同仁堂：中藥國(guó)際化的成功之路

孫莉

2011年末，同仁堂中東旗艦店在阿聯(lián)酋迪拜開業(yè)（左二為丁永鈴女士）。

20 11年，對(duì)“同仁堂”來(lái)說(shuō)，海外發(fā)展又是一個(gè)豐收年。具有340多年歷史的同仁堂中成藥出口創(chuàng)匯連續(xù)15年雙位數(shù)增長(zhǎng)，蟬聯(lián)全國(guó)同行業(yè)第一。

1993年，同仁堂“以醫(yī)帶藥”走向海外。如今，已在海外16個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有18家公司、一家生產(chǎn)研發(fā)基地和64家藥店，境外網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居中國(guó)同行業(yè)第一位。

同仁堂在海外的發(fā)展戰(zhàn)略是先貿(mào)易，后辦店；先經(jīng)營(yíng)，后生產(chǎn)；先亞洲，后歐美，循序漸進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。經(jīng)過(guò)20年的拓荒創(chuàng)業(yè)，同仁堂走出了自己獨(dú)特的“經(jīng)濟(jì)與文化相容并進(jìn)”發(fā)展之路，成為中醫(yī)藥行業(yè)“走出去”的成功典范。

海外發(fā)展 “秘方”

2012年1月，同仁堂在北京舉行了“海外師徒傳承教育項(xiàng)目啟動(dòng)儀式暨首屆拜師會(huì)”，正式拉開海外發(fā)展十二五規(guī)劃的序幕。年輕的海外員工現(xiàn)場(chǎng)拜同仁堂五名中醫(yī)藥大師和海外優(yōu)秀店經(jīng)理為師，為同仁堂的可持續(xù)發(fā)展積蓄力量。

以醫(yī)帶藥，醫(yī)藥結(jié)合，前店后廠，這是300多年來(lái)同仁堂的獨(dú)有秘籍，也成為同仁堂走出國(guó)門占領(lǐng)海外市場(chǎng)的一條成功經(jīng)驗(yàn)?！懊辍薄ⅰ懊帯?、“名醫(yī)”形成了同仁堂特有的海外經(jīng)營(yíng)模式和獨(dú)特魅力。

同仁堂在海外的每個(gè)門店既有中國(guó)重量級(jí)的中藥產(chǎn)品，又體現(xiàn)中國(guó)的服務(wù)精神。各店都派有專業(yè)醫(yī)生，這些精挑細(xì)選的名老中醫(yī)，以精湛的醫(yī)術(shù)和熱情周到的服務(wù)在當(dāng)?shù)亓粝铝嗽S多佳話。

在澳大利亞的同仁堂店，30歲的患者切薩雷奧含著熱淚送來(lái)錦旗，兩次流產(chǎn)后她一直無(wú)法懷孕，西醫(yī)的診斷是終生不孕。經(jīng)過(guò)悉尼分店吳高媛中醫(yī)師治療6次后，她終于成功懷孕。

如今，在世界各地，同仁堂的顧客已不再僅是華人華僑,在澳大利亞的分店已有20%的顧客為非華裔的澳大利亞人，加拿大為10%左右。英國(guó)皇室成員都慕名到分店看病買藥。2011年末，作為中國(guó)中醫(yī)藥界進(jìn)軍中東市場(chǎng)的第一家企業(yè)，同仁堂中東旗艦店在阿聯(lián)酋的迪拜城開業(yè)，消費(fèi)者也基本都是主流社會(huì)的當(dāng)?shù)厝?。走出?guó)門的同仁堂，逐步被海外認(rèn)可。

文化傳播為“藥引”

多年來(lái)，由于中西方的文化差異，中藥“出?！崩щy重重。同仁堂使文化傳播成為集團(tuán)海外發(fā)展有力的助推器，也成為自己海外發(fā)展的切入點(diǎn)。

“同仁堂是一個(gè)有著幾百年文化積淀的品牌，我們?cè)诤Ｍ獠恢皇菃渭兘?jīng)營(yíng)產(chǎn)品，也是在傳播中國(guó)的文化，我們每家藥店既是經(jīng)濟(jì)實(shí)體又是文化載體，承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化傳播的雙重職能?！蓖侍眉瘓F(tuán)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理、北京同仁堂國(guó)藥有限公司董事總經(jīng)理丁永鈴說(shuō)。

