黃素麗

在育人的過程中，必須讓學(xué)生明確：處理好人際關(guān)系意義重大。建立正常的人際關(guān)系是社會文明進(jìn)步的重要表現(xiàn)，處理好人際關(guān)系體現(xiàn)著人的知識和修養(yǎng)，人際關(guān)系狀況關(guān)系著個(gè)人的成長和成才。

一、正確處理好學(xué)生間的人際關(guān)系，主要有以下功能。

1.能自知、知人。

現(xiàn)在的中職生大多是獨(dú)生子女，從小優(yōu)越感強(qiáng)，唯有在與別人的比較中才能充分認(rèn)識自己，正確評價(jià)自己，離開了交際對象，離開了可供比較的對象，就會失去衡量自己的尺子和照鑒自己的鏡子。一個(gè)中職生如果終日獨(dú)來獨(dú)往，孤僻冷漠，缺乏交往，那么他對自己的認(rèn)識就缺乏了“參照系”，也發(fā)現(xiàn)不了別人身上好的或不好的東西，也就無法調(diào)整和改進(jìn)自己。

2.有助于形成健康的心理。

人作為一個(gè)社會成員，有著強(qiáng)烈的合群需要。通過相互交際，訴說個(gè)人的喜怒哀樂、愛憎恐悲，就會引起彼此間的情感共鳴，從而在心理上產(chǎn)生一種歸屬感和安全感。當(dāng)一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上遇到挫折而感到憤懣抑郁時(shí)，向知心摯友毫無保留地傾訴，就可以得到心理疏導(dǎo)，身心也就更健康，學(xué)習(xí)更有勁。而那孤僻、不合群的人，往往有更多的煩惱和憂愁，甚至影響了正常的學(xué)習(xí)和生活。

3.利于獲取信息。

莊子說：“吾生也有涯，知也無涯?！币粋€(gè)人直接從書本上學(xué)得的知識畢竟是有限的，在現(xiàn)代社會中，各種新的信息層出不窮。通過社交建立良好的人際關(guān)系后，人就能以各種方式迅速地獲取信息。

綜上所述，建立良好的人際關(guān)系，提高人際交往的技能，就顯得十分重要。在教育教學(xué)過程中，應(yīng)教給學(xué)生正確處理人際關(guān)系的基本原則和方法，對學(xué)生進(jìn)行優(yōu)化人際關(guān)系的策略指導(dǎo)，形成良好的人際關(guān)系。

二、正確處理人際關(guān)系的基本原則。

1.平等的原則。

在人際關(guān)系中，平等待人是建立良好人際關(guān)系的前提。每個(gè)人在人格上，都是平等的，所以，在人際交往中，要平等待人。心理學(xué)家認(rèn)為，人人都有友愛和受人尊重的需要，無論是在家庭關(guān)系還是社會關(guān)系中，都是如此，人們希望自己受到公正、平等的對待，而這種公正、平等是建立在互相尊重的基礎(chǔ)上的。

2.團(tuán)結(jié)的原則。

在人際關(guān)系中，往往還會因一些小事發(fā)生摩擦，繼而產(chǎn)生矛盾，如果不能妥善地處理和解決，則勢必導(dǎo)致矛盾越演越烈，甚至一發(fā)不可收拾。因此，一定要從團(tuán)結(jié)的原則出發(fā)處理各種事情，教育學(xué)生心胸要開闊。

3.互助的原則。

每一個(gè)人都既有所長，又有所短，只有互相學(xué)習(xí)、互相幫助，才能達(dá)到相互促進(jìn)、共同進(jìn)步的目的，也才能建立和發(fā)展良好的人際關(guān)系。

就業(yè)指導(dǎo)教師不僅要傳授學(xué)生正確處理人際關(guān)系的基本原則，更要注重對學(xué)生進(jìn)行優(yōu)化人際關(guān)系的策略指導(dǎo)，使其形成良好的人際關(guān)系。

三、為了使學(xué)生更好地成長，建立良好的人際關(guān)系，教育學(xué)生做到：尊重人、關(guān)心人、真誠待人，嚴(yán)律己、寬待人。

1.提高個(gè)性修養(yǎng)。

要有良好的人際關(guān)系，就要有良好的個(gè)性品質(zhì)，因?yàn)閭€(gè)性缺陷往往是導(dǎo)致人際交往心理障礙的背景因素。在學(xué)校教育中，應(yīng)提高學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)修養(yǎng)。一般說來，具有豁達(dá)大度、寬宏大量、謙和熱情、正直誠實(shí)等優(yōu)良個(gè)性的人，人際關(guān)系較為融洽；而心腸狹隘、猜忌多疑、虛偽滑頭的人，則不容易搞好人際關(guān)系。

2.學(xué)習(xí)交往技能。

處理人際關(guān)系是一種能力，也是一種技術(shù)，它可以通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練培養(yǎng)和提高。如增加交往頻率。在緊張的學(xué)習(xí)之余，不妨主動地找同學(xué)談?wù)勑?，討論某些問題，交換一些意見，以加深情感聯(lián)系。平時(shí)真誠關(guān)心同學(xué)，當(dāng)別的同學(xué)有求于自己時(shí)，只要是正當(dāng)?shù)囊?，就要盡己所能，滿足對方的要求；當(dāng)看到別的同學(xué)有困難時(shí)，要主動幫助。此外，學(xué)會寬容待人，謙恭禮讓，惜時(shí)守信，等等，這也是正確處理好人際關(guān)系的一些要求。

