讀者來(lái)信

封面反饋

李航：作為時(shí)政類周刊能夠保持自己的品質(zhì)，不流俗，不媚世，實(shí)為難得?！吨袊?guó)新聞周刊》評(píng)選的人物有特點(diǎn)，給人耳目一新的感覺(jué)。

姚納新：我參加過(guò)很多評(píng)選，只有《中國(guó)新聞周刊》的評(píng)選讓我從內(nèi)心感到公平、公正，站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的每個(gè)人都令人信服，讓人感動(dòng)。

靈狼：頒獎(jiǎng)臺(tái)上光鮮的他們，生活中卻經(jīng)歷著各自的艱辛。他們影響著中國(guó)，也激發(fā)了我對(duì)成功的渴望。

童言寶寶：不僅是被評(píng)選出的行業(yè)精英，每一個(gè)中國(guó)人都在以自己的行動(dòng)影響中國(guó)。年度致敬給中國(guó)農(nóng)民是實(shí)至名歸!

時(shí)事短評(píng)

若評(píng)議被游戲則滿意無(wú)意義

在不少機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的對(duì)公服務(wù)窗口，會(huì)設(shè)有一臺(tái)星級(jí)評(píng)議器，供服務(wù)對(duì)象作出是否滿意等評(píng)價(jià)。然而，南京市地稅局秦淮分局一些“窗口服務(wù)單位”的員工，最近卻出現(xiàn)了“自按評(píng)議器”的行為，且自評(píng)結(jié)果一律是“很滿意”。日前，該市地稅局表示，將責(zé)令當(dāng)事人停職檢查，并對(duì)秦淮分局通報(bào)批評(píng)。

一些服務(wù)窗口何以熱衷于放上一臺(tái)星級(jí)評(píng)議器?在我看來(lái)，有很多可能并非為了想知道“滿意”或“不滿意”的評(píng)價(jià)有幾許，主要還是為了通過(guò)這種“數(shù)據(jù)收集”的辦法，用以證明自身服務(wù)的“滿意率”有多高。顯然，這一來(lái)自社會(huì)的“真實(shí)評(píng)價(jià)”得分越高，創(chuàng)建“文明單位”，參評(píng)“滿意窗口”，就能廣添籌碼，大增底氣，備受好評(píng)和推崇。至于這種“真實(shí)評(píng)價(jià)”是群眾給的，還是自己按的，往往就被一些領(lǐng)導(dǎo)有意無(wú)意地忽略在外了。

實(shí)事求是地說(shuō)，正是有了評(píng)議“被游戲”的前提，在一些地方才潛移默化地形成了自按“很滿意”的慣例。假如有關(guān)部門真想通過(guò)“評(píng)議器”來(lái)檢驗(yàn)服務(wù)、判斷民意，我看首先就得放棄“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，又當(dāng)裁判長(zhǎng)”的儀器設(shè)置和監(jiān)管方式。至少，這種“滿意數(shù)據(jù)”的收集和分析，必須通過(guò)第三方的嚴(yán)格監(jiān)管才算有效，而不能像南京地稅局秦淮分局那樣，即便冒名頂替，也能“統(tǒng)統(tǒng)當(dāng)真”。問(wèn)題是，真要這么推行開(kāi)來(lái)了，有些單位和部門的服務(wù)窗口，還敢輕易讓人來(lái)“評(píng)議”么?若評(píng)議被游戲，則滿意無(wú)意義。不是星級(jí)評(píng)議器天然是一種擺設(shè)，而是有些規(guī)則從制訂的那一刻起，可能就已偏離了初衷，即使再好的儀器，也失去了它該有的功效。