本刊記者 | 舒文瓊

“如果說公司是一個長長的鏈條，那么我只是其中很小的環(huán)節(jié)，無論工作在哪個領(lǐng)域，GSM還是LTE，都不是某一個人在工作，而是整個團(tuán)隊在努力?！痹诒粏柤皞€人對公司的貢獻(xiàn)時，愛立信中國及東北亞區(qū)無線產(chǎn)品管理部LTE/GSM產(chǎn)品經(jīng)理趙望熙用形象的比喻表達(dá)了自己的看法。

這就是趙望熙，謙虛平和細(xì)膩敏銳并且善于溝通，而通信科班出身、有著運營商工作經(jīng)驗，并且在愛立信工作多年的她還有著專業(yè)的技術(shù)儲備?；蛟S正是因為兼具兩重特點，她在產(chǎn)品管理這個崗位上一干就是10年。

產(chǎn)品管理簡而言之就是銜接市場和研發(fā)之間的橋梁，趙望熙解釋，這個崗位一方面要把市場需求及時準(zhǔn)確地反映到研發(fā)，幫助研發(fā)部門做正確的規(guī)劃，另外一個方面，又要把研發(fā)部門前瞻性的產(chǎn)品推廣到市場上。

在趙望熙看來，產(chǎn)品管理非常重要，因為不僅要解決客戶中短期內(nèi)面臨的緊急問題，滿足客戶需求，而且還要把前瞻性的技術(shù)推向市場，以愛立信百年電信經(jīng)驗的積累幫助客戶夯實基礎(chǔ)的同時充分做好向未來先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平滑演進(jìn)，同時也進(jìn)一步確立和強化愛立信作為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的位置。正因為如此，在這個崗位上，他們沒有僅僅局限于滿足運營商提出的需求，而是分析問題、追本溯源，從根本出發(fā)，從標(biāo)準(zhǔn)開始，考慮得更遠(yuǎn)一步，準(zhǔn)備地更充分。

2010年底，隨著智能終端的日益普及，終端用戶對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求逐漸增大，現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)出現(xiàn)爆發(fā)性增長，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量同比增幅達(dá)到150%甚至更高，面對突如其來的流量壓力，一個顯而易見的市場需求是，如何在優(yōu)先滿足話音業(yè)務(wù)需求的前提下，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，同時兼顧數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭。了解這一需求后，愛立信北京和瑞典兩地聯(lián)動，經(jīng)過細(xì)致溝通和反復(fù)調(diào)研、測試、完善，愛立信在最短的時間內(nèi)完成了新功能的研發(fā)，獲得客戶認(rèn)可。在此過程中，愛立信深入分析現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)，發(fā)掘出核心問題所在，進(jìn)而從根本上解決了客戶面臨的問題。

在工作中，類似于數(shù)據(jù)流量爆炸的案例不勝枚舉。事實上，隨著3G的普及和LTE的興起，運營商對于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的需求有增無減，如何將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，并充分做好向未來技術(shù)平滑演進(jìn)的技術(shù)準(zhǔn)備，已成為十分關(guān)鍵的問題，另外，LTE作為未來的戰(zhàn)略制高點對于愛立信也有著舉足輕重的地位，因此可以說，趙望熙在這樣的部門做產(chǎn)品管理并不輕松。不過，趙望熙微笑著表示，體會著長期合作的客戶對于愛立信的信任和期望，體會著公司對于每個員工的關(guān)注和信任，她感受到的更多是責(zé)任和動力，轉(zhuǎn)化到工作中，就是對于每個項目積極投入的工作熱情和全力以赴的團(tuán)隊合作。

愛立信的企業(yè)文化也有助于趙望熙化解工作壓力。“在愛立信，在一個項目組里，每個成員都有清晰的共同的工作目標(biāo)，每個人都會配合幫助他人，而不是去挑戰(zhàn)別人?！币粋€簡單的例子，趙望熙經(jīng)常需要和瑞典的同事電話溝通，因為時差的問題，瑞典的同事會早早地趕到辦公室，以便盡早地開始電話會議，因此，當(dāng)中國這邊下班的時候瑞典同事可以繼續(xù)未完成的工作。他們常常笑言，中國和瑞典的時差使得中國同事多了一個8小時之外的項目專家組支持，劣勢反而變成了優(yōu)勢。

在和耐心細(xì)致的瑞典同事溝通的過程中，如何和大家保持順暢的溝通，從而能夠更好更快地解決問題，是很多同事需要面對的課題。顯然，趙望熙非常認(rèn)同公司的企業(yè)文化，“公司的文化是專業(yè)進(jìn)取、尊愛至誠、鍥而不舍，這一文化對我們開拓市場很有幫助”，在整個采訪過程中，趙望熙不止一次表達(dá)了上述想法。