李曉東

[摘要]學(xué)習(xí)型企業(yè)的打造對于企業(yè)前途命運(yùn)起著至關(guān)重要的作用。學(xué)習(xí)型企業(yè)是指以組織的共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征的對員工負(fù)責(zé)的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。觀念上要?jiǎng)?chuàng)新，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念上滯后是學(xué)習(xí)型企業(yè)難以建立的最大障礙。管理要精細(xì)化，提供良好的制度基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]學(xué)習(xí)型企業(yè)

學(xué)習(xí)是企業(yè)生命的源泉，未來真正出色的企業(yè)，將是學(xué)習(xí)型企業(yè)。因此企業(yè)應(yīng)將打造學(xué)習(xí)型組織作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性目標(biāo)。

學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)以“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人“更聰明地工作”，它以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，從而達(dá)到企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的目標(biāo)。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是現(xiàn)代企業(yè)參與知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的必然選擇，也是今后擺在每一個(gè)企業(yè)面前的重要課題。那么如何才能建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型企業(yè)呢，下面從以下幾方面進(jìn)行闡述。

一、思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念上滯后是學(xué)習(xí)型企業(yè)難以建立的最大障礙

只有更新學(xué)習(xí)觀念，才能加快學(xué)習(xí)型企業(yè)的形成和發(fā)展，才能使企業(yè)本身在未來的競爭中處于有利的地位。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，首先，要從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人開始，自上而下統(tǒng)一認(rèn)識，堅(jiān)定決心。其次，全員要樹立幾個(gè)觀念：一是樹立“速度”意識，未來企業(yè)的競爭，是看誰學(xué)習(xí)得更快；二是樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的融合，讓終身教育和終身學(xué)習(xí)的思想深入人心，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；三是樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念，要用聯(lián)系的、發(fā)展的、辯證的眼光看待人才，不重學(xué)歷重能力，不重文憑重水平，不重過去重發(fā)展；四是樹立新教育理念，通過教育，不僅僅是讓職工掌握知識，更重要的是掌握學(xué)習(xí)知識的方法，增強(qiáng)自我發(fā)展和自主創(chuàng)新的能力；五是樹立“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的觀念，通過整合個(gè)體的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和追求卓越的本性，形成團(tuán)隊(duì)的精神，從而形成企業(yè)的強(qiáng)大生命力；六是樹立以人的發(fā)展為中心的觀念，沒有具有現(xiàn)代意識、現(xiàn)代精神、現(xiàn)代素質(zhì)的人，社會(huì)現(xiàn)代化是不可能成功的。堅(jiān)持以人的發(fā)展為中心，必須最大限度地使人的物質(zhì)文化生活需求得到滿足，使人的本質(zhì)力量得到提升，使人的潛能得到充分發(fā)揮。

二、要建立一套完整的培訓(xùn)管理體系

把培訓(xùn)工作做精做細(xì)精深，真正做到了以企業(yè)使命、核心業(yè)務(wù)及各崗位職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)，明確各崗位的勝任能力標(biāo)準(zhǔn)，歸納出各個(gè)崗位所需的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能，從而為企業(yè)培訓(xùn)確定明確的目標(biāo)。同時(shí)，對員工的實(shí)際能力進(jìn)行評估，找出員工目前的知識、技能狀態(tài)與崗位實(shí)際需求之間的缺口和差距，從而有針對性的制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。

1.培訓(xùn)內(nèi)容要細(xì)分

首先應(yīng)該從新員工的崗前培訓(xùn)開始，員工從加盟企業(yè)之日起就應(yīng)該接受公司培訓(xùn)文化的熏陶，感受企業(yè)學(xué)習(xí)氣氛，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。新員工培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)涵概公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方方面面。

在經(jīng)理人隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)上，從經(jīng)理人勝任能力的基本分析入手，了解現(xiàn)有經(jīng)理人的能力現(xiàn)狀與短板，同時(shí)分層分類對經(jīng)理人能力進(jìn)行分解，設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程結(jié)構(gòu)體系，內(nèi)容應(yīng)涵概戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等各方面。這樣就能大大提高了經(jīng)理人的各項(xiàng)管理技能，為企業(yè)培育了懂戰(zhàn)略、善經(jīng)營、會(huì)管理、能帶兵的復(fù)合型的經(jīng)理人隊(duì)伍。

