2012年1月，單霽翔接替鄭欣淼上任故宮博物院院長。在此之前的一年，故宮一度處于前所未有的批評之中，博物院內隱秘的私人會所、展品被盜、文物損毀……公眾開始質疑“這是誰的故宮？”曾師從兩院院士吳良鏞、并擔任過國家文物局局長的單霽翔在這個當口上任故宮院長。上任不久，他即對媒體表示，“故宮的工作應該更透明、更陽光?！?月21日，單霽翔接受了《中國新聞周刊》專訪。

“先救命后治病”

中國新聞周刊：你多次提到過故宮將加強對外開放，那么這個開放會到一個什么樣的程度？除了現有的，觀眾將來去故宮可以參觀到哪些地方？

單霽翔：目前，故宮的開放區(qū)域已經從大修前的30% 提高到45% 以上，全部規(guī)劃完成后開放區(qū)與非開放區(qū)的比例約為8：2。未來故宮博物院對公眾開放的面積大約占全部面積的76%?，F在故宮的西部除了武英殿已經以書畫館的形式與觀眾見面了之外，其他都沒有開放。此前，慈寧宮、壽康宮、慈寧宮花園這些地方曾是辦公用房和地面文物庫房，現處于正在修繕或即將完成修繕階段。

中國新聞周刊：增加故宮開放地點的時間表是怎樣的？你提到的故宮未來對公眾的開放面積將占76%，實現這一目標會是在什么時候？

單霽翔：故宮博物院正在進行《故宮保護總體規(guī)劃》的工作，下一步的所有工作都要按照規(guī)劃要求進行。我們初步設想把慈寧宮等區(qū)域開辟為展廳，具備整體開放的條件后才能確定。修繕后的慈寧宮、壽康宮都將設立與其風貌相符的展廳，與南部的武英殿等展廳共同組成西部開放區(qū)，吸引更多的觀眾從中軸線分流過來。

中國新聞周刊：因為游覽人數眾多，一些很好的展品觀眾也來不及細看，往往都是走馬觀花，在增強展覽和觀眾互動方面，故宮會有什么好的舉動嗎？會不會借鑒國際和國內其他博物館和美術館，在重要的展覽上設立專業(yè)的導覽人員耐心地為觀眾服務？

單霽翔：故宮博物院擁有180萬件（套）文物，我院利用數字展示項目增加與觀眾的互動，并開拓展示空間，已經開發(fā)了電子畫廊（應用于延禧宮古書畫研究中心展廳）、電子說明牌（應用于陶瓷館、書畫館）、沉浸式音畫《走進清明上河圖》（應用于書畫館）、《故宮是座博物館》等多部視頻宣傳片（應用于太和門等處大屏幕），陶瓷魔鏡、裸眼3D等新媒體技術已經嘗試制作了多個節(jié)目，即將與公眾見面。我院書畫館、鐘表館都有常設的講解志愿者常年提供義務專業(yè)講解服務，2011年在午門展廳舉辦的《蘭亭特展》也嘗試提供志愿者講解服務，都受到了觀眾的歡迎。下一步我們將繼續(xù)擴大專業(yè)講解的范圍，力求為觀眾提供更好、更專業(yè)的服務。

中國新聞周刊：可以聊聊故宮的修繕情況嗎？進行到什么程度了？

單霽翔：目前，故宮古建筑修繕共計完成47192平方米，約占故宮古建筑總量的1/4強。故宮修繕工作已經進入常態(tài)化修繕階段，現在有條不紊地按原定計劃組織實施，要堅持“先救命后治病”的原則，優(yōu)先修繕存在嚴重危險隱患的、能產生較大社會影響的、更好發(fā)揮社會功能的文物建筑。今后不但要注重文物建筑的大修，還要注重文物建筑的歲修，注重日常的保養(yǎng)和維護，同時還要努力處理好保護修繕工程與正常開放的矛盾。

中國新聞周刊：從森嚴的皇宮到如今的博物院，故宮給人的感覺始終是距離大眾很遙遠，在提升社會服務能力、拉近與大眾的距離方面，故宮有沒有什么具體的想法和措施？

單霽翔：故宮博物院網站于2001年正式開通，網站日點擊率始終穩(wěn)定在60萬左右。故宮官方微博已經在新浪網、騰訊網開通，可以更好地與公眾進行互動，向公眾介紹館內藏品、對外展覽、為聽眾答疑解惑。春節(jié)期間還舉辦了為慶祝故宮微博開通一周年，回饋博友系列活動，反響很好。人民網微博也將在近期開通。

“去年的事件，我們會引以為戒”

中國新聞周刊：1924年最后一位皇帝離開故宮以后，“故宮是所有人的故宮”就成了一個理想，然而到現在離這一“理想”似乎遠未實現，這一點從去年故宮的“各重門”，媒體及社會的炮轟程度就可以看出來。你上任以后也提到“故宮的所有工作，應該更透明，更陽光”，然而這一目標如何實現呢？管理和監(jiān)督方面，有沒有具體的措施？