讓不相信中醫(yī)的外國(guó)人看中醫(yī)、吃中藥，必須從文化宣傳做起，而這種文化的滲透和影響并非一夕之功。同仁堂通過(guò)舉辦各種健康咨詢講座、贈(zèng)醫(yī)施藥等活動(dòng)，讓外國(guó)人接受中醫(yī)中藥，再以產(chǎn)品質(zhì)量和精湛的醫(yī)術(shù)讓外國(guó)人信服它，這一步雖然艱難，卻奠定了同仁堂海外拓展的基石。

在澳大利亞洲的同仁堂店，他們不僅歡迎學(xué)校組織小學(xué)生來(lái)店參觀，給他們講中醫(yī)藥的悠久故事和歷史，還在母親節(jié)時(shí)讓孩子們?cè)诘昀锝o媽媽挑選可心的禮物，使中國(guó)的傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化和同仁堂的產(chǎn)品通過(guò)孩子們傳播給更多的人。

2010年，北京同仁堂與中國(guó)國(guó)家漢語(yǔ)國(guó)際推廣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室孔子學(xué)院總部正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，建立了海外文化傳播新平臺(tái)，推薦中醫(yī)藥文化專家到孔子學(xué)院巡講，在孔子學(xué)院地區(qū)聯(lián)席會(huì)議和全球孔子學(xué)院大會(huì)及院長(zhǎng)培訓(xùn)班舉辦中醫(yī)藥普及知識(shí)講座，把同仁堂分店作為孔子學(xué)院師生的培訓(xùn)示范基地，以此贏得當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)中醫(yī)的信任。而當(dāng)病人的頑疾被中醫(yī)醫(yī)治好后，他們對(duì)中國(guó)文化更加癡迷。

近年來(lái)，同仁堂不斷探索在歐美國(guó)家發(fā)展的模式。2012年，位于波蘭華沙的同仁堂文化中心即將開業(yè)，這里將建成同仁堂博物館、文化角和文化墻，定期舉辦中醫(yī)藥講座，常年舉辦中醫(yī)藥展覽。不僅如此，同仁堂還打算把孔子學(xué)院、茶葉、武術(shù)等更多的中國(guó)傳統(tǒng)元素帶到中心，與中醫(yī)藥一起融入當(dāng)?shù)厝说纳睢?/p>

通過(guò)百年商道，北京同仁堂向海外傳播著中國(guó)文化和中藥國(guó)粹，也為企業(yè)抓住了發(fā)展的契機(jī)。

立足香港，靈活出擊

2004年，同仁堂的境外發(fā)展走上了快車道，投資1.78億港幣在香港建立了北京同仁堂國(guó)藥有限公司，利用香港獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，研究各目標(biāo)國(guó)的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行新產(chǎn)品、新劑型的科研、生產(chǎn)加工和貿(mào)易，為整合海外產(chǎn)供銷資源搭建平臺(tái)。

2007年，北京同仁堂國(guó)藥公司通過(guò)香港GMP認(rèn)證，2008年正式投產(chǎn)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)盈利。

2010年，同仁堂國(guó)藥有限公司順利完成境外資產(chǎn)重組，確立了資本運(yùn)營(yíng)中心、無(wú)形資產(chǎn)管理中心、生產(chǎn)研發(fā)中心、進(jìn)出口貿(mào)易代理中心、人員派出中心及文化塑造中心六位一體的發(fā)展定位，為海外實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在中藥的標(biāo)準(zhǔn)受制于人的情況下，中藥企業(yè)要拿到走向國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”，就必須在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、國(guó)際化等方面下工夫。同仁堂現(xiàn)有的27條流水線全部通過(guò)國(guó)家GMP認(rèn)證，其中有9條流水線還通過(guò)澳大利亞的TGA認(rèn)證。

