送人玫瑰 手有余香

潘曉芳

摘 要：美國社會心理學家戴爾·卡耐基曾經說：一個人的成功15%靠專業(yè)技術和專業(yè)知識，還有85%決定其處世技巧和人際關系的能力。事實證明，學生有時候尊重你，愛戴你，在很大程度上不在于你所講的話多么有道理，也不在于你的專業(yè)功底多么深厚，而取決于你與學生之間的師生關系怎樣。作為一名小學教師，尤其要處理好與“問題”學生的關系。

關鍵詞：送人玫瑰；手有余香；探心聲；建橋梁

中圖分類號：G620 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2012）04-0107-01

一、針對類型探心聲，尋求對策建橋梁

1.張揚自我型：一些成績中下的問題學生，很難獲得教師的鼓勵。長期以來，使他們體會不到自己的重要性，漸漸地就產生了失落、煩躁、壓抑的心理。同時，在成長過程中的年齡特征又決定了他們必然要尋找一個展現(xiàn)自我、釋放精力的“出口”。這樣自然會引發(fā)這些學生本能地采用消極的不良行為來達到被關注的目的，通過制造種種“問題”來證明自己的存在。

對策一：關注和欣賞他們在學習以外的“閃光點”，讓他們幫老師做力所能及的事……當教師能喜歡他們所喜歡的，就會使他們獲得身心的滿足，從而逐漸告別不良行為。

對策二：用溫柔的語言打動學生。溫柔的語言能暖化學生，“水的載歌載舞能使鵝卵石光滑剔透”。一個溫柔的好教師就應該對學生曉之以理，動之以情，使學生如沐春風。用溫柔的語言去感化學生，打動學生。優(yōu)秀的教師不會因為自己的溫柔而失去威信；平庸的教師也不會因為自己的粗暴而增添尊嚴。

2.反抗對峙型：一部分學生會公開反抗教師的各種控制。比如：故意不做作業(yè)或拖拖拉拉，故意不守紀律，故意不做教師布置的事、常常故意丟三落四。撒謊、偷盜、欺騙、用很難聽的話咒罵教師，還會進行破壞和暴力行為（涂墻壁、摔桌椅、敲玻璃等）。他們的這些行為主要是向教師顯示，他們是不會受成人規(guī)則的限制的，也不會被教師“懲罰”的威脅嚇倒的，通過上述這些方式來獲得自我價值以及重要性的感覺。

對策一：當面夸贊，背后提醒。尋找他們身上的閃光點，當著學生的面夸獎他們的優(yōu)點和氣質上的變化，包括課間時間夸贊學生的合理打扮與修飾，多說漂亮。不要當眾說學生的缺陷，偷偷告訴學生的不得體或不足之處，給他們留足面子。

對策二：特殊學生，特別關愛。這類學生中大多數(shù)為留守兒童，他們自控能力差，行為習慣差。就像歌里唱的那樣：“特別的愛給特別的你”。為他們排憂解難，幫他們渡過難關。比如：給他們創(chuàng)造讀書的環(huán)境，為他們解決一些書本問題，經常與他們促膝談心，解決他們的思想問題，鼓勵他們面對人生。這樣，你會成為他們的精神支柱，成為他們最親的人。

對策三：貼近學生，跟上潮流。教師不是追星族，但要了解學生追的星是誰，有什么特點和作品；不會踢球和打球，但要知道一些球星；不玩兒電子游戲，但要知道一些游戲的名字和特點。這樣與學生溝通起來才會如魚得水，你會變成學生的偶像。學生會以為你無所不知，成為追師族，從而親其師而信其道。

3.我行我素型：有的學生不關心學校生活，不關心班級，不關心老師和同學的任何事，沒興趣參加集體活動。上課時，他們什么也不想聽不想做，要么睡覺，要么做白日夢，極少或根本就不做作業(yè)，被老師提問總是耷拉著腦袋一言不發(fā)，學習已經和他沒關系了。對這些學生來說，在校的學習生活已變成了一系列的失敗、挫折、羞辱和傷害，他們處在失望之中。

對策一：眼神是心靈的窗戶，目光是情感的自然流露。特別是老師的目光，被一群天真的孩子所關注，成了一座溝通感情的橋梁。慈愛的目光能撫慰落魄孤寂的心靈，激勵的目光能懸升執(zhí)著的風帆。因此，在與學生交流時不僅要講究語言表達的方式，還需要傳神的目光。一個激勵的眼神，信任的眼神，愛的眼神反映出關愛、同情、遺憾、好感、關懷、贊成、反對與支持等等。

對策二：旁敲側擊，深入了解。通過他們的朋友了解他們的喜好，肯定他們的優(yōu)點，還可以常和他們談心聊天，用作業(yè)評語交流。

對策三：在平時有意識地多接觸這些學生，一起組織各種活動。如打球、下棋、游戲之類，能使他們煥發(fā)活力，增強他們的集體榮譽感。

二、教育“問題”學生應注意的幾個方面

1.與他們溝通時，我們要注意情緒、情感的心理效能。教師良好的情緒會增進師生間彼此的親近和依賴，使教師的思想感情被學生所感知和理解。所以，在進行個別溝通時，教師要表現(xiàn)出耐心和韌勁、愛心與期望，只有感情真誠和情緒良好的雙向交流，才能產生師生“共振”效應，才會得到學生的情感回報。

我們老師要通過真誠的分析與思辨，動之以情，曉之以理，讓學生真正認識到：不是別人要他改變，而是他自己需要做出這樣的改變。

2.與他們溝通時要講求方法，更要轉變教育觀念。按照心理學中ABC理論的解釋，老師如果能把學生看作天使，那么他便是生活在天堂里；反過來，如果老師把學生看作魔鬼，他便是生活在地獄里。其實，這只是一種教育理念的轉變。與溝通方法相比較，我覺得教育理念更加重要。如果教育理念跟不上，即使你擁有了好的溝通方法也不可能達到理想的效果，因為任何方法的實施都離不開理念的支撐，與“問題”學生溝通也不例外。

與“問題”學生溝通并不抽象，它是隨時隨地隨事都可能發(fā)生的，是伴隨著教育行為始終的師生互動過程。溝通是你每天早上來到學校對學生的那一絲微笑，是你在下課之前多看學生的那一眼，是你在學生考試不夠理想時對他（她）所說的一句鼓勵的話語，是你不經意間對學生發(fā)出的一句贊美，也是你寫在作業(yè)本上的那一行充滿人性化的批語……

哲人說：送人玫瑰，手有余香。與“問題”學生溝通，不是教師單方面的付出，而是與學生的雙向交流；與“問題”學生溝通不僅是幫助學生的過程，在幫助的同時，作為回饋，教師也會從中獲得意想不到的快樂。