林鵬展

摘 要：在當(dāng)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，人的價(jià)值和意義被提到前所未有的高度，個(gè)人的素質(zhì)要求對(duì)企業(yè)的影響越來(lái)越大，企業(yè)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力被廣泛地探討和研究。因此，試從企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)層面，領(lǐng)導(dǎo)、員工、消費(fèi)者三個(gè)角度，分析企業(yè)各種日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，總結(jié)當(dāng)前熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)理論，提出核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)是讓人滿意、快樂(lè)的能力。

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；滿意；文化；制度；能力

中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）02-0025-02

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力比較

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)所特有的，能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，具有延展性的謀求生存、獲取利潤(rùn)、可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)和能力，是企業(yè)具備的應(yīng)對(duì)變革與激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，并且取勝于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力的集合。其獨(dú)具性內(nèi)在表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以簡(jiǎn)單模仿也無(wú)法直接購(gòu)買，其外在表現(xiàn)為企業(yè)把握商機(jī)、管理風(fēng)險(xiǎn)及駕馭風(fēng)險(xiǎn)的綜合能力，體現(xiàn)在企業(yè)的執(zhí)行力、財(cái)務(wù)能力、企業(yè)文化等各方面。

個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，是指?jìng)€(gè)人具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，獨(dú)特的知識(shí)和技能，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是個(gè)人所具有的優(yōu)勢(shì)能力，參與和別人競(jìng)爭(zhēng)，包括個(gè)人學(xué)習(xí)能力、思考能力，對(duì)于事件的分析能力，面對(duì)困難堅(jiān)持不懈、不退縮的能力。

在倡導(dǎo)以人為本的新形勢(shì)下，人的作用得到了充分的肯定，企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)企業(yè)每一個(gè)人的努力和奮斗，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和鞏固過(guò)程中，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)個(gè)人尤其是領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的各種表現(xiàn)

個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在一個(gè)人處理各種事情的能力，本質(zhì)就是讓人滿意、快樂(lè)的能力。

1.個(gè)人升職。如今在政府、企業(yè)，特別是制度還不完善的中小企業(yè)，職位的升遷，人事的任免，主要決定權(quán)掌握在老板（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）的手中。有些人勤奮工作，業(yè)績(jī)突出，為企業(yè)獲取了很大的利潤(rùn)，所以得到老板（領(lǐng)導(dǎo)）的重用；有的人并不一定能為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)，但是交際能力不錯(cuò)，和同事關(guān)系處理的好，和老板走的近，也得到了提拔。并不是每一個(gè)努力的人都能有其相應(yīng)的收獲，同樣地有些人將其歸結(jié)為機(jī)遇不好，或者那就是命，從而放棄了繼續(xù)拼搏。其實(shí)不然，以上兩種升遷的情況站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮，其實(shí)是有相同因素的，他們都讓老板或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)感到滿意、高興。所以在現(xiàn)今社會(huì)出現(xiàn)一種情況，要在社會(huì)上立足，在企業(yè)里升遷、在事業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán)，努力工作并非是唯一的途徑。有幾種讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的方法，就有幾條升職的途徑。比如自己是關(guān)系戶、官二代，能給企業(yè)帶來(lái)政府資源，老板會(huì)高興；如果自己就是老板的親戚子女，那么其接受企業(yè)重要工作本身就會(huì)讓老板高興；還有送禮、走后門、托關(guān)系等手段，只要處理得當(dāng)，都能讓老板（領(lǐng)導(dǎo)）高興、滿意，都能如愿以償。當(dāng)然也有失敗的，自然是由于沒(méi)有處理好細(xì)節(jié)，并沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)高興起來(lái)。有些人自命清高，不甘摧眉折腰，低不下高貴的頭顱，認(rèn)為只要做好工作，一定會(huì)得到賞識(shí)。這樣的人往往比較自我，或者比較膽小，在日常工作過(guò)程中不一定很好地與人配合，即使得到重用也不一定能給企業(yè)帶來(lái)良好的收益。試問(wèn)，如果讓一兩個(gè)人滿意都做不到，又如何在“人情社會(huì)”的中國(guó)立足？

2.談判，推銷。這是最考驗(yàn)個(gè)人能力的，他要求個(gè)人在談判或推銷的過(guò)程中擁有敏銳的觀察力、嚴(yán)密的思維、謹(jǐn)慎的語(yǔ)言、超凡的耐心、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、良好的適應(yīng)能力，談判的過(guò)程能很好地反映一個(gè)人各方面素質(zhì)。在談生意、談項(xiàng)目、推銷或者拉贊助時(shí)，都必須充分考慮自己談判的目標(biāo)、對(duì)方的需要和相對(duì)實(shí)力，談判的成功很多時(shí)候必須要考慮能為對(duì)方提供什么，讓雙方都有利可圖，實(shí)現(xiàn)雙贏，從而讓對(duì)方同意合作或者接受己方的產(chǎn)品，這是企業(yè)間實(shí)現(xiàn)合作的重要條件。然而，很多時(shí)候談判的過(guò)程并不盡如人意，對(duì)方要求太高，難以滿足，話不投機(jī)等都會(huì)讓談判變得步履維艱?？墒沁€有一些情況下，特別是在拉贊助、找投資和推銷的過(guò)程中，很多時(shí)候自己并不一定能提供實(shí)質(zhì)性的好處和承諾，但是談判的過(guò)程融洽，雙方聊得開(kāi)心、投機(jī)，甚至只是對(duì)己方個(gè)人的欣賞、看好，也能促成談判的成功、交易的達(dá)成。談判最重要的條件還是讓對(duì)方快樂(lè)，能為對(duì)方提供合理的條件能讓對(duì)方滿意，在談判時(shí)讓人覺(jué)得舒服能讓對(duì)方滿意，讓人看到己方成功的希望也能讓對(duì)方滿意，甚至己方的公關(guān)人員長(zhǎng)得漂亮也能讓對(duì)方滿意、高興，哪怕讓對(duì)方一時(shí)頭腦發(fā)熱，都可能促成合作或者投資。

