唐大中

美國總統(tǒng)奧巴馬曾在就職演說中向創(chuàng)業(yè)者致敬，并慷慨激昂地宣講：“通往偉大的道路是由肯冒險的人、實(shí)干家、創(chuàng)造者鋪就。這些人有些得到頌揚(yáng)，但多數(shù)都是在默默耕耘。他們帶領(lǐng)我們走過漫長崎嶇的道路，走向繁榮和自由?！?/p>

時光如梭，過去的無數(shù)案例令人們發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神正是低迷的經(jīng)濟(jì)中最寶貴的亮點(diǎn)。而盤點(diǎn)這些五花八門的創(chuàng)意，能否為中國新一代IT創(chuàng)業(yè)者帶來新的靈感？

縱觀中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史：從門戶網(wǎng)站到電子商務(wù)，從網(wǎng)絡(luò)游戲到社交網(wǎng)絡(luò)，中國網(wǎng)絡(luò)巨頭們一路走來所遵循的商業(yè)模式，大都來自“美國模板”的啟發(fā)。而無數(shù)事實(shí)證明：創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的精神，已成為近年來美國低迷經(jīng)濟(jì)格局中最寶貴的亮點(diǎn)。對于新一代IT創(chuàng)業(yè)者而言，盤點(diǎn)近年來最值得關(guān)注的創(chuàng)業(yè)商機(jī)，或能從中尋得新的靈感。

幫助用戶做決策

據(jù)2011年7月《紐約時報》客戶觀察小組和研究機(jī)構(gòu)Latitude Research針對網(wǎng)絡(luò)分享心理的研究：85%的受訪者認(rèn)為閱讀其他人的回復(fù)可幫助理解信息和處理事件，73%的受訪者則認(rèn)為分享可幫助更深入地理解和處理信息。其中，更值得注意的是73%的人分享信息是為與有相同興趣愛好的人建立聯(lián)系。于是，一個由“發(fā)現(xiàn)”構(gòu)成的重要的市場正在不斷壯大，而關(guān)于音樂、電影、食物等的推薦引擎更是大行其道。

“人們正在尋找值得信賴的信息過濾系統(tǒng)，給他們帶來良好的內(nèi)容、產(chǎn)品和體驗(yàn)?！币患覍Ｗ⒂趦?nèi)容分享的數(shù)字公司Bashki Generation發(fā)布的報告顯示，對于某些品牌而言，每個分享信息的人可為網(wǎng)站帶來5個新的獨(dú)立訪問者，和原有訪客相比，新訪問者平均將花費(fèi)1.3倍長的時間閱讀1.9倍多的內(nèi)容，而對共享信息談到的品牌好感度可高達(dá)27%。Forrester研究公司在2010年年底的一項(xiàng)研究中則發(fā)現(xiàn)，62%的網(wǎng)購者認(rèn)為產(chǎn)品推薦有用，15%的網(wǎng)購者根據(jù)推薦來購買產(chǎn)品。

不妨來看看這些通過“發(fā)現(xiàn)”來開辟市場的企業(yè)：2008年在英國成立的數(shù)字音樂服務(wù)公司Spotify幫助了1000多萬注冊用戶搜索、收聽并分享1500多萬首歌曲。

2011年7月，Spotify正式進(jìn)入美國市場，9月與Facebook整合后其付費(fèi)用戶已增加到200萬人。此外，美國加州Ness Computing公司開發(fā)的一個iPhone應(yīng)用程序“Ness”，可根據(jù)用戶的喜好和評分提供約50萬家餐廳的推薦。

2010年7月，Ness獲得了500萬美元的融資，該公司透露“基于用戶喜好的引擎”最終提供的推薦將包括電影、音樂、當(dāng)?shù)鼗顒?、購物、旅游等更多領(lǐng)域。

還有一家以創(chuàng)建“口味圖”為目標(biāo)的公司“Hunch”，其將算法與用戶發(fā)布的內(nèi)容相結(jié)合，為用戶提供了合乎口味的產(chǎn)品推薦。“口味圖”包含的數(shù)據(jù)在2010年幾乎翻了一番，其所處理的數(shù)據(jù)量已超過5億人和2億物品以及300億次人和物品之間的連接，而這意味著“Hunch”能在這些數(shù)據(jù)中識別出已知偏好。2010年11月“Hunch”被B2C巨頭eBay收購。

撮合協(xié)作式消費(fèi)