澳大利亞洲西人學(xué)校學(xué)生參觀當(dāng)?shù)赝侍盟幍辍?/p>

由于各國(guó)對(duì)中醫(yī)藥引進(jìn)不同程度的限制，同仁堂針對(duì)不同國(guó)家的法律法規(guī)，因地制宜，采取靈活多樣的形式突破發(fā)展中的瓶頸:東南亞市場(chǎng)政策較為寬松，可以以藥品正式注冊(cè)的形式進(jìn)入；歐美市場(chǎng)限制較多，則以食品補(bǔ)充劑的形式進(jìn)入；澳大利亞允許以補(bǔ)充藥物形式對(duì)中成藥進(jìn)行注冊(cè)，同仁堂從這道門縫進(jìn)入，在澳大利亞已注冊(cè)48個(gè)品種。

中醫(yī)要進(jìn)入西方，必須經(jīng)歷國(guó)際化和現(xiàn)代化改造，同仁堂每年都投入過(guò)億的資金進(jìn)行老產(chǎn)品的二次開發(fā)。針對(duì)西方人的用藥習(xí)慣，他們對(duì)包裝、劑型進(jìn)行改造，生產(chǎn)適應(yīng)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)和生活習(xí)慣的產(chǎn)品，保證了銷往海外的產(chǎn)品的質(zhì)量與療效。在產(chǎn)品劑型上，他們打破了傳統(tǒng)中藥大藥丸、苦藥湯等“粗大黑”形象，中藥品種被濃縮丸、軟膠囊、沖劑、片劑等先進(jìn)劑型所代替，使產(chǎn)品更適口、方便。

同仁堂的大活絡(luò)丹對(duì)祛風(fēng)舒筋、活絡(luò)、除濕有很好的療效。但在新加坡，因?yàn)槠鋬?nèi)有黃連和黃柏兩味小火堿成分而被禁用。針對(duì)新加坡市場(chǎng)，同仁堂通過(guò)反復(fù)進(jìn)行二次科研，研制出新成分的大活絡(luò)丹，在確保療效和品質(zhì)的基礎(chǔ)上，專門面對(duì)新加坡市場(chǎng)，取得了良好的業(yè)績(jī)。

2011年5月，歐盟《傳統(tǒng)藥注冊(cè)程序指令》實(shí)施過(guò)渡期基本結(jié)束，這意味著我國(guó)中藥企業(yè)將面臨更為嚴(yán)峻的國(guó)際市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。同仁堂積極應(yīng)對(duì)國(guó)際上的嚴(yán)峻形勢(shì)，他們以治療心腦血管疾病的單方制劑產(chǎn)品愈風(fēng)寧心片為敲門磚，積極嘗試在與我們相互認(rèn)知的荷蘭注冊(cè)，尋找敲開歐盟之門的對(duì)策。

經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，同仁堂的藥品出口由最初的幾個(gè)產(chǎn)品，到以安宮牛黃丸、同仁牛黃清心丸為代表的130多個(gè)產(chǎn)品群，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品出口質(zhì)的飛躍。海外事業(yè)實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品出口到商品經(jīng)營(yíng)、從營(yíng)銷走出去到生產(chǎn)走出去、從單一出口到進(jìn)出口并舉、從產(chǎn)品營(yíng)銷到文化營(yíng)銷的四大轉(zhuǎn)變，形成了以品牌帶名醫(yī)，名醫(yī)帶名藥，醫(yī)藥相結(jié)合的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。在重重壁壘的海外市場(chǎng)中一步一個(gè)腳印，演繹著獨(dú)特的精彩。

到2015年，同仁堂將使其境外零售終端達(dá)到100家，在海外建20個(gè)同仁堂博物館，繼續(xù)保持出口創(chuàng)匯居全國(guó)同行業(yè)第一的目標(biāo)。

“我們不僅肩負(fù)著企業(yè)的責(zé)任，還肩負(fù)著中醫(yī)藥文化走向世界的責(zé)任和歷史使命，我們要努力提升同仁堂品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的影響力，將同仁堂這個(gè)民族瑰寶推向世界，實(shí)現(xiàn)有健康需求的地方就有同仁堂?！倍∮棱徴f(shuō)。