3.領(lǐng)導(dǎo)組織。領(lǐng)導(dǎo)組織是一門藝術(shù)，他對(duì)個(gè)人能力的要求相對(duì)更高，既要與合作商、客戶以及政府部門打好交道，又要讓下屬員工心甘情愿地愿意為其工作，樹(shù)立共同目標(biāo)，最大限度地調(diào)動(dòng)積極性，建立企業(yè)文化，而這一切，歸根結(jié)底，就是對(duì)外讓客戶與合作商滿意，對(duì)內(nèi)讓員工滿意。

在企業(yè)中，建立健全良好的企業(yè)文化，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，是為了讓員工滿意，吸引人才；發(fā)獎(jiǎng)金、股票，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出者，激勵(lì)員工努力也是為了讓努力工作者快樂(lè)，留住人才；提供良好產(chǎn)品和服務(wù)，是為了消費(fèi)者滿意；誠(chéng)實(shí)守信，是為了讓合作者滿意；依法納稅，是為了讓政府滿意；分紅是為了讓投資者滿意；提高企業(yè)市場(chǎng)占有率和企業(yè)收益是為了讓所有關(guān)注該企業(yè)的人滿意。在當(dāng)代激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的一切活動(dòng)最終目的是做大做強(qiáng)，而工作的實(shí)質(zhì)是讓人滿意，滿足人們的需求，于是才有了企業(yè)文化建設(shè)，“拼產(chǎn)品、拼服務(wù)”，“顧客就是上帝”等各種經(jīng)典理論。

三、如何把握核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)

培養(yǎng)人才，從提高個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的競(jìng)爭(zhēng)力起步，有人說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師。”領(lǐng)袖即帶領(lǐng)大家為了共同目標(biāo)努力拼搏，導(dǎo)師就是言傳身教，讓屬下也成為領(lǐng)導(dǎo)，成為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，即大領(lǐng)導(dǎo)，那么企業(yè)也就成為大企業(yè)。

更新觀念，強(qiáng)化人力資源管理意識(shí)，樹(shù)立正確的人才觀。從思想上樹(shù)立“以人為本”的管理理念，充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)造性，使以人為中心的人本管理貫穿于人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

構(gòu)建企業(yè)文化，強(qiáng)化民主意識(shí)，以共同價(jià)值觀凝聚員工力量。塑造以企業(yè)價(jià)值為核心的良好的企業(yè)文化，對(duì)于提高企業(yè)管理水平，留住和吸引優(yōu)秀人才，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

四、總結(jié)

一個(gè)人能讓人滿意、快樂(lè)，他就能得到大家的賞識(shí)，在當(dāng)代激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，一個(gè)企業(yè)能讓人滿意、快樂(lè)，就能在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展壯大，立于不敗之地。讓人滿意、快樂(lè)的能力是當(dāng)代社會(huì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)，也是交際能力最大的體現(xiàn)，科技、創(chuàng)新、獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)等等都能在市場(chǎng)上滿足消費(fèi)者特殊需求，而發(fā)廣告、公關(guān)、招聘、策劃、執(zhí)行、預(yù)算，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要做到讓人滿意，起碼讓直接厲害關(guān)系者滿意，當(dāng)然不可能讓每一個(gè)人都滿意，不可能贏得所有人的贊賞，在特殊的情況下要取舍，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要讓盡量多的人滿意，各方面的人都滿意，無(wú)論“人情社會(huì)”的中國(guó)還是所謂“開(kāi)放、公平”的歐美，令人滿意就等于給自己未來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]安靜,劉福民.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與“反木桶”原理——論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)財(cái)務(wù)能力、執(zhí)行力的關(guān)系[J].企業(yè)研究，2009，（12）: 12-18.

[2]徐靜美,向剛,趙喜利.培育企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新文化 推進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)建設(shè)[J].企業(yè)管理，2010，（12）：56.

Analysis of the core competence essence of the market economy

LIN Peng-zhan

（Youth league committee,Economy and trade college,Shanxi agriculture university,Taiyuan 03080,China）

Abstract:In contemporary socialism market economy, the person's value and meanings were speak of unprecedented height, personal characterinfluence of the request upon the enterprise is more and more big, enterprise and personal core competence is inquiried into and studied broadly.Therefore, try from enterprise and personal two levels, lead, employee, consumer three angle, analyze the enterprise various conduct the business usually, tally up the current heat to order the economic theories, the substance that puts forward the core competence is to let the person's satisfied and happy ability.

Key words:core competence;satisfaction;culture;system;ability

[責(zé)任編輯 張宇霞]