眾所周知，分享是件美麗的事，在商業(yè)世界中尤其如此。于是，協(xié)作式消費(fèi)領(lǐng)域正在大規(guī)模爆發(fā)，而這一趨勢的興起要?dú)w因于消費(fèi)者對技術(shù)進(jìn)步越來越適應(yīng)。技術(shù)的發(fā)展開始為物品、技能、金錢、空間或服務(wù)的分享、交易、借貸、租賃和饋贈提供了平臺，使本地化、點(diǎn)對點(diǎn)的交易達(dá)到前所未有的規(guī)模，共同構(gòu)成了一個極其龐大的市場。

2011年5月在舊金山上線的Getaround網(wǎng)站提供汽車共享服務(wù)，用戶借助智能手機(jī)的應(yīng)用軟件即可出租未充分利用的車輛，從而賺取租賃費(fèi)用。目前該公司已融資340萬美元，擁有超過5000人的注冊量，活躍車輛的平均年收入預(yù)計(jì)約為4000美元。2011年1月上線的Grubwithus網(wǎng)站則提供社交用餐服務(wù)，用戶通過登陸網(wǎng)站即可預(yù)訂家庭式的用餐并有機(jī)會在餐桌上結(jié)識一些朋友。通過與餐廳分成，Grubwithus網(wǎng)站從上線第一天起就有穩(wěn)定的收入。2011年5月，Grubwithus網(wǎng)站已募集了160萬美元天使投資。2011年3月上線的Rentcycle網(wǎng)站則為從運(yùn)動器材到派對物品等各類獨(dú)立租賃店提供網(wǎng)絡(luò)平臺，使消費(fèi)者可更簡單有效地搜索和預(yù)訂服務(wù)。目前Rentcycle網(wǎng)站每月吸引超過3萬名用戶并在8月份募集到140萬美元的種子資金。

提供定制化服務(wù)

隨著人們個性化愛好的增多，為消費(fèi)者提供個性化的選擇已成為一種非?？尚械纳虡I(yè)新模式，大規(guī)模的定制也已不是什么新鮮事，戴爾、耐克等大公司實(shí)施定制化服務(wù)已有多年并持續(xù)得到了消費(fèi)者的擁護(hù)。

IT博客Mashable在2011年的一項(xiàng)研究顯示，超過35%的美國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對個性化的產(chǎn)品功能非常感興趣。另據(jù)NPD集團(tuán)2010年3月的研究，消費(fèi)者愿意為按需定制的產(chǎn)品支付至少25%的溢價。2010年4月Forrester公司的一項(xiàng)研究則顯示，目前有70%的企業(yè)愿意提供定制產(chǎn)品。

于是，基于個性化的定制正在成為創(chuàng)業(yè)者的樂土，而這也要?dú)w功于定制配置成本的降低。據(jù)Forrester公司在2010年的研究顯示，在本世紀(jì)初開發(fā)一個定制配置系統(tǒng)的成本為100萬美元，耗時9個月，而現(xiàn)在的成本只需5萬美元，時間也僅要2個月。由此可見，定制市場上充滿了機(jī)會，而提供定制化服務(wù)的公司如需持續(xù)發(fā)展，除在外觀方面下功夫外，更重要的是提供多種功能選項(xiàng)。

位于美國波士頓的飾品定制網(wǎng)站Gemvara，自2010年2月推出以來目前已可提供超過100萬件的高質(zhì)量定制珠寶，年訂單增長率達(dá)到300%。該網(wǎng)站每月的頁面瀏覽量已增長了20倍并已融資2500多萬美元。同樣，除去飾品等奢侈品領(lǐng)域之外，在大眾化的定制領(lǐng)域，定制化同樣可以大行其道。2009年成立的Shoes for Prey女鞋定制網(wǎng)站，自推出以來，女顧客已設(shè)計(jì)了數(shù)千萬款樣式、面料、顏色和裝飾各不相同的鞋子并在全球設(shè)有5個辦事處，季度收入平均增長60%。

促成移動性便利

iPad大潮仍在引領(lǐng)全球風(fēng)尚、且熱度不減。顯然，iPad在中國遭遇的商標(biāo)糾紛鬧劇絲毫沒有影響平板電腦產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，2011年，全球約有5000萬臺平板電腦售出，預(yù)計(jì)2012年平板電腦的出貨量將達(dá)到1億臺。

Forrester公司的研究數(shù)據(jù)顯示，約25%的公司已計(jì)劃給工作人員配置平板電腦。而據(jù)CareerBuilder公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，只有35%在家工作的人每天工作8小時，因此在目前蕭條的經(jīng)濟(jì)形勢下，更多的公司為維持生存將繼續(xù)削減開銷，這也意味著更多的員工將遠(yuǎn)程工作，而提供移動性便利的各類創(chuàng)意商機(jī)無疑將得到更好的發(fā)展。

