關鍵詞:搜商；圖書編目；編目員；互聯網

摘 要:搜商是人們借助工具獲取新知識的能力。搜商的運用可以貫穿編目工作的全程，如快速獲取MARC數據、主題分析、厘清圖書關系等。搜商的運用直接影響編目工作的速度與數據質量，因此與讀者服務工作質量密切相關。編目員必須加強學習基礎知識及專業(yè)技能，了解網絡資源以及搜索技巧等，才能不斷提高個人的搜商。

中圖分類號：G254 文獻標識碼：B 文章編號：1003-1588（2012）03-0034-03

收稿日期：2012-03-15

作者簡介：李美紅 （1970- ），廣州大學圖書館副研究館員。在知識爆炸的年代，編目員每天必須面對不同學科、不同主題、不同出版背景的各種圖書進行分類、編目。為保證編目數據的質量，編目員必須涉及非常廣泛的知識。任何個體能夠掌握的知識總是有限的，更何況新的知識一直在層出不窮。這對廣大編目員的學習能力提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。幸運的是，現代科技在加速知識增長的同時，也為我們提供了更強大的知識獲取的工具。例如，互聯網已成為人類最大的知識庫，搜索引擎已成為人類獲取新知識最有效的手段。搜商理論應運而生。充分利用搜商，成為海量信息時代編目員的工作利器。

1 搜商理論與編目工作

1.1 搜商的概念

陳沛認為，人類有一種未被認識的能力叫搜商，是人們借助工具獲取新知識的能力，即搜索智力。該概念的另一提出者黃泰山,則認為搜商更多的是通過搜索技能解決問題的能力[1]。兩者稍有出入，但有一個共同點，就是肯定搜商的本質特征是搜索。

狹義的“搜商”概念僅指人們運用搜索引擎的智力。廣義搜商的概念是指運用物質性工具進行搜索的智力。這里強調了搜索的工具性，但是“工具”的含義并不局限于搜索引擎，還包括諸如圖書資料、目錄索引。

1.2 搜商計算公式

SQ=K/T(C)(SQ=搜商，其中K=knowledge知識，T=time時間，C=搜商指數（社會平均知識獲取能力）)[2]?？梢?，搜商理論更加注重時間和知識的比值。也就是說，搜商關心和解決的問題是智商和情商不能度量的問題——效率。

1.3 編目過程中利用搜商的必然性

在當前海量信息及計算機網絡技術日益發(fā)展的環(huán)境下，讀者對編目數據的質量與時效提出了更高要求。編目員在保證編目數據的質量控制及規(guī)范化的同時，還須保證相當的工作效率，光靠傳統(tǒng)的工作方式是無法保證的。如果編目員能夠針對不同情況，采用不同的搜索路徑及手段，快速搜索、確定、獲取編制書目數據所需要的各種信息，則可在保證編目數據質量的同時，達到較高的工作效率。此編目工作過程，就是搜商成功運用的過程。而編目工作效率的提高，對讀者服務工作質量的提高具有良好的促進作用。

2 搜商在編目工作中的運用

編目員善于利用搜商，可以隨時了解編目規(guī)則及編目工作中須遵循的條例、獲取各種MARC數據；可以了解陌生的學科領域，幫助準確完成主題分析；可以獲取責任者的相關信息，以確定完善、規(guī)范的責任者標目；還可快速完善對圖書主題內容的深度揭示等。另外，在編圖書與已入藏圖書之間存在復雜關系時，搜商可幫助館員迅速厘清，快速作出判斷。搜商的充分利用，可幫助編目員達到游刃有余的境界。

2.1 利用搜商編制MARC記錄的方式

2.1.1 直接搜索，獲得所需數據。在編目日常工作中，針對MARC數據的搜索是最頻繁的。找對合適的網址，即可在搜索到目標數據后進行瀏覽、下載。如高校圖書館最常用的CALIS數據中心。通過Z39.50協(xié)議下載數據，可使編目套錄輕松不少。而Z39.50未下載到的數據，則可在某些圖書館的聯機書目檢索系統(tǒng)(OPAC)上搜索，查獲后可逐條拷貝，輕松編目。這是編目工作中運用搜商的最基礎形式，前提是編目員對常用網址比較了解。

2.1.2 首次搜索未果，則調整檢索途徑，進行二次搜索，搜索有某些共同點的圖書MARC數據，修改生成新書目。

（1）圖書存在不同版本時，可用題名或作者為檢索途徑，搜索其不同版本的編目數據，下載后稍作修改，便可生成新書目。同樣，處理影印版外文圖書時，在通常利用的數據庫如CALIS沒有搜索結果時，可改變搜索地址，上當今世界最大的聯機編目中心OCLC查找，下載相對應的外文原版書目數據，再修改相關字段，即可輕松生成新書目。處理存在不同版次的圖書，選擇題名作為檢索途徑是關鍵。