在骨干員工培養(yǎng)上，從職位上看，骨干員工主要擔(dān)任基層管理的職能，從專業(yè)能力上看，幾乎都是業(yè)務(wù)技術(shù)上精英，為此從專業(yè)技術(shù)和通用技能上設(shè)計(jì)了不同的培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)，既有專業(yè)之分又有共性課程，既有“小灶”又有大課堂。

在普通員工培養(yǎng)上，按職位體系及崗位能力，按所從事的工作內(nèi)容和方向，設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程，內(nèi)容應(yīng)涵概技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場營銷、商務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理、人力資源管理等方面。

2.培訓(xùn)形式多樣化

針對不同對象采取不同的培訓(xùn)方式。

走出去（外訓(xùn)）與請進(jìn)來（內(nèi)訓(xùn)）相結(jié)合。把外部優(yōu)秀講師請到企業(yè)里來進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，這樣即節(jié)省了經(jīng)費(fèi)，又使更多的員工有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到外部優(yōu)秀課程，提高員工各種技能，對那些高端培訓(xùn)把員工送出去學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)與同行的溝通交流，以便獲取最前沿的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理信息和理念。

經(jīng)驗(yàn)交流與案例分析相結(jié)合，組織各層級管理人員一起交流管理經(jīng)驗(yàn)，采用分小組形式進(jìn)行案例研討，使學(xué)習(xí)更加直觀，不僅調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性，而且重要的是提高了培訓(xùn)效果。

網(wǎng)上學(xué)。建立E－learning(網(wǎng)上在線)學(xué)習(xí)平臺(tái)，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間安排，自由選擇培訓(xùn)課程、自由安排學(xué)習(xí)時(shí)間。

自己讀。要做到自主學(xué)習(xí)為主，組織學(xué)習(xí)為輔。要求每名員工每年閱讀2本書。

部門之間的交流要經(jīng)常進(jìn)行。各業(yè)務(wù)、生產(chǎn)單元互相交流學(xué)習(xí)，以他之長補(bǔ)己之短。比如讓業(yè)務(wù)部的精英給技術(shù)部的人做個(gè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)人員鍛煉了自我，技術(shù)部的人員也學(xué)到了更多東西，同時(shí)這種學(xué)到的東西會(huì)幫助兩個(gè)部門或兩個(gè)角色更加熟悉企業(yè)內(nèi)部流程而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

部門內(nèi)部交流承載了最基本的培訓(xùn)職能，每個(gè)人進(jìn)入自己固定的工作崗位往往是枯燥的，而通過部門內(nèi)部交流培訓(xùn)更能使得不同崗位乃至公司活躍起來，加深部門員工之間的相互了解，有助于增強(qiáng)部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在公司每天都會(huì)有培訓(xùn)進(jìn)行，只要員工愿意學(xué)習(xí)、想學(xué)習(xí)，任何時(shí)候都能找到適合的課程。

通過全方位立體化的培訓(xùn)，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持和保障。為學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，開辟全新的通道。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉向兵，鄧新華主編.哈佛模式培訓(xùn)管理.人民日報(bào)出版社,出版日期: 2002

[2]華敏主編.培訓(xùn)管理工具箱.機(jī)械工業(yè)出版社,出版日期:2009

[3]許麗娟主編.員工培訓(xùn)與發(fā)展.華東化工學(xué)院出版社,出版日期:2008

[4]鄧國取主編.人力資源管理.南京大學(xué)出版社,出版日期:2007

[5]彭妮·哈克特(Penny Hackett)著.培訓(xùn)實(shí)踐 .出版社:國家行政學(xué)院出版社,出版日期:2006

[6]華敏主編.培訓(xùn)管理工具箱.機(jī)械工業(yè)出版社,出版日期:2009