特約撰稿人 | 王靈芝

外形五花八門的手機(jī)時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，移動(dòng)終端廠商的品牌正在被弱化，新的交互方式、終端的聯(lián)網(wǎng)能力和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的結(jié)合、位置應(yīng)用服務(wù)等將成為終端廠商新的競(jìng)爭(zhēng)角逐點(diǎn)。

2012年已過(guò)去了近一半，移動(dòng)終端廠商仍在繼續(xù)上演著群雄紛爭(zhēng)之戰(zhàn)：蘋果還在努力不走尋常路，保持自己的霸主地位，而其它廠商也都在努力地提高自己的排名位次。但目前就各個(gè)終端廠商的情況來(lái)看，蘋果想在現(xiàn)有的市場(chǎng)份額上有較大突破頗有難度，難度來(lái)自于用戶對(duì)于蘋果品牌某些程度上的審美疲勞以及蘋果產(chǎn)品自身創(chuàng)新空間的進(jìn)一步萎縮；而三星、HTC、摩托羅拉等眾多國(guó)內(nèi)外Android廠商的競(jìng)爭(zhēng)則更加激烈，在每個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)上都是一段十分艱巨的路程；至于那些企圖回歸的巨頭們，如諾基亞和索尼，所面臨的更是一場(chǎng)豪賭。

筆者認(rèn)為，在接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，移動(dòng)終端市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)將會(huì)保持一段時(shí)間的相對(duì)穩(wěn)定，形成一定的均衡狀態(tài)。但這并不意味著就沒(méi)有了威脅和機(jī)會(huì)，任何終端廠商都可能在威脅中失敗，或者因抓住機(jī)會(huì)而成功。

終端廠商品牌之困

現(xiàn)在的移動(dòng)終端市場(chǎng)（包括智能手機(jī)和平板電腦）已是蘋果、Android 和Windows Phone三種操作系統(tǒng)的天下。大屏幕觸摸屏智能機(jī)已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)終端廠商的推動(dòng)下成為市場(chǎng)主流。這也就大大地限制了移動(dòng)終端的產(chǎn)品形態(tài)，使得外形五花八門的手機(jī)時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，目前用戶能夠直接感受到的產(chǎn)品差異化也就來(lái)自于外觀顏色和自己買的手機(jī)套了。

同時(shí)，用戶對(duì)于智能機(jī)以及其生態(tài)系統(tǒng)的了解和應(yīng)用程度也在不斷地提升。于是他們忠誠(chéng)的不再僅僅是移動(dòng)終端品牌，更多的是手機(jī)操作系統(tǒng)以及其生態(tài)環(huán)境。這樣的趨勢(shì)和現(xiàn)狀使得移動(dòng)終端廠商品牌被弱化，進(jìn)而代之是操作系統(tǒng)品牌力量的提升。長(zhǎng)此以往，移動(dòng)終端廠商除了生產(chǎn)硬件設(shè)備，還有哪些工作和優(yōu)勢(shì)是用戶能夠感知得到的呢？終端廠商的話語(yǔ)權(quán)將越來(lái)越小。

隨著HTML在中國(guó)的影響力逐日上升，目前已經(jīng)有越來(lái)越多的瀏覽器支持HTML5。雖然目前最終的標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)確定，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已有越來(lái)越大的影響力。這種影響力不僅僅來(lái)自于推動(dòng)的力量，還因?yàn)樗弦苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)跨操作系統(tǒng)平臺(tái)的需求。針對(duì)目前應(yīng)用程序需要跨平臺(tái)開發(fā)的資源浪費(fèi)，HTML5已經(jīng)作為一個(gè)跨平臺(tái)的必備工具被很多公司和團(tuán)隊(duì)所考慮。這同時(shí)也讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)一步降低了門檻，并多了很多的參與者和貢獻(xiàn)者。

不過(guò)，雖然HTML5可以實(shí)現(xiàn)本地操作，但它還是整體云計(jì)算趨勢(shì)中必不可少的一部分。屆時(shí)，除了移動(dòng)終端自帶或者第三方瀏覽器和硬件本身的適配程度所表現(xiàn)出來(lái)的性能外，移動(dòng)終端的硬件在用戶感知的部分中所占的比重將進(jìn)一步縮小。試想將來(lái)的應(yīng)用程序全部變成云應(yīng)用，并且用瀏覽器來(lái)實(shí)現(xiàn)和使用，那么手機(jī)或者平板電腦的品牌對(duì)于用戶的吸引力又能有多大呢？移動(dòng)終端廠商的硬件同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的尷尬局面是否會(huì)進(jìn)一步加劇呢？