Square公司是目前市場上最簡單的移動信用卡讀卡器，其技術(shù)核心是將信用卡讀卡器和手機(jī)進(jìn)行接駁，這一頗具天才的“加法”創(chuàng)意使得Square在2010年1月融資2750萬美元，同年6月又獲1億美元投資，目前估值為16億美元。

Square公司目前已有75萬商家用戶，刷卡交易的成本手續(xù)費(fèi)為2.75%，不刷卡輸入信用卡信息交易的成本為3.5%加15美分，且沒有每月固定的收費(fèi)，其每年處理約20億美元的交易。

Salesforce則是一家為企業(yè)完善虛擬辦公界面并開發(fā)多項(xiàng)移動服務(wù)系統(tǒng)的公司，諸如為企業(yè)建立公司內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)到基于云計(jì)算的程序服務(wù)，均是該公司主打的業(yè)務(wù)。目前Salesforce已擁有超過10萬客戶，2011年收入達(dá)到16億美元，同比增長27%。

搭起創(chuàng)意平民化橋梁

每個人天生都有創(chuàng)作才能，而幫助普通人實(shí)現(xiàn)夢想的真人秀“美國偶像”開創(chuàng)10年以來，讓越來越多充滿創(chuàng)意的模仿者步入這個領(lǐng)域。

隨著藝術(shù)家、作家和音樂家在社交媒體越來越活躍和社區(qū)新聞網(wǎng)站的興盛，藝術(shù)家已不再是文藝圈的大腕，他可能正是你的“鄰居”。于是，“每個人都是藝術(shù)家”的論調(diào)鑄就了比以往任何時候都更容易表達(dá)自己的年代。

很難想象一家藝術(shù)家直銷工藝品的交易網(wǎng)站能夠在2010年達(dá)到3.14億美元的銷售額，并在2011年持續(xù)增長，但Etsy網(wǎng)站卻做到了，還發(fā)展了超過80萬家的活躍店鋪。

在Etsy網(wǎng)站上，各類來自民間的創(chuàng)意正在成為新創(chuàng)意的靈感。這讓它在經(jīng)濟(jì)形勢并不樂觀的2008年，得到了來自風(fēng)險投資公司Union Square、Accel Partners和Hubert Burda媒體集團(tuán)的2700萬美元注資。

同樣，諸如Android等越來越多的開源操作系統(tǒng)，使原本似乎遙不可及的游戲開發(fā)也走進(jìn)了各類平民之中，而IndieCade這一每年度舉辦的游戲盛會把開發(fā)人員和其他人才、資源等聚集在一起，幫助開發(fā)人員改善和銷售游戲。自2007年以來，IndieCade大會的出席人數(shù)年增長達(dá)到200%。在2011年的會議上，開發(fā)人員共提交了446個游戲，吸引了500名參會人員和5000名參與慶?；顒拥娜藛T。

此外，美國紐約一家名為Skillshare的技能分享網(wǎng)站將當(dāng)?shù)馗黝愑幸患贾L的專家和有需求的消費(fèi)者聯(lián)系起來，“出售”包括吉他、園藝等各領(lǐng)域的私人家教。自2010年上線以來，Skillshare已融資310萬美元，并已在美國主要城市開展業(yè)務(wù)。

緊盯娛樂和游戲化

“游戲是新的標(biāo)準(zhǔn)?！?010年6月，美國前副總統(tǒng)戈?duì)栐凇癎ames for Change”盛會上發(fā)表演講說，目前來看他絕對沒說錯。最明顯的是來自FarmVille和Foursquare的巨大吸引力，據(jù)Gartner等公司的研究顯示，到2015年，美國公司將在產(chǎn)品和服務(wù)游戲化上花費(fèi)約16億美元，全球也有超過50%的大型企業(yè)計(jì)劃將創(chuàng)新流程游戲化。

游戲化的主旨是把游戲設(shè)計(jì)的思想應(yīng)用于非游戲中，使其更有趣和吸引人，從而通過游戲來招攬客戶。據(jù)研究公司Interpret最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，24%玩休閑游戲的人會點(diǎn)擊社交游戲上的廣告并產(chǎn)生購買行為，于是一些企業(yè)也采取類似的方法開始將產(chǎn)品游戲化。在技術(shù)支持游戲化發(fā)展的同時，許多初創(chuàng)公司和小企業(yè)正處在游戲化運(yùn)動的第一線。用愛因斯坦的一句名言來概括，那就是“你必須學(xué)會游戲規(guī)則，然后你要玩得比別人更好?！?/p>

