiáng)化管理卻贏利頗豐
該公司南京萬(wàn)國(guó)汽車城項(xiàng)目一期工程,30 幢商鋪、39 幢品牌商務(wù)中心,建筑面積合計(jì)143030 m2,合同金額9721 萬(wàn)元,工期自2005年9月至2006年11月。項(xiàng)目開工以后受資金困擾,項(xiàng)目管理面臨巨大挑戰(zhàn):一方面要克服資金短缺困難保證施工生產(chǎn)順利進(jìn)行,另一方面,要穩(wěn)定上千民工情緒、化解勞資糾紛。當(dāng)時(shí),不能按期支付施工隊(duì)工程款和供貨商的貨款,常有各方人員到該項(xiàng)目部催款,有的將項(xiàng)目部告上法庭,有的甚至集合社會(huì)閑散人員乘機(jī)滋事。
在這種情況下,公司和項(xiàng)目部通過(guò)分析看好該項(xiàng)目前景,憑借雄厚的實(shí)力,統(tǒng)籌兼顧甲方和自身利益,協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系嚴(yán)格成本管理。一方面避免與建設(shè)單位對(duì)簿公堂,主動(dòng)墊付部分工程款以維持項(xiàng)目運(yùn)行,取得了與業(yè)主方有效溝通交流的強(qiáng)勢(shì)地位;二是項(xiàng)目部嚴(yán)格合同管理,減少各協(xié)作隊(duì)對(duì)項(xiàng)目部的索賠,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主方工期和費(fèi)用的索賠,收集好基礎(chǔ)資料,及時(shí)有效地辦理簽證手續(xù),在三年工期里,僅周轉(zhuǎn)材料和機(jī)械租賃費(fèi)的費(fèi)用索賠就達(dá)到800 多萬(wàn)元;三是重視技術(shù)變更工作,因建設(shè)單位將原計(jì)劃的一部分商鋪?zhàn)兏鼮樯虉?chǎng),加之建設(shè)單位針對(duì)用戶需求大量改動(dòng)原設(shè)計(jì),形成大量的設(shè)計(jì)變更和返工簽證,項(xiàng)目部技術(shù)人員在變更過(guò)程中,積極主動(dòng)地與相關(guān)各方接洽,爭(zhēng)取變更實(shí)現(xiàn)更高利潤(rùn)。項(xiàng)目竣工時(shí),其商鋪原設(shè)計(jì)幾乎推倒重來(lái),同時(shí)增加了大量地基處理、加固改造、返工簽證內(nèi)容,其中僅加固改造費(fèi)用就達(dá)到1200 多萬(wàn)元;四是項(xiàng)目部轉(zhuǎn)變思路,積極拓展二次經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取到了原合同保留部分室外工程,簽訂了補(bǔ)充協(xié)議,增加合同額2000 多萬(wàn)元。
1.2.2 針對(duì)項(xiàng)目管理成功之《孫子兵法》理論應(yīng)用分析
“計(jì)利以聽,乃為之勢(shì),以佐其外。勢(shì)者,因利而制權(quán)也”(如果有利的計(jì)策已被采納,還要設(shè)法制造有利的態(tài)勢(shì),作為外部條件輔助戰(zhàn)爭(zhēng)的進(jìn)行。所謂“勢(shì)”,就是根據(jù)情況是否有利而采取的相應(yīng)行動(dòng))理論在該項(xiàng)目管理中的應(yīng)用,得到了較好的體現(xiàn):一是權(quán)衡利弊以后,戰(zhàn)略策略上堅(jiān)決避免與建設(shè)單位對(duì)簿公堂,形成了“為項(xiàng)目運(yùn)作中進(jìn)一步得到建設(shè)單位支持、為變更索賠和二次經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好條件”之勢(shì),也說(shuō)明該項(xiàng)目部在“分?jǐn)?shù)是也、形名是也”上管理有方;二是項(xiàng)目結(jié)算時(shí)完成全部一期工程,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約2.7 億元,比合同金額多出17279 萬(wàn)元。項(xiàng)目無(wú)重大安全、質(zhì)量事故,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)近4000 萬(wàn)元。2009年伴隨房地產(chǎn)市場(chǎng)的紅火勢(shì)頭,建筑公司最終收回了全部工程款,與開發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏,還達(dá)成了二期工程合作意向。項(xiàng)目管理喜獲成功,驗(yàn)證了“知彼知己,勝乃不殆,知天知地,勝乃不窮”(地形篇)理論在實(shí)踐中的可操作性。
用《孫子兵法》理論對(duì)公司完工項(xiàng)目的某些內(nèi)容進(jìn)行成敗分析,目的在于為以后的在建項(xiàng)目吸取教訓(xùn)、活用經(jīng)驗(yàn)提供幫助?;谝陨弦蛩兀峁俺啥际懈咝聟^(qū)信息產(chǎn)業(yè)園”在建項(xiàng)目實(shí)例并用《孫子兵法》理論探究原因,其理論應(yīng)用價(jià)值更加一目了然。