單霽翔：去年的一些事件給我們沉痛的教訓，我們會引以為戒，請全國人民放心。很多人都覺得故宮去年出了失竊案、瓷器損壞，肯定是安防制度落后、文物管理制度落后。其實不然，故宮關于安全保衛(wèi)的制度有幾十個，專門印刷了一個單行本，保衛(wèi)人員人手一冊，小到鑰匙和鎖封的領用也有專門的規(guī)章。我在文物局的時候就聽說，故宮人神經質，經常下班路上因為鑰匙還了沒有、燈關了沒有之類拿不準的事兒重新返回單位，確認沒事兒了再走。（故宮）各種應急預案也是健全的，但是一些環(huán)節(jié)落實不細致、責任心不到位。故宮的藏品管理制度是全國博物館甚至世界上博物館中最嚴格、最全面的，同樣是落實制度的時候出了問題。

社會的監(jiān)督是保障故宮博物院的事業(yè)健康發(fā)展的外部條件，輿論監(jiān)督可以使我們更清醒。在這一點上我們會創(chuàng)造良好的條件，主動增強故宮工作的透明性、公開性，讓社會更多地了解故宮。

中國新聞周刊：現有的故宮安保方面是如何做的？故宮的安防設施是上世紀七八十年代設立的，那么在增強安保這方面，將來會有什么新的措施嗎？

單霽翔：故宮現運行的安防報警系統(tǒng)是1989年籌劃設計，1992年開始施工至1998年1月1日通過了公安部檢測中心檢測，并經國家文物局組織驗收后正式投入使用。隨著科學技術的發(fā)展，（新的安防系統(tǒng)）經多輪次的專家論證后，2008年10月我院完成了立項、招標等工作，于2009年11月正式開工，工期為4年，預期在2014年完工。

中國新聞周刊：新的安保技術和設施方面，會有怎樣的突破？

單霽翔：截至2011年12月，施工單位已安裝完成的前端報警設備約占總工作量的60%，已投入正常運行的區(qū)域有城墻周界防范、神武門城樓、會典館、齋宮、誠肅殿、景仁宮、養(yǎng)性殿、閱是樓、保和殿西廡等，截止到今年年底，計劃將珍寶館區(qū)及東六宮區(qū)建成并投入使用。系統(tǒng)的設計是按照國家相關規(guī)范和標準進行的，結合故宮的特點，嚴格執(zhí)行國家文物保護的法規(guī)，注意與古建原貌協(xié)調和不破壞歷史信息。

白天對開放地區(qū)一些部位，可以根據需要對所發(fā)生的情況進行全程圖像監(jiān)控；夜間可利用黑光技術或其他輔助光源，室外攝像機圖像質量可提高至清晰辨別人與物體，對重要通道及室內利用輔助光源圖像質量基本達到錄制取證的需求。防盜控制由單一的室內擴展到室外，通過建立區(qū)域性的周界報警和局部的外圍預警，實現國家規(guī)范要求形成縱深防護體系。值機人員將可以全天候的對各種報警信息進行智能化處理，直接從屏幕上獲取報警現場所反映的情況，并在2秒鐘的時間內做出準確報警判別，自動聯(lián)動切換時間不大于4秒鐘。

故宮博物院安防等管理系統(tǒng)希望能夠以物聯(lián)網技術，通過紅外感應器、激光掃描器、全球定位系統(tǒng)等多種先進的、綜合的信息手段，把特定的對象與互聯(lián)網相連接，進行信息交換和通信，以實現對特定對象的智能化的識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。故宮的安全設施和技術手段必須是世界上最先進的，不但需要一流的設施，更需要一流的管理；不但要加大資金投入，還要加強全體人員的素質，提升安全保衛(wèi)等級，更新安全保衛(wèi)理念。

“我們始終堅持公益性第一位”

中國新聞周刊：故宮的商業(yè)化之路也是受關注最多的一個方面，那么故宮會逐漸考慮走商業(yè)化之路嗎？如何走？

單霽翔：故宮博物院不僅是我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的展示平臺和窗口，同時也是文物研究、遺產保護、文化傳播和兩岸交流的重要基地，其歷史地位和承載的文化內涵不言而喻。我們始終堅持公益性第一位的主導思想，深刻挖掘故宮藏品蘊含的文化價值。

中國新聞周刊：研發(fā)和售賣衍生品現在已經成為國際上一些博物館的潮流，故宮在這一方面會考慮走得更遠嗎？

單霽翔：我們每年要展出近1萬件的文物，為了配合每一次陳列展覽，文化服務中心都會研發(fā)擁有自主知識產權的系列文化產品，有針對性地開發(fā)產品，要求產品開發(fā)的元素必須要突出故宮特色，源于故宮文物藏品，產品的色彩、圖案、造型、功能等方面都要處處蘊涵皇家宮廷文化特色，使更多的觀眾能夠心滿意足地將“故宮文化帶回家”。另外，我們擁有全國博物館唯一的出版社，近年來不斷發(fā)揮這一優(yōu)勢，出版質量和出版數量不斷提升，今后仍將成為故宮文化傳播的重要平臺。

服務觀眾是博物館的重要責任與使命。大量涌入的觀眾，對于故宮博物院的接待能力和質量是嚴峻的考驗。作為公共文化設施，故宮博物院應該熱情歡迎每一位到訪的觀眾，盡最大努力為所有觀眾提供優(yōu)質服務，需要進一步處理好文物保護和開放參觀的關系，滿足觀眾的多樣化需求。