喬彥軍

劉姥姥繪聲繪色，說有一天起得早，聽到外邊柴草響動，爬著窗戶眼兒往外一瞧，雪地里一位陌生紅衣少女正抽她家的柴草。賈母插話，想是過路的客人，抽些柴草，烤烤火，暖暖身子。不想這火字剛一出口，屋外忽然吵嚷起來。賈母忙問怎么了，丫鬟回說：“南院馬棚里走了水，不相干，已經(jīng)救下去了?！?/p>

馬棚著火，撲救及時，雖然沒有造成人員和牲畜傷亡，卻為賈家敲響了安全生產(chǎn)的警鐘。重視并積極履行安全生產(chǎn)等各種社會責(zé)任和義務(wù)，切實做到經(jīng)濟效益與社會效益、短期利益與長遠利益、自身發(fā)展與社會發(fā)展相互協(xié)調(diào)，有利于實現(xiàn)企業(yè)與員工、企業(yè)與社會、企業(yè)與環(huán)境的健康和諧發(fā)展。

一、賈府上上下下對火險的嚴格控制

安全生產(chǎn)要求企業(yè)在符合安全生產(chǎn)的物質(zhì)條件和工作秩序下開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，有效控制生產(chǎn)經(jīng)營過程中潛在的各種事故風(fēng)險和傷害因素，切實保護勞動者身體健康和生命安全，保護個人、企業(yè)和社會財產(chǎn)不受損害。

1.消防任務(wù)十分艱巨。

石頭城里一條大街的北邊，街東是寧國府，街西是榮國府，兩宅相連，占了大半條街。圍墻之內(nèi)，廳殿樓閣崢嶸軒峻，樹木山石蓊蔚洇潤。這么多建筑，這么多樹木，又有那么多人口，防范火災(zāi)自然不敢怠慢。進入正月里，尤其是元宵節(jié)期間，到處用火，到處有燈，到處燃放煙花爆竹，燈火通明，飛火流天，消防任務(wù)極為艱巨。

2.安全教育。

安全生產(chǎn)當以預(yù)防為主，預(yù)防當以增強安全意識為先。賈府上至賈母，下到普通丫頭，都有極強的防火意識。

除夕日祭罷宗祠，臨回榮國府時賈母吩咐尤氏：“好生派妥當人夜里看香火，不是大意得的?！痹?jié)演戲，熱鬧之際，寶玉下席往外走。賈母提醒他：“外頭爆竹利害，仔細天上吊下火紙來燒了?！辟Z府最高領(lǐng)導(dǎo)人隨時不忘防火，隨地進行富有針對性的安全教育，有助于提高廣大員工的安全意識，做好安全工作。

忙完省親，正月沒出，眾人休息調(diào)整。寶玉陪賈母吃罷晚飯回至房中，襲人因病早早睡了，晴雯、綺霰、秋紋、碧痕都找鴛鴦、琥珀等耍戲、熱鬧去了，只有麝月一人在外間房里。寶玉問她為何不去玩，她說：“都玩去了，這屋里交給誰呢？那一個又病了。滿屋里上頭是燈，地下是火。”小丫頭竟有如此安全意識，令人佩服。

3.安全管理機構(gòu)和安全生產(chǎn)投入。

企業(yè)要建立嚴格的安全生產(chǎn)管理體系、操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案，強化安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，切實做到安全生產(chǎn)。具備條件的，還應(yīng)當設(shè)立安全管理部門和安全監(jiān)督機構(gòu)，負責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)的日常監(jiān)督管理工作。

在榮國府，經(jīng)常看到林之孝家的帶領(lǐng)一幫人進行夜間巡察。王熙鳳協(xié)理寧國府，曾專門設(shè)置了一個夜間保安部，負責(zé)各處上夜、照管門戶、監(jiān)察火燭。李紈與探春、寶釵管家時，還親自“于夜間針線暇時，臨寢之先，坐了小轎帶領(lǐng)園中上夜人等各處巡察一次?！币归g保安部堪稱寧國府特殊時期的安全管理部門和安全監(jiān)督機構(gòu)。而通過上夜巡察可以檢查上夜人員的工作情況，可以防止失火等安全事故的發(fā)生。

安全生產(chǎn)要有人財物的必要保障，保障標準和要求不得隨意降低，安全措施要落實到位。賈府上夜巡察制度的建立，表明他們在安全生產(chǎn)的人力投入上已經(jīng)到位。馬棚著火救得及時，至少說明諸如水桶、撓鉤等傳統(tǒng)消防器材都有配備。