（2）搜索有共同主題的相關圖書MARC數據，修改生成新書目。圖書主題涉及地理區(qū)域時，可擴大、縮小甚至更換地理區(qū)域，進行二次搜索，充分利用主題接近的圖書數據。例如，在編圖書《廣州市越秀區(qū)第二次全國經濟普查年鑒（2008）》，搜索后沒有結果。拓寬檢索詞中的地理概念，將題名中的“越秀區(qū)”字樣刪除，進行二次搜索，可獲得《廣州市第二次全國經濟普查年鑒（2008）》的MARC數據，下載、套錄后，對相關字段稍作修改，即可快速生成對應的新書目。同樣，編制《廣東省第二次全國R&D資源清查資料匯編》的MARC數據時，在網上第一次搜索數據未果后，可將檢索詞中的地理概念拓寬，即刪除“廣東省”字樣，進行二次搜索，可獲得《第二次全國R&D資源清查資料匯編》的MARC數據。更換相關的地理區(qū)域，也能達到事半功倍的效果。例如，在編制非正式出版物《廣州市黃埔區(qū)國民經濟統(tǒng)計資料》的MARC數據時，可將檢索詞中的“黃埔區(qū)”更換為廣州市的其他區(qū)，比如用“廣州市天河區(qū)國民經濟統(tǒng)計資料”為檢索詞進行搜索，在本館的中央數據庫中可獲得MARC數據，復制后只需稍作改動。

2.1.3 沒有任何相關書目數據可利用的情況下，則調整檢索源，發(fā)揮搜索引擎的優(yōu)勢，充分利用網絡上的相關信息。例如在處理小語種圖書時，手工錄入其字符比較費時費力。可以利用搜索引擎，輸入大概的書名進行搜索。一般正規(guī)出版物，Amazon等網上書店都有營銷，并且提供書名、出版者、出版年，甚至是內容提要等信息，對照手頭上的圖書，如果字符一致，可用復制粘貼的方式，把字符粘貼到MARC數據的相應字段上[3]，快速又準確。借助網絡上的零散信息，減輕工作壓力的同時，也提高了工作效率。

2.2 利用搜商進行文獻主題標引與分類

面對陌生主題，編目員難以標引、分類時，抓住手頭線索，利用網絡，進行分步搜索，迂回查獲結果。如編目精靈老師所述例子：遇到一本英文計算機書，不知該如何歸類。翻來翻去，發(fā)現版權頁上印有ACM Computing Classification System分類號。手頭沒有這個分類法，就上網去找，很容易就找到了最新的1998版，除提供瀏覽外，還可以將網頁保存下來脫機使用。根據書上給出的類，很快就確定了《中圖法》類號[4]。這個例子表明，首先要對編目的信息源有一定的搜索，如發(fā)現版權頁上的ACM計算機分類號，根據這一關鍵線索，發(fā)揮網絡搜索的優(yōu)勢，利用網絡查找ACM計算機分類法，搞清這一分類號對應的類目，最后根據這個類目名稱，再在《中圖法》上查得相對應的分類號。

在沒有相關類號作為參考源的情況下，又該如何運用搜商來快速解決主題分析的難題？例如：Understanding Installation Art：From Duchamp to Holzer/MarkRosenthal, Roland Doschka.—Munich:Prestel,2003，這題名中有一個關鍵字眼“Installation Art”是什么意思？利用谷歌的翻譯功能，馬上查出是“裝置藝術”?！把b置藝術”又是什么？還是在谷歌搜索，馬上獲知：裝置藝術是指藝術家在特定的時空環(huán)境里，將人類日常生活中的已消費或未消費過的物質文化實體進行藝術性地有效選擇、利用、改造、組合，以令其演繹出新的展示個體或群體豐富的精神文化意蘊的藝術形態(tài)。簡單地講，裝置藝術，就是“場地+材料+情感”的綜合展示藝術[5]。如此，編目員對圖書主題有了明晰的概念，很快就可確定此書的《中圖法》類號。