成都市高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目總建筑面積54941.3m2,是集地下車庫(kù)、科研、辦公于一體的綜合性群體建筑在建項(xiàng)目。截止2010年6月本文封筆之時(shí),該項(xiàng)目沒有出現(xiàn)過(guò)一次質(zhì)量和安全事故,沒有被業(yè)主、監(jiān)理、主管部門通報(bào)批評(píng)和成為被投訴的對(duì)象,沒有被施工隊(duì)起訴,沒有出現(xiàn)民工上訪,實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)近500 萬(wàn)元。
認(rèn)真做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,建立切實(shí)可行的“現(xiàn)代建筑施工安全管理制度”,嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格成本控制,避免各種浪費(fèi),向管理要效益,外樹企業(yè)形象內(nèi)抓工程質(zhì)量,本項(xiàng)目取得了良好的階段性成果:一是堅(jiān)持施工項(xiàng)目管理時(shí)刻“繃緊安全質(zhì)量控制弦”,杜絕了安全責(zé)任事故發(fā)生;二是“進(jìn)度管理合理科學(xué)”,遇到突發(fā)情況及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門和工種協(xié)調(diào)調(diào)度,在保證安全質(zhì)量條件下?lián)尮て?,掀起“大干一百天?shí)現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)封頂”等工期活動(dòng);三是“強(qiáng)化員工的合同意識(shí)”,詳細(xì)進(jìn)行合同交底工作,重視工程往來(lái)函件和資料收集并將其視為合同的延伸,避免出現(xiàn)被協(xié)作隊(duì)伍索賠局面,而加大自己向業(yè)主方的索賠力度;四是“技術(shù)管理準(zhǔn)確精細(xì)”,技術(shù)部門優(yōu)化施工方案,僅減少現(xiàn)場(chǎng)塔吊1 臺(tái)便節(jié)省措施費(fèi)約30 萬(wàn)元。重新制定人工挖孔樁施工方案,達(dá)成了每道工序的一次性驗(yàn)收通過(guò)和安全零事故目標(biāo);五是“變更簽證重點(diǎn)突破”,先后向業(yè)主單位實(shí)現(xiàn)簽證20 d,完成變更簽證500 萬(wàn)元。由于合同約定工期自監(jiān)理工程師簽發(fā)開工令的2009年7月1日算起,項(xiàng)目部提前介入施工時(shí)間90 d,為順利完成進(jìn)度目標(biāo)和今后爭(zhēng)取業(yè)主工期獎(jiǎng)金打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);六是“二次經(jīng)營(yíng)成效顯著”,二次經(jīng)營(yíng)補(bǔ)充協(xié)議承攬了由業(yè)主單位招標(biāo)預(yù)留部分裝修工程,新增基坑支護(hù)、消防水池、鋼結(jié)構(gòu)和幕墻工程等工作內(nèi)容,增加了工程量,攤銷了措施費(fèi)。新增項(xiàng)目合同金額2000 余萬(wàn)元。項(xiàng)目部還積極爭(zhēng)取建設(shè)單位本項(xiàng)目的三期工程,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)二次經(jīng)營(yíng)的更大突破。
成都市信息產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目之所以取得如此多的階段性成果,究其原因,除認(rèn)真吸取已完工項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)外,還與公司及項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人主動(dòng)將《孫子兵法》理論應(yīng)用于建筑施工項(xiàng)目實(shí)踐有關(guān)。
信息產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目將《孫子兵法》理論應(yīng)用于工程實(shí)踐,其主要表現(xiàn):一是將“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”(謀攻篇)和“多算勝,少算不勝”(計(jì)篇)理論應(yīng)用于建筑企業(yè)招投標(biāo)和整體策劃[2]上,“重戰(zhàn)慎戰(zhàn)、審己量敵,料勝?zèng)Q策”,并以其“經(jīng)濟(jì)及技術(shù)潛力和周密計(jì)劃”,展示出了企業(yè)的硬、軟實(shí)力;二是管理到位,“凡治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也”(勢(shì)篇)在該項(xiàng)目運(yùn)行中得到了較好的應(yīng)用;三是將“以虞待不虞”、“知己知彼”和“先為不可勝,而待敵之可勝”、“勝于易勝”(形篇)思想貫穿工程始終,活用“令民與上同意”(計(jì)篇)、“上下同欲者勝”(謀攻篇)等理論和原則,尤其在項(xiàng)目整體策劃和管理方面,體現(xiàn)得較為充分;四是在“變更索賠”和“二次經(jīng)營(yíng)”方面,將“知己知彼百戰(zhàn)不殆”、“進(jìn)不可御者,沖其虛也;退而不可追者,速而不可及也”(虛實(shí)篇)思想付諸了工程項(xiàng)目管理實(shí)踐,且成效十分顯著。