用戶對(duì)于智能機(jī)以及其生態(tài)系統(tǒng)的了解和應(yīng)用程度的不斷提升,使得移動(dòng)終端廠商品牌被弱化,而操作系統(tǒng)品牌力量正在提升。

終端廠商的新機(jī)會(huì)

單一產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能降低風(fēng)險(xiǎn)，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能提供足夠的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。隨著平板電腦的普及和流行，平板電腦市場(chǎng)和智能機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)類似的態(tài)勢(shì)，平板電腦成為了手機(jī)某些場(chǎng)景下的互補(bǔ)產(chǎn)品。而移動(dòng)終端廠商如果繼續(xù)采取單一產(chǎn)品形態(tài)，比如只生產(chǎn)智能機(jī)，這種戰(zhàn)略就可能會(huì)處于劣勢(shì)。同時(shí)生產(chǎn)平板電腦、智能機(jī)，甚至一系列不同尺寸屏幕的移動(dòng)終端的策略可以加強(qiáng)終端廠商在用戶心中的品牌可信度和吸引力。比如三星采取各種尺寸屏幕的移動(dòng)設(shè)備全線覆蓋的策略，并保持著較快的新產(chǎn)品推出速度，增強(qiáng)媒體曝光率，為三星超越諾基亞成為全球第一提供了強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

不過(guò)放眼未來(lái)，目前暫居弱勢(shì)的終端廠商若能很好地把握一些機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，也可以打出一些漂亮的翻身仗。

機(jī)會(huì)一：新的交互方式是未來(lái)殺手

應(yīng)用

追溯移動(dòng)終端的競(jìng)爭(zhēng)歷史，從最開始的硬件質(zhì)量和可靠性，到軟件的戰(zhàn)爭(zhēng)，到現(xiàn)在的生態(tài)系統(tǒng)之戰(zhàn)，接下來(lái)能夠吸引用戶購(gòu)買的是什么？用戶對(duì)于移動(dòng)終端的期望在經(jīng)歷了可用、可靠之后就是追求好玩，只有新的交互方式可以吸引用戶的注意力。

從鍵盤到語(yǔ)音服務(wù)，到虛擬手機(jī)的概念都在吸引用戶的眼球，越來(lái)越新奇的交互方式打破了用戶和手機(jī)之間互動(dòng)的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健ｋm然這些新的模式在效率上還有待提高，但是絲毫不妨礙用戶對(duì)高科技的興趣和追求。下一場(chǎng)移動(dòng)終端的追逐戰(zhàn)將由新的交互方式打先鋒。

機(jī)會(huì)二：網(wǎng)絡(luò)能力以及和應(yīng)用結(jié)合

已經(jīng)是基礎(chǔ)要求

用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用率的提高、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷優(yōu)化以及云計(jì)算的快速發(fā)展，都使得移動(dòng)終端不再是簡(jiǎn)單的打電話和發(fā)短信的終端，而是一部互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備。尤其對(duì)于年輕的用戶們來(lái)說(shuō)，手機(jī)或者是平板電腦都成為了上網(wǎng)的利器，甚至許多用戶即使有電腦在手邊，仍要使用手機(jī)或者平板電腦，比如網(wǎng)絡(luò)搜索和娛樂(lè)。

這就意味著這些移動(dòng)終端的連網(wǎng)能力和與應(yīng)用的兼容性表現(xiàn)已成為用戶對(duì)終端設(shè)備體驗(yàn)的重要部分。瀏覽器、游戲程序、地圖以及生活周邊類服務(wù)的響應(yīng)速度和性能，已不僅僅是內(nèi)容提供商的責(zé)任。因此進(jìn)一步加強(qiáng)終端的聯(lián)網(wǎng)能力以及和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用結(jié)合的性能優(yōu)化，會(huì)為用戶體驗(yàn)加上不少分。

機(jī)會(huì)三：移動(dòng)終端正在成為虛擬和

現(xiàn)實(shí)兩個(gè)世界的橋梁

隨著移動(dòng)終端的位置應(yīng)用服務(wù)（LBS）的普及，用戶的接受程度也在不斷地提高。雖然還在意隱私問(wèn)題，但還是有越來(lái)越多的用戶接受并且去使用LBS服務(wù)。而他們使用LBS的時(shí)候主要是應(yīng)用一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，尤其是SNS。這樣移動(dòng)終端就成為了連接虛擬社會(huì)和現(xiàn)實(shí)世界（真實(shí)物理位置）的橋梁。如果在這個(gè)領(lǐng)域去探索，為用戶提供更多的真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，那么對(duì)用戶來(lái)說(shuō)何嘗不是驚喜連連呢。