上述的兩個例子，搜索時的起點并不一樣，一個是版權頁上的ACM分類號，一個是題名中的關鍵字。運用的路徑也不同，前者的搜索思路是：相關分類號——對應分類法——類目——對應的《中圖法》分類號，后者的搜索思路是：確定英文題名關鍵字——中文關鍵字——對應的中文主題——《中圖法》分類號，可謂殊途同歸。其共同點是：編目員扎實的專業(yè)基礎知識賦予其敏銳的感覺，令其迅速抓住關鍵線索，再借助網絡的威力，看似棘手的問題也就迎刃而解。

2.3 利用搜商規(guī)范責任者標目

在處理個人名稱規(guī)范標目時，由于文獻本身所提供的信息有限，經常需要利用網絡搜索來完善各個信息點。如果只是用責任者名稱為檢索詞，常常會因為結果太多太雜而無從選擇、判斷。搜商較高的編目員會針對不同情況，采取相應策略進行快速有效的搜索。例如從在編文獻正題名中抽取出有價值的檢索詞與姓名組配搜索，限定、縮小檢索范圍[6]，可迅速查獲所需個人信息。

2.4 利用搜商對文獻內容進行快速判斷，確定合適的索書號

由于出版界的復雜情況，編目員不時得充當福爾摩斯，研究、判斷出版信息非常接近的不同圖書，以確定合適的索書號，方便讀者查找和利用。如下表中所列兩種圖書。

如何判斷這兩種圖書的關系，傳統(tǒng)的處理方式是編目員跑去書庫找出已入庫的那一種，與手頭待處理的圖書進行比較。而搜商高的編目員，則善于借助網絡的優(yōu)勢：上谷歌，輸入“中國全面小康發(fā)展報告 舒富民”進行搜索。結果顯示有很多相關網站可供利用。比如與此相關的社會科學文獻出版社的官方網站，還有各大網上書店等，都可獲得此圖書的詳細信息。編目員通過對照兩者目錄，可知兩者都是論文集，收集的論文實際上是一樣的。搜商有助提高工作效率，由此可見一斑。

3 編目員培養(yǎng)搜商的幾個方面

對于編目員來說，搜商體現的是編目員的網絡檢索能力。在這個日新月異的信息時代，編目員必須不斷學習和實踐，才能具備良好的搜商。

3.1 基礎知識及專業(yè)技能

這是奠定良好搜商的重要基礎之一。如前所述，擁有良好的科學文化基礎知識及編目專業(yè)技能，才能夠迅速發(fā)現、抓住最關鍵的線索，展開相關搜索，快速獲得所需結果。

3.2 網絡資源

編目員要明白搜索引擎就是一個巨大的答疑系統(tǒng)，擁有編目工作所需的各種資源：除了編目員最常用的MARC數據外，還有各種工具書。包括編目條例及規(guī)則、分類標引工具及主題、規(guī)范庫以及各種百科、辭典、輔助工具等。還有編目所需的其他包羅萬象的知識。如圖書基本情況，包括圖書內容、相關責任者的詳細信息等。

3.3 搜索技巧

搜商的意義并非僅在于如何成功地使用搜索引擎，更要經過分析，選擇合適的搜索方法找出最想要的資源。如何利用各種搜索引擎并使之發(fā)揮最大功能，取決于使用者的搜商[6]。例如在處理個人名稱規(guī)范標目時，如果從在編文獻提煉出若干反映文獻特征的檢索詞組配搜索，限定、縮小檢索范圍[7]，可迅速查獲所需信息。這就是搜索技巧體現出來的良好搜商。

4 結語

巧妙利用搜商，有利于提高編目工作的質量和速度，對讀者工作服務質量的提高也有一定的輔助作用。所以，如何在工作實踐中不斷提高個人的搜商，應該是當前編目員的一個努力方向。

參考文獻：

［1］ 百度百科.搜商.［EB/OL］.［2011-09-15］.http://baike.baidu.com/view/710273.htm

［2］ 陳沛.搜商——人類的第三種能力［M］.北京:清華大學出版社,2006.

［3］ 陳雅.如何利用在線資源解決外文圖書分類編目中遇到的若干問題［J］.今日科苑，2008（9）.

［4］ 編目精靈Ⅲ．ACM計算分類法&數學主題分類法［EB/OL］. ［2011-09-15］.http://catwizard.net/posts/tag/%E5%88%86%E7%B1%BB/page/4．

［5］ 百度百科.裝置藝術. ［EB/OL］. ［2011-09-15］.http://baike.baidu.com/view/18445.htm

［6］ 宋蕓芳.搜商在圖書館中文名稱規(guī)范工作中的運用［J］．圖書館建設，2010（8）.

［7］ 尹倬.做一個優(yōu)秀的參考館員――參考館員搜商的培養(yǎng)［J］.圖書館界，2010（5）.