4.對藕官燒紙的處理。

寶玉正在一株大杏樹下發(fā)呆，忽見一股火光從山石那邊發(fā)出。寶玉大吃一驚。又有人喊道：“藕官，你要死，怎弄些紙錢進來燒？我回去回奶奶們?nèi)?，仔細你的肉！”寶玉轉(zhuǎn)過山石，只見藕官滿面淚痕，蹲在那里，手里拿著火，守著一些紙錢灰作悲。婆子走來邊拉藕官去接受處罰，邊教育藕官要遵守規(guī)矩。寶玉卻為藕官遮掩，斥走了婆子。通過藕官燒紙事件可以看到：

第一，寶玉常聽老祖宗講火患如何利害，早就樹立了較強的防火意識。他大吃一驚，不是害怕，而是對火災(zāi)的高度警覺！第二，婆子的態(tài)度和行為表明她接受過相應(yīng)的教育和管理要求，知道如何處置此類事件和相關(guān)人員。婆子在第一時間報告了上級，再拉藕官去追究責(zé)任。企業(yè)發(fā)生安全事故后，也要及時報告，對責(zé)任者進行追究。第三，在園子里不能隨便亂燒東西，這是賈府的規(guī)矩。戲班解散后藕官在黛玉處當了服務(wù)員，可能她真不知道這種規(guī)矩。這說明賈府的防火教育仍然存在死角，需要加強。而婆子結(jié)合事故現(xiàn)場對她進行了及時教育。第四，寶玉為藕官開脫責(zé)任，先說替黛玉燒廢紙，再說替自己燒祝贊，屬于謊報和瞞報事故。對于重大生產(chǎn)安全事故，企業(yè)應(yīng)當立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時報告，嚴禁遲報、謊報和瞞報。

二、慧娘和胡君榮對質(zhì)量的不同控制

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平是企業(yè)的生命和靈魂，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，既是企業(yè)賴以存在和發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，更是企業(yè)必須履行的社會責(zé)任。

1.慧紋及其假冒產(chǎn)品。

賈府有三件慧紋，上年將兩件進了上，目下只剩一副瓔珞?；奂y是慧娘的手工產(chǎn)品，慧娘早亡，慧紋存世稀少，價值連城！慧紋品質(zhì)精良，首先得益于慧娘的精巧構(gòu)思，她將唐宋元明名家的折枝花卉和古人題花舊句或詩詞歌賦搭配在一起，名花名句，典雅不俗，滿足了人們的文化追求和精神享受。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)就應(yīng)如慧娘一樣精益求精，不只符合國家和行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，更要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)安全健康的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿足消費者的需求。

慧紋品質(zhì)精良和慧娘精于書畫不無關(guān)系。她繡的草字，勾踢、轉(zhuǎn)折、輕重、連斷皆與筆草無異。繡字過程猶如產(chǎn)品生產(chǎn)流程，正是有著規(guī)范的生產(chǎn)流程，她才加工出優(yōu)質(zhì)的慧紋產(chǎn)品。針針線線凝聚著她的心血和才華，也體現(xiàn)了她將“針線作?！钡母叱妓嚭蛧栏竦馁|(zhì)量控制。

對于售后發(fā)現(xiàn)存在嚴重質(zhì)量缺陷、隱患的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當及時召回或采取其他有效措施，最大限度地降低或消除缺陷、隱患產(chǎn)品的社會危害。對于消費者提出的投訴和建議，企業(yè)需要從切實保護消費者權(quán)益的高度出發(fā)予以妥善處理。名優(yōu)產(chǎn)品經(jīng)常會遭到假冒偽劣產(chǎn)品的侵害。就連慧紋這樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，竟也有世俗射利者，仿其針跡，愚人獲利。企業(yè)應(yīng)當嚴肅地對待此類問題，對于假冒偽劣產(chǎn)品加大打擊力度，切實維護自身利益和消費者權(quán)益。

2.技術(shù)不精、亂開猛藥的庸醫(yī)胡君榮。

晴雯病了，請來了胡太醫(yī)。寶玉是懂些醫(yī)理的，看著藥方上面有枳實、麻黃等，認為不該給女孩兒用這些重藥。又讓茗煙請來了王太醫(yī)。王太醫(yī)所說病癥與前相仿，只是方子上沒了枳實、麻黃等藥，加了當歸、陳皮、白芍等，藥量較先也減了一些。

賈璉為尤二姐治病，請來的又是胡君榮。診過脈，他說是經(jīng)水不調(diào)，需要大補。賈璉介紹情況，可能有孕在身。胡君榮聽了，再切并望，卻被尤二姐的氣色嚇得六神無主。這樣還望什么，聞什么，又怎能做出正確的診斷。在此狀況下，他得出了不是胎氣、是淤血凝結(jié)的草率結(jié)論。服了藥，只半夜時間，尤二姐腹痛不止，竟將一個已經(jīng)成形的男胎打了下來。