3.正確處理五種關(guān)系。

在教育教學(xué)過程中，要教育學(xué)生懂得：任何人一生中都離不開五個(gè)交際圈，都生活在五個(gè)領(lǐng)域里。雖然這五個(gè)領(lǐng)域都有各自的特點(diǎn)，但是我們只要找到其共同的特點(diǎn)，就能找到一個(gè)共同規(guī)律改善各種復(fù)雜的人際關(guān)系。

第一個(gè)交際圈是血緣及家庭交際圈。任何人都離不開血緣關(guān)系，包括兄妹姐弟之間的關(guān)系、父子父女之間的關(guān)系、母子母女之間的關(guān)系、親戚之間的關(guān)系、夫妻之間的關(guān)系等。

第二個(gè)交際圈是地緣交際圈。有鄰里關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系等。每一個(gè)人都應(yīng)該注意和他鄰近的人搞好關(guān)系，在日常與這些人的接觸中，也許一個(gè)熱情的招呼，一個(gè)友善的微笑，就會博得對方的好感，進(jìn)而為自己贏得好的名聲，形成一個(gè)好的交際圈。

第三個(gè)交際圈是業(yè)緣交際圈。是指人們在學(xué)習(xí)、工作中所處的交往范圍。有同學(xué)關(guān)系、同事的關(guān)系，上級下級之間的關(guān)系。能在業(yè)緣交際圈中和諧、友好地相處，提供有利于學(xué)習(xí)、工作的人事環(huán)境。

第四個(gè)交際圈是業(yè)余交際圈。是指人們業(yè)余時(shí)間，由于共同的興趣、愛好，所組成的朋友關(guān)系，是靠心與心之間的溝通來維系的。在工作崗位上再有成就的人，他也是需要向業(yè)余交際圈中的知心朋友傾訴自己的情感的。

第五個(gè)交際圈是輿論交際圈。每個(gè)人都處在公眾的評價(jià)和輿論中。

4.如何才能在這五個(gè)交際圈里做到游刃有余呢？我教育學(xué)生，要從以下幾個(gè)方面提醒自己隨時(shí)注意。

第一點(diǎn)，要注意領(lǐng)悟自己的角色。

在不同的交際環(huán)境中，扮演的角色也不一樣。有的人之所以處理不好人際關(guān)系，是因?yàn)樗麖膩頉]有意識到自己的角色，對自己扮演的角色沒有完全領(lǐng)悟。所以我們首先應(yīng)該認(rèn)識到，每個(gè)人都會隨著交際環(huán)境的變化，扮演無數(shù)個(gè)角色，每一天都要以正式上場的姿態(tài)扮好他。今天學(xué)生應(yīng)如何扮演好角色呢？

第二點(diǎn)，要注意遵守角色規(guī)范。

不同的角色，社會對他約定俗成的看法也不一樣，叫做角色規(guī)范。在角色規(guī)范中，任何一個(gè)人承擔(dān)一個(gè)角色，一定有三條標(biāo)準(zhǔn)衡量他。一是應(yīng)該做的，就是說他必須履行的行為；二是社會允許做的工作，叫做允許的行為；三是社會不允許做的，叫做禁止的行為。

第三點(diǎn)，要注意角色變換。

不同的交際圈，要求你以不同的角色出現(xiàn)，只有把握好不同的角色交際尺度，才能搞好交際，使自己在人際交往中游刃有余。否則，你對誰都是一種語言，一種姿態(tài)，一種腔調(diào)，那是要碰壁的。同樣一個(gè)人，環(huán)境變化之后，角色就發(fā)生了改變，不同的環(huán)境變化告訴我們，只有注意角色變換的人，才能在每一個(gè)交際領(lǐng)域都受到歡迎。

第四點(diǎn)，要注意塑造實(shí)際角色。

人際關(guān)系當(dāng)中，一個(gè)人能否被他人接受，他人能否接受你今天所扮演的角色，取決于這個(gè)人的人格魅力、人格的特點(diǎn)和做人的技巧如何。

第五點(diǎn)，要主動伸出手和別人交往。

如果看見有人在流淚，一個(gè)孩子眼露痛苦之色，或是一個(gè)人身在異鄉(xiāng)、手足無措，我們上前詢問和協(xié)助，會給自己帶來極大的愉快和滿足。本來是陌生人，有一個(gè)人伸出手來，就成了朋友，在生活中，肯主動伸出手和別人交往的人，就能夠獲得更多的友誼和樂趣。當(dāng)然交友是要慎重的，尤其是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中更要慎重。

在生活中，我們會扮演很多角色，會探討很多交際的技巧，但這并不是目的，它是實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松晒Φ囊环N手段、方法和策略，所有技巧都是為了塑造每個(gè)人完整的人格，讓跟我們交際的人能夠接受我們，讓跟我們來往的人能夠認(rèn)可我們，讓我們的學(xué)習(xí)和工作順暢。