2008年5月成立的社交績效管理平臺Rypple網(wǎng)站，主打幫助客戶實(shí)現(xiàn)工作場所游戲化。目前已在舊金山、亞特蘭大和多倫多均設(shè)有辦事處，并將Facebook和Gilt Groupe都囊做了客戶。2010年9月，Rypple完成了一輪700萬美元的融資，目前收入已增長了500%。

總部位于美國馬里蘭州的Nexercise公司則主打“將游戲化技術(shù)應(yīng)用到健身中”的手機(jī)應(yīng)用程序開發(fā)，如程序可在用戶在跑步時進(jìn)行追蹤并提供獎品或折扣券作為獎勵。自2010年8月推出試用版后，僅兩個月，Nexercise的注冊用戶就達(dá)到3萬。

讓設(shè)計(jì)無處不在

隨著人們對“可持續(xù)發(fā)展”的關(guān)注不斷增強(qiáng)，不知名的設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家開始在網(wǎng)上出售相關(guān)主題的作品，這使得高質(zhì)量的設(shè)計(jì)比以往任何時刻都更受歡迎、也更容易獲得。

目前，高質(zhì)量設(shè)計(jì)已滲透所有行業(yè)，如重視用戶體驗(yàn)和可持續(xù)發(fā)展的惠而浦、出售精巧物品的無印良品。羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系的負(fù)責(zé)人史密斯表示，在過去的20年中，設(shè)計(jì)行業(yè)的重心已由探索新材料和制造工藝轉(zhuǎn)移到了“改善人們生活”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

2009年上線的One Kings Lane家居產(chǎn)品網(wǎng)站提供每日折扣和出售頂級設(shè)計(jì)師親自精心挑選的產(chǎn)品的“標(biāo)簽銷售”，目前該公司已融資6700萬美元并發(fā)展了超過200萬名的成員，預(yù)計(jì)2011財年收入將超過1億美元。

2010年6月推出測試版的Poppin網(wǎng)站則通過銷售顧客定制的文具和辦公用品來挑戰(zhàn)Staples（史泰博）和Office Depot。

而Bluelounge公司則專攻IT設(shè)備的設(shè)計(jì)，通過100家美國分銷商和35家國際分銷商出售有品牌的理線器、充電器、iPad配件和其他設(shè)計(jì)精美的產(chǎn)品，目前Bluelounge公司正在為微軟、松下和Trina Turk等設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

用社交來幫助招聘

數(shù)據(jù)顯示，目前美國的失業(yè)率徘徊在9%左右，而每個工作大約會有6個人在競爭。于是，很多求職者開始依賴在線工具，希望能夠另辟蹊徑來尋求幫助。據(jù)求職網(wǎng)站Career Enlightenment統(tǒng)計(jì)，2011年有1440萬人使用社交媒體找到了自己的最近一份工作。于是，提供就業(yè)指導(dǎo)的公司開始增多，幫助找工作的智能手機(jī)應(yīng)用程序也開始集中出現(xiàn)，如風(fēng)頭正勁的Snagajob、JobCompass、Pocket Resume和Interview.Buddy。

同樣，企業(yè)招聘也正在社交媒體的層面上蓬勃發(fā)展。據(jù)Career Enlightenment 的數(shù)據(jù)，89%的公司在2011年使用到了社交網(wǎng)站招聘，投資者也已注意到了這個現(xiàn)象。諸如美國加利福尼亞州的Jobvite公司已獲得3050萬美元的資金，用于開發(fā)一個技術(shù)先進(jìn)的軟件平臺來管理人才獲取的流程。

2010年7月在舊金山亮相的BranchOut網(wǎng)站推出了一款Facebook應(yīng)用程序，可幫助用戶查找自己的朋友以及朋友的朋友在何處工作，目前BranchOut已獲得2400萬美元的投資。2010年在加利福尼亞州成立的ZipRecruiter使企業(yè)能夠很便捷地在多個免費(fèi)的工作布告欄發(fā)布信息并在線面試所有申請者，而企業(yè)也可在不同申請人的回答和簡歷間進(jìn)行切換，選擇最佳人選。2010年ZipRecruiter的收入每3個月就翻一倍，而2011年與2010年相比，增長更是超過1000%。

Jibe就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺則通過繪制雇主和求職者的社會關(guān)系圖來尋找最值得信賴和資質(zhì)最好的候選人。Jibe將社交網(wǎng)站的力量引入在線職業(yè)搜索中，整合了LinkedIn和Facebook Connect功能，使雇主和求職者可充分利用自己的社會關(guān)系重疊。目前，Jibe就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺已獲得6880萬美元的資金。