太醫(yī)是為帝王和宮廷官員服務(wù)的，看來太醫(yī)院在醫(yī)務(wù)人員的選拔上有失控制。醫(yī)療服務(wù)事關(guān)人命，責(zé)任重大，國家實行醫(yī)師資格考試制度和醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊制度。而醫(yī)生必須要刻苦鉆研技術(shù)，不斷積累臨床經(jīng)驗，提高醫(yī)療服務(wù)水平，有效防范失職，對社會和患者負責(zé)。一旦出現(xiàn)意外，則要勇敢地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。然而，胡君榮跑路了，看來跑路者，古往今來，綿延不斷！

同樣請來的是庸醫(yī)胡君榮，晴雯逢兇化吉，尤二姐在劫難逃。差別在于寶玉對胡大夫的處方進行了復(fù)核，發(fā)現(xiàn)其用藥太猛，請來的王太醫(yī)進一步證明了寶玉的判斷，避免了對晴雯的傷害。賈璉對胡君榮的診斷和藥方?jīng)]有什么疑義，可能是他缺乏醫(yī)理，也可能是他心不在焉。賈璉所能采取的補救措施，只有打告胡君榮了。寶玉對藥方的復(fù)核，實質(zhì)上就是對胡大夫醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一次有效控制和檢驗。企業(yè)需要在規(guī)范生產(chǎn)流程的基礎(chǔ)上，建立嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量控制和檢驗制度，需要嚴把質(zhì)量和服務(wù)關(guān)，禁止缺乏質(zhì)量保障、危害人民生命健康的產(chǎn)品和服務(wù)流向社會。

三、黛玉葬花和探春推動的循環(huán)經(jīng)濟

保護環(huán)境、節(jié)約資源是造福當代、惠及子孫的事業(yè)，也是企業(yè)必須要真正承擔(dān)并積極履行的社會責(zé)任。

1.葬花反映出的污水排放和清潔生產(chǎn)。

寶玉在沁芳閘橋邊桃花樹下看書，正看到“落紅成陣”四字，一陣風(fēng)把樹上桃花吹下一大半來，落的滿身滿書滿地都是。寶玉將那桃花兜起來抖在池內(nèi)任其隨波逐流。一回頭卻看到了肩上擔(dān)著花鋤、鋤上掛著花囊、手內(nèi)拿著花帚的林黛玉。黛玉告訴寶玉：“撂在水里不好。你看這里的水干凈，只一流出去，有人家的地方臟的臭的混倒，仍舊把花遭塌了。那畸角上我有一個花冢，如今把它掃了，裝在這絹袋里，拿土埋上，日久不過隨土化了，豈不干凈?！?/p>

黛玉葬花道出了一個相當未來的話題：環(huán)境保護和清潔生產(chǎn)。我國環(huán)境污染已經(jīng)到了不得不認真對待的境地。對于企業(yè)，尤其是那些排放大量污染物的企業(yè)，必須要擔(dān)負起環(huán)境保護的重任，加大環(huán)保投入和技術(shù)支持，不斷改進工藝流程，降低污染物排放水平，努力實現(xiàn)清潔生產(chǎn)。

將落地的花瓣兒收集起來埋入土中，既清潔了地面，又起到了類似于秸桿還田、營養(yǎng)土壤的作用，具有循環(huán)利用的意義。對于企業(yè)來說，需要加強對廢氣、廢水、廢渣的綜合治理，建立廢料回收和循環(huán)利用制度，提高資源的綜合利用率。

2.探春推動的大觀園循環(huán)經(jīng)濟。

探春協(xié)助王夫人管家期間，進行了一系列的探索和改革，把大觀園改造成為兼具消費與生產(chǎn)功能的園林，極大地提高了各種資源的利用效率，成功地推動了賈府的循環(huán)經(jīng)濟。

探春要挑選幾位能知園圃之事的人出來，這樣的人具備專業(yè)技術(shù)能力，可以管理經(jīng)營好相關(guān)事項，可以進一步利用新的技術(shù)不斷改進生產(chǎn)工藝過程，降低能耗，增進產(chǎn)出。經(jīng)過篩選，老祝媽管了竹子，因為她家是個竹子管理世家。稻香村一帶凡有菜蔬稻稗之類都歸了種莊稼出身的老田媽管理。老葉媽管了蘅蕪苑和怡紅院的香料香草及各色花卉，老葉媽雖不懂花卉生產(chǎn)管理，但是她與寶釵的丫頭鶯兒的母親私交很好，鶯兒的母親是花卉專家。

探春不要她們交租納稅，只問她們一年可以孝敬什么。好處是“一則園子有專定之人修理，花木自有一年好似一年的，也不用臨時忙亂；二則也不至作踐，白辜負了東西；三則老媽媽們也可借此小補，不枉年日在園中辛苦；四則亦可以省了這些花兒匠山子匠打掃人等的工費。將此有余，以補不足，未為不可?！崩罴w笑贊：“好主意。這果一行，太太必喜歡。省錢事小，第一有人打掃，專司其職，又許他們?nèi)ベu錢。使之以權(quán)，動之以利，再無不盡職的了?！边@便是責(zé)權(quán)利有機結(jié)合的承包責(zé)任制的先端。