如上所述,某建筑公司項(xiàng)目管理失誤和教訓(xùn)、成功和效益情況告訴我們,公司和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人若能主動(dòng)將《孫子兵法》理論與工程建設(shè)實(shí)際相結(jié)合,活用相關(guān)原則與方法,“構(gòu)建管理體系,確保預(yù)控到位,強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)”,堅(jiān)持正、負(fù)激勵(lì)相結(jié)合,切實(shí)重視人才興企工作,關(guān)心愛護(hù)士卒以及形成“上下同欲”的企業(yè)文化,所產(chǎn)生的社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益均是全方位、巨大的正效應(yīng)。
對(duì)建筑企業(yè)和各級(jí)管理工作者而言,要進(jìn)一步品嘗現(xiàn)代企業(yè)管理制度與《孫子兵法》管理謀略理論相結(jié)合的應(yīng)用甜頭,關(guān)注以下幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)應(yīng)用工作,顯得十分重要和非常必要。
建筑企業(yè)及其主要決策者,拿項(xiàng)目、攬工程并努力獲得成功,其超人之處就在于事先了解情況和對(duì)情況的全面把握。這恰好與《孫子兵法·用間篇》“明君賢將,所以動(dòng)而勝人,成功出于眾者,先知也”和“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無(wú)算乎”(計(jì)篇)理論及要求相吻合,方能夠“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。
世界范圍內(nèi),人才競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,企業(yè)和管理者要高度重視“未來(lái)市場(chǎng)中的稀缺資源不再是資本,而是優(yōu)秀人才”[3]問(wèn)題。眾所周知,人才頻頻流失讓一些建筑企業(yè)付出了較大的代價(jià),其中主要包括技術(shù)和機(jī)密的外泄,部分客戶和信息資源流失,管理空白階段的損失以及人才培養(yǎng)方面的浪費(fèi)。企業(yè)吸引人才、穩(wěn)定人才并讓人才充分發(fā)揮作用,一定要高度重視修道保法培育企業(yè)文化,而“道天地將法”、“主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強(qiáng)?士卒孰練?賞罰孰明”(計(jì)篇)和對(duì)人才能力要求上的“智信仁勇嚴(yán)”、“上下同欲者勝”(謀攻篇)以及“視卒如嬰兒,故可與之赴深溪;視卒如愛子,故可與之懼死;厚而不能使,愛而不能用,亂而不能治,譬若驕子,不可用也”(地形篇)等理念和原則,恰好是理論與實(shí)踐相結(jié)合和培育企業(yè)文化的重要節(jié)點(diǎn)。
在建筑施工企業(yè)“是不是、愿不愿、會(huì)不會(huì)科學(xué)發(fā)展”[4]和科學(xué)管理問(wèn)題上,理論上講都會(huì)、都愿意,而工程實(shí)踐中通常涉及“因利而動(dòng)”的許多具體問(wèn)題,加之相關(guān)人員管理能力上的差異,其結(jié)果常常差別較大?;诖?,提倡建筑施工企業(yè)高度重視科學(xué)管理科學(xué)發(fā)展問(wèn)題,提倡學(xué)習(xí)借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)和《孫子兵法》“全勝”理論于自己的工程實(shí)踐活動(dòng)之中,考慮問(wèn)題“雜于利害”(九變篇),處理好局部利益與整體利益、員工利益與企業(yè)利益的關(guān)系,“伐謀、伐交”,使企業(yè)效益最大化,這不僅是《孫子兵法》樸素的應(yīng)戰(zhàn)策略,也是企業(yè)在工程管理方面需要遵循的基本原則。
“中國(guó)古代先哲孫子,是天下第一神靈。我公司職員必須頂禮膜拜,對(duì)其兵法認(rèn)真背誦,靈活運(yùn)用,公司才能興旺發(fā)達(dá)”[5]。當(dāng)代世界著名管理學(xué)家日本松下電氣公司創(chuàng)始人松下幸之助的經(jīng)驗(yàn)之談,給人們留下了極其深刻的印象。作為華夏兒女,在為之自豪的同時(shí),我們僅僅結(jié)合某建筑公司工程項(xiàng)目管理實(shí)例就《孫子兵法》理論應(yīng)用作了點(diǎn)膚淺的歸納分析,若其拙見能引起廣大同仁的共鳴足矣。
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