探春依靠科技進步和制度創(chuàng)新，對大觀園土地和水面的集約利用，充分調(diào)動了專業(yè)人員的工作干勁，有效地提高了各種資源的利用水平和單位要素的產(chǎn)出率。而且，園子里產(chǎn)出的糧食可以作為飼養(yǎng)騾馬、仙鶴、孔雀、雞、鵝、鹿和兔等的飼料，作物秸稈也可作為天然飼料來喂馬、鹿等。這樣便形成了種植、飼料和養(yǎng)殖的產(chǎn)業(yè)鏈。馬糞、禽鳥糞便是很好的肥料，將這些肥料再投入稻田和林子中，增強了土地肥力，又可增產(chǎn)增收。如此又形成了養(yǎng)殖、廢棄物和種植的產(chǎn)業(yè)鏈。禽鳥糞便也可用來養(yǎng)魚，形成養(yǎng)殖、廢棄物及養(yǎng)殖的產(chǎn)業(yè)鏈，這種養(yǎng)殖業(yè)內(nèi)部循環(huán)的實現(xiàn)，有利于實現(xiàn)治污與資源節(jié)約的雙重功效。

四、賈府的促進就業(yè)與員工權(quán)益保護

企業(yè)應(yīng)當依法保護員工的合法權(quán)益，貫徹人力資源政策，保護員工依法享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)，保持工作崗位相對穩(wěn)定，積極促進充分就業(yè)，切實履行社會責(zé)任。

1.林之孝的裁減建議。

林之孝與賈璉說起了家道艱難，建議裁放一些老人和大了的丫頭，若不放出大了的丫頭，讓她們在府內(nèi)成了家，又會孳生出新的人口來。賈璉考慮賈政剛剛回家，多少大事未回，先議這個不妥，況且王夫人有言在先，不叫提起這些事情。

賈府的奴仆老了，不是簡單推向社會，而是養(yǎng)起來的?，F(xiàn)代企業(yè)做不到這一點，但需要按照相關(guān)規(guī)定為員工辦理社會保險，足額繳納社會保險費，保障員工依法享受社會保險待遇。賈璉雖然很贊同林之孝的建議，考慮到主要領(lǐng)導(dǎo)的意見，還是放一放再說。家族尚且如此，企業(yè)更應(yīng)當保持工作崗位相對穩(wěn)定，避免在正常經(jīng)營情況下批量辭退員工，增加社會負擔(dān)。

2.王熙鳳拖欠員工薪酬。

企業(yè)應(yīng)當遵循按勞分配、同工同酬的原則，建立科學(xué)的員工薪酬制度和激勵機制，不得克扣或無故拖欠員工薪酬。在榮國府，王熙鳳利用職權(quán)，擅自挪用員工薪酬資金對外放債，獲取高額利息回報，上違國法，下背家規(guī)。由于不能如期收回本金，經(jīng)常推遲員工月錢的發(fā)放。此外，鳳姐還經(jīng)常打罵體罰員工，甚至引發(fā)多起命案。在現(xiàn)代社會，尊重員工人格，維護員工尊嚴，杜絕各種歧視，保障員工身心健康，是企業(yè)必須要遵循的法律底線。

3.對員工家人的關(guān)心。

襲人的母親去世了，賈母嘆道：“我想著，她從小兒伏侍了我一場，又伏侍了云兒一場，末后給了一個魔王寶玉，虧她魔了這幾年。她又不是咱們家的根生土長的奴才，沒受過咱們什么大恩典。她媽沒了，我想著要給她幾兩銀子發(fā)送，也就忘了?！兵P姐兒道：“前兒太太賞了她四十兩銀子，也就是了。”鴛鴦及襲人的母親去世后，賈府都給了銀子發(fā)送，這既是對逝者的哀悼，更是對員工的溫暖。不僅如此，賈家也很關(guān)心其仆人及丫頭們的終身大事?，F(xiàn)代企業(yè)確實也需要營造這樣的氛圍，以便更好地凝聚人心。

4.賈母使用傻大姐。

傻大姐生得體肥面闊，兩只大手作粗活簡捷爽利，心性愚頑，一無知識，行事出言，常在規(guī)矩之外。賈母喜歡她爽利便捷，出言可以發(fā)笑，挑選她專干提水桶、掃院子等粗活。雖說有些智障，但并不影響工作。使用傻大姐，既節(jié)省了用工成本，也促進了殘疾人就業(yè)，為社會做出了應(yīng)有